/
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ФАБРИКИ МЕБЕЛИ 4 СЕЗОНА ® КРОВАТКИОНЛАЙН.РФ ®
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ФАБРИКИ МЕБЕЛИ 4 СЕЗОНА ® КРОВАТКИОНЛАЙН.РФ ®
66% положительных из 124 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У продавца 1402 предложения в 17 категориях
  • 1 час 29 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 83% 6
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 83% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 4
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 2

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ФАБРИКИ МЕБЕЛИ 4 СЕЗОНА ® КРОВАТКИОНЛАЙН.РФ ® »
Показать сначала:
Все 124
  • 5
    Отлично
    Олеся
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ номер 257. Кровать Амстердам 2 + матрас к ней. После заказа связались сразу, оформили доставку на 04.09.2019. 04.09.2019. 11:31 Водитель позвонил, предупредил о доставке. 14:36 Водитель позвонил и сообщил о том, что кровать нужного мне цвета находится в браке. Предложил заменить на другой цвет. Я отказалась, тогда он сообщил, что в этом случае мы можем переоформить доставку на 05.09.2019 Я согласилась. 05.09.2019. В 20:28 связалась сама. После выяснений мне ответили, что машина сломалась и доставка невозможна, а водитель по каким-то причинам мне об этом не сообщил. И обещали, что в пятницу точно всё привезут. 06.09.2019 11:28 Водитель предупредил о приезде. 17:30 Водитель сообщил, что машина сломалась и предложил перенести доставку на 07.09.2019. После этого я связалась с диспетчером и попросила аннулировать заказ, т.к. больше не хочу терять время из-за пустых обещаний. Мне обещали «Связаться с начальником производства, разобраться в проблеме и перезвонить». Однако, как я понимаю, заказ просто был аннулирован без лишних разбирательств. У меня нет претензий к персоналу, однако, есть единственный вопрос к руководству: Как можно вкладываясь в производство и простейший маркетинг уделять столь незначительное внимание качеству автопарка и доставке в целом?
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Здравствуйте... заказывал у вас кровать Дакар -1...качество просто УЖАСНОЕ...Не устроило качество покраски(плохо подготовили профиль к покраске...видны рытвины ) и зазоры на стыках кровати ( где сварка вплотную идет где зазоры не равномерные ) дсп --края не проклеены...при протяжке стыков профиль проминается.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отзывы были неоднозначные, боялась заказывать, но заказала! Кровать привезли быстро, все в целости, полный комплект деталей, кровать нравится, спасибо магазину! Девушка менеджер была приветлива, терпеливо отвечала на мои вопросы по телефону и эл. почте! Однозначно рекомендую магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказали две детских кровати, Golden Kids 1 и Golden Kids 10, посмотреть на качество мебели, что из себя представляет фирма, т.к. планируем купить еще одну кровать в подарок племяннице. Качество нормальное, сроки и доставка и сборщики все устроило. Сейчас ждем еще одну кроватку, оставлю комментарий после этого заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    примерно 3-4 недели назад приобрел двухъярусную кровать Валенсия 120 по заказу №12573275. Привезли позже срока сославшись на высокую загрузку доставки(по фиг -бывает). Кровать была поцарапана в нескольких местах(менеджер обещала компенсацию в размере 2000р, жду до сих пор) при сборке обнаружились дефекты сварки(местами не проваренные швы, торопились зарабатывали), несоостность плоскостей(крепежные площадки от сварки увело мало что подошло). крепежные стойки едва ли не при легком прикручивании сдавило(профильная труба 40*20*2). вся конструкция скреплена полупотайными винтами на М6 в количестве 4 штук не считая вспомогательных (бортики), ручки для спуска-подъема отсутствуют(дети раз 5 упали пока привыкали). ВОт такая вот кровать с мээээнеджерами
  • 5
    Отлично
    Владимир
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Товара не было в наличии, дозвониться невозможно, менеджер позвонил только на следующий дегь
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Были сомнения и опасения заказывать мебель наугад , не глядя , не пощупав. Но рискнули, заказали Кровать-чердак РВ Мебель М-85 Дуб Молочный Дуб Молочный / Орех, Без матраса, ожидания оправдали надежды. Перезвонили практически сразу после оформления заказа, все уточнили, способы оплаты и доставки, подтвердили заказ. Далее же прозвонила девушка представитель фирмы, подтвердила наличие товара, ждать не пришлось, доставка через день, даже учли просьбу доставки до определенного часа и оплату картой. Доставка вовремя, очень культурный экспедитор, все разъяснил, куда звонить в случае возникших вопрос по комплектации и брака, все обошлось и это не понадобилось. Собирали сами, немного корявая инструкция, не все детали промаркированы были, но в целом , собрали довольно быстро. Цена соответствует качеству. А главное ребенок доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Были сомнения и опасения заказывать мебель наугад , не глядя , не пощупав. Но рискнули, заказали Кровать-чердак РВ Мебель М-85 Дуб Молочный Дуб Молочный / Орех, Без матраса, ожидания оправдали надежды. Перезвонили практически сразу после оформления заказа, все уточнили, способы оплаты и доставки, подтвердили заказ. Далее же прозвонила девушка представитель фирмы, подтвердила наличие товара, ждать не пришлось, доставка через день, даже учли просьбу доставки до определенного часа и оплату картой. Доставка вовремя, очень культурный экспедитор, все разъяснил, куда звонить в случае возникших вопрос по комплектации и брака, все обошлось и это не понадобилось. Собирали сами, немного корявая инструкция, не все детали промаркированы были, но в целом , собрали довольно быстро. Цена соответствует качеству. А главное ребенок доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Анна
    так и не смогла добиться того, чтобы мне продали кровать.... куча проблем с транспортными компаниями, как будто я покупаю транспортные услуги, а не кровать.... печально, что из-за сервисных проблем, кровать, которая очень понравилась ребенку, не была нам продана.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олеся
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Кровать полностью соответствует описанию. Привезли как и обещали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказ получил. Упаковка не повреждена. Но до сборки кровати вскрывать упаковку не буду. Кровать поставлю в юрте. Собираю юрту. Как только соберу юрту, так соберу и установлю в неё кровать. Механических повреждений кровати думаю не будет. Вскрою упаковку, тогда и проверю комплектность. O цене на кровать скажу так, меня больше устроила бы цена указанная отправителем т. Плаксиным А.И. в накладной ООО ПЭК на выдачу груза 5900руб., нежели сумма 9120руб. которую я заплатил вам через онлайн - банк. Кровать с доставкой до места, где она будет установлен, обошлась мне в сумму 12400.48руб. Пенсионеру в нашей стране это по карману. Пенсия как у депутата Госдумы. За кровать спасибо. у Нас в Омске не делают. Да и в России делаете только Вы. Интернет обыскал, нашёл её только у Вас. Поставлю кровать в юрте, друзья посмотрят, возможно и заинтересуются Вашей кроватью. Дам Ваш адрес. С уважением Владимир Петрович.
  • 3
    Нейтрально
    Ирина
    Заказ привезли вовремя, но 2 дня ждали сборщика. Когда наконец на 3 день сборщик пришел, провозившись 2 часа с кроватью, сказал, что собрать ее не сможет, и уехал, оставив нас с грудой коробок и разложенными по всей комнате досками. На самой кровати торцы и детали в сколах. Менеджеры работают хорошо и быстро, сервис по сборке отвратительный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Всем привет! Хочу поделиться впечатлениями. Привезли в срок, все собрали, но вот обнаружился заводской брак. На спинке кровати большая вмятина, это не при доставке и сборке случилось, это заводской брак, т.е. на фабрике видели, что изделие замято и все равно его не отбраковали, вот это работа ОТК и в целом фабрики! Так держать товарищи! Я даже в товарной накладной написал, чтобы мне заменили эту спинку или дали доп скидку! В ответ тишина! Никто даже не перезвонил из данной компании! Супер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, заявка о том что спинка кровати была мятая мы получили вчера поле обеда, Сегодня от вас уже появился отзыв, и это правильно! Мы всегда должны оперативно отвечать на отзывы наших клиентов! Мы вам в ближайшие 2 дня заменим спинку на новую! хотя срок устранения рекламация обычно у других фабрик от 7 рабочих дней! Сейчас мы вам перезвоним и договоримся о замене, если вам не сложно оставьте после замены отзыв еще раз! Спасибо за обращение!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказали в этой компании двухъярусную кровать Астра-6 с матрасами. Всё просто супер!!! Я заказ оформляла поздно ночью,а утром мне уже позвонила девушка уточнила мой заказ и передала его на склад. Через несколько часов мне позвонили со склада и сказали,что уже завтра( т.е.на следующий день) мне могут привести мой заказ. И цена кровати и доставка всё было именно так как и оговаривалось! Ни копейкой больше) Всё было хорошо упаковано. Матрасы каждый в отдельном пакете,очень хорошего качества! Муж собирал сам,брака никакого не было,всё отлично! Спасибо огромное,за Вашу работу и за такой качественный и не дорогой товар! Дети просто в восторге!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказывали кровать голден кингс 1, перезвонили и подтвердили заказ сразу, но привезли другую кровать) Но менеджеры на связи, не пускают все на самотек, в течении нескольких дней кровать заменили. По сборке-инструкция, мягко говоря, не Икея, тут конечно нужно сильно поработать. Но, тем не менее, собрали все вдвоем с мужем, правда пары дырок не хватало, понадобилась дрель. В итоге-все нормально. Прикрутили дополнительно к стене чтоб не шаталась-теперь выглядит супер надежно))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Майя
    Все было ужасно на сколько что я сама несколько раз звонила и узнавала когда будет доставка доставили 22 час ночи и еще она было весь поцарапанная и краски было в некоторых местах не докрашены !Вообщем я очень пожалела что заказала !!Жалько моих денег !!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Майя, убедительная просьба прислать на на почту фотографии тех мест которые были поцарапанная и тех мест где было не докрашено, вы в праве потребовать заменить эти детали или потребовать возврат денежных средств в полном объеме, замена или возврат для вас это будет бесплатно, наши сборщики приедут к вам и заменят эти детали или заберут кровать и вернут вам деньги. Так же просим вас позвонить нам по номеру телефона на сайте, для быстрого решения проблемы!
  • 4
    Хорошо
    Антон
    Брал металлическую двухъярусную кровать-диван "Дакар-1". Сама кровать довольно неплохая на мой взгляд. Неприятно было, когда меня не уведомили, что стоимость доставки Химки-Калуга составит 7 тыс. руб. (почти 25% стоимости заказа). Несмотря на упаковку производителя + жёсткую упаковку транспортной компании, некоторые поверхности всё равно оказались с царапинами и повреждением краски. В качестве инструкции по сборке в комплекте были фотографии инструкции(!), сделанные на мобильный телефон. Судя по всему потом их отправили через мессенджер, потому что фото явно пережатое (шакалы съели все буквы), прочесть хоть что-то уже стало невозможно. Всю эту красоту на трёх листах А4 я увидел распечатанной на чёрно-белом лазерном принтере в высоком контрасте (белого фона у текста не было, всё было чёрное на сером). Однако, девушка-менеджер (возможно, Марина) мужественно объяснялась за все косяки и очень старалась помочь, за что ей большое спасибо. Помимо этого в комплект не доложили один болт, зато было две лишних гайки - пришлось докупить отдельно в магазине метизов. Итого имеем хорошую продукцию, но средненькое отношение к покупателю (я считаю, что царапины появились при транспортировке от производителя до транспортной компании, инструкция по сборке и комплектность метизов не проверяется).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за ваше мнение. Мы стараемся быть лучше для вас!
  • 5
    Отлично
    Галина
    Спасибо большое, за товар!!! очень понравилась кровать, внимательный менеджер, быстрая доставка, в реальности выглядит круче чем на фото)) товар рекомендую!!!
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за ваш отзыв о нашей компании. Мы стараемся быть лучше для вас!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое за отзыв
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Не правильно указали стоимость доставки а стоимость вышла в половину стоимости кровати. Надо все- таки выбирать более бюджетные транспортные компании, или честно предупреждать, чтобы покупатель не нес такие убытки. В настоящее время можно поискать было и поближе.
    Комментарий продавца:
    подскажите ваш номер заказа, мы проверим ваши данные по сумме доставки товара, мы не транспортная компания, мы не выставляем счета за доставки, и всегда подбираем лучшие цены для наших клиентов. будем оспаривать данный отзыв
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Заказала 25.05.18, оплатила 26.05.18. 28.05.18 товар отгружен в транспортную компанию! Упаковка жесткая, цена доставки в районе 4000 рублей. 01.06.18 товар был на складе в Твери. Забрали лично, упаковано хорошо. Мебель не собирали, но визуальный осмотр пока не дал никаких нареканий. Покупкой довольны! Матрасы которые идут в комплекте. На первый взгляд тонковаты, но тело взрослого человека держат отлично, а для детей в самый раз, на пару-тройку лет хватит.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за ваш отзыв, матрасы подбираем качественные, не экономим! Приятного пользования!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала 25.05.18 созвонились в течении рабочего дня. Оплатила товар в течении суток. Товар отгрузили в транспортную компанию ПЭК 28.05.18. 01.06.18 товар был уже на складе. в Субботу забрали с транспортной компании, упаковка жесткая, все в наличии. Мебель еще не собирали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за ваш отзыв!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Ольга
    в течении нескольких дней я не могу связать с представителями компании. видимо дети будут спать на полу пока не дождемся заказа
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Яна
    Детскую кровать привезли быстро, все понравилось, большое спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Оксана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Анна
    Компания сработала отлично, но товар подвел
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Купила кровать чердак Амстердам. Качество в принципе нормальное, имеются острые заусенцы в местах сверления. Порадовала упаковка груза, все детали хорошо были скреплены и проложены картоном во избежание трения и биения. После заказа отреагировали быстро, быстро отправили, на этом положительные эмоции закончились. Выяснилось, что человек который отправлял груз не точно указал место доставки. И вместо того чтобы груз пришел ко мне осел на полторы недели в областном центре. Когда об этом стало известно, позвонила в компанию от них необходимо было отправить письменно письмо о перенаправлении груза в мой город. Девушка заверила на следующий день, что письмо отправлено. Стала просить у них номер договора с транспортной компанией. Каждый раз мне отвечали что им не подвезли... Уже не выдержав позвонила сама в транспортную компанию и узнала этот номер. В транспортной компании я спрашиваю получили ли они письмо о перенаправлении и когда груз придет ко мне. Их ответ меня просто вел в ступор, что ни какого письма не поступало, и это спустя неделю как девушка уверяла, что они на следующий день отправили письмо в транспортную компанию. Оказалось что водитель отправлявший мой груз просто забыл. В итоге из за их ошибки что не точно указали адрес, я ждала груз на полторы недели дольше и переплатила 1153 руб. Обратившись в компанию, что по их вене я понесла материальные потери. Обещали принять решение и сообщить. И вот с 13 ноября я все жду этого решения... На звонки не отвечают.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Все супер. Сделала заявку на сайте. Позвонили через 3 минуты. Все уточнили. Цена указана верно. Доставка быстрая втечение 3 дней. Я довольна. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Заказ был доставлен в срок, достоверную и полную информацию мне предоставили, цены приятно удивили (цены на искомый мной товар были ниже), чем у других компаний. В общем всё понравилось!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Соколовская Кристина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Здравствуйте. Спешим поделиться ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ впечатлением. Готовы поделиться реальными фотографиями (по запросу на почту jdem-s@mail.ru) Итак,Сегодня привезли нашему сынульке первую взрослую кровать. Сын в восторге. Кровать с "ненашим" названием Twist up сЫна переименовал в "наше" - кровать с лежачим шкафом)) Кровать шла по акции до 28 февраля за 18500 и под заказ. Супруг позвонил,уточнил интересующие моменты и первого марта позвонил для заказа. Цена уже стояла неакционная 27. Но менеджер,вспомнил наш звонок,и сообщил,что раз мы отзванивались на момент акции,проходит заказ по акции. Спасибо за это ОГРОМНОЕ! У СЕМЬИ С ТРЕМЯ СПИНОГРЫЗИКАМИ ЛИШНИЕ ПОТРАЧЕННЫЕ 10 ТЫСЯЧ В СЕМЕЙНОМ БЮДЖЕТЕ НЕ ЛИШНИЕ:) продолжаем.. Как обозначили сроки,так в пределах двух недель и достали нам сие Чудо)) на неделе позвонили и готовы были в среду привезти. Но супругу было удобнее принять на выходных. И в воскресение(тобишь сегодня) в 10 с копейками занесли коробки с чудо-ложем. Сборка силами грузчиков-доставщиков заняла всего 3 часа. Результатом мы довольны. Спать еще не клали счастливчика, но не без доли легкой зависти оттягиваем сей момент(еще не въехали в квартиру). Все хорошо. Только есть один моментик. Супруг не обратил внимания на то,что кровать полностью белая,а по заказу была расцветка дуб сонома. В связи с этим,вопрос к компании..Может на Сайте путаница с цветовыми вариациями? очень мы хотели расцветку "песочка" (пацану покупали)) . Просто на наш взгляд чисто белая по внешнему виду уступает заказанному нами цвету( И второй вопрос,если можно. на сайте представлена фотография кровати в расцветке дуб сонома,вид "лежачего шкафа". Скажу как девочка: на полу под основанием кровати две широкие-преширокие пластины. У нас же при входе возле "калиточки" одна единствегная узенькая дощечка. Теперь попробую сформулировать вопрос. Не повлияет ли данный момент на устойчивость кровати? Вот вроде и всё) Шлем два спасибо) одно заранее за ответ по цвету и дощечкам:) и второе за Чудо-кровать))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обещали отправить в пятницу, не успели, обещали отправить заказ в субботу, не успели, отправили в понедельник, но документы не успели оформить, заказ пришел в мой город в чт 17 ноября, я не могу забрать, не указан поставщик и получатель, винят транспортную компанию, не себя. Пишу и прошу оформить правильно доставку, заказ не могу забрать, какой отзыв должен тут быть?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Перезвонил лично заказчику, надеюсь наши объяснения удовлетворили ваш негативный отзыв. К сожалению мы не можем отвечать за работу всех транспортных компаний. Что касается наших обязательств, то отправку заказы мы задержали всего на один рабочий день. За это мы приносим вам свои извинения ещё раз.
  • 2
    Плохо
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    ЗаказывалаЗаказывал матрацы и кровать. Кровать в оговоренные сроки не отправили. Матрацы описали в преувеличенных красках, а прислали матрацы тонкие и мягкие.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Наталья, матрасы которые мы отправляем, у нас есть на сайте, и они в точности соответствуют описанию. Мы не отправляем другие матрасы. Опишите подобно вашу претензию по матрасам.
  • 4
    Хорошо
    Виктор
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все пришло вовремя. Немного полопалась краска на стойках. Рекомендую. Хороший продавец.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за ваш отзыв)
  • 5
    Отлично
    Наталия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все замечательно, кровать доставили в оговоренные сроки и быстро собрали. Спасибо большое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за ваш отзыв)
  • 1
    Очень плохо
    Елена
    крайне не вежливый менеджер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • 4
    Хорошо
    Алена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Привезли нашу "астра-4" в назначенный день,в назначенное время. Собрал парень тут же,быстро,аккуратно.Пока нареканий нет
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Татьяна
    Отгрузили кровать 18 августа (при оплате счета 6 августа).Я так поняла компания загружена товаром на отгрузки и в сроки(которые обещает: в течении 2-3 х дней сдать товар в ТК)просто не успевает! Просто нужно предупредить покупателей о реальных сроках отгрузки,ведь это не сложно. А так заставили переживать, написать нелестный о Вас отзыв.И пожалуйста выходите на связь с покупателем сами,а не так как я ,закидала вас сообщениями и звонками!Спасибо,процветания Вам и более чуткой работе с клиентом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Оценка не указана
    Татьяна
    6 августа счет был оплачен. Далее тишина, пока сама не вышла на компанию. Сказали что кровать мою отгрузили в ТК 13 августа, обещали прислать на почту номер в ТК и опять тишина. Итог 17 августа, по заказу ни какой информации?!!! Не понимаю,неужели сложно самим выйди на клиента и выдать ему инфо, что за обслуживание? Получается деньги вы получили за товар и все?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Серафима
    Сама компания не плохая.Грузчики оперативные и терпеливые. сами приехали раньше оговоренного времени и ждали пока я приеду с работы. Объяснили как собирать потому что я не заказывала сборку. Операторы вежливые,а вот в описании товара можно и добавить что кровать от 14 лет и выше. А еще реальные фотографии кровати указывать,как она в реальной комнате смотрится.Потому что кровать мы хотим вернуть,она не такая как на картинке.и называется он Севилья а на коробке написано Амстердам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый вечер, почему кровать не такая как на рисунке? кровать полностью совпадает 100% . пришлите фотографии кровати и расскажите что вам не нравится.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Кровать получили. Претензий к качеству кровати нет. Перезвонили в тот же день. Счет выслали сразу же. Со слов менеджера отправка кровати в ТК должна была произойти на следующий день после поступления денег на счет. Оплатила в тот же день. Было это во вторник 5 июля, В понедельник (11) груз в ТК не сдан. В среду звоню менеджеру, меня уверяют что груз везут сегодня. Жду.... В пятницу (15) звоню в ТК, выясняю что груз не сдан, перезваниваю менеджеру. Итог груз сдали 15 июля. Заставили переживать.
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Надежда Лисова
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    артем
    Перезвонили через 2 дня хотел заказать кровать.купил в другом месте 😁 спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Артем, менеджеры пытались вам дозвониться, но к сожалению, телефон у вас был не доступен.
  • 3
    Нейтрально
    Ольга
    В целом, пока до конца не могу оценить работу компании. Заказ приняли оперативно, хотя сделала его через Питерский сайт и переслали его в Москву. Связались через несколько дней и привезли заказ вовремя, как и договаривались. А дальше, началось... сначала в комплекте не было ящиков. Но их пообещали довезти, в этот же вечер позвонили и сказали, что они забыли отдать нам лестницу от кровати. Клятвенно обещали привезти всё в ближайшие сроки, когда нам будет удобно. Теперь сидим ждём, когда довезут.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар оплачен 5 июля, а сегодня 15 июля, а товар в транспортную компанию до сих пор не сдан.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, ваш товар Отправлен в ТК в четверг. ожидайте товарную накладную на почту.
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Кожевников Роман Сергеевич
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Доброго времени суток! Заказали кровать в праздничные дни, сразу перезвонили. Доставили во время как и договаривались. Собрал кровать без проблем все детали в наличии. Спасибо!
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв. Наша компания делает все возможное для своих клиентов.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    нам кровать пришла. собрали, поставили - дети счастливы. один- нюанс только: на одной из крепежных гаек- оказалась сорвана резьба. но это не критично. всем спасибо: меня не подвели.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    наша кровать прибыла в казань!!! все в порядке. волновались, конечно, изрядно. начитались негативных отзывов, накручивали себя. но с нами ничего плохого не случилось: привезли в срок, все хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    заказали кровать Гранада в этой компании 31 марта 16г. счет оплатили 1.04. насторожило то, что отправка товара осущ.только после 100 % оплаты стоимости. но очень уж хотелось по сравнительно невысокой цене купить понравившуюся кровать. страница с отзывами на сайте продавца не открывается. на Tiu страницу отзывов нашла случайно, да и то уже после оплаты счета. теперь волнуюсь,и жду. сегодня 6 апреля, должны были отгрузить кровать в ТК. пока звонков по отгрузке не было.что будет дальше-напишу.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв) Ваш заказ как и другие уже отправлены через ТК. Пишите пожалуйста номера своих заказов, Мы бы вам перезвонили и уточнили номер заказа но не знаем кому. Наша страничка отзывов открыта для всех и находиться на портале TIU в свободном доступе для всех покупателей! Надеемся что когда ваш заказ приедет к Вам вы не забудете оставить положительный отзыв о нашей компании.
  • 3
    Нейтрально
    геннадий
    Деньги за невыполненный заказ 3670253 наконец-то вернули - это радует, а вот желание здесь что-то приобретать пропало.
  • 5
    Отлично
    Гинькина Татьяна Александровна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    геннадий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ не выполнен, деньги не вернули, два месяца одни обещания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Геннадий, Ваш заказ был выполнен, вы сказали отправить вам любымой транспортной, после того сдали в ТК деловые линии менеджеры сказали что доставка до Вас стоит 47 000 рублей и только самолетом, по другом у нельзя до вас добратся, соответсвенно наши экспедиторы не стали сдавать ваш заказ в ТК, что касается денег, то их обязательно отправят, это нужно уточнить в бухгалтерии.
  • 2
    Плохо
    Наталия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    я еще товар так и не получила, дозвониться до менеджеров очень трудно постоянно недоступны
    Комментарий продавца:
    Данный заказ по вине фабрики ( не было фасадов ) не привезли клиентке, хотя делали все что в наших силах, данный заказ стоял первый в очереди по развозам.
  • 2
    Плохо
    елена
    С доставкой постоянные проблемы.... Привезут завтра. Вроде бы уже везут,но машина попадает в ДТП. Может и так. А может и нет. Ждём...
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    К Сожалению, бывают и ДТП на дороге, форс мажор.
  • 5
    Отлично
    Андрей
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Пишу такой отзыв, только из-за того что это уже "крик души" и хотелось бы что бы вы прислушались следующие покупатели-читатели. Сама читала отзывы, ну думаю ладно, со мной будет лучше, а нет, еще хуже. Счет на оплату выставили быстро, а кровать вот уже как неделю не могу получить, переписываюсь, звоню и толку никакого. Говорят отправили, но накладных на ящик почтовый почему то не отправляют, в транспортной компании груза нет. Что делать? ума не приложу.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Дело в том что в связи с транспортной ситуацией в Москве Транспортная компания не принимала грузы к перевозке кроме авиа преоевозок, ваш заказах был готов ещё 14 января, все документы отправлены вам на почту.
  • 2
    Плохо
    Лев
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала кровать Барселона и 2 матраса,в среду говорили, что водитель выехал в транспортную компанию, в итоге только в четверг он туда доехал. Чтобы добиться от них транспортной накладной,звонил несколько раз. Сами не перезванивают,хотя обещают. Очень утомило названивать самому. В ящике кровати не хватало 1 отверстия под ручку, полки были длиннее чем нужно, пришлось пилить. Отверстие для закрепления короткого борта не совпало на кровати и бортике, пришлось сверлить. Болта и гайки не было.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Ольга Черемшенко
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала кровать Виньола-2,выставили счёт,оплатила во вторник днем ,кровать отправили только в следующий понедельник ,все дни говорили, что водитель выехал в транспортную компанию, в итоге только в понедельник он туда доехал. Чтобы добиться от них транспортной накладной,звонила каждый день несколько раз. Сами не перезванивают,хотя обещают. Не понравилось общение с клиентами. Очень утомило названивать самой. Кровать пришла вся в царапинах и на верхнем основании отбита одна перекладина упакована
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывали двухъярусную кровать Гранада. Остались очень довольны и сервисом и товаром. Перезвонили сразу, привезли на следующий день, сразу собрали. Заказали с кроватью 2 матраса, в меру жесткие, удобные. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отвратительный магазин. Первый раз пишу такой отзыв. Так исполнять свои обязанности НЕЛЬЗЯ!!! А теперь по порядку.Сделала заказ 23 декабря на кровать Малага-2, связался со мной менеджер и уточнил детали заказа.На этом прекрасная эпопея заканчивается.Доставка была назначена на 26 декабря, из транспортной компании мне не звонили, но менеджер меня заверил, что доставка будет. Кровати до сих пор НЕТ! А сегодня 8.12.15г.Ни каких извинений и объяснений по поводу срыва заказа я не получала по сей день.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Подскажите подалуйста ваш номер заказа. Все заказы на данный момент у нас отправлены !
    Комментарий: Елена
    Заказ N3387880 от 23.11.15 (или 1030,который мне сказали по телефону). Как можно утверждать, что все заказы отправлены, если ваш сотрудник при разговоре со мной 09.12. сказал, что был сбой в системе и принес извинения за невыполненный заказ.
  • 5
    Отлично
    Ренат
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал Двухъярусную кровать Астра 6, отправили транспортной компанией в обговоренные сроки. Спасибо консультанту, что посоветовал заказать жесткую упаковку. Все пришло в целости и сохранности. Единственное инструкция по сборке не много отличается от деталей, которые есть в комплекте, но это не критично. Качество кровати хорошее, нам все понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала двухъярусную кровать Рио с оранжевым каркасом все остальное белое. Привезли кровать с оранжевым каркасом и оранжевыми передними фасадами, боковые и задняя стенка белая. Купилась на металлическое основание, думала будет очень прочное, оказалось что оно из тонкого металла и все крепления очень слабо приварены, одно отлетело при транспортной перевозке, остальные при сборке. пришлось самим приваривать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Елена, подскажите почему не обратились к нам по поводу замены основания и цвета? Все это меняется за счет компании в течении - 1-2 дней! Мы передадим на фабрику - рекламацию.
    Комментарий: Елена
    Во-первых я нахожусь 4 с лишним тыс. км от Москвы, так что в 1-2 дня ничего не решится, не хочется больше связываться; Во-вторых цвет меня этот тоже устраивает.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Больше в этой компании я ничего заказывать не буду и другим не советую. Заказала кровать Гранада, ее по вине отправителя транспортная компания доставила в другой город, так что вместо 5 дней доставки мне пришлось ждать более двух недель. А что самое интересное пришлось оплачивать дополнительно доставку в мой город. Отправитель любезно обещал вернуть деньги за свою ошибку, но до настоящего времени ничего не исполнено (прошло 10 дней). Очень не внимательные сотрудники.
    Комментарий продавца:
    Добрый день, деньги Вам на карту вернули! Еще 9 ноября. Что касается нашего магазина, а это принять заказ , выставить счет и отгрузить в Транспортную компанию мы сделали все согласно графику отгрузок. Ошиблись сотрудники транспортной компании.
  • 4
    Хорошо
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все качественно. Быстро. Были вопросы - попросил перезвонить, перезвонили все прояснили. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дарья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    А что очень плохо? Выскажите свои мысли подробнее.
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    очень все замечательно и вовремя! Всем рекомендую данный способ покупки!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо. Доставили оперативно, курьер очень доброжелательный, вежливый. Кстати, в отличие от других магазинов, доставка бесплатная! (Экономия 900 р., очень приятно). Заказывали кровать-чердак Астра-5. Соглашусь с остальными отзывами - менеджер по телефону явно очень уставший :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось. перезвонили сразу после оформления заказа. привезли все в оговоренные время и сборщики собрали все быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Виталий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    получил, все что заказывал
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала кровать Астра 6,выставили счёт,оплатила в чт вечером,кровать отправили только во вт,сказали, что не было поступления денег. Чтобы добиться от них транспортной накладной,звонила каждый день несколько раз. Сами не перезванивают,хотя обещают. Не понравилось общение с клиентами. Очень утомило названивать самой. Кровать пришла нормально,хорошо упакована,фурнитура не соответствует картинке. При сборке обнаружилась неправильная нумерация деталей.Очень сложная схема сборки.кроватью довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Спасибо, попросим фабрику чтобы сделала схему сборки получше!
  • 1
    Очень плохо
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спустя неделю счет так и не пришел.....
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Алексей, мы не можем выставить счет, т.к меняються реквизиты компании, всвязи с закрытием банка в котором был открыт счет. Мы делаем все возможное для этого. Спасибо За Ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Игорь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказал кровать двухъярусную, перезвонили в разумные сроки, не смотря на то что на сайте кровать была в наличии, в наличии ее не оказалось. сообщили что поступят к 24 августа, заказ приняли. В общем так и не перезвонили, дальше связываться не стал, не вижу смысла. На сайте все в наличии, но ничего нет.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Игорь , вам говорили что фабрика которая изготавливает металлические кровати перезжает и заказы в данный момент не принимаются.
    Комментарий: Игорь
    Впервые с такой информацией ознакамливаюсь!!!!!!!!!!!!!!! С фантазией у вас все в порядке как я вижу!!! Ладно, что уж из пустого в порожнее, с вами все мне ясно, благо рынок не пуст. Удачи вам!!!
  • 4
    Хорошо
    Малинникова Марина Федоровна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо, но проверяйте комплектующие и фурнитуру их частенько не докладывают. Нам не хватило гвоздей и ручки от мебели. А в остальном все хорошо, доставили вовремя, кровать удобная, вместительная, ребенок очень доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Антон
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не выставили счет, с комментарием "пока не можем, через неделю". Прошло 2 недели....
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Мы не можем выставить счет, т.к меняются банковские реквизиты! Не все зависит от магазина. Приносим свои извинения.
  • 3
    Нейтрально
    Наталия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сначала привезли вообще не ту кровать! после телефонного звонка, привезли ту, которая была заказана, но другого цвета, так как в наличии в тот момент на складе была только салатовая, хотя изначально заказ был сделан на оранжевую... Заменили в течении дня, потому что я отказалась ждать оранжевую. детям надо было где-то спать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Игорь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Антонина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Представители компании перезванивали очень быстро, на все вопросы отвечали также оперативно. Заказ отправлен в сроки. Не доложили четыре евроболта и одна панель основания по краям немного повреждена. Еще из минусов, не понравился цвет заглушек и размер спальных мест немного больше указанных. В целом неплохо. Твердая четверка.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Вадим
    Фактически товара у продавца нет, он его выкупает у производителя и поэтому очень большой срок доставки. Стоимость доставки запредельная и о ее величине надо выспрашивать у менеджера который сиплым голосом перезванивает в ночи. Купить товар так и не удалось. Менеджер был очень рад, что после его звонка клиент все таки отказался от покупки.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Что значит большой срок доставки?? У нас сроки 3-5 рабоих дней, что значит доставка дорогоая у нас доставка 900 рублей !! Это нормальная цена по москве. пусть посмотрит стоимость доставки мебели _ если не устраивает цена может не покупать!! Сиплый голос?? Нормальный голос - человек заказал в 10 вечера ему сразу перезвонили через 5 минут, что еще ему может не нравиться???? И сразу же отменили заказ тк заказчик не адекватный и думмает что мы должны за свои деньги ему доставлять товар!!
    Комментарий: Вадим
    Как хорошо, что появился этот комментарий. Прямое доказательство полного отсутствия клиентоориентированности продавцов. Вместо прямого диалога одни вопросы. Спасибо за комментарий.
    Комментарий продавца:
    Вадим, еслу у вас нет денег на доставку товара зачем в этом винить магазин???
  • 5
    Отлично
    Николай
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ в интернет-магазине "Кроватки-онлайн", со мной связались в этот же день и выставили счет, спустя неделю я написала письмо в магазин с просьбой выставить новый счет или разрешить оплатить его частично, т.к. матрасы нашла дешевле в других магазинах. На что мне пришло невразумительное письмо от сотрудника с просьбой на повышенных тонах - дать объяснение о платеже другого человека по совершенно другому счету и вдобавок выслав мне чужое платежное поручение! Работать с ними отказалась.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Михаил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Марина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ уже вечером, связались со мной в этот же день. Договорились о доставке на выходные. В принципе все нормально, но доставка опоздала часа на 3, потом выяснилось, что схема сборки кроватки совершенно непонятная и не все номера на ней соответствуют номерам на деталях кровати. Ну и в комплекте с шурупами не было шестигранника. (Кстати, по телефону мне сказали, что он и не нужен будет, и теперь мне интересно чем еще можно закручивать такие шурупы, может крестовой отверткой?)
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала кровать-чердак теремок -1 Гранд, перед майскими праздниками, хотела сделать подарок ребенку на день рождения. Несмотря на короткие сроки и загруженность графика, сотрудники Кроваткионлайн.рф сделали, на мой взгляд, все возможное и невозможное, чтоб сюрприз удался. Спасибо Вам огромное : Сергею , девушке -оператору(к сожалению не запомнила имя),водителям доставки, ребятам- сборщикам . Остались очень довольны приобретением. Успехов Вам и процветания.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Галина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказали двухярусную детскую кроватку Дельта через интернет. Перевозвонили в тот день, чтобы уточнить детали заказа, помогли подобрать матрас и уже через несколько дней мы получили свой заказ. Ребята-сборщики приехали в удобное время, все сделали быстро и аккуратно, теперь наша покупка радует нас и деток своим ярким и оригинальным дизайном. Очень красиво, удобно, прекрасно вписывается в общий интерьер комнаты. Компании только 5+. Спасибо за доброжелательность и оперативность
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Спасибо, за отзыв, наша компания старается быть лучшей)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала кровать чердак Теремок 1 Гранд детская мебель 00019 и осталась в полном восторге от цены, расцветки фасада (которая полностью вписалась в общий интерьер нашей однокомнатной квартиры) и вместительного углового шкафчика. Моя девочка (4 года) сразу полюбила свое новое спальное место и особенно ящики-лестницу, где она разместила свои игрушки. Папа облюбовал рабочий стол, установив всю рабочую технику. В четверг сделала заказ во вторник в 9 утра доставили в Долгопрудный МО. Всем довольна
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все очень оперативно!! Сделала заказ,мне в этот же день позвонили,а на следующий день уже привезли кровать!! ДОСТАВИЛИ БЕСПЛАТНО!! Спасибо огромное! Все супер!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    От момента заказа до момента доставки мебели прошло меньше суток. Все произошло очень быстро и хорошо. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Будем ждать новых заказов. Спасибо за отзыв)!
  • 1
    Очень плохо
    мария
  • 2
    Плохо
    Андрей
  • 1
    Очень плохо
    Марина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались со мной по поводу заказа своевременно 25.01 и обещали в ближайшее время выслать договор и счет на оплату за кровать. Но!!!!, до сих пор нет никаких документов и реквизитов для оплаты, хотя на электронную почту обращалась не раз. Не понятна причина! Зачем нужна реклама, а продажи нет! Если в компании что-то изменилось, то нужно своевременно ставить заказчика в известность. Ужасно!!!
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Юлия
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Звоню. Менеджер не представился по имени. В итоге выяснилось, что это был Владимир. На сайте указана не полная информация. Оказалось, что при заказе кровати, нужно приобрести матрац. На вопрос: "расскажите о характеристиках матраца", меня попросили посмотреть на других сайтах. Я возразил, так как на изучение всех сайтов нужно много времени, а менеджер просто бросил трубку! При чем, что действительно хотели приобрести товар! Возмутительно! Хамское отношение к клиентам!
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Надежда
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Domenico
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    амадалиев кубаныч темиралиевич
  • 2
    Плохо
    Надежда Валентиновна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я уже получила пару писем с просьбой оставить отзыв о покупке, которой до сих пор не видела! Господа, подскажите, как скоро я смогу получить мой заказ № 1840329 от 19.12.2014г.?
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Денис
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Красивая, универсальная мебель для детской комнаты по демократичной цене. Понравилось, что все представленное на сайте можно заказать и в разной комплектации. Доставили в обещанный день (заказ делала заранее, сначала не было возможности завести в квартиру, поэтому с датой определилась накануне) не смотря на пробки в Москве и панику с заказами после 16.12.2014. К качеству товара претензий нет. Присутствую только мелкие недочеты, которые скорее зависят от сборщика. По кровати «двухъярусная Фанки
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Элеонора
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Юрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    1. Кромка ПВХ 2мм на внешних торцах, это указано в описании. На самом деле, только на самой кровати. 2.Заказ был: дуб молочный Получил : венге. (перезванивал два раза ,напоминал дуб молочный, накладная пришла дуб молочный, а в итоге что? Дверцы на приставной антресоли ,что где то указано что я сам должен отверстия делать, ну это мелочи .Вы посмотрите как размечены отверстия, лучше бы их вообще не делали , мало того что они по горизонтали,так ещё 3. Шкаф. Вмятина на самой кромк
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    по поводу цвета наша компания отправит вам за свой счет прям до квартиры новые фасады. мы с вами уже говорили.
  • 3
    Нейтрально
    Виталий
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    вера
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично. Заказала кровать-чердак. Быстро связались, всё оговорили, и привезли точно в оговоренное время. Буду заказывать ещё!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Надежда
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Татьяна Привалова
    Здравствуйте! Я заказывала кроватку детскую Дюймовочка.Заказ был быстро отправлен, на мой вопрос об отправке ответ получен в течении дня, эта оперативность радует. Огорчил тот факт, что не указали примерную дату прибытия груза, и мы терзались сомнениями, когда придет груз из Москвы в НабЧелны, сможем ли мы его забрать вовремя, мы же из другого города,из Елабуги.Позвонили из транспортной компании,это уже они сработали оперативно, заказ получен. Только пока не собран, соберем кровать и вышлю фото.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Татьяна, по поводу примерной даты, мы говорим по телефону при приеме заказа, у каждой транспортной свой интервал доставки. Менеджер из транспортной компании должен был связаться с вами при прибытии товара на склад. Хранение в течении 3 дней на складе бесплатное. Очень ждем от вас фото приобретенной крватки)
Популярные товары продавца
  • Двухъярусная кровать Гранада
    Двухъярусная кровать Гранада
    9 600 руб.
  • Металлическая двухъярусная кровать Севилья-2
    Металлическая двухъярусная кровать Севилья-2
    8 316 руб.
  • Двухъярусная кровать Гранада
    Двухъярусная кровать Гранада
    9 600 руб.
  • Детская двухъярусная кровать РИО
    Детская двухъярусная кровать РИО
    23 400 руб.
  • Металлическая двухъярусная кровать Севилья-2
    Металлическая двухъярусная кровать Севилья-2
    13 400 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?