Покупатель13.02.2020
— Очень плохо
Прежде чем заказывать у данного продавца, подумайте десять раз!
Заказ 14844522. Счет оплачен сразу же.
Заказ "отправляли" целый месяц, так и не смогли отправить. Вот отмазки продавца:
13 января: "Завтра только смогу сказать к сожалению, нет пока дынных по отправкам. Точно знаю что до праздников не успели, поэтому либо сегодня уехала уже, либо в ближайшие день-два уедет"
15 января: "Доки на склад передал,должен заказ сегодня-завтра уехать в тк. Скорее всего сегодня уедет.мне как логисты накладную передадут ТК сразу перешлю."
24 января: "Отправили, чуть позже скину номер сегодня водитель приедет"
29 января: "Пытаюсь выяснить по отправке, мне накладную до сих пор не передали, вам я так понимаю извещения от ТК не приходило (смс или письмо) раз спрашиваете, постараюсь сегодня разрулить"
30 января: "Возврат вполне возможен сам не исключаю такого, так-как не можем водителя найти который сдавал груза, у нас в этот день (23.01) наёмник работал все доки у него остались, я в ТК звонил наши от нашего ИП и по данным водителя сдачи не было и вот тут вопрос сдавал в другю тк или вообще не сдавал. человек по прописке водителя сегодня поедет попробует найти. Если нет то конечно будем возвращать тут даже без вопросов, вы извините что так вас втянули в неприятности, честное слово этого не желали, просто стечение обстоятельств видимо так сложилось."
Через месяц после оплаты написали заявление на возрат денег. Отмазки продавца в этот раз:
3 февраля: "Принял,отдал бухгалтерам."
13 февраля: "Стоите на возврат, вы там первый кстати, я всех нюансов по бухгалтерии не знаю к сожалению, возврат уйдет автоматом как будет под вас сумма собрана платежное поручение точно сформировано уже, максимальный срок возврата 3 недели но обычно 7-14 дней дольше не помню чтобы было."
13 февраля: "Ничего смешного совершенно, деньги есть но не « чистые» мы же не можем вынуть из под клиента какого нибудь чтобы возврат оформить, таким образом создаться кассовый разрыв. Насчет сегодня не уверен...
Заказ оформлен через корзину