Интернет-магазин MARCATO РОССИЯ
90% положительных из 852 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 7116 предложений в 204 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 79
Актуальность наличия 94% 80
Актуальность описания 99% 79
Выполнение заказа в срок 90% 78
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 31 72
Нейтральные 0 0 3
Негативные 0 2 7
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин MARCATO РОССИЯ»
Показать сначала:
Все 852
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В первый раз в жизни воспользовалась услугой заказа через интернет и не пожалела об этом! Интернет-магазин Маркато - это супер! Моя лапшерезка Маркато Атлас 150 заслуживает самые высочайшие отзывы! Спасибо Вам за безупречную работу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень рада что купила именно эту соковыжималку. Она даже лучше чем я ожидала. Если бы не она я бы не справилась с урожаем помидор. Я не успевала за ней, просто зверь!!! Спасибо Вам большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв , надеюсь что купленная электрическая шнековая соковыжималка для томатов и ягод Tre spade BIG-65 16000BATre прослужит Вам долго верой и правдой!:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень, очень довольна. Заказ был выполнен в срок.Спасибо большое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день! Сделала заказ на машинку для приготовления пюре из овощей, ягод 19.09.2018 г., а 24.09.2018 уже получила. Просто восторг за такую оперативность. Сегодня будет пробное испытание устройства. Думаю оно меня тоже не разочарует. Большое Спасибо. Заказ доставлен из Москвы в Саратов
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший товар, отличное обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Позвонили примерно через час, оговорили срок отправки, через три дня получила товар в пункте выдачи. Я довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо, цена на сайте реальная, машинка качественная, доставили за неделю в Томск.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Анатолий! спасибо за заказ и за отзыв. Будем очень Вам признательны если укажите почему Вы поставили оценку 4 , а не 5 ? возможно что то не понравилось?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания работает на 5+. Позвонил вежливый менеджер,уточнил детали,предложил наиболее выгодную для меня доставку. Доставка - огонь! Через 3 дня после заказа,получила свою лапшерезку.Я очень беспокойный заказчик,на миллион моих вопросов,по электронке,было отвечено незамедлительно. Приятно когда компания умеет работать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Трижды приезжал за заказом, но так и не получил, из-зи отсутствия на рабочем месте кладовщика Олега. Со мной не созванивались. Бездельники.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Герман! Сотрудник компании не сидит целый день на складе, есть так же другая работа, которой он занимается в течении дня. Например отправка товаров почтой или транспортной компанией. По-этому перед тем как ехать на склад менеджеры просят позвонить кладовщику за 1 -2 часа перед самовывозом. Так же Вы приезжали за заказом в выходные дни
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё пришло в срок, товар в отличном состоянии!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо! Все быстро и профессионально . Всем рекомендую. Отличная команда.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо менеджерам компании! Очень быстро и оперативно заменили мне присланную ранее не ту модель. Магазин заботится о своей репутации и идет на встречу своим покупателям. Спасибо еще раз! Очень довольна присланным товаром (MARCATO ATLAS 180). С уважением и благодарностью Петрова И.В.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заманивают в магазин низкими ценами,после оформления заказа сообщают,что реальная цена выше на 10% !! (заказывала Кухонный комбайн Ankarsrum )
    Комментарий компании:
    Уважаемая Людмила, к сожалению, Вы правы цены были занижены, мы их выровняем. Извините, если мы Вас как - то подвели из - за этого
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала ручную протирочная машина для томатов, ягод, овощей, фруктов, пюре Emanuel 3 . Очень довольна машинкой и обслуживанием. Все было доставлено в оговоренные сроки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё точно,быстро,профессионально!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё на высшем уровне, столько добрых слов хочу выразить уйма.БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО, И ЗДОРОВЬЯ ВСЕМ СОТРУДНИКАМ. СЕРГЕЙ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо и ценовой вопрос изделия, только дороговата доставка для маленького города - 13% от стоимости товара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое. Заказ был выполнен просто идеально
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень порадовало, что служба доставки раньше на день привезла заказ, когда заказываешь какую то вещь, очень хочется ее получить поскорее, огромный для меня плюс. Буду рекомендовать компанию всем друзьям и знакомым
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я пару дней динамил курьера. А он тактично и настойчиво всёже помаленьку меня и отдал заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро связались, рассказили о наличии товаров. Очень вежливо и понятно. Удобная доставка, курьер позвонил заранее. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Указано 100% наличие товара у продавца. На самом деле его в наличии нет. Попросил выставить счет на поставку под заказ. Продавец просто потерялся.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Начну с хорошего: 1. Менеджер Сергей откликнулся по почте мгновенно, аж удивился и до оплаты очень быстро реагировал, даже после того, как попросил к счёту добавить ещё одну позицию(OMAC 170). За это ему большой +. 2. Товар(лапшерезка Marcato Atlas 180) отлично, и даже просто приятно в руках держать. 3. После отправки(об этом ниже) через ТК СДЭК, получил на третий день. А теперь что не понравилось и всё происходило после оплаты: 1. После редактирования счёта 16.03.2018 тут же оплатил(оплата производил с карты супруги, не знаю, важно ли это), банк написал, что счёт оплачен и я тут же сообщил по почте Сергею об оплате. А дальше тишина, 21.03. в 12.00 напоминаю о себе и заказе, ответ пришёл только после 20.00 - Отправим завтра скорее. А 23.03. уже сам звоню, говорит, что не могут найти оплаченный счёт, копирую с банка оплаченный счёт и высылаю, и только после этого находят))) Сергей написал, что 24.03. отправят. В итоге в ТК СДЭК товар оказался только 26.03.2018г. До получения товара 12 дней, вместо обычных 3-5 раб.дней, как из Китая доставка)) 2. Не понравилось, что после оплаты реагирование менеджера очень долгое и не один раз, напишешь в 12 дня, а ответ получаешь только вечером, а так же "кормление завтраками" и это ему большой -. Судя по отзывам, такая ситуация редкая, но бывает, значит мне не повезло))) Хотели ещё тестомес купить, вот теперь сомневаемся.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались через несколько минут, быстро просчитали варианты доставки товара до места. Живу в небольшом поселке, пункта выдачи товаров нет, нашли ближайший город и рекомендовали самый выгодный вариант доставки. Сразу после оплаты товара связались еще раз, уточнили детали доставки. посылку отправили в тот же день, До пункта выдачи товара в Кемеровскую область посылка дошла за неделю, где немного задержалась, как объяснили для накопления товаров. За 1,5 часа до доставки по указанному адресу предупредили. Передвижение товара легко отслеживалось, отвечали везде быстро и корректно. Рекомендую заказывать товары в этой фирме.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Уже более десяти раз производил поиск и покупку различных товаров через этот сайт - очень доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуга достаточно качественная, прислали в срок . Претензий нет. Спасибо. Буду рекомендовать друзьям и родственникам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро, четко, без волокиты и ненужных вопросов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольна и давно хотела приобрести. Люблю домашнюю лапшу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Оплатил заказ 28.02.2018. Отправили только 15.03.2018. Весь этот промежуток времени кормили завтраками и винили транспортную компанию. Доставка вышла дорого. Из Москвы в Лен.обл. СДЕКом 1100 р. В накладной указали 4 кг, а там и 1 кг не было.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Поставка по срокам безупречна, не хватило ножей для обрезки теста .
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара не было в наличии, пообещали привезти на склад через 2 дня. Через 2 дня пытался уточнить статус заказа - дозвониться не получилось, на 2 письма по эл.почте никто не ответил.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    От товара пришлось отказаться. После оформления заказа связались только на второй день, договорились о дне доставки. Хорошо что я дома с ребёнком нахожусь и не пришлось специально как-то ожидать, потому что так и не привезли. Позвонив им на следующий день с вопросом где же заказ? Мне сказали вам привезут через два дня без каких-либо объяснений. Через 2 дня связались снова договорились о дне приема. В конце разговора оказалось что мы живём за МКАД и этот заказ они могут доставить только через неделю. Хотя у нас метро в 5 мин и заказ весит меньше кг. Мне долго объясняли что то типа мы товары за МКАД перебрасываем на другие пункты потом развозим и тд. В итоге я отказалась от товара :(
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приобретённым товаром, компетентностью консультанта и отношением к клиенту в целом, я абсолютно доволен. С вашей компанией хочется иметь дело и дальше, уверен что ещё обращусь. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Достойный пример отношения к клиенту: оперативность, обязательность, пунктуальность, вежливость на всех этапах - от оформления заказа до доставки. Несомненно порекомендую при случае услуги Компании своим друзьям и знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально