/
Рестмаркет Пермь
Рестмаркет Пермь
95% положительных из 651 отзыва
  • 10 лет на портале
  • У компании 4430 предложений в 235 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 64
Актуальность наличия 91% 64
Актуальность описания 95% 63
Выполнение заказа в срок 92% 64
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 23 57
Нейтральные 0 1 4
Негативные 0 3 8

Продавец из:

г. Пермь
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Рестмаркет Пермь»
Показать сначала:
Все 651
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Уже не первый раз заказываю здесь удобные товары для своих хобби! Персонал приветливый и пунктуальный, помогпют с выбором исходя из моих потребностей, а не в поиске легкой наживы! Успеха и процветания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделала несколько покупок у разных продавцов, со всеми было приятно работать, с некоторыми буду продолжать сотрудничество. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Мария
    хорошее обслуживание и быстрая сборка заказа
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Это был мой первый заказ. Очень приветливый персонал. Обслуживанием, а особенно покупкой осталась довольна. :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Жаль, что не слышала о компании раньше. Быстро собрали заказ. По виду и качеству претензий нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Большое спасибо продавцу! Пришли товары отличного качества. Все очень быстро, надёжная упаковка, обязательно буду заказывать ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На связь долго выходили, в рабочее время на телефон не отвечали, товар правда пооучили в указанные сроки, но сроки были указаны только после оформления заказа, что не очень удобно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш заказ и отзыв ! Заказ оформлен 11 сентября в 21:06, то есть в нерабочее время. СМС и почтовое сообщение направлено на ваши контакты 12 сентября в 08:01. Товар выдан 13 сентября в 13:40, то есть все согласно установленного регламента. Осталось только непонятным, как нам можно указать сроки до оформления заказа, если неизвестен состав и количество заказа, доставка или самовывоз ? Если же вы имели ввиду порядок оформления и выдачи заказа, то он подробно расписан в соответствующем разделе на сайте.
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей Журавлев
    Отлично. Цены и описание соответствуют.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ООО "Торговый дом "Престиж" г.Добрянка,ул.Энгельса,7/1
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Галина Николаевна
    Странные вопросы!Я не могу знать правильно,или не правильно поставлена цена.Описание я тоже не могу оценить,т.к. еще не получила посылку.Связались со мной быстро,посылку отправили быстро.Фирма Рестмаркет мне очень понравилась.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Я сделал заказ на общую сумму 2180 рублей, с доставкой в Москву 2980 руб. Номер счёт-фактуры 207/6, от02.07.2019. Связались не сразу, но не это главное, обман. Мне всучили не то что я заказывал, поднос с крышкой - да, размеры - да, цвет - да, материал - да, объем - нет(размер да, объем нет и негде он не указывается), форма - нет. На наши претензии, заменить не могут, потому что таких, по форме, как мы заказывали у них нет. Вывод. Продали нелеквид путём обмана, нет деньги вернуть согласны, только мне получится ещё дороже. Не может у них быть такой высокий рейтинг положительных отзывов.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Связались с Вами в тот же день по почте, все зафиксировано в переписке и время и дата, возможно Вы сами не сразу или не внимательно читаете почту, так как в последующем письма на тот же электронный адрес доходили исправно ? Очевидно, у Вас проблемы с геометрий, так как объем складывается из размеров, Размеры указаны и Вы подтвердили это сами, что они совпадают. Деньги Вам готовы вернуть за товар, который не соответствует Вашим ожиданиям, хотя за них мы не готовы отвечать. Порядок возврата Вам озвучен. А за безосновательные обвинения в жульничестве Вы можете и ответить в судебном порядке.
  • 1
    Очень плохо
    Лидия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Офис был закрыт, были указаны номера по которым можно было связаться, но на них никто не отвечал. Продавец, не приветливый, не улыбчивый, даже не извинился за отсутствие и что не брал трубку
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Лидия, приносим извинения, за то что Вам пришлось подождать 7 минут Ваш заказ, на звонок возможно не могли ответить сразу, так как по утрам всегда много работы по сборке и комплектации заявок на доставку.
  • 3
    Нейтрально
    Светлана Рязанова
    Доставка в указанный день сорвалась из-за очень позднего прибытия машины, пришлось переносить на следующий.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за отзыв. Касаемо времени прибытия, если прочитать условия доставки, то в них однозначно прописан интервал доставки с 11 до 18,00 и Ваше пожелание доставить до определенного времени было зафиксировано как пожелание. Исходя из суммы Вашего заказа в 900 руб срок БЕСПЛАТНОЙ доставки до 5 рабочих дней, Ваш заказ был доставлен на второй рабочий день, то есть ВОВРЕМЯ.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лидия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александра
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    не кто не позвонил даже
    Комментарий компании:
    Вам было Отправлено сообщение: Добрый день. Ваш заказ выгодней отправить через ТК Стоимость доставки через ТК составит примерно 450 руб .Товар отправляем через 1-2 рабочих дня после зачисления денежных средств на расчётный счёт нашей организации. Если вас это устраивает, то отправьте реквизиты вашей организации ( для юр. лиц) или паспортные данные плательщика ( для физ. лиц) полное имя, адрес, серия, номер, когда и кем выдан для составления счёта на оплату на эл. адрес. В сообщении укажите, пожалуйста, номер заказа. Ответа от Вас не получили. Если Ваш заказ в силе, необходимо выполнить вышеописанные действия.
  • 5
    Отлично
    Мишина Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отправили через транспортную компанию быстро. Товар пришел вовремя. Я бы посоветовала с своим друзьям работать Рестмаркер
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна Ким
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный интернет-магазин очень нужных товаров по оптовым ценам! Сайт работает прекрасно, получить заказ можно в магазине без очереди - это очень здорово! Правда в последний раз я ждала очень долго возвращения менеджера со склада, собирающего заказ предыдущим покупателям. Хотелось бы, чтобы был ещё человек, который сможет выдавать интернет-магазин без ожидания. В остальном же спасибо компании за работу, вы очень важны и нужны!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Стелла
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Никто не перезвонил. Позвонила сама. Натолкнулась на абслютню незаинтересованность в клиенте. Рассчитывать на своевременные поставки в данной компании не стоит.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам было направлено сообщение на почту, которое Вы, очевидно не прочли. В ответ на наши просьбы выслать реквизиты для оформления счета, Вы начали спорить о том, что нам не нужны Ваши реквизиты для оформления счета. Без оформления счета и оплаты товара на какую скорость поставки Вы рассчитываете?
    Комментарий: Стелла
    Никаких сообщений на почту не приходило. Для выставления счета достаточно названия компании, полные реквизиты важны для дальнейшего оформления документов, ни никак не для выставления счета, в котором принципиальны реквизиты компании получателя. Несмотря на полемику, полные реквизиты были отправлены незамедлительно, а именно в течении 3-х минут с момента прекращения телефонного разговора, в 13:58. Через два часа пришло письмо с уведомлением, о том что наш заказ снят. То есть не только не выставлен счет, но еще и заказ почему-то снят. Помимо незнания законодательства сотрудников, а кроме того еще и учредителя компании "Рест-маркет", как следует из выписки из ЕГРЮЛ, у данной компании вообще нет никакой ориентированности на клиента, и вместо того чтобы быстро связаться с нами, уточнить все детали заказа, выставить счет и уже в первой половине дня получить деньги на счет, сотрудники компании вступили в ненужную полемику, абсолютно не выполнили ни одной просьбы клиента и вызвали негативное отношение к себе как компании Время отправки реквизитов: Re: Ваш заказ №12481016 принят компанией “Рестмаркет Пермь”. 1 мар в 13:58 : ООО СА «СМП» 614000, г. Пермь, ул. Сибирская, 10 в ПАО "АК БАРС" БАНК Г. КАЗАНЬ БИК 49205805 В связи с этим повторно просим поторопиться с выставлением счета, берегите время своих клиентов, да и свое тоже
    Комментарий: Стелла
    До сих пор никто не связался с нами и не выставил счет
  • 5
    Отлично
    татьяна
    Спасибо огромное за быстрое выполнение заказа!!! После оплаты заказ был доставлен до г.Самары в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ сделала вечером. Позвонили около 11 часов утра, а в 14.00 уже доставили заказ! Единственное, на сайте товар был в наличии, а на складе нет. Но заменили на аналогичный товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Маргарита
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лидия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Доставили товар спустя три дня, до подъезда, все хорошо. Очень понравилась скорость обработки и доставки заказа, и очень приятно, что от 750 руб. доставка бесплатная)) Пара замечаний - у меня в стоимости заказа не был указан пакет, я водителю ровно наличной вынесла, оказалось, что у меня 6 руб. из-за этого пакета не хватает)) Водитель пошел на встречу, простил 6 рублей :D Указывайте, пожалуйста, что в СОМ у вас есть какие-то добавки => оно не подходит для обжарки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Перед доставкой мы всегда обзваниваем клиентов и называем точную сумму заказа, возможно мы не смогли с Вами связаться или Вы были немного невнимательны. Что касается сухого молока, то производитель не заявляет в составе никаких добавок, при необходимости мы можем предоставить вам этикетку с заводского мешка. Вы можете выслать нам описание технологического процесса Вашего изделия и мы направим его изготовителю с запросом в чем может быть причина, но, к сожалению, на это потребуется достаточно длительное время.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Вечером оформила заказ, на следующее утро позвонил курьер и днем все привезли!) Причем по сумме заказа я рассчитывала на доставку в течении 2-5 дней)) Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Увидев деньги на счету менеджер мне утверждал , что я не указала номер счета и цитирую «отправила на деревню дедушке» затем , сказали , что я не указала ндс и отказались отправлять товар (хотя товар был оплачен с ндс предложили либо написать письмо , что я ошиблась в указании ндс , либо оплатить ещё раз 20% ндс) до того как я сделаю одно из двух. Менеджер связывался со мной раз в сутки ,предпочтительно после 18.00, когда я попросила выслать образец письма , мне своими словами черканул пару фраз и опять таки аж спустя сутки , не смотря на то что я сразу сказала , что у нас чрезвычайно срочный заказ по итогу его не выслали в течении 1-2 рабочих дней после получения оплаты , уже прошло 4 дня и на вопрос на чьё имя писать письмо мне так и не ответили ,вернут мне деньги тлил же вышлют мой товар мне пока не понятно , но знаю точно , что НИКОГДА больше не обращусь в эту компанию ! Я абсолютно открыта к диалогу и предпочитаю клиентоориентированность , а не ответы « я вообще могу вам ответить через 2 дня или когда захочу, пишите письмо и успокойтесь уже» у медали всегда 2 стороны и видимо компания видит эту ситуацию иначе. Ндс я не указала в платеже , так как в графе ндс было одно сплошное чёрное пятно , на что мне сказали , что это проблема В МОИХ ДЕВАЙСАХ. Уровень клиентоориентированности ниже 0
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Информация о необходимости уточнения назначения платежа Вам была направлена на следующий рабочий день вечером в связи отсутствие э/э в офисе в течение рабочего дня. Формулировка письма прописана однозначно " прошу назначение платежа по платежному поручению ... (такому то) .. от ...... считать верным: оплата за упаковку по счету 64 от 21 января 2019 г сумма 1780 рублей 00 коп. в т.ч. НДС - 20% ". Если у Вас были вопросы по написанию письма , Вы могли их задать, однако Вы предпочли написать несколько гневных писем нам о том , как некорректно мы работаем и что мы не хотим отгружать вам товар и через несколько дней еще и ложный отзыв о том, как, якобы, грубо Вам отвечали . Видимо все-таки товар не так срочно нужен, раз у Вас есть на это время, а на написание письма, которое обязательно попросила бы ЛЮБАЯ законопорядочная организация и бухгалтер этого времени нет !
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    В целом не плохо,но я больше не буду сотрудничать с компанией....заказывала один товар,пришёл совершенно не тот,что указан на фото...(ожидание/реальность) Заказывали краситель 10гр по 3 шт.- пришли в одном флаконе по 30 и 50 мл.?!!! Теперь ищу бутылочки для фасовки...а их не просто найти!!!!))))) Доставка компанией ПЭК просто убила....никогда не связывайтесь с этой ТК!!! Ну и напоследок....Запросила сертификаты соответствия товара...молчат не отвечают....видимо их нет((((( Печально((( Вобщем только 3 и то потому-что всё же некоторым видом товара остались довольны!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Фасовка товара в общие емкости и пакеты была согласована с вами по телефону перед отгрузкой. Насчет ПЭКа - к сожалению, мы не можем отвечать за их действия, транспортные компании мы всегда предлагаем на выбор, несколько вариантов. Сертификаты в наличии имеются, тех видов которых не оказалось в оригинале запрошены у производителя и их пакет готовы будем выслать на почту.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всегда доставка была хорошая, до подъезда, но сегодня приехал водитель просто ужас!!! Позвонил сказал что он подъехал что бы я вышла к машине и забрала сама(хотя доставка до подъезда! Я ему это сообщила!! Выходила я его встречать раз 5 его не было! Потом я позвонила менеджеру и сообшила что бы они поторопилили водителя в итоге после звонка он подошёл. У меня была оплата по терминалу! Он сказал что терминал в машине и вышел из подъезда . Он сделал вид что за ним сходил зашёл за угол дома посмотрел по сторонам и вернулся!!!(янаблюдала из окна)😂😂ладно но самое ужасно когда он мне дал расписаться ручкой которую груз во рту!!!!🙈🙈🙈🥵
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за столь развернутый и драматичный отзыв ))) Мы обязательно проведем разъяснительную работу с водителем и очень постараемся, чтобы подобная ситуация более не повторялась.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все превосходно, переживала что обманот, переживания были напрастны
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Артем
    Требуют деньги за доставку, хотя на сайте я специально я выбирал товар с бесплатной доставкой
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Бесплатная доставка производится только до терминала транспортной компании или почтового отделения в Перми, это указано в условиях доставки на сайте и при оформлении в корзине

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?