/
ООО Фирма «Инфантекс»
ООО Фирма «Инфантекс»
89% положительных из 182 отзывов
  • 10 лет на портале
  • У продавца 209 предложений в 13 категориях
  • 13 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 27
Актуальность наличия 86% 29
Актуальность описания 93% 28
Выполнение заказа в срок 76% 29
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 17 23
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 5 8

Продавец из:

г. Екатеринбург
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ООО Фирма «Инфантекс»»
Показать сначала:
Все 182
  • 5
    Отлично
    Андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Все получила. Что заказано, то и пришло. Накладная в комплекте. Огромное спасибо компании за оперативность и отзывчивость! Я довольна!👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Как всегда всё супер. Отлично работают. 5+++
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    сергей
    С декабря 2019, пытаюсь заказать поддоны для пастилы для "изидри", до сих пор нет не товара ни информации, Альбина НЕ РАБОТАЕТ!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    сергей
    С декабря 2019, пытаюсь заказать поддоны для пастилы для "изидри", до сих пор нет не товара ни информации, Альбина НЕ РАБОТАЕТ!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Сергей Анатольевич добрый день.Ваши письма как оказалось попали в спам,поэтому не прочитала.Мы с вами после получения заказа договорились о том,что после поступления товара,мы вам отправим заказ наложенным платежом.Так как сейчас сезон у нас,заработалась..Вы мне конечно напомнили на днях,но ваши письма попали в спам,проглядела.Извините если что.Всего доброго!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказываю уже третий год, очень хорошая компания, товар качественный, спасибо за хорошую работу, успехов вам
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Продавца рекомендую. Заказы делаю в течении нескольких лет Благодарю за отличную работу Всегда есть то что мне нужно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    просто отличный продавец
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нина
    отличный магазин, все понравилось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Валерия
    Продавец связался быстро и предложил выбрать транспортную компанию, которая доставит товар. Я выбрала компанию и попросила поставить меня в известность при отправке товара с указанием стоимости доставки. Никакой информации в течение 5 дней не получила. Написала новое письмо с просьбой рассказать о судьбе моего заказа. Ответа так и не получила до сих пор.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Да советую этого продавца. Обслуживание на отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо вам за доброжелательность.Мы стараемся работать добросовестно. Отличного настроения,хорошего урожая в новом сезоне и всех благ!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все оформили очень быстро и качественно. Приятно. Доставку товара оплатили сами. Рекомендую продавца
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо и вам за вашу оперативность Матвей. Пусть сушилка служит вам долго и качественно. Всего наилучшего!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Спустя несколько дней пришло письмо с просьбой указать данные. Вот уже несколько дней пишу им во все соц сети и тишина ни отаета ни привета ни счета на оплату. Видимо так и не дождусь я ничего.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ирина
    Продавец не связался со мной плохой продавец мог бы хотябы сообщение написать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Ирина Владимировна я уверена проблема решилась,товар в пути,скоро будет у вас. То что сейчас напишу - обращение к будущим клиентам,которые читают отзывы. Да,у нас случаются недочеты в работе - необработанные вовремя заказы Случаются по нескольким причинам : 1.Высокий сезон,когда много заказов,не успеваем обрабатывать,как произошло в случае с Ириной Владимировной. . 2.Клиенты не всегда верно указываются электронную почту и когда мы пишем письма с информацией - они просто не доходят до адресата. За все время не было ни одного оплаченного и не отправленного заказа,все негативные отзывы за наше молчание. Будем исправляться и работать еще лучше!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Спустя две недели так и не выставили счёт на оплату заказа. И это при том, что во время разговора я просила оформить заявку побыстрее
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупаю уже не первый раз. Все очень четко, организаванно и быстро. Я очень довольна. Рекомендую всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Спасибо, всё дошло быстро и хорошо,, сняла одну звездочку, не указан объем на вермикулите, перлите и биогумусе, нет не веса не объема
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная работа. Рекомендую компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Наталия
    Пришлось звонить самой, узнавать о заказе. Медленная доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Наталия.По поводу сроков доставки.В сезон, время обработки и отправки заказов немного увеличивается. В прошлом году,если мне не изменяет память, со сроками было все в порядке. Всех благ вам!
    Комментарий: Наталия
    Ноябрь месяц еще не сезон, потому что если бы бы был сезон, вы бы посылки отправляли каждый день, а не раз в две недели. Дело не в этом. Говорите достоверную информацию и , главное, не ждите звонков покупателя. Звоните сами и предупреждайте.
  • 1
    Очень плохо
    Николай
    прошла неделя а в ответ тишина
    Комментарий продавца:
    Добрый день Николай. По вашему заказу требовались уточнения.Мы вам отправили на эл.почту письмо с вопросами.Я думаю вы его видимо не получили. В свою очередь раз от вас не было ответа,мы подумали,что вы отказались от заказа и не стали его оформлять дальше. Вот такое стечение обстоятельств.
    Комментарий продавца:
    Николай вы уже получили заказ.Надеюсь остались довольны теперь!Всего наилучшего вам и ваей семье!
  • 1
    Очень плохо
    Николай
    прошла неделя не тру не ну
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обращаюсь 3-й раз и всегда четко и быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за качественную, быстро оказанную, услугу
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Cпасибо за качественную, своевременно оказанную услугу
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Часто заказываю через им в, все отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Юлия
    Странные люди, на связь не вышли. Написали, что в отпуске до 7 июля, я согласилась подождать и не стала делать заказ в другой фирме. В итоге на связь не выходят, на письмо не ответили...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная фирма! Покупала сушилку Вольтера-1000 люкс 2 июля 2019г. Менеджер Альбина все подробно рассказала, показала. За самовывоз еще и подарки получила))) Сушилкой тоже довольна, пользуюсь месяц, все отлично! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое!С вами тоже приятно было работать.Поболье нам таких клиентов.Вам же желаем пользоваться Волтерой долгие годы!Всех благ!!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обращаюсь не первый раз. Обслуживание быстро и четко
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сергей
    на данный момент прошел месяц, ни кто не позвонил и не сообщил отправлен ли заказ и вообще отправлялся ли он, на смс на сайте ответа не последовало
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Сергей добрый день. Прежде чем писать негативные отзывы...совет на будущее... Не знаю в чем дело,но... Мы вам написали два письма с просьбой отправить свои данные для отправки заказа сразу после получения заказа. Ответа от вас не последовало.Для того чтобы отправить заказ,нужно знать ваши данные,это логично,как вы думаете?
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Пользуюсь не первый раз все устраивает, компания с которой приятно работать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Руслан
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ольга Николаевна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслужили хорошо, но проблемы возникли с расчетом - карты не принимаются, пришлось искать банкомат для снятия наличных.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Галина
    Нет,я так и не получила ответа на свой запрос .
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Шуркин Дмитрий Сергеевич
    Все сделано качественно, профессионально и оперативно. Очень понравилось! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Галина
    Сделала заказ 6 февраля,сегодня 8 число до сих пор жду связи со мной.Написала им дважды и просила позвонить мне.Видно так нужны клиенты.
    Комментарий продавца:
    Добрый день Галина! 07.02.19 на указанную вами электронную почту отправили счет на рассмотрение.Ответа от вас не последовало.Проверьте пожалуйста правильность указанной почты или почтовый ящик.Возможно наше письмо попало в спам.Без подтверждения счета мы никаких дальнейших действий не производим.С уважением компания Инфантекс.
    Комментарий: Галина
    Добрый вечер! От вас пришло сообщение 6.02 в 13-27 и в 14-57 я отправила вам запрос об изменении счёта,т.к. в комментарии я указала,что мне надо ещё.Вся переписка сохранена,как и просили.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Товар пришел очень быстро все отличного качества спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо магазину и Альбине, всё быстро оформили, доставили.Очень довольна работой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    У данной компании заказывал товар для выращивания рассады уже второй сезон. Спасибо, Альбина Фаильевна...! Все быстро, четко и удобно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оперативно, с разъяснением всех позиций! Так держать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Галина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Лист для пастилы к сушилке для фруктов и овощей Волтера-1000 Люкс
    Лист для пастилы к сушилке для фруктов и овощей Волтера-1000 Люкс
    280 руб.
  • Сушилка для фруктов и овощей Волтера 1000 с капиллярным термостатом
    Сушилка для фруктов и овощей Волтера 1000 с капиллярным термостатом
    6 900 руб.
  • Сетчатый лист к сушилке для фруктов и овощей Волтера-1000 Люкс
    Сетчатый лист к сушилке для фруктов и овощей Волтера-1000 Люкс
    280 руб.
  • Торфяные таблетки 33 мм Джиффи,100 шт/уп,для рассады
    Торфяные таблетки 33 мм Джиффи,100 шт/уп,для рассады
    450 руб./упаковка
  • Поддон основной (дополнительный) для электросушилки Волтера-1000 Люкс
    Поддон основной (дополнительный) для электросушилки Волтера-1000 Люкс
    480 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?