ООО Фирма «Инфантекс»
92% положительных из 148 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 194 предложения в 13 категориях
  • 27 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 23
Актуальность наличия 100% 23
Актуальность описания 100% 23
Выполнение заказа в срок 96% 23
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 17 23
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 3
Екатеринбург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО Фирма «Инфантекс»»
Показать сначала:
Все 148
  • 5
    Отлично
    Обращаюсь не первый раз. Обслуживание быстро и четко
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    на данный момент прошел месяц, ни кто не позвонил и не сообщил отправлен ли заказ и вообще отправлялся ли он, на смс на сайте ответа не последовало
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей добрый день. Прежде чем писать негативные отзывы...совет на будущее... Не знаю в чем дело,но... Мы вам написали два письма с просьбой отправить свои данные для отправки заказа сразу после получения заказа. Ответа от вас не последовало.Для того чтобы отправить заказ,нужно знать ваши данные,это логично,как вы думаете?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Пользуюсь не первый раз все устраивает, компания с которой приятно работать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслужили хорошо, но проблемы возникли с расчетом - карты не принимаются, пришлось искать банкомат для снятия наличных.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Нет,я так и не получила ответа на свой запрос .
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все сделано качественно, профессионально и оперативно. Очень понравилось! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ 6 февраля,сегодня 8 число до сих пор жду связи со мной.Написала им дважды и просила позвонить мне.Видно так нужны клиенты.
    Комментарий компании:
    Добрый день Галина! 07.02.19 на указанную вами электронную почту отправили счет на рассмотрение.Ответа от вас не последовало.Проверьте пожалуйста правильность указанной почты или почтовый ящик.Возможно наше письмо попало в спам.Без подтверждения счета мы никаких дальнейших действий не производим.С уважением компания Инфантекс.
    Комментарий: Галина
    Добрый вечер! От вас пришло сообщение 6.02 в 13-27 и в 14-57 я отправила вам запрос об изменении счёта,т.к. в комментарии я указала,что мне надо ещё.Вся переписка сохранена,как и просили.
  • 5
    Отлично
    Товар пришел очень быстро все отличного качества спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо магазину и Альбине, всё быстро оформили, доставили.Очень довольна работой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    У данной компании заказывал товар для выращивания рассады уже второй сезон. Спасибо, Альбина Фаильевна...! Все быстро, четко и удобно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оперативно, с разъяснением всех позиций! Так держать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень хорошая компания. Альбина молодец. Перезвонила быстро. Заказ отправила в день оплаты. Рекомендую магазин. Виктор.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Несмотря на то, что заказ пришлось отменить по независящим от компании причинам хочу отметить оперативность связи с покупателем (даже вечером Рождества): Альбина выслала подробные инструкции, все четко и понятно. Роман.
    Комментарий компании:
    Спасибо Роман.Будем надеяться обстоятельства изменятся в лучшую сторону у вас.Будем рады сотрудничать с вами в дальнейшем.Всех доброго !
  • 5
    Отлично
    Спасибо, все пришло в полном объеме в заявленные сроки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталья за ваш отзыв.Будем рады работать с вами и в будущем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всем доброго времени суток! Заказывала в компании ООО ТД "Инфантекс" сушилку для овощей и фруктов Вольтера 1000 ЛЮКС. Обслуживанием осталась ОЧЕНЬ довольна. Заказала через сайт звонок, на 30 секунде мне уже перезвонила менеджер Альбина. Всё подробно рассказала об интересующем меня товаре. Мы все устали от агрессивных продаж, поэтому я была крайне обрадована тому, что Альбина совершенно адекватно, без навязывания посторонних услуг и аксессуаров, растолковала для чего нужны поддоны, сетки и листы. Заказ сформировали в этот же день, и уже через три дня я стала счастливым обладателем сушки. Всё очень оперативно, все отчётные документы в полном порядке. После доставки заказа Альбина ещё раз позвонила, уточнив всё ли в порядке с сушилкой, дала рекомендации по эксплуатации. Спасибо огромное лично Альбине!!! Жалею только об одном: что не послушала Вас и не заказала дополнительный лист для пастилы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена Николаевна благодарю вас. С вами также было легко работать.Вы не сомневаясь оплатили заказ сразу после получения счета.Ну а мы,в свою очередь просто выполняем свою работу.И вам хорошо и нам хорошо. Я надеюсь за это время сушилка вас порадовала своей работой.Ведь какая вкусная получается пастила в ней или сушенный яблочки!!! Пользуйтесь с удовольствием и всего только доброго!
  • 5
    Отлично
    Да ! Мне понравилось общение с этой компанией молодцы - всё объяснили и очень быстро отправили мне товар я обязательно по рекомендую своим друзьям и цены меня устраивают большое спасибо !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понадобилась сушилка для фруктов. 2 дня изучала сушилки, которые находятся на нашем рынке. Остановилась на сушилке Волтера - 1000 Люкс .Просмотрела у нескольких компаний условия доставки , акции . Остановилась на 2--х из них. созвонилась с менеджерами , переговорила. И определила для себе по срокам оформления документов, общению с покупателем( т.е. со мной) компанию ТД "Инфантекс" Екатеринбурге". Очень понравилось, что мне во время разговора подсказали приобрести дополнительные нужные сегменты- за что очень благодарна. Оформили документы быстро. На другой день сделали отправку заказа. Я довольна . Сушу яблоки. Спасибо. Бембеева Е.П.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена Павловна спасибо за столь подробный отзыв. С вами также было легко и приятно работать.Желаю вас всего наилучшего,чтобы сушилка проработала вам верой и правдой долгие годы.А нам желаю побольше таких клиентов как вы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал сушилку волтера 1000 элит Процесс заказа,оплаты и доставки из Екатеринбурга в Ульяновск занял 4 дня. Оперативно. Накосячили ,правда, отправили сушилку более бедной комплектации чем заказывал. После выяснения выслали мне недостающее за свой счет. Еще через 3 дня весь комплект был получен. В общем,я доволен. Цена у них была дешевле чем у производителя.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось. Быстрая доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо Гизатулиной Альбине Фаильевне за доброжелательность и профессионализм.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ирина Владимировна. С вами тоже было приятно работать.Нам везет с клиентами скажу я вам. Желаю чтобы сушилка служила вам долго и приносила много пользы. Еще пожелаю всем нам солнца,жаркого лета, и отличного урожая!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качественное обслуживание. Хороший товар, выгодные цены. Четкое и понятное пояснение сотрудника. Быстрая и удобная доставка. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Делала в компании «Инфантекс» два заказа. Очень довольна обслуживанием. Спасибо Альбине Фаильевне за внимательное отношение к клиентам с небольшими заказами, за очень привлекательные цены и приятное, доброжелательное общение. Заказы получены. Все отлично. Однозначно буду заказывать ещё. Спасибо. Всех благ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказываю в ООО ТД «Инфантекс» второй раз. Очень довольна. Устраивает качество, цена. Рекомендую. Буду ещё заказывать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное Гизатулиной Альбине Фаильевне за оперативность , профессионализм отличный сервис. Будем Вас рекомендовать всем нашим друзьям . Удачи Вам и процветания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольна работой этой компании,сделала два заказа,буду ещё заказывать!Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После отправки почтой товар на Дальний Восток пришел за 10 дней, это нормально, продавец немного задержал отправку из-за новогодних праздников и отсутствия одного из заказанного товара. Продавец быстро отвечал на вопросы отправленные мною по эл.почте. Заказываю у данной компании второй раз и остаюсь довольна ее работой и заказанным товаром, рекомендую другим покупателям, при чем цены на товар даже с доставкой по почте на порядок ниже чем у нас в магазинах.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ольга Николаевна за ваше терпение.Действительно,праздники,поступление ждали...Я тоже приятно удивлена,что уже и получили заказ.Желаю дружных всходов,жаркого лета и богатого урожая в этом году!
  • 4
    Хорошо
    Почта работает отвратительно. Остальное всё остальное всё хорошо.
  • 1
    Очень плохо
    Несерьезное отношение к розничным клиентам. Мы им неинтересны. Покупка не свершилась.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Ольга добрый день. После нашей переписки,мы от вас ждали ваших данных для оформления заказа. Вы их не прислали по какой то причине.Мы не можем отправлять заказы "на деревню дедушке".Возможно ваше письмо с данными не дошло до нас,по телефону с вами не смогли связаться. Я вам еще раз попытаюсь отправить запрос на ваши данные.Надеюсь проблема решится...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала сушилку Волтера 1000. Всем довольна, хорошее обслуживание, быстрая доставка . Альбина Фаильевна , спасибо за внимательное отношение к клиентам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ирина Владимировна и всем-всем кто написал отзывы,впрочем и всем нашим покупателям! Не всегда есть время ответить на каждый,поэтому отвечу на все ! Благодарим за ваше теплое отношение,добрые слова в наш адрес. В нашей работе бывают и недоработки конечно,но все равно стараемся работать добросовестно и честно. Всех вам благ,здоровья и процветания!
  • 5
    Отлично
    Быстро! Деликатно!Ненавязчиво! Недорого!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    звонка от компании не поступало, хотя прошло 8 дней с момента заказа.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приношу извинения.Сейчас пик сезона,заказы поступают и мы не всегда можем своевременно обработать заявки.Получается с запозданием или чисто по человечески....проглядели..... Еще раз извините...
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Делаю заказ не в первый раз. 6 звезд.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошая компания и в ней работают очень внимательные и добросовестные люди. Товар пришел хорошо упакован, коробки при транспортировке нигде не порвались. А самое главное - у нас в городе аналогичный товар стоит в два раза дороже. Большое всем спасибо. Будем и дальше пользоваться услугами данной компании и всем её рекомендовать. С наступающим ва Новым годом! Валентина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально