/
Магазин "ПЛАНЕТА ИГР" Работаем с 10:00 до 20:00 в воскресенье до 19:00Магазин "ПЛАНЕТА ИГР" Работаем с 10:00 до 20:00 в воскресенье до 19:00
Магазин "ПЛАНЕТА ИГР" Работаем с 10:00 до 20:00 в воскресенье до 19:00
85% положительных из 253 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 6798 предложений в 125 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 24
Актуальность наличия 88% 25
Актуальность описания 91% 23
Выполнение заказа в срок 92% 25
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 10 21
Нейтральные 0 2 2
Негативные 0 2 2
Новосибирск
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Магазин "ПЛАНЕТА ИГР" Работаем с 10:00 до 20:00 в воскресенье до 19:00»
Показать сначала:
Все 253
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    хорошая компания, цвета немного не понравились на картинке другие были, но всё пришло в срок в хорошей упаковке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нет точного описания товара, ожидания от покупки были выше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был оформлен быстро и привезли вовремя. Удивило отсутствие каких либо документов, а именно не был выдан чек о покупке. Нарды не были упакованы,а лежали в пакете-маечка. Нарды "Президент" выполнены в точном соответствии с описанием на сайте, но качество покрытия корпуса вызывает вопросы: красиво, замечательно, но поверхность была липкой в течение недели. Если бы их пришлось дарить сразу после покупки, не знаю как бы я вышла из этой ситуации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ, и уже вечером он был уже у меня! Максиму спасибо за оперативность! Обязательно обращусь ещё!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Магазин "Планета игр" доставил посылку на дом в день заказа. Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сегодня нашла через интернет этот сайт. Позвонила сделала заявку с доставкой, сегодня же в течении буквально 2 часов я уже получила долгожданный подарок для себя и своей семьи. Хотелось отдельно выразить благодарность консультанту Максиму , за доброжелательное отношение и предложений по выбору товара .Огромное спасибо, теперь подумываю заказать еще что либо с данного сайта, ассортимент это позволяет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ делал под Новый год. Связались после новогодних каникул, подтвердили наличие товара, получили оплату. Через 3 недели от заказа вывесили информацию на сайте, что заказ выполнен. В ответ на моё удивление в письме и в отзыве перезвонили и спокойно сообщили, что товара не было в наличии уже в конце декабря и меня дезинформировал тот, кто принимал заказ и подтверждал наличие товара. Предложили подобрать что-то из других товаров. Всё спокойно и неспешно. На моё предложение вернуть деньги так же спокойно согласились. Деньги вернули, но праздник ребёнку испорчен. Предлагаю дочитавшим до конца на всякий случай купить выбранное в другом месте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Алексей, здравствуйте! Нам, как и всем людям, свойственно ошибаться, и вы совершенно правы! Примите, пожалуйста, от нас подарочный сертификат на 500 рублей, возможно это хоть как-то сгладит огорчение вас и вашего ребёнка.
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день! Заказанные товары в интернет-магазине были в наличии. Но по факту оказалось, что в наличии их нет. Девушка-менеджер дважды пообещала связаться с поставщиками по вопросу доставки данных товаров, и сообщить мне о результатах этих переговоров в течение 20 минут. С 15-го января эти 20 минут так и не прошли.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Вы совершенно справедливы! Мы не справились со своей задачей, хотя имели для этого все возможности. От лица всего нашего коллектива, примите подарочный сертификат, на 500 рублей. Надеюсь в этот раз мы вас не разочаруем.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ доставили строго в пункт назначения, да прошло 2 месяца с момента заказа, но тут уж виноваты новогодние праздники, все имеют право на отдых. Очень понравилась кендама, весь оставшийся день с ней играл. Необычная игрушка подойдёт и взрослым и детям, кто любит всё необычное. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    мне понравилось обслуживание в вашей компании,,быстрая отправка.доброжелательные сотрудники
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала турнирные шахматы. Получила оперативный ответ от менеджера-консультанта Максима. В дальнейшем Максим проконсультировал меня о наличии интересующего меня набора. Уточнил мои пожелания и дополнительно предложил похожие варианты, в других цветах и размерах. Отдельное спасибо, Максим, за дополнительные фотографии наборов. С ними я лучше разглядела доски и шахматы, определилась с размером доски. Было удобно сравнить на фото несколько наборов одновременно рядом друг с другом и принять окончательное решение. Так же Максим сделал все, чтобы доставка прошла успешно и вовремя, и что очень важно хорошо подготовил товар к перевозке, качественно и надежно его упаковал. Я довольна, шахматы прекрасные! Спасибо магазину и менеджеру Максиму!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо работнику Максиму! Он очень выручил нас и всё сделал оперативно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо магазину за отличный сервис, и замечательный ассортимент! Заказ был доставлен в лучшем виде, обязательно порекомендую друзьям и сам еще буду делать покупки. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте, мой отзыв наполнен огромной благодарностью к руководству и сотрудникам компании. Я искала мишень для дартса в подарок, мой выбор пал на nodor supabull2. Оставила заявку, через минут 5-7 со мной связался менеджер Максим, он проконсультировал, нашёл мой выбор, скинул фото, предложил не менее крутой дартс, скинул фото второго рассказал о его преимуществах и все таки я выбрала nodor. Дартс отложили, я оплатила и вот жду свой подарочек. Огромное спасибо за мегаобщительного и профессионального менеджера. Спасибо за хороший выбор товаров. Я довольна вашим обслуживанием. Теперь буду заказывать всякие штучки только у вас! Удачи вашему бизнесу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество товара отличное! Покупкой довольна. Продавцы внимательные. Быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Неоднократна беру товар, Всем доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Описание точное, позвонили быстро, качество обслуживания на высоте. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро и оперативно!!!! Молодцы ребята !!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Нашел на вашем сайте интересующие меня карты. Игральные карты "Bicycle STANDARD" Синие 390 руб. 299 руб. Цена со скидкой 299, 390 без скидки. Приехал в магазин продали за 440. Мне не жалко 140 рублей. Мне не приятно чувствовать себя обманутым. Не очень хочется к вам ехать еще раз.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    День добрый! Цены в магазине могут отличаться от цен в интернет-магазине. В интернет-магазине часто бывают акции на различные товары. Когда покупатель делает заказ в интернет-магазине, то покупает по ценам интернет-магазина, при сумме заказа от 1000 руб. Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся прислушиваться к мнению покупателей. С уважением, магазин "Планета Игр".
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, ещё раз здравствуйте! Наши молодые сотрудники проявили инициативу, и написав вам предыдущий отзыв. Я с таким ответом "от лица нашей компании" не согласен категорически! Считаю что вы совершенно правы! От лица всей компании примите наши извинения, и в качестве моральной компенсации примите ещё одну колоду карт "Bicycle STANDARD" бесплатно! Мы уже приняли меры, все товары которые идут со скидкой на сайте вы можете приобретать в нашем розничном магазине с той же скидкой. С уважением, директор, Рейфисов Денис Юрьевич!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо вам огромное. Заказ был выполнен очень быстро, не смотря что был сделан в воскресенье после обеда. Доставили все очень бвстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала сыну Шахматы и лото на день рождения, в подарок шли шашки. Товар пришёл в срок, но шашки не вложили. Я написала менеджеру,она извинилась и пообещала что шашки вышлют в ближайшее время. Т.к. они шли в подарок их просто забыли вложить. Через 10дней я получила шашки, доставку оплатила фирма! Сын очень доволен.И я тоже. Приятно иметь дело с честными интернет магазинами. Впредь буду брать только тут! Спасибо коллективу прекрасной компании за оперативную работу! Процветания и всех благ Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    я не отказывалась от заказа каким образом можно все-таки получить товар?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро нашли и выдали заказ, порадовала низкая цена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вячеслав, спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    По всему, все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за добрые слова!!! Мы рады стараться!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Продавцы быстро связались, чётко всё поняли, связывались по всем видам связи, написали когда отправили и номер для отслеживания посылки. Вообщем молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо! Рады стараться!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Рады стараться!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сказали, что все есть в наличии-по факту это оказалось совсем не так. Заказ не был сформирован, подбирали уже на месте, когда приехала за ним.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Будем работать над собой, становиться лучше!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Зоя Генадьевна, сбасибо вам! Рады стараться!!!
  • 4
    Хорошо
    При покупке возникла неприятная ситуация со стоимостью и оплатой заказа на почте. Персонал оперативно отреагировал на негативный отзыв с моей стороны и поспешил уладить возникший конфликт. За что я им очень благодарна. Радует, когда продавец не игнорирует подобные ситуации и идёт на контакт с покупателем!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо, рады стараться!!!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала игру. Уточнила стоимость игры и доставки у консультанта. Мало того, что на сайте была скидка, а мне её не предоставили, так ещё и итоговая цена при доставке оказалась выше обговоренной ранее!!! Научитесь считать или отучите своих консультантов обманывать!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемая Екатерина, позвольте прояснить ситуацию. - Во первых скидка на вашу игру появилась на сайте 01.12, а вы оформили заказ 30.11 когда цена была ещё прежней, без скидки. - Во вторых, не всегда удается предсказать сборы почты, и мы, к сожалению часто сталкиваемся с непонятными для нас расчетами почты. Наша компания, понимая вас, готова вернуть вам 200 рублей по скидке, и ещё 100 рублей за почтамт, итого 300 руб. Можем переслать вам на карту. Надеемся, что это, хоть как - то, скрасит ваше огорчение. С наступающим Новым Годом!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё пришло во время в оговоренные сроки. Товар был отправлен наложенным платежом бандеролью . Оплатил на почте при получении . Претензий не имею . Сработали оперативно. Рекомендую покупателям этот магазин .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам чаще!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный персонал! Отличные шахматы! Играем с большим удовольствием! Товар доставлен в короткие сроки! Будем и в дальнейшем пользоваться услугами магазина "Планета игр"!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за ваш отзыв. Очень приятно, когда наши покупатели ценят нашу работу!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приобретенной игрой "Зверобуквы" очень довольны, изготовлена качественно. Карточки ламинированные. Ребенка оторвать от игры просто - невозможно, думаю мы теперь за короткий срок освоим буквы и слова. Спасибо! Большое спасибо, что вы представили многие игры видеоролики, так как на многие я даже бы не взглянула, а теперь просмотрев видеоролик игры, думаю еще заказать. Было бы не плохо если бы можно было забирать товары из других пунктов выдачи по городу (желательно по линии метро) или доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за доброжелательное и внимательное отношение
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Позвонили,рассказали на какой стадии отправка товара.Если все в реальности так,то всем довольны.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нашла именно то, что искала. Доставили быстро и без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?