/
Магазин OK96.RU - товары для отопления и водоснабжения
Магазин OK96.RU - товары для отопления и водоснабжения
83% положительных из 271 отзыва
  • 10 лет на портале
  • У продавца 10776 предложений в 194 категориях
  • 20 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 41
Актуальность наличия 90% 41
Актуальность описания 90% 39
Выполнение заказа в срок 92% 37
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 19 35
Нейтральные 0 0 1
Негативные 2 3 8

Продавец из:

г. Екатеринбург
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Магазин OK96.RU - товары для отопления и водоснабжения»
Показать сначала:
Все 271
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Присылают поврежденные детали, потом говорят, что вопросы к транспортной, не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Заказ выполнен вовремя, описание и наличие актуально. Запчасть оригинальная, в заводской упаковке была отправлена целая, без повреждений. Вы нам отправили фото мятой упаковки. Получается повредили перевозчики транспортной компании, которой вы попросили отправить заказ.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень довольна покупкой, качество на высоком уровне, хотелось бы отметить работу менеджера Роберта, позвонил, все уточнили по заказу и сразу скинул счет на оплату. Заказ пришел быстро, проблем никаких не возникло, всем рекомендую заказывать на этом проверенном сайте, люди там работают отзывчивые и очень исполнительные!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за отзыв! Рады стараться! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Кран пришел без прокладки не в оригинальной упаковке
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Кран заполнения системы всегда продается без упаковки. Он так поставляется от завода-изготовителя, прокладка не идет в комплекте с краном.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Огромное спасибо за высокое качество обслуживания! От начала работы по вопросу приобретения пеллетной горелки я получила необходимую информацию о товаре, способе приобретения и доставке. Выражаю огромную благодарность бизнес - менеджеру Анастасии за профессионализм в работе. По всем возникающим вопросам работала очень оперативно, предоставляя своевременную и полную информацию. Помогла с подбором транспортной компании. Отслеживала доставку груза до момента его прибытия на адрес. Советую всем работать с этим магазином.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все супер, сработали оперативно! В Омск отправили быстро в течении 2-3 дней! Сразу просчитали сколько будет стоить доставка!Молодцы! Магазин рекомендую на 101%
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за ваш отзыв! Рады стараться, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупала у компании печь для бани. Очень грамотно объяснили разницу между моим выбором , отдельное спасибо Анастасии которая держала связь со мной даже в не рабочее время. Очень ценно , что компания бережёт кошелёк клиента , так как мне нужна была отправка в другой регион , Настя не поленилась поменять транспортную компанию на другую забрав уже отправленный груз сэкономив мне Сумму в ТРИ раза !!! Рекомендую, очень внимательны отзывчивы и профессиональны!!! Печь получила , без претензий!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ выполнен быстро, без каких-либо задержек. Не смотря на удалённость и пандемию, был удивлён коротким срокам доставки (из Екатеринбурга в Смоленск за три дня!). Спасибо что вы есть!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за оперативную доставку товара и отличную работу менеджера. В других компаниях, когда пыталась заказать этот товар или не перезванивали или говорили, что цена изменилась, а ценник не успели поменять.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Хотел купить газовый котёл Buderus.Позвонил узнать о наличии и цене.Магазин оказывается привязал цену товара выпускаемого в России к доллару,а доллар повысился и цена увеличилась почти на 7 000 р.Была цена 32 395 руб.- стала 38 900.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Рекомендованные цены устанавливает производитель котлов Buderus. Мы не привязываем цену товара к доллару. Закупочные цены увеличились, розничные соответственно тоже. Даже если товар выпускается в России, детали и комплектующие для сборки импортные. Ситуация с повышением цен повсеместная, в какой магазин вы бы не обратились.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар был в наличии. связались на следующий день. Доставка да двери на сутки раньше запланированого. До Астрахани за неделю. Все в норме.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    ВЕЛИКОЛЕПНО! По заказу №15013946 все выполнено в срок. ИЗДЕЛИЕ просто идеально. Буду всем рекомендовать обращаться к вам по вопроса закупок дверей для бани. Звездочек явно мало!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё нормально. но 4 звезды, за долгую доставку. После оплаты, товар отправили только через неделю.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    жаль нельзя добавить фото. ожидание и реальность камней Тайная смесь не соответствует
    Комментарий продавца:
    Наталья, приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы старались отправить ваш заказ в срок, но произошли накладки на складе по наличию товара и с логистикой. Для нас очень важен ваш отзыв, будем работать над ошибками и исправляться. Надеемся, что вы не сильно огорчились и будете обращаться к нам вновь. По камням тайная смесь нам тоже интересно - что именно не соответствует?. Отправьте пожалуйста нам фото на e-mail: zakaz_ok96@bk.ru
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за оперативность, после заказа сразу же позвонил менеджер и обсудили достаку. Товар получила быстро, огромное спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстрое вежливое и качественное обслуживание. Порекомендую продавца всем своим друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар прибыл транспортной комп.КИТ но из 4 блоков,два были повреждены...Я отказался от товара...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отмечено наличие товара, наличие которое надо ждать две недели и бесплатная доставка в размере трех тысяч рублей--это ненормально, доставка одного метра трубы стоит как доставка печного котла в сорок кг.
    • Наличие неактуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Алексей. Да действительно на сайте указано наличие товара, но также указано, что наличие товара необходимо уточнять у менеджера по телефону. Выбранный Вами товар отсутствовал на складе - да, такое бывает, но мы Вам предложили альтернативные варианты и рассчитали доставку всего Вашего заказа, а именно - Печь банная ТМФ Скоропарка 2012 Inox Люмина черная бронза, Дымоход-экономайзер Ферингер с резной карзиной для камней и шибером ф115 1 м. (Русалка, Костер, Шайка-лейка), Дымоход нержавейка d=115мм, l=1,0 м, AISI 439 1мм, Зонт ф 115 с дефлектором 0,5 мм нержавейка - направлением из г. Екатеринбург до г. Ялта. Бесплатная доставка у нас по г. Екатеринбург и до терминалов транспортных компаний. Если у Вас есть желание совершить покупку готовы предложить Вам небольшую скидку или камни для Банной печи в подарок. Если Вы хотели оставить только негативный отзыв - мы вынуждены отменить заказ. Ждем обратной связи.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Указана бесплатная доставка, но ее цена оказалась 4000 рублей, заказал дымоход в один метр, его доставку оценили в три тысячи рублей и по срокам не могут объединить два товара и прислать одной доставкой. Заранее не готовы при разговоре с клиентом объяснить какой транспортной компанией лучше отправить и примерные расценки. Вопросы у клиентов есть стандартные--надо учитывать это и быть готовым к ответу, просыпаться не на работе, а дома.
    • Цена неактуальна
    Комментарий продавца:
    Алексей, добрый день! Бесплатная доставка у нас по Екатеринбургу и до терминала транспортной компании в Екатеринбурге. На сайте прописаны подробности по бесплатной доставке. Мы вам дали развернутый ответ по наличию товара, по доставке, ее срокам и стоимости. Продублировали информацию на вашу электронную почту. Цены на сайте актуальные. Если у вас есть желание сделать покупку в нашем магазине - мы готовы предложить вам небольшую скидку или камни для банной печи в подарок. Если у вас есть желание оставлять только негативные отзывы - мы вынуждены отменить ваш заказ. Ждем обратной связи.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Товар доставили в течении недели. Зонтик на трубу уже установили, отлично подошел!!! Рекомендую данного продавца!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Рады стараться. Обращайтесь к нам вновь
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар доставили в течении недели. Зонтик на трубу уже установили, отлично подошло!!! Рекомендую данного продавца!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    не отвечают на вопросы
    Комментарий продавца:
    Ранис, добрый день! Какой у вас вопрос? Сообщений от вас не поступало.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Была допущена ошибка в адресе доставки товар мог уйти в Нефтеюганск, а мы просили Нефтекамск
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Заказ выполнен в оговоренные сроки. Да, была допущена программная ошибка при оформлении заявки на перевозку груза через сайт Транспортной компании. Ошибка была своевременно обнаружена и исправлена. Приносим извинения за предоставленные неудобства (излишние волнения).
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все пришло вовремя. Товар соответствует описанию. Продавца рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар на сайте в наличие, на самом деле отсутствует
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Борис
    Обслуживание понравилось,заказ обговорили и через день выслали, и сообщили номер для отслеживания. Правда заказ ещё не получил, в пути. Советую всем продавца
  • 5
    Отлично
    Борис
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обещали оплату по терминалу при доставке, в итоге пришлось бегать по соседям за городом, искать наличку (18 т.) чтобы расплатиться. Весьма не приятно. Больше претензий нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отдельная благодарность Анастасии! Всегда на связи,компетентный сотрудник.
    • Цена актуальна
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Выставлены позиции, которых по факту нет в наличии. Или мне ввиду небольшого заказа и нежелания отправлять в другой регион просто сказали что товара нет, при этом товар на сайте по прежнему значится в наличии. Как обычно для подобных контор главное не клиент а деньги.
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий: Покупатель
    Заказ был выполнен, благодарю продавца.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Менеджеры не знают свой товар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал казан-мангал Теплокофф. Отличный магазин. Помогли с выбором. Быстро отправили ТК. Упаковка в паллетный борт. Отдельное спасибо Анастасии.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Печь чугунная Буржуйка СССР стандартная
    Печь чугунная Буржуйка СССР стандартная
    3 690 руб.
  • Регулятор тяги для твердотопливного котла REGULUS мод. RT4
    Регулятор тяги для твердотопливного котла REGULUS мод. RT4
    2 290 руб.
  • Мастер Флеш силикон RES №2 угловой диаметр 203-280
    Мастер Флеш силикон RES №2 угловой диаметр 203-280
    1 790 руб.
  • Удлинитель для ерша гибкий (до 75 гр.) с резьбой 0,8 мм 1,5 метра
    Удлинитель для ерша гибкий (до 75 гр.) с резьбой 0,8 мм 1,5 метра
    490 руб.
  • Электрический котел ЭВПМ-6 кВт
    Электрический котел ЭВПМ-6 кВт
    3 590 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?