/
Интернет-магазин "Optik-Grad" САНКТ-ПЕТЕРБУРГИнтернет-магазин "Optik-Grad" САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Интернет-магазин "Optik-Grad" САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
75% положительных из 187 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 2633 предложения в 173 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 13
Актуальность наличия 100% 13
Актуальность описания 100% 13
Выполнение заказа в срок 100% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 7 14
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Optik-Grad" САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
Показать сначала:
Все 187
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все очень понравилось. Товар соответствует требованиям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ поступило в четко оговоренные сроки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала дорожный набор для линз. Посылка пришла в течение 2х недель, отслеживалась, в хорошем состоянии. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    29.07.18 зказала носоупоры за 200 руб за комплект из 50 штук. 30.07.18 приехала за заказом с Ленинского проспекта. Продавщица сообщила, что 200 руб стоит не набор из 50 штук, а пара. Получается, продавщица не знает номенклатуры и цен, и хотела продать мне товар в 50 раз дороже. От покупки отказалась, потратила время и деньги на дорогу впустую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Анна. Безусловно это не хорошо что сотрудник не знал что цена указана за упаковку. Ей нужно было зайти на сайт и проверить информацию. Сейчас все сотрудники в магазине новые, по этому лично я и нахожусь рядом, что бы помогать им и исправлять, что я сразу и сделала. Главная проблема была в том что вы просили взять из каждой упаковки по паре и при этом не выдавать вам чек, это, извините, не допустимо. Но мы готовы были пойти вам на встречу, вы были согласны купить в итоге одну упаковку наносников которые вам подойдут, не понятно было почему вы не захотели вносить оплату.
    Комментарий компании:
    Извините, наверное не очень понятно выразилась касательно сроков, вернуться за покупкой клиентка хотела на другой день. Т.е. продавец должна была выдать часть товара на временное пользование, не имея гарантии на то что он вернется на место.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывать понравилось. Приемлемая цена. Оператор связался быстро. Информация о поступлении оплаты и об отправке товара поступала оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Пользуемся услугами данной компании ( фотографии). Все устраивает. работают хорошо.
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за оперативную работу, все четко в срок!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупала очки в "Оптик-Град". Четкая работа менеджеров, вежливый персонал, быстрая доставка. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично. Спасибо
  • 4
    Хорошо
    Помогли правильно подобрать нужный товар и сопутствующие товары. Доставка тоже была в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оперативно. Быстро. Супер. Всем Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Карта памяти 32 гб оказалась просто куском пластика. Напрасно выбросил 600 руб купившись на цену. Стыдно господа...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Единственное хорошо, что заказ отправили быстро и он быстро пришел, НО на посылке написали не мою фамилию. Позвонила первый раз как увидела ошибку на сервисе отслеживания, но девушка сказала, что она сама заполняла адрес на бандероли и ошиблись на почте. (Он думала что не узнает никто или что?) И уже после прихода посылки несколько раз звонила, тратила на межгород свои средства и в конечном итоге сказали, что отправили служебку, разрешающую выдать бандероль и обещали позвонить, но по сей день так и не позвонили. Только на почте пошли навстречу. Открыла посылку, а там одни очки то, что надо, а вторые оправа совсем не моя, не то, что я заказывала. Очень халатное отношение к работе и конечно никаких рекомендаций
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Был сделан заказ №7463419на два вида батареек. На следующий день отзвонились и сказали, что есть всё в наличие. По приезду оказалось, что заказанных батареек нет. Сотрудница, к которой обратился за заказом, на вопрос: "Почему при звонке батарейки были, а теперь нет?", ответила, что "звонила не она, спрашивайте с того кто звонил, а за это мне не платят). Сервис-отстой.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был на 300р а доставка почтой у ниих +500р
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительный сервис!!! ищите сами, а информации 0!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались быстро,сроки указали точно,прислали точно в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал спрей для очков 100 мл.Перезвонили и предложили замену такого же качества , объёма и цены. Согласился. Приехал за заказом. Попытались втюхать( другого слова не подобрать) флаконы по 25 мл. за те же деньги. Не получилось. Изобразили детскую невинность. А флаконов по 100 мл. у них и не было.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Смотрите внимательно ваш заказ! Спрей, который вы заказывали 30 мл, вам предложили 25мл. и 50 мл. на выбор, вам ничего не понравилось, причём здесь 100 мл?!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставки нет, сам приехал через весь город, товара с заказанными параметрами нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    доставка есть она платная, а ехали через весь город видимо потому что дешево и платить не хотели за доставку, так кто виноват?!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ничего плохого сказать не могу,позвонили уточнили ряд вопросов, меня не устраивает доставка Почта России, в этом причина отказа от покупки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал ночью, связались утром. Достаточно быстро. Не сразу нашел пункт выдачи в Рыбацком (СПб), но на звонки отвечали быстро и порадовала цена товара.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё было хорошо, но очень далеко находится пункт самовывоза, около М Рыбацкое, раньше можно было получить заказ около М Маяковская, что было гораздо удобнее, а теперь сказали, что там выдают заказы только стоимостью от 2000 руб. :(
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    не связались, товара нет в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    КВампания понравилась .Все было оперативно + наушники в подарок.Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    По телефону все было вежливо, приветливо и вовремя. А вот в пункте выдачи девушка сначала "отшила"Ю типа приходите завтра, потом все-таки согласилась поискать... И нашла! А еще не дали заявленный на сайте подарок...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Еще в начале августа заказывала в подарок другу набор туриста-путешественника. Поскольку с выбором подарка затянула, времени на самовывоз совсем не оставалось. Но мне повезло! Девушка, принявшая заказ, моментально организовала попутную доставку, а курьер привез быстро и даже два набора, на выбор. Большое спасибо сотрудникам магазина за чуткое и внимательное отношение к покупателям! При необходимости обязательно еще воспользуюсь услугами магазина. Рекомендую всем!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала раствор для линз Comfort Vue 380 мл, цена невысокая, оператор перезвонила практически сразу, подтвердила заказ. На следующий день ещё раз звонил курьер, сказал, что уже можно забирать. После работы съездила в пункт самовывоза рядом с М Маяковская и выкупила свой заказ. Всё хорошо, никаких претензий!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар интересный, обращение вежливое, но плохо организована доставка товара и неактуальная информация на страничке в сети - если указанный в качестве подарка товар закончился, информацию надо снимать. Пришлось с больной ногой ездить в пункт выдачи два раза: один раз за товаром - тогда меня неприятно удивили, что обещанного при оформлении сделки подарка нет, а второй раз, после дополнительного звонка, за подарком, который таки был, но его доставили позже и не в том количестве.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал, позвонили, уточнили адрес самовывоза и сроки покупки. Приехал, оплатил, забрал. Всё быстро и удобно. Купленный товар оказался качественным.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цена за доставку больше цены товара. Дешевле найти в другом месте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Бесплатно можно забрать в пунктах выдачи товара.
    Комментарий: Андрей Николаевич
    А если я инвалид и мне очень трудно ездить по городу из-за проблем с глазами?
    Комментарий компании:
    А что за товар вы заказали, не можем вообще ваш заказ найти?
    Комментарий: Андрей Николаевич
    Фотохромные очки хамелеоны без диоптрий МО 93
    Комментарий компании:
    они стоят 1500 рублей, а доставка гораздо дешевле. Но если у Вас такая ситуация, можем Вам, в порядке исключения, доставить БЕСПЛАТНО, до Вашего ближайшего метро. Это будет завтра и нужен Ваш номер телефона.
    Комментарий: Андрей Николаевич
    +79213913583 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    отсутствие доставки.а на сайте: Условия доставки и оплаты Способы доставки: Самовывоз Доставка курьером Доставка почтой Доставка почтой осуществляется в пределах территории РФ. Стоимость доставки зависит от дальности региона, следовательно, рассчитывается индивидуально. Транспортная компания Доставка по С-Пб до ст.метро клиента Стоимость доставки 400 руб. Заказ на сумму свыше 10000 руб доставляется бесплатно. Отправка осуществляется ежедневно
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Зачетный комплект из наголовника и комплекта линз(очень удобный с регулировками по глубине посадки на голову,объему).подсветка из двух светодиодов,так же регулируется по вылету и углу наклона.посадочное крепление для линз надежное в два ряда можно ставить линзы для увеличения,они так же регулируются по углу наклона-что очень нужно и удобно.Своих денег (2000руб) стоят.Упаковка на высоте!Я бы даже сказал перебор с безопасностью для перевозки,пересылки )))))) Товаром очень доволен.Удачи и процветан
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально