Заказ выполнен вовремя, описание и наличие актуально. Запчасть оригинальная, в заводской упаковке была отправлена целая, без повреждений. Вы нам отправили фото мятой упаковки. Получается повредили перевозчики транспортной компании, которой вы попросили отправить заказ.

Большое спасибо за отзыв! Рады стараться! Обращайтесь!

Кран заполнения системы всегда продается без упаковки. Он так поставляется от завода-изготовителя, прокладка не идет в комплекте с краном.

Спасибо за ваш отзыв! Рады стараться, обращайтесь!

Рекомендованные цены устанавливает производитель котлов Buderus. Мы не привязываем цену товара к доллару. Закупочные цены увеличились, розничные соответственно тоже. Даже если товар выпускается в России, детали и комплектующие для сборки импортные. Ситуация с повышением цен повсеместная, в какой магазин вы бы не обратились.

жаль нельзя добавить фото. ожидание и реальность камней Тайная смесь не соответствует

Наталья, приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы старались отправить ваш заказ в срок, но произошли накладки на складе по наличию товара и с логистикой. Для нас очень важен ваш отзыв, будем работать над ошибками и исправляться. Надеемся, что вы не сильно огорчились и будете обращаться к нам вновь. По камням тайная смесь нам тоже интересно - что именно не соответствует?. Отправьте пожалуйста нам фото на e-mail: zakaz_ok96@bk.ru

Здравствуйте, Алексей. Да действительно на сайте указано наличие товара, но также указано, что наличие товара необходимо уточнять у менеджера по телефону. Выбранный Вами товар отсутствовал на складе - да, такое бывает, но мы Вам предложили альтернативные варианты и рассчитали доставку всего Вашего заказа, а именно - Печь банная ТМФ Скоропарка 2012 Inox Люмина черная бронза, Дымоход-экономайзер Ферингер с резной карзиной для камней и шибером ф115 1 м. (Русалка, Костер, Шайка-лейка), Дымоход нержавейка d=115мм, l=1,0 м, AISI 439 1мм, Зонт ф 115 с дефлектором 0,5 мм нержавейка - направлением из г. Екатеринбург до г. Ялта. Бесплатная доставка у нас по г. Екатеринбург и до терминалов транспортных компаний. Если у Вас есть желание совершить покупку готовы предложить Вам небольшую скидку или камни для Банной печи в подарок. Если Вы хотели оставить только негативный отзыв - мы вынуждены отменить заказ. Ждем обратной связи.

Алексей, добрый день! Бесплатная доставка у нас по Екатеринбургу и до терминала транспортной компании в Екатеринбурге. На сайте прописаны подробности по бесплатной доставке. Мы вам дали развернутый ответ по наличию товара, по доставке, ее срокам и стоимости. Продублировали информацию на вашу электронную почту. Цены на сайте актуальные. Если у вас есть желание сделать покупку в нашем магазине - мы готовы предложить вам небольшую скидку или камни для банной печи в подарок. Если у вас есть желание оставлять только негативные отзывы - мы вынуждены отменить ваш заказ. Ждем обратной связи.

Спасибо за отзыв! Рады стараться. Обращайтесь к нам вновь

Ранис, добрый день! Какой у вас вопрос? Сообщений от вас не поступало.

Заказ выполнен в оговоренные сроки. Да, была допущена программная ошибка при оформлении заявки на перевозку груза через сайт Транспортной компании. Ошибка была своевременно обнаружена и исправлена. Приносим извинения за предоставленные неудобства (излишние волнения).