/
Магазин OK96.RU - товары для отопления и водоснабжения
Магазин OK96.RU - товары для отопления и водоснабжения
82% положительных из 243 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 10232 предложения в 197 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 27
Актуальность наличия 92% 26
Актуальность описания 96% 24
Выполнение заказа в срок 88% 25
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 17 24
Нейтральные 0 2 2
Негативные 0 5 5

Продавец из:

г. Екатеринбург
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Магазин OK96.RU - товары для отопления и водоснабжения»
Показать сначала:
Все 243
  • 2
    Плохо
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отмечено наличие товара, наличие которое надо ждать две недели и бесплатная доставка в размере трех тысяч рублей--это ненормально, доставка одного метра трубы стоит как доставка печного котла в сорок кг.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алексей. Да действительно на сайте указано наличие товара, но также указано, что наличие товара необходимо уточнять у менеджера по телефону. Выбранный Вами товар отсутствовал на складе - да, такое бывает, но мы Вам предложили альтернативные варианты и рассчитали доставку всего Вашего заказа, а именно - Печь банная ТМФ Скоропарка 2012 Inox Люмина черная бронза, Дымоход-экономайзер Ферингер с резной карзиной для камней и шибером ф115 1 м. (Русалка, Костер, Шайка-лейка), Дымоход нержавейка d=115мм, l=1,0 м, AISI 439 1мм, Зонт ф 115 с дефлектором 0,5 мм нержавейка - направлением из г. Екатеринбург до г. Ялта. Бесплатная доставка у нас по г. Екатеринбург и до терминалов транспортных компаний. Если у Вас есть желание совершить покупку готовы предложить Вам небольшую скидку или камни для Банной печи в подарок. Если Вы хотели оставить только негативный отзыв - мы вынуждены отменить заказ. Ждем обратной связи.
  • 2
    Плохо
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Указана бесплатная доставка, но ее цена оказалась 4000 рублей, заказал дымоход в один метр, его доставку оценили в три тысячи рублей и по срокам не могут объединить два товара и прислать одной доставкой. Заранее не готовы при разговоре с клиентом объяснить какой транспортной компанией лучше отправить и примерные расценки. Вопросы у клиентов есть стандартные--надо учитывать это и быть готовым к ответу, просыпаться не на работе, а дома.
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Алексей, добрый день! Бесплатная доставка у нас по Екатеринбургу и до терминала транспортной компании в Екатеринбурге. На сайте прописаны подробности по бесплатной доставке. Мы вам дали развернутый ответ по наличию товара, по доставке, ее срокам и стоимости. Продублировали информацию на вашу электронную почту. Цены на сайте актуальные. Если у вас есть желание сделать покупку в нашем магазине - мы готовы предложить вам небольшую скидку или камни для банной печи в подарок. Если у вас есть желание оставлять только негативные отзывы - мы вынуждены отменить ваш заказ. Ждем обратной связи.
  • 5
    Отлично
    Алевтина
    Товар доставили в течении недели. Зонтик на трубу уже установили, отлично подошел!!! Рекомендую данного продавца!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Рады стараться. Обращайтесь к нам вновь
  • 5
    Отлично
    Алевтина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар доставили в течении недели. Зонтик на трубу уже установили, отлично подошло!!! Рекомендую данного продавца!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Ранис
    не отвечают на вопросы
    Комментарий компании:
    Ранис, добрый день! Какой у вас вопрос? Сообщений от вас не поступало.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Была допущена ошибка в адресе доставки товар мог уйти в Нефтеюганск, а мы просили Нефтекамск
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Заказ выполнен в оговоренные сроки. Да, была допущена программная ошибка при оформлении заявки на перевозку груза через сайт Транспортной компании. Ошибка была своевременно обнаружена и исправлена. Приносим извинения за предоставленные неудобства (излишние волнения).
  • 5
    Отлично
    Валерий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все пришло вовремя. Товар соответствует описанию. Продавца рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Марат
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар на сайте в наличие, на самом деле отсутствует
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Борис
    Обслуживание понравилось,заказ обговорили и через день выслали, и сообщили номер для отслеживания. Правда заказ ещё не получил, в пути. Советую всем продавца
  • 5
    Отлично
    Борис
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обещали оплату по терминалу при доставке, в итоге пришлось бегать по соседям за городом, искать наличку (18 т.) чтобы расплатиться. Весьма не приятно. Больше претензий нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отдельная благодарность Анастасии! Всегда на связи,компетентный сотрудник.
    • Цена актуальна
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Юрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Выставлены позиции, которых по факту нет в наличии. Или мне ввиду небольшого заказа и нежелания отправлять в другой регион просто сказали что товара нет, при этом товар на сайте по прежнему значится в наличии. Как обычно для подобных контор главное не клиент а деньги.
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий: Юрий
    Заказ был выполнен, благодарю продавца.
  • 1
    Очень плохо
    Виктор
    Менеджеры не знают свой товар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал казан-мангал Теплокофф. Отличный магазин. Помогли с выбором. Быстро отправили ТК. Упаковка в паллетный борт. Отдельное спасибо Анастасии.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приобрел здесь казан-мангал Теплокофф. Помогли с выбором. (Хотел купить Виру Бухару, но в наличии не было.) Очень приятные цены, быстрая отправка ТК "КИТ". Упаковка в паллетный борт. Большое спасибо Анастасии.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв. Всегда рада помочь с выбором и проконсультировать. Обращайтесь))
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обращался в компанию два раза и проблем не возникло, работают чётко, быстро и по заявленным в интернете цене. При повторном заказе делают скидки, что очень приятно! Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Немного разошлись обещания по доставке. Обещали жёсткую упаковку и 1200 р. прислали в плёнке за 420 р., но я без претензий главное печка цела.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Котел пришел!!! Все нормально. Отдельное спасибо Анастасии за отлично выполненную работу. Удачи!!!!!!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день, магазин отличный. Заказал камень для бани. Малиновый кварцит колотый (20кг), взял 4 упаковки. Все оперативно, привезли т.к. Меридиан в ХМАО. Очень доволен, рекомендую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое ! товар был доставлен в минимальные сроки,всё пришло целое и качественно запаковано,индивидуальный подход к покупателю,покупкой довольна,Желаю процветания и благодарных клиентов!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне очень понравилось работать с этой компанией-все в срок и никаких проблем.Очень было приятно,что пошли на мои условия оплаты.качество.надежность.внимание-все на высшем уровне.Спасибо.приятно.очень рекомендую!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за заказ и за оставленный отзыв! Обращайтесь к нам еще. У нас есть все необходимые комплектующие для котельного оборудование.
  • 5
    Отлично
    Vlad
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказом доволен, доставили быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день! О вашей компании узнала через социальную сеть, почитала отзывы ваших клиентов.Поняла что компания серьезная , надежная. Еще меня устроили все предновогодние скидки на товары. Ну и решила , что покупку твёрдотопливного котла "КАРАКАН 14 ТПЭ 3" обязательно оформлю в магазине ОК96.RU . Консультантом в моей покупки был сотрудник магазина по имени РОБЕРТ. Замечательный молодой человек , с очень приятным голосом , тактичный и вежливый. Объяснив ему для каких целей мне нужен этот котел , он мне все разъяснил , дал много советов по установки и сборке котла и самого дымохода. Я проживаю в г.Паловский Посад Московской области. Так вот на протяжении всего пути из Свердловской области до г.Павловского Посада , Роберт постоянно звонил и оповещал меня где находиться мой груз . Я была спокойна , что это не мошенническая компания , хотя мои родственники ругали меня за то ,что я оплатила покупку через онлайн банк , не получив ещё свой заказ. Груз мной получен , претензий и замечаний нет . Магазину желаю побольше таких сотрудников как Роберт , и успехов в бизнесе.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина Викторовна! Благодарим вас за покупку и за оставленный отзыв. Очень приятно! Обращайтесь к нам вновь, у нас богатый ассортимент товарных предложений. Предоставим вам всю необходимую информацию по товарам, подберем необходимые комплектующие для монтажа отопительной системы и установки котла. Также у нас большой ассортимент товаров для бани (печи, дымоходы, различные аксессуары). Будем вас периодически информировать о действующих скидках, акциях и спец. предложениях.
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуживание очень понравилось, все доставили в указанные сроки, в буду советовать своим друзьям и знакомым эту компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы! Все вовремя и то что заказал.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олег
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оперативно и с максимальным удобством для клиента . Очень доволен. Спасибо !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично,рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Илья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделал заказ на сайте со скидкой и бесплатной доставкой до терминала транспортной компании (дымоход конвектор рембо) Оперативно перезванили, подтвердили скидки и наличие товара, обговорили доставку и оплату и всё...., тетий день ни слуху ни духу,висит в кабинете, что принят и всё....Можно было уже пешком в Пермь с Еката доставить
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    в целом товар доставлен оперативно и надлежащего качества. но - доставлен не в тот филиал ТК, о котором шла речь в разговоре с представителем компании, и цена доставки в 2раза больше, чем он сказал, при этом жёсткой упаковки, за которую было заплачено столько денег, не было - товар лежал в обычной картонной коробке.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений! Спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам еще! Будем рады!
  • 5
    Отлично
    Анатолий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ПАВЕЛ
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    спасибо большое всё пришло в срок очень быстро хороший магазин рекомендую своим друзьям знакомым
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел, спасибо за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны. Обращайтесь.
  • 1
    Очень плохо
    Ольга
    никогда нет в наличии
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ольга! Товар который вы у нас заказали - был и есть в наличии. Просто вы не отвечали на наши звонки.
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качественное обслуживание! Доброжелательное отношение.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Игорь
    Компания так и не связалась со мной. В результате заказ до сих пор не выполнен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?