Мастер и Мастерица
Рейтинг не сформирован
Менее 5 отзывов за последний год
  • 7 лет на портале
  • У продавца 1210 предложений в 32 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 4
Актуальность наличия 100% 4
Актуальность описания 100% 4
Выполнение заказа в срок 100% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 3 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0

Продавец из:

г. Краснодар
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Мастер и Мастерица»
Показать сначала:
Все 154
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Продавец человек слова,все гут! Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Пришла качественная, красивая работа - брала как подарок на День Рождения. Пришла быстро, буквально в течение недели до Москвы. Обязательно буду заказывать еще!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Продавец великолепен. Возникла проблема с отправкой по вине транспортной компании, отправили мою посылку на другой край нашей огромной страны. Продавец взял все на себя. Мне был отправлен такой же заказ. Магазин рекомендую мола того сам буду им пользоваться и не раз. Умницы. Так держать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарю за покупку 😊
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всем рекомендую. Быстрая доставка, качественные изделия и приятный продавец
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарю! Очень рады!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Ничего не пришло
    Комментарий продавца:
    Оплаты не было, соответственно ничего не было отправлено
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за доброжелательность.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за покупку! Будем рады вас видеть в будущем!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Приятно было общаться с мастером (и продавцом в одном лице). В процессе переписки получил всю необходимую информацию о товаре, который намеревался приобрести.Согласовали какой службой осуществить пересылку. Доставка в течение 3-х дней. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим и ждём вновь! С Вами было приятно сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все дошло, все хорошо, товар соответствует описанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал чётки, очень доволен , все вовремя и заказ соответсвует описанию, всё на пять .. спасибо огромное!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Качественно ли вас обслужили? В чате 0 . мы вам перезвоним 0. Как заказать ? ни как.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Купили игральные карты, предварительно уточняли срок службы у продавца. Обещали, что карты прослужат очень долго. По факту ни разу даже не сыграли, перетасовали, кусок рубашки отслоился. Представитель магазина ответил, что это не брак, а эстетика, и что «Отслоившийся кусочек картона никак не влияет на игру и характеристику пригодности карт». Взяли время на рассмотрение претензии 14 дней. Карты отправили продавцу обратно почтой. Продавец получил посылку, но ни по истечении 14 дней, ни по получении карт со мной никто не связался. Написали сами продавцу, получили в ответ предположения, что картами пользовались неправильно (мокрыми руками или ногтями царапали). Потом просто заблокировали мой контакт в WhatsApp. Вот так за 3500 рублей люди забыли напрочь о порядочности..оставьте себе и деньги мной заработанные, и карты эти краплёные!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все отлично. благодарю!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень доволен все качественно и красиво когда получил заказ очень порадовался Огромное Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарю за отзыв!Очень рады!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день, хочу оставить отзыв о приятном общении и быстром выполнении. все замечательно, кроме того что нельзя оплатить онлайн, перевод на карту только , не всегда удобно, особенно с кредитки, а в целом все ок! заказывала маме в подарок картину на шелке в овальной рамке "Весна", родителям очень понравилась, даже увидели в ней себя в молодости, были тронуты. Так что спасибо вам за приятные эмоции))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый вечер! Благодарим и очень рады что принесли положительные эмоции :-)
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказал два товара висят месяц в Принято. И звонить не собираюсь
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Дотрый день, Уважаемый заказчик. С Вами связывались и объяснили что задержка с доставкой данной модели возможна от нескольких дней до нескольких недель. Вы согласны были ожидать. Трость поступила в продажу, о чем Вы тоже осведомлены и от нас вскачестве извинения за столь длительное ожидание приняли скидку 15%.Надеемся что проблема решена
    Комментарий продавца:
    Трость выслана. Ждём отзыв о заказе
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Получил изделие быстро, качеством очень доволен) особо порадовало отношение продавца- известили об отправке, известили о прибытии в пункт получения) Благодарствую))
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    на сайте товары были в наличии, а по факту оказалось не так. Расстроена.. потому что хотела купить больше картин
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за покупку!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Качество хорошее. Доставка быстрая. Связь с продавцом на 5 балов :)) Жаль только лёгкие, потяжелее бы. Из эбонита к примеру. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый вечер,Виталий!Рады,что Вы удовлетворены нашей работой!Благодарим за покупку!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё понравилось, продавцы отзывчивые, товар пришёл за 12 дней, произошла задержка на 2 дня из за нехолатной работы почты ,указали неправельный индекс,а в уелом рекомендую,качество изделия отличное.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    То,что заказывали не было как оказалось в наличии поэтому пришлось выбирать из того,что вообще не рассматривали!! Ну про доставку промолчу) в целом работа по дереву качественная и красивая!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    Деньги отправил. 01. 04 2017 сообщил об этом и выслал сканы чеков, на этом общение прекратилось. Сегодня 06. 04 2017. Молчат, как партизаны...
    • Наличие неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Александр Тимофеевич, просматривайте свою почту хоть изредка.Вам было отправлено сообщение и не одно. Не вижу оснований писать отрицательный отзыв!
    Комментарий: Покупатель
    Уважаемая, Наталья Сергеевна, вот Ваше письмо от 01. 04. 2017. - "Доброе утро! Хорошо, отправка переносится на понедельник, так как на почте нет пластиковых конвертов нужного размера. Только огромные Как отправлю, номер для отслеживания сообщу" Ни сообщения об отправке, ни трека я так и не дождался!
    Комментарий продавца:
    Добрый вечер! Просмотрите пожалуйста почту от 01.04.2017 12:37 Добрый день! Нашла еще такие.  К сожалению крестик черный потертый последний. Мы на реализацию давали, вот не предупредили и вернули в таком виде. Вот могу предложить фото прилагается
    Комментарий: Покупатель
    Всё это от 01.04.2017 покажите мне хоть одно сообщение после 01.04.2017. Кстати, завтра будет уже следующий понедельник и 10 число, а сообщения об отправке заказа нет!
    Комментарий продавца:
    Добрый день!Я переслала Вам наше сообщение от 1.04.2017 Посмотрите его пожалуйста и давайте определимся:выслать Вам заказ с небольшими изменениями или вернуть Вам средства
    Комментарий: Покупатель
    Все недоразумения решены, товар получил с большим бонусом! Благодарю!!! Удачи Вам!
    Комментарий продавца:
    Благодарю!Рады,что сгладили причиненные неудобства.....
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё хорошо и отлично, возникло непонимание с моей стороны по поводу оплаты через почту, но после приятного общения с продавцом и вежливого пояснения, всё стало на свои места, а мне стало стыдно за негативный отзыв о компании... О чём сожалею. Если простят? Буду дальше посещать и приобретать товары! С уважением Игорь.
    Комментарий продавца:
    Игорь,мы с пониманием относимся с заблуждениям покупателей!Будем Вам рады!Скидка на следующий заказ как постоянному покупателю :-)
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Очень не честный продавец, на сайте стоит цена одна, а по почте в квитанции сумма на много выше, и это без комиссии. За доставку я платил отдельно. Не рекомендую этого продовца.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо! Большой выбор, быстрая доставка.Доступные цены.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарен за заказ!Было приятно с Вами сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо за оперативную работу!!! Очень отзывчивые и вежливые люди!!! Рекомендую!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    прислали довольно быстро товар нармальный
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за покупку!Приходите еще.Скидка постоянным покупателям :-)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за отзыв!С наступающими праздниками!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо,остались довольны!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо,остались довольны!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    товар получен в хорошем состоянии,но я заказывала по цене 1500 рублей,а получила по цене 1900-почему,не поняла???Если цены повысились,надо было сообщить об этом,и еще,при оформлении заказа необходимо очень внимательно заполнять ФИО заказчика.В моем случае почта разбиралась почти целый час-Отчество было записано не с буквой и,а с буквой а.В следующий раз будьте более внимательнее,и по-поводу цены,и всего остального-видимо работала другая бригада.В первый раз,когда я заказывала-все было нормально.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день,Уважаемая Суфия!Товар стоимостью 1500 рублей,доставка вышла вместе с процентами за наложенный платеж 400 рублей.Именно поэтому на почте Вы оплатили 1900 рублей.
    Комментарий: Покупатель
    Я не собираюсь спорить о цене,но первый мой заказ был оценен Вами по той стоимости,что стоила сама плакетка,а все остальное я доплатила на почте,но Бог с этим-товар доставлен в надлежащем виде и хорошем состоянии,а больше мне ничего и не нужно.
  • 2
    Оценка не указана
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Я сделала заказ игральные кости из вулканического стекла, со мной связалась Наталья буквально наследующий день.Я сбросила на карту оплату,но при уточнении сроков отправки, я изменила заказ. Заказала не игральные кости а сувенир для машины,. Прошла неделя звоню Натальи, но на мои вопросы когда будет выполнен мой заказ звучат одни отговорки...
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Клиент в данном случае совершенно не объективен.Заказав товар в наличии и оплатив его,клиент изменил свое решение и поросил сделать товар не представленный на сайте даже в категории "на заказ".Я объяснила неделя или больше,так как мы не выполняли ранее таких работ.Вчера клиентка позвонила,я объяснила работа почти закончена.Сегодня работа готова,захожу на сайт и вижу данный отзыв. Я верну заказчице оплату на карту в течении часа.Заказ снят
    Комментарий: Покупатель
    Здравствуйте, Наталья! В чем моя не объективность? Я как и Вы написала, что изменила свой заказ. Вот Ваша не объективность в том, что Вы мне сообщили, что заказ почти готов. При очередном разговоре Вы сказали, что будете звонить мастеру. Если бы разговор шел о почти сделанной работе и надо подождать еще день, тогда бы не возникло никаких сомнений. На счет Вашей реакции на критику,звонки,снятие заказа, я считаю Вы как руководитель предприятия ведете себя несерьезно, как обидчивый ребенок.. Надо уметь принимать критику, уметь не включать обиды, а отработать так клиента, чтобы получить деньги и новые заказы и хорошие отзывы, а тем более, что я Вам подала новую идею.. С уважением. Трунникова Ольга. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Компания сработала отлично. Заказ получил / трость орел / трость красавица. Спасибо огромное ее директору наталье пашенко и алексею пашенко за доброту и внимание.
    Комментарий продавца:
    Благодарю за заказ!Рада что с почтой все разрешилось!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ выполнен оперативно. Рекомендую. Небольшая просьба продавцам к товарам небольшого размера прикладывать, для понимания размера, монету или линейку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за заказ!Примем к сведению Ваше пожелание
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все отлично, рекомендую! Компания работает без подвоха.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Игральные кубики из слоновой кости
    Игральные кубики из слоновой кости
    500 руб.
  • Игральные кости из вулканического стекла
    Игральные кости из вулканического стекла
    300 руб.
  • Четки в машину распятие "Черное золото"
    Четки в машину распятие "Черное золото"
    1 500 руб.
  • Четки перекидные резная звезда
    Четки перекидные резная звезда
    1 200 руб.
  • Четки перекидные"Звезды"серебро
    Четки перекидные"Звезды"серебро
    1 200 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?