Интернет-магазин косметики "Островок красоты"
89% положительных из 20 отзывов за год
Всего 707 отзывов за всё время
  • 8 лет на портале
  • У продавца 4739 предложений в 104 категориях
  • 1 час 24 минуты — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 19
Актуальность наличия 100% 18
Актуальность описания 95% 19
Выполнение заказа в срок 90% 20
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 17
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 2

Продавец из:

г. Санкт-Петербург
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин косметики "Островок красоты"»
Показать сначала:
Все 707
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Прекрасный сервис , прекрасный бархатный тембр голоса по телефону ! Всё прекрасно упаковано , всё в наличии + всегда можно обратиться за консультацией !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за высокие оценки нашей работы и понимание, при формировании заказа. С уважением, коллектив "Островка красоты".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за высокие оценки! С уважением, Островок Красоты.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказываю не первый раз! В общем довольна, только вот не нравиться, что при оплате курьеру картой скидка не предоставляется!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Благодарим за отзыв! Нам это тоже не нравится. Дело в том, что с магазина удерживают достаточно высокую комиссию , при оплате картой. Чтобы не допустить повышения цен, мы предоставляем покупателям право выбора - скидка или оплата картой.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Случайно нашла данный магазин, искала средство для обьема волос и нашла его и не только, здесь столько вкусного!!!по сумме можно было заказать курьера, мне так хотелось попробовать средства, что поехала сама. Продавца рекомендую, все обсудили! Желаю творческих успехов и постоянства💐🎂
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова. С уважением, команда "OSTROVOK.SPB.RU".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Не получилось забрать свой заказ, тк работник который связался грубо разговаривал и абсолютно не был заинтересован в том чтобы оформить покупку, скорее был раздражен что ему приходится с кем-то общаться и какие-то вопросы решать. Пришлось отказаться от закупки на 3 тыс рублей. Давно не сталкивалась с грубость и хамством, и конечно не хочется впредь с таким сталкиваться, поэтому буду искать новый магазин где уважают своих клиентов Жаль хороший был магазин раньше.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Всегда всё точно и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое! Всегда рады вам на "Островке Красоты"!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Быстро. Чётко. Компанию рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за оставленный отзыв и высокие оценки! С уважением, коллектив "Островка Красоты"!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень довольна, что заказала именно здесь! Хотела купить только тонирующую маску, но обнаружила и линию шампуней и масок любимой марки, да еще и со скидкой (даже без скидки дешевле, чем в индустрии красоты) и еще кучу всего...:) Заказ привезли в оговоренный день и почти вовремя. Упаковано все аккуратно. Продавец очень внимателен и любезен: заказывала средства для осветленных волос, так он положил в подарок пробники шампуня и маски для осветленных волос и дисконтную карту. Заказывала впервые и думаю не в последний раз ;) Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо вам большое за такой подробный и приятный отзыв. Нам очень важно знать, что вы думаете о нашей работе! Будем рады видеть вас снова.) Коллектив "Островка красоты".
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Описание товара на сайте не соответствовало описанию на самом товаре. Продавец предложил сделать возврат, я отказалась. Просьба к продавцу проверять соответствие информации размещенной на сайте.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    День доставки товара изменяли 2 раза. Причем второй раз в день ожидания товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Всё чудесно) заказ сделала поздно вечером, утром уже позвонили, договорились об удобном мне времени доставки и привезли уже на следующий день. Курьер связался заранее. Никаких накладок не произошло) спасибо Вам!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо, за развёрнутый отзыв и высокие оценки нашей работы! Мы очень рады, что заказ выполнен в срок. Всегда рады видеть вас на "Островке красоты"!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за высокие оценки! С уважением "Островок красоты".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за высокие оценки нашей работы! С уважением, Островок красоты.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень внимательно и качественно оказана услуга
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за оставленный отзыв. С уважением, "Островок красоты".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Профессионально проконсультировали, дали полезные рекомендации.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за оставленный отзыв и высокие оценки! С уважением, коллектив "Островка красоты".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за высокие оценки нашей работы. С уважением, коллектив "Островка красоты".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за высокие оценки! С уважением, "Островок красоты".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за оценку нашей работы. С уважением, "Островок красоты".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за высокие оценки! Всегда рады видеть вас на "Островке красоты".!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за высокие оценки нашей работы. Ваш "Островок красоты".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за высокие оценки! С уважением, коллектив "Островка красоты".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Благодарю "Островок красоты' за профессионализм и гибкий подход в работе с клиентами и покупателями!Четкий и деловой подход за минимальное время!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за тёплые слова! Хотим вас, так же, поблагодарить за приятное общение при подтверждении заказа.) Всегда рады вам! С уважением, коллектив "Островка красоты".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Всё отлично, вот только график работы в летнее время 👎 можно с ним упустить клиентов приобретающие спонтанные покупки ("хочу сейчас"). Сделан был мной знаках, перезвонили через пару дней, доставка на следующей день, оплатила вместе выдачи посылку, чек и гарантия внутри. На следующий день прислали чек в эл. Виде на почту. Товар работает отлично и это была самая низкая цена в СПб)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    При получении заказа не оказалось накладной с расшифровкой вложения, стоимость заказа - общей суммой. Вложение не проверить - пришлось перезванивать продавцу.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень оперативно: вечером приняли заказ, в первой половине дня на следующий день доставили в пункт выдачи. Всё аккуратно упаковано.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Мы рады, что вам понравилась оперативность нашей доставки! Будем рады видеть вас снова на "Островке красоты"!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за высокие оценки нашей работы и выбор нашего магазина. С уважением, коллектив "Островка красоты".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за высокие оценки нашей работы! С уважением, Островок красоты.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    2 коробки краски для волос менеджер по тел.сказал что заменит, т.к. мой выбор отсутствовал, я уточнила она такая же, он сказал что да. При получении я увидела на коробке, что она отличается от моего заказа (она без гилауроновой кислоты), а это большое отличие!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Дело в том, что в бренде KAPOUS серия Professional ранее выпускалась в серебристой упаковке. Затем произошло плановое обновление. Мы уточняли у технологов KAPOUS - красители абсолютно совместимы, их можно смешивать, результат не будет отличаться, при соблюдении технологии. Добавление гиалуроновой кислоты не повлияет на качество волос, так как в предыдущей линии, так же содержатся ухаживающие компоненты. Поэтому мы предложили вам доступный вариант, на основании консультации с технологом бренда. Если у вас остались сомнения по поводу поставленных красителей, в течение 2-х недель, мы готовы принять их в нашем офисе на ул.Седова д.11 и возместить средства. С уважением, Островок красоты.
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Дело в том, что в бренде KAPOUS серия Professional ранее выпускалась в серебристой упаковке. Затем произошло плановое обновление. Мы уточняли у технологов KAPOUS - красители абсолютно совместимы, их можно смешивать, результат не будет отличаться, при соблюдении технологии. Добавление гиалуроновой кислоты не повлияет на качество волос, так как в предыдущей линии, так же содержатся ухаживающие компоненты. Поэтому мы предложили вам доступный вариант, на основании консультации с технологом бренда. Если у вас остались сомнения по поводу поставленных красителей, в течение 2-х недель, мы готовы принять их в нашем офисе на ул.Седова д.11 и возместить средства. С уважением, Островок красоты.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за высокие оценки! Ждём вас снова на Островке Красоты!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо! Будем рады видеть вас снова на Островке Красоты!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за уделённое время! С уважением, Островок Красоты!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! С уважением, коллектив "Островка красоты"!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Хочу поблагодарить магазин за оперативность, внимательнось. Сделала заказ, все очень понравилось. Упаковали аккуратно, по срокам годности все вообще замечательно, да еще и в подарок положили кучу пробников, за это отдельное спасибо, теперь буду заказывать все только здесь!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо вам, за подробный и приятный отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Мы будем рады новым заказам. Ждём вас снова на "Островке Красоты"!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за высокие оценки нашей работы! С уважением, "Островок Красоты".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Не первый раз заказываю в этом магазине. Всегда перезванивают почти мгновенно, оговаривают детали заказа. Доставка всегда в обещанный срок, ничего не перепутано, все целое. От заказов получаю только положительный опыт, буду заказывать дальше.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо огромное за подробный отзыв! Очень приятно получать положительные оценки от наших реальных и постоянных покупателей! Постараемся и дальше радовать вас - с уважением, коллектив "Островка красоты".

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?