ВелоПодольск
83% положительных из 19 отзывов за год
Всего 192 отзыва за всё время
  • 7 лет на портале
  • У продавца 1370 предложений в 48 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 17
Актуальность наличия 88% 16
Актуальность описания 88% 17
Выполнение заказа в срок 93% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 15
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 3

Продавец из:

г. Подольск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ВелоПодольск»
Показать сначала:
Все 192
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Хороший магазин. В наличии достаточно аксессуаров, помогли с выбором.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо огромное, профессионал своего дела!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    забронированеый товар был бракованным, пришлось купит что было в магазине, от безысходности
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Продавца рекомендую. Заказал, приехал, забрал. Всё отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Борзые ребята которые проигнорировали заказ! Когда я позвонил , какой то глупоменеджер сообщил мне ,что у нас очередь и нам некогда обрабатывать заказы и тем более заниматься доставкой 🤦🏼‍♂️! Я очень надеюсь , что вместе с сезоном закончится бизнес этих горепредпринимателей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Для того что бы ваш заказ был обработан необходимо оформить его по всем правилам указанным на сайте. Мы не занимаемся отправкой в регионы на сумму менее 3000 рублей, это указано в разделе доставка и оплата. Извините что в сезон у нас есть проблема с незваткой телефонных линий, сейчас эта проблема решается, мы разделим потоки входящих звонков на клиентов, гарантийные случаи, вопросы доставки и тем кому охото просто поговорить.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо ребятам, отзывчивые, приятные люди, хороших продаж им желаю, и здоровья, куда же без него. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Может быть недостоверная информация о наличии товара в магазине
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Пришли в этот магазин первый раз всей семьей подбирать для сына 3х лет и дочки-подростка 14 лет велосипеды. Надо заметить, что это был уже 4й магазин, где мы решили попытать счастья и уже почти отчаялись, особенно почитав некоторые отзывы.. Пришли и были удивлены атмосферой, царящей в этом магазине. Людей внутри было достаточно много и все консультанты заняты. И мы поняли почему. Клиенты просто не хотели отпускать их. Все сотрудники рассказывают столько полезной и интересной информации, которую не услышишь сейчас нигде! Атмосфера как в клубе. В итоге, нашим детям подобрали именно такие велосипеды, о которых они и мечтали!! Мы с женой даже и не ожидали такого отношения и профессионализма. Благодарности нашей нет предела! Огромное спасибо 😊 за такой подход и столько внимания! Теперь знаем куда отправлять всех наших друзей и знакомых. Сами вот уже тоже задумываемся о велосипедах для себя, чтобы выезжать всей семьей. Подбирать будем только у них! Это даже не обсуждается! Спасибо Вам, процветания и побольше адекватных клиентов, ценящих Ваш профессионализм и Ваше время!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за оценку нашей работы. Мы стараемся для Вас. Для постоянных клиентов у нас есть программа лояльности, когда придете за велосипедами для себя обязательно напомните, что уже делали у нас покупки мы сделаем Вам скидку или подарим какие нибудь полезные аксессуары. Всем здоровья, берегите себя и своих близких.
    Комментарий продавца:
    Спасибо за оценку нашей работы. Мы стараемся для Вас. Для постоянных клиентов у нас есть программа лояльности, когда придете за велосипедами для себя обязательно напомните, что уже делали у нас покупки мы сделаем Вам скидку или подарим какие нибудь полезные аксессуары. Всем здоровья, берегите себя и своих близких.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Искали велосипед для дочки. Заезжали в разные магазины города. Даже в крупных сетевых магазинах мы не получили адекватную информацию по правильному подбору велосипеда. У нас нестандартный ребёнок ( высокий рост для 7лет) и только в Велоподольске нам нам обьяснили наконец то все нюансы правильного подбора. Мы решили задачу и решили её правильно! Дочка довольна и мы выдохнули)) Спасибо , было приятно и полезно с вами сотрудничать 🙏
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хочу поблагодарить продавцов магазина ВелоПодольск! Пришли с дедушкой в магазин и нам помогли подобрать классный новенький велосипед Stels. Теперь у меня велик с дисковыми тормозами, как я давно и хотел! Обязательно заеду ещё раз, что бы купить фару на велосипед)) спасибо вам)
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень хороший магазин! А точнее мастерская. Достал свой велосипед - год простоял в неотапливаемом гараже, немного поржавела цепь и много чего вышло из строя. Объехал все возможные магазины на Щербинке, нигде ничего не делают. Приехал в Подольск. Велосипед при мне продиагностировали, объяснили всё, что можно сделать, сразу видно профессионалы своего дела. Сделали всё буквально за полчаса. Расценки на ремонт очень приемлемые. Я доволен. Отдельную благодарность хочу выразить мастеру с длинными волосами,имя к сожалению,не спросил. Спасибо большое, буду обращаться сам и рекомендовать всем знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хороший магазин, большой ассортимент, грамотный персонал. Починили велосипед быстрее чем обещали, и дешевле, чем подсчитали изначально. Спасибо огромное!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Клиентоориентированность этого магазина ниже плинтуса, начиная от шефа, заканчивая продавцами. Этого отзыва не было бы, если бы не смс сообщение владельца магазина Анатолия, в котором он попросил меня никогда и ничего не покупать у них. Друзья, давайте поможем в исполнении просьбы Анатолия и не будем у него ничего покупать?! А все дело в том, что я приобрела самокат, в котором в ходе 1й эксплуатации выявились ТРИ недочета. Магазин настойчиво убеждал меня, что самокат сломал мой ребенок, с чем я была не согласна и написала заявление на возврат денежных средств с предварительной экспертизой. Мне пообещали перезвонить в понедельник. Но, как вы уже, наверное, догадались, звонила я сама и во вторник вечером. По телефону Анатолий великодушно сообщил, что так уж и быть, он вернет мне деньги, хоть экспертиза и не подтвердила брак (в чем я сомневаюсь) и, вместо того, чтобы сказать: "извините, что продали вам некачественный товар, приходите, подберем новый", Как обычно делают клиентоориентированные продавцы, Анатолий же сопроводил речью, чтобы я деньги потратила на что-то другое, тк самокат дело "тонкое", требует особого ухода и я, на его взгляд, с этим справиться не могу. Всё бы ничего, случаются и брак в товаре и неприязнь при общении, и я не пришла попросить самокат бесплатно. Но такое отношение, эти комментарии куда потратить мне деньги и не приходить к ним в магазин от взрослых мужчин, какой-то маразм. Хотя, весна всё объясняет, наверное. Молчать после такого я не смогла. Очень желаю процветания и побольше клиентов вашим конкурентам, велоПодольск!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Деньги вам вернули сделали это в срок 4 рабочих, очень редко в нашей сфере так быстро кто то с возвратами работает. Производитель поставил диагноз Вашему самокату не правильная эксплуатация, то есть это вина владельца самоката. Несмотря на то что технически сложные вещи после начала эксплуатации и все гарантийные случаи с ними связанные решаются между владельцем и производителем, мы решили пойти Вам навстречу. Сеть магазинов, более 20 0000 довольных клиентов ежегодно, и клиенты которые всегда получают у нас то что хотят, мы всегда идем навстречу так же как и в Вашем случае, вот показатель нашей работы. Если Вам показалось что Вас как то обидели приносим свои извинения, но никто этого не пытался делать намеренно. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина! Очень сильно меня выручили, когда у дочки сломался самокат! Настоящие профессионалы своего дела и очень добрые люди. Мир стал ещё немного лучше :) Всем советую - прекрасный магазин с большим выбором товаров и приятными компетентными работниками!
    Комментарий продавца:
    Спасибо! Ремонт самокатов и велосипедов это наша специализация, если что случится обращайтесь постараемся быстро и эффективно решить вашу проблему.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина за помощь в выборе самоката для дочки. После использования его в течении двух сезонов все в отличном состоянии. На днях сдуло колесо на детском велосипеде, обратилась по ремонту к ним в мастерскую. Ребята молодцы, сделали быстро ,в тот же день заменили камеру, и полностью сделали профилактику. Отличное отношение к своим клиентам. Обязательно буду рекомендовать друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо! Не забывайте проводить техническое обслуживание и диагностику велосипедов и самокатов перед началом сезона.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Магазин недорогой, при этом есть всё, ну или почти всё. Ребята, что занимаются ремонтом - молодцы, дело свое знают. Велосипед после их работы лучше нового. Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, стараемся для Вас. Специнструменты, удобное месторосположение в центре города, большой опыт решения в том числе не стандартных проблем. Ждем Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Редко пишу отзывы, но сейчас не могу сдержать в себе чувства благодарности!! Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО за то, что есть профессионалы своего дела и, помимо этого, просто хорошие человечные люди!! Именно в этом магазине мы покупаем и обслуживаем велосипеды, самокаты всех членов нашей большой семьи и даже детскую коляску, за что отдельное спасибо от меня лично. Уже три года, как мы приходим сюда. Спасибо за внимательное, быстрое и доброжелательное обслуживание. Все всегда четко и по делу. Когда приходила без мужа, ни разу не пришлось самой таскать ни коляску, ни велосипед. Даже моей маме подобрали велосипед, учитывая ее возраст, болячки и вообще вредный характер и кучу сомнений. Я сама думала, что не получится.. а теперь она постоянно ездит в магазины и иногда с нами на прогулки и очень довольна! Здесь есть всё, что нужно и даже больше. Нужна редкая деталь - пожалуйста, ремонт - пожалуйста! Лишних денег никогда не возьмут. А что-то сделают и в подарок, от себя)) Всем нашим друзьям и знакомым посоветовали именно этот магазин и все довольны! Даже из Москвы сюда приезжают, потому что действительно оно того стоит. Спасибо вам в очередной раз! Успехов и процветания вашей команде!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо! Мы открыли второй магазин в Подольске под названием «Велосемья» по адресу мкрн. Кузнечики бульвар 65 летия победы д. 12 там еще больше выбор, площадь, такие же цены и сотруднмки, ждем всех любителей активного отдыха ежедневно с 10 до 19.00
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё супер пришли в магазин,нам всё объяснили ,быстро починили! Очень понравилось,приходите не пожалеете
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Ремонт велосипедов и самокатов наша специализация, перед началом сезона не затягивайте с диагностикой вашего железного коня, в нашем велосалоне она проводится бесплатно вместе с расчетом сметы на стоимость работ.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Плюсом данного магазина является наличие большого числа дешёвых запчастей. Минусом - отсутствие совести и профессионализма. Мне вместо 10-скоростной кассеты на хороший полупрофессиональный велосипед установили 9-скоростную кассету. К сожалению, я не посчитал количество звёздочек, доверяя их профессионализму. К тому же они установили кассету Шимано, но низкокачественную без спецзакалки, которая стоит не более 1, 5 тыс. рублей. Взяли же за неё с меня 4000 р + 300р за установку. Факт оплаты подтверждается операцией с банковской карты. Так случилось, что велосипедом я занялся спустя где-то месяц после этого. Пришлось в другом месте переустановить заднюю кассету на 10-звёздочную, с приличным качеством. Заплатил я 3000 р. Позвонил директору ВелоПодольска Анатолию Васляеву, пытаясь по человечески разобраться с такой дикой подставой. Было много слов, но в компенсации расходов мне было отказано. Решайте сами, стоит ли обращаться в такой магазин, где вам могут впарить бог знает что и где с совестью не густо, где репутационные потери ничто в сравнении с несколькими тысячами рублей.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Извиняюсь, что не помню как Вас зовут. Мы с Вами по телефону все обсудили, но давайте еще раз, что бы может, Вы прочитали и поменяли свое мнение. Во первых. Вы обратились через полтора месяца. Я Вам объяснил, что на работы и обслуживание есть определенный регламент установленный не нами, а государством, 14 дней, что бы написать претензию. Во вторых. Вам не могли поставить кассету за 1500, шимано деор даже на 9 скоростей стоит в самых дешевых интернет магазинах от 3000 рублей. В третьих. Как Вам поставили кассету 10 за 3000 р. вызывает подозрение это или бу или сомнительное качество. Посмотрите в интернете, нормальные кассеты на 10 скоростей стоят от 4000 р. В четвертых. Я поговорил со всем персоналом велосалона и сотрудники сказали, что такого быть не могло. Как можно не понять, что у Вас стоит деталь не того уровня, 9 и 10 различаются по ширине звена и 9 не будет нормально работать с 10 скоростной цепью и кривошипами. Другими словами переключение бы скакало, и был бы повышенный шум. К сожалению прошло очень много времени, записи с камер хранятся 14 дней, поэтому мы всем говорим по всем спорным вопросам обращайтесь в течении 14 дней. Я должен действовать в рамках действующего законодательства или это будет уже не цивилизованный бизнес, а базар как в 90 года. По Вашему случаю были сделаны выводы и что бы такого больше ни с кем не повторилось, со следующего года мы вводим: заказ наряды на ремонт и обслуживание, будем вести историю велосипедов клиентов, увеличим срок хранения видеозаписей для разрешения спорных вопросов, а так же при выдаче велосипеда из ремонта будет составляться акт приемки для проверки выполненной работы на месте. Вы все еще можете прийти написать заявление, принести кассету которую Вам якобы поставили, написать сумму и время оплаты и мы попробуем разобраться. Но прошу Вас понять тот факт что прошло много времени.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Ужастная контора !!!не раз был брал товара в ответ на что они простт жиут плечали ,постоянно наценники.люди у кого есть вариант съездить в Мск ехайте туда таже не думаю об жтом магазине !ботаники продавцы вам облопошут как могут !!так езе на ты общаются ,продали рем комплект камер 2к штуки по цеку - в коробке 9 штук и лечат что мол все правильно так и должно быть начал прожавцу вспомнинать предыдущие траблы с плкупками в ответ на что на Ты начал общаться и предлогать оставить отдыв -ловите его!!!!ужас народ не ногой сюда !!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Ваше личное мнение мы услышали, при большом ассортименте в 10000 позиций бывают пересортицы, мы устранили данную проблему. Извините что у Вас остался такой негатив из-за покупки в 150 рублей, приходите к нам в магазин мы подарим Вам дополнительный набор заплаток для камер.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Худший магазин в городе
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Если не трудно хотелось бы пояснения, почему вы сделали столь субъективное, неадекватное, заключение? Давайте рассуждать объективно у нас единственный магазин в Подольске с полноценной расположенной в отдельном помещении мастерской, у нас самая большая площадь магазина, в наличии 600 велосипедов, более 1000 наименований запчастей и аксессуаров, 10 000 довольных клиентов, мы работаем дольше всех в Подольске более 6 лет, наши цены конкурентноспособны с интерет маркетами, мы первые в Подольске сделали специализированный магазин велосипедов, все наши конкуренты пытаются нас копировать, но копии это всего лишь повторения, а Велоподольск оригинал один. Мы стараемся работать для Вас дорогие любители велосипедов, приходите к нам в магазин воспользуйтесь нашими товарами или услугами, и напишите более развернутый отзыв про магазин, персонал, товары, услуги что понравилось, что не понравилось и мы обязательно примим меры и станем лучше.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Грамотные и добрые сотрудники. Все объяснили показали рассказали. Приезжал делать регулировку - пошли навстречу, сразу же все настроили. Если брать велосипед в Подольске, то только в этом магазине
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо! Все новые велосипеды, самокаты, запяасти в нашем магазине проходят предпродажную подготовку, что это значит - выявление брака на этапе прихода товаров, присвоение индивидуального кода для того что бы качественно и быстро оказывать гарантийные обязательства, мониторинг цены в интернете что бы сделать Вам лучшее предложение, настройка и проверка всех узлов, бесплатное первое техническое обчлуживание.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Дмитрий! Вы покупаете у нас камеры для шоссейного велосипеда, в Подольске это не простое дело, мало кто любит заморачиваться с редким видом товара. Скоро у нас появится отдельный отдел по запяастям для спортивных велосипедов.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отзывчивый персонал, грамотные сотрудники, хороший товар и приемлемые цены.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо что купили у нас подростковый велосипед Стелс Навиготор 450, это хороший выбор для Вашего ребенка, легкий, надежный и простой в эксплуатации. Ждем Вас на диагностику и обслуживание.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Магазин и веломастерская оставили самые положительные впечатления. Можно сказать, при нас выправили восьмерку на колесе велосипеда ребёнка. Ожидала, что сразу не делают, но сказали погулять минут 30. Большое спасибо сотрудникам!! Все быстро, качественно, по делу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо! Когда есть возможность ремонт сразу делаем по обращению. Если понадобится исправление восьмерок или сборка колеса любой сложности обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Магазин прекрасный! Товара в наличие полно! Они еще и расширились в 2 раза! Молодцы! Продавцы все позитивные и компетентные в вопросе велосипедов и комплектующих уж точно!! И с юмором все в порядке)) Сколько раз уже обращалась, всегда помогут, подскажут и, если нужно, сделают!!! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам. В этом году добавляем новые бренды максисс, швальбе, bbb, sram, форвард, шоссейные велосипеды, электросамокаты, компактные велосипеды приходите будет интересно...
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    На один и тот же товар были разные ценники)) что меня порадовало. Цена на сайте 4.999 в магазине 3.999. но приехал в 10.00 утра к открытию магазина, прождал 15 минут магазин не открылся, так и уехал. Спустя час дозвонился до магазина) надеюсь погода так повлияла на администрацию магазина!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за понимание. Сотрудники тоже люди могут попасть в сложную дорожную ситуацию. По поводу цен не всегда успеваем в сезон проводить изменения, но где бы вы не увидили ценник на нашем сайте, в нашем розничном машазине или в нашей системе наименьшая стоимость всегда будет права и вы получите лучшую цену.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    На один и тот же товар были разные ценники)) что меня порадовало. Цена на сайте 4.999 в магазине 3.999. но приехал в 10.00 утра к открытию магазина, прождал 15 минут магазин не открылся, так и уехал. Спустя час дозвонился до магазина) надеюсь погода так повлияла на администрацию магазина!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Вы покупали супер яркий фонарь на 3600 люмен, хороший выбор - расстояние света на 75 метров вперед, литиевый аккумулятор, высокое качество KMS. В не сезон скидки на все товары до 50%
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всем привет ! Хочу выразить благодарность работникам магазина . Летом этого года 2018, приобрёл велосипед . Велосипед предназначался для путешествия из Подольска до Санкт-Петербурга . Велосипед выдержал покатушки ( как мне и гарантировали ) СПАСИБО ! Фотографии с покатушек есть на моей странице , а сам велосипед остался в Питере .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо! Ждем ссылку на вашу страницу что бы оценить фото.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Жаль, что продавцы уходят раньше 20 00.
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Дорогие клиенты персонал velopodolsk с радостью работал круглосуточно, но простите нас у нас тоже есть семьи и личные дела. график работы с 1 сентября по 1 марта с 10.00 до 19.00. приходите в рабочее время и мы постараемся оперативно решить вашу проблему.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо ребятам за хорошее отношение и качественное обслуживание. Велосипед привезли в этот же день, когда мы его купили. Подождали, пока сын прокатился и только тогда уехали. Огромное Вам спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Оперативная и качественная доставка это задача с который мы справляемся на отлично. Велосипед привозит мастер, что бы настроить велосипед непосредственно под будущего хозяина.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо! Вы покупали хит подростковых велосипедов от производителя Stels модель navigator 450, ждем когда Вашо чадо под растет и подьерем Ему взрослый хороший велосипед.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Купил велосипед в данном магазине два месяца назад обошёлся вместе с крыльями ( у данной модели не было крыльев из коробки) 21000рублей Stels Navigator 650 MD версия 2018 года, через месяц начались некоторые проблемы , из за не правильной эксплуатации сиденье велосипеда срывало три раза, крепление стандартное как у всех с одним болтом расчитано Внимание вес не более 70кг , мой же 76 итог при езде по кочкам срывает нахрен болты что приводит к тяжёлым травмам, специалисты магазина порекомендовали сменить тип крепления или купить более мощный болт что вполне помогло, про сиденье скажу сразу оно не сразу будет удобным нужно регулировать под себя, так же обязательное условие данная модель не любит дождливую погоду , через 1.5 месяца начали трещать подшипники в каретке и в педалях , данную проблему специалисты решили но не с первого раза, первый раз поменяли каретку но это не помогло поменяли по гарантии, со второго раза специалисты решили проблему подошли очень оперативно тестили проверяли в чем же проблема треска, оказалось проблема была в педалях и более треска нет, в первый раз даже проявилась вторая проблема звук цепи которую так же специалисты решили , подошли грамотно, все сделали по гарантии, Рекомендую всем данный магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо! Мы исполняем все гарантийные условия при этом к каждому случаю подходим индивидуально. Если понадобиться замена каретки, цепи, подшипников или ремонт любого узла велосипеда в Подольске, привозите, починим.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Вы покупали крылья для велосипеда с 26 дюмовыми колесами, если понадобятся коылья для велосипеда любого другого размера, для любой марки и модели, приезжайте, подберем. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый вечер! Вы купили stels navigator 430 для девочки, это отличый выбор, спасибо за оценку.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Менеджер так и не позвонил,до сих пор в неведении есть в наличии или нет,и будет ли мой заказ выполнен? Так работать нельзя!!!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Какой номер Вашего заказа? Приносим искренние извинения, мы в сезон не успеваем обрабатывать все заказы, в первую очередь у нас розничный магазин, по возможности звоните пожалуйста по телефону, уточняйте наличие товара, в связи с сезонностью данного бизнеса, все процессы специфичны. В любом случае Вам придет извещение о судьбе Вашего заказа, приносим извинения за долгую обработку, но вы всегда можете приехать к нам в магазин и подобрать и купить необходимый вам велосипед, самокат или запчасти с аксессуарами, а за нашу сильную занятость мы сделаем Вам скидку или подарим презент. Спасибо за понимание!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Нет предела моему возмущению! Сделали заказ через сайт, пришло подтверждение, что все в наличии. Приехали в тот же день - нет велосипеда. Продали велосипед, так как кто-то пришел в магазин раньше. Впервые такое вижу! Для чего существует подтверждение заказа и бронь на сутки в уважающих себя компаниях?! Понятно, конечно, что лишь бы продать, вам выручка нужна. А у нас ребенок расстроен, но кому же это интересно.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Добрый вечер! Уважаемая Екатерина, приносим искренние извинения, за сложившуюся ситуацию. Мы тоже люди и у нас произошла просто пересортица товара, я думаю работающие люди в торговой сфере прекрасно понимают, что такие ситуации случаются. Специально никто не хотел продать Ваш велосипед, и тем более обидеть ребенка, один велосипед нам выручки не сделает, а качественно подготовленный велосипед по низкой цене, обеспечивает нам постоянный поток клиентов, что вы и увидели у нас в магазине. Обычно мы имеем хороший запас велосипедов на складе, но именно модель Stels Pilot 200 Lady в этом году особенно популярна и попала в дефицит, что ее нет даже на складе у производителя. По поводу расстройство ребенка нам конечно очень не ловко, но в магазине когда вы приходили находилось более 500 велосипедов в наличии и вы могли бы выбрать для ребенка и красивее, и лучше, и не дороже, а за нашу оплошность в учете товарно материальных ценностей мы бы дали Вам дополнительную скидку или подарок. Еще раз приносим свои извинения если мы как то можем решить еще этот вопрос то позвоните или напишите мы что нибудь предложим Вам. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    нормально сработали. быстро и в срок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый вечер! Вы приобрели флагман от производителя стелс. Модель navigator 500md, имеет все необходимое что нужно современному велолюбителю - выдерживает большие нагрузки до 100 кг. Вес пользователя только по паспорту, надежное оборудование от производителя shimano, дисковые тормоза для контроля за велосипедом даже на больших скоростях.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    все отлично и в Подольске!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо! Навигатор 500 МД это хороший выбор надежного и красивого велосипеда, в соотношении цена качество одно из лучших предложений на рынке в целом, и в городе Подрльск в частности.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Покупал велосипед stels navigator 670 d 27.5+, увидел на сайте, что цена снижена на нужную модель, пришёл в магазин, а там ценник ещё старый, дороже. Вышел из магазина, заказал через сайт по сниженной цене, заказ обработали за минуту, зашёл в магазин и купил велосипед. Перед продажей всё настроили, подтянули, попросил прокачать и настроить тормоз, всё сделали. Покупкой доволен, цена получилась как у производителя, не пришлось ехать в Москву.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв. Уважаемые клиенты просьба обратить внимание, что цены на сайте и в розничной точке могут отличаться, для того что бы приобрести велосипед по указанной цене на сайте, необходимо оформить заказ и после этого придти и забрать понравившийся велосипед. По поводу предпродажной подготовки (настройке скоростей, тормозов, протяжке узлов и т.д. и т.п.) это наша работа, по законодательству велосипеды относятся к сложным техническим изделиям, которые должны продаваться полностью подготовленными к использованию потребителем. К сожалению многие наши коллеги особенно из крупных розничных сетей относятся к этому очень халатно (продажа в коробках, некачественная сборка, неспособность выявления брака, завышенная стоимость, некомпетентная консультация в итоге, как правило неправильно подобранный велосипед) , поэтому мы настоятельно рекомендуем приобретать велосипеды только в специализированных магазинах.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Велосипед выбирали дома на сайте, сделали интернет заказ со скидкой. Товар оказался в наличии в собранном виде, нам его настроили и проверили сразу. Велосипедом и обслуживанием очень довольна. Магазин рекомендую. Большой выбор и доступные цены. Консультанты не смотря на занятость очень хорошо и доступно все объяснили, за что им огромное спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо! В этом году вводим систему лояльности для почтоянных клиентов, любой наш клиент сможет получить скидочную карту наших магазинов.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Быстрое и качественное обслуживание. На все вопросы консультант ответил. Выбранный велосипед ребенку понравился.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день вы покупали Stels Navigator 570 на гидравлических тормозах, хороший выбор. Не забывайте после зимы обязательно проводить диагностику данной тормозной системы, это можно сделать у нас абсолютно бесплатно.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    В магазин пришёл чтобы купить универсальный компактный насос. Колесо у детской коляски постоянно спускало, ребята не только подобрали нужный насос, но и нашли причину спуска колеса. Заменили камеру с новым нипелем. Ожидая пока сотрудники магазина работают, ознакомился с ассортиментом и был приятно удивлён. Очень много разных девайсов и не только велосипедных. Порадовала быстрота и вежливость персонала. Когда сын подрастает, обязательно приду сюда ему за велосипедом. (анкета 1 от 02.12.2017)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! У нас самый большой выбор в подольске в том числе и по насосам. Всегда в ассортименте ручные, ножные, стационарные а так же насосы высокого давления для вилок и задних амортизаторов.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Уже не первый раз обращаюсь в Велоподольск и всегда довольна результатом. Очень вежливые молодые люди всегда подскажут и помогут приобрести нужную вещь в зависимости от толщины кошелька))) Что мне нравится, у них нет желания всучить что подороже. А буквально недавно я решила заменить на велосипеде рулевую часть, т.к. она периодически после закрепления все равно начинала болтаться, и была вероятность её выпадения. Так вот в магазине мне просто-напросто очень крепко её закрепили и объяснили, что я делала не так, не взяв при этом ни копейки, хотя могли бы просто продать то, что я хотела купить. Пока езжу в удовольствие, все нормально, ничего не выпадает))) Спасибо вам, мальчики!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо вам! Концепция нашего магазина это работа для людей, поэтому мы никогда, никому, ничего не будем навязывать, всегда выслушаем и предложим пару вариантов решения.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Покупал сразу 2 дорожных велосипеда. Обговорили детали, комплект поставки ( был одинаковым ) Забрал вечером в спешке под закрытие. Обговорили что соберут и отрегулируют сами РЕКОМЕНДАЦИЯ магазина. В итоге регулировку троса переключения передач выполнял сам на двух велосипедах. На мужском велосипеде сразу же взорвалась камера Обнаружил отсутствие переднего ( белого ) светоотражателя. Сегодня погода улучшилась и на дороге стало много народа И тут я понял Нет звонка. Или это раздолбайское отношение к клиенту или УМЫШЛЕННО не скомплектовали велосипед Допы то продать можно ещё раз НИКОГДА непоеду в этот магазин НИКОГДА Достал обман и некачественное обслуживание
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Уважаемый клиент, мы с Вами разговаривали по телефону не однократно и объясняли, что за качество продукции так же как гарантийные обязательства выполняет производитель, а не розничная точка продаж, и в каждом разговоре вы соглашались с нашими доводами и мы находили пути решения небольших недочетов велосипеда. Отсутствие светоотражателя и не настроенных переключателей скоростей, вызвано не правильной транспортировкой велосипедов, которую осуществляли вы. Когда велосипеды, находились у нас в магазине, они были полностью настроены, подготовлены и Вам продемонстрированы. В любом случае как я говорил Вам по телефону, вы можете привести велосипеды к нам, и мы исправим все недочеты, которые у Вас появились в процессе неправильной транспортировки, хранения и эксплуатации. Несмотря на то, что камера, которую вы взорвали по своей не осторожности, не попадает под гарантию производителя мы пошли Вам на встречу и дали Вам камеру высокого качества совершенно бесплатно, только про это, Вы, почему то умалчиваете. В связи со всем вышеизложенным просим Вас сделать выводы, если вы мало освещены в техническом плане, прочитайте и изучите, пожалуйста, паспорт велосипеда, условия гарантии, правила технического обслуживания и эксплуатации и тогда велосипед будет исправно, долго работать. В любом случае если Вас не устраивает качество и техническое оснащение приобретенного велосипеда, надо обращаться не в магазин, а к производителю, специалисты велозавода с радостью Вам объяснят, почему велосипед именно из этих комплектующих собран, что входит в комплектацию, как осуществляется гарантия и другие спорные вопросы. Уважаемый клиент в связи с тем, что вы решили НИКОГДА, к нам решили не приезжать, информируем, что все гарантийное обслуживания Вам надо будет осуществлять через производителя самостоятельно, контакты и телефоны указаны в паспорте в разделе "Гарантия". В любом случае если возникнут, какие то вопросы вы можете обращаться за консультациями в наш магазин. Желательно лично или по телефону в связи с тем, что на наш взгляд вы не совсем корректно и верно воспринимаете и излагаете информацию в письменном виде на сайте, но мы все равно будем беспристрастны к Вам.
Популярные товары продавца
  • Камера Веломастер 26" х 1,95/2,125
    Камера Веломастер 26" х 1,95/2,125
    250 руб.
  • Stels Navigator 700 MD 27,5"
    Stels Navigator 700 MD 27,5"
    15 773,80 руб.
  • Велокамера DURO 20"х1.75/2.125 a/v
    Велокамера DURO 20"х1.75/2.125 a/v
    250 руб.
  • Насос для велосипеда Stels
    Насос для велосипеда Stels
    199 руб.
  • Велокамера DURO 26" х 1,75/2,125
    Велокамера DURO 26" х 1,75/2,125
    299 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?