Tiu.ru
    • Все
    • Положительные
    • Нейтральные
    • Негативные
    • Покупатель
      02.03.2021
      Отлично
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен вовремя
      Комментарий продавца
      02.03.2021
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы всегда рады помочь нашим любимым клиентам. Ждем новых заказов. Отличного Вам дня и настроения!
    • Покупатель
      15.02.2021
      Отлично
      Комментарий продавца
      16.02.2021
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы всегда рады помочь нашим любимым клиентам. Ждем новых заказов. Отличного Вам дня и настроения!
    • Покупатель
      25.01.2021
      Товар не соответствовал своему описанию, операторы не знают свой товар и ввели в заблуждение, в последствии моего первого негативного отзыва со мной сразу же связался старший менеджер и предложила альтернативу она заключалась в том что мне при предъявлении мною о не соответствии товара в виде фотоотчета мне вернули 35-40% от стоимости товара в течении 5 минут, мною было задано очень много вопросов касаемо работы персонала а именно операторов и вывод был один что есть много нюансов которые надо еще прорабатывать, менеджер бала очень вежливая и полностью выслушала мое недовольство после чего взяла паузу для принятия решения т.к. необходимо было обговорить с руководством. Спасибо за понимание проблемы и быстрое решение
      Хорошо
      • Цена неактуальна
      • Наличие неактуально
      • Описание неактуально
      • Заказ выполнен невовремя
      Комментарий продавца
      12.02.2021
      Анастасия, багодарим за отзыв. В свою очередь приносим извинения, что предоставили неверную информацию о товаре. Обязательно проведем работу над ошибками и примем меры, что бы избежать подобных ситуаций в дальнейшем. Вам спасибо, что пошли на компромисс и приняли наше предложение. Хорошего дня и отличного Вам настроения!
    • Покупатель
      15.01.2021
      Отлично
      Комментарий покупателя
      17.01.2021
      спасибо вам...все пришло быстро я рад....
      Комментарий продавца
      15.01.2021
      Вячеслав, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы искренне рады, что Вам все понравилось. Ждем новых заказов. Отличного Вам дня и настроения!
    • Покупатель
      03.12.2020
      Хорошо
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен вовремя
      Комментарий продавца
      03.12.2020
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы искренне рады, что Вам все понравилось. Ждем новых заказов, всегда рады помочь нашим любимым клиентам. Ваши отзывы помогают нам становиться все лучше и лучше с каждым днем. Отличного Вам дня и настроения!)
    • Покупатель
      25.11.2020
      Сложилось впечатление, что подсунули битую копилку. После того, как прислала фото и претензию мне сказали- «сами виноваты». Ни денег, ни товар не заменили. Никогда не заказывайте у них товар!!! Не рекомендую! Это первый продавец, который так относиться к своим потребителям!
      Очень плохо
      • Цена неактуальна
      • Наличие неактуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен невовремя
      Комментарий продавца
      03.12.2020
      Добрый день, Анастасия! Мы предупреждаем своих покупателей о всех возможных ситуациях, которые могут возникнуть в процессе доставки. Так же предлагаем ознакомиться с условиями доставки на нашем сайте https://hitpokupki.ru/delivery_info. Как раз для для того, что бы избежать подобных инцидентов. Очень надеемся, что Вы воспримете данную ситуацию правильно и в дальнейшем всегда будете проверять товар при получении в ТК.
      Комментарий покупателя
      01.12.2020
      Вы не стараться должны, а предупреждать своих покупателей о всех возможных ситуациях. Ваш "отказ" от исправления ситуации говорит о многом... Более Ваши комментарии не нужны. Я очень надеюсь, что те кто захотят у Вас что-то приобрести изменят свое решение!
      Комментарий продавца
      30.11.2020
      Анастасия, нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем интернет- магазине. Поверьте, репутация нам очень важна. И мы стараемся предупреждать клиентов, что бы всегда проверяли товар при получении. Как раз для того, что бы избежать подобных ситуаций.
      Комментарий покупателя
      27.11.2020
      Приветствую! Я тоже могу много написать, то как была упакована посылка, в бедной коробке и даже прислать фото. Эта копилка, как горошек в банке болтался. К сожалению Вам не знакомо такое слова, как репутация!!!! Информация была предоставлена при заказе не полностью относительно приемки товара. Единственное, что было сказано при оформлении, это то что груз хрупкий и его хорошо упакуют. НО!!!!!!! теперь виноваты все, кроме Вас, как поставщика. Ведь проще сказать, что мы Вас проинформировали, а Вы такая нехорошая не сделали, как мы написали. Мои выводы очевидны, товар намерено отправили побитый! Всем желающим приобрести у данной компании советую дважды подумать!!!! Так что, Вы можете писать и про законы и про якобы информирование, но это ничего не изменит. Жаль Ваших покупателей, они для ВАс ничего не значат...... Удачи!
      Комментарий продавца
      26.11.2020
      Добрый день, Анастасия. Благодарим за оставленный отзыв. Мы отправляем только качественный товар. Нам важна репутация и миссия нашей компании – довольный клиент. При рассмотрении претензии мы попросили у Вас акт, составленный при приёмке товара. К сожалению, Вы нам его не смогли предоставить, так как вскрывали и проверяли посылку уже дома. А не в транспортной компании. Согласно Закону о защите прав потребителей претензии принимаются при получении товара https://hitpokupki.ru/cp71535-vozvrat-i-obmen-tovara.html в транспортной компании и составляется акт. И в таком случае стоимость товара возвращается или совершается обмен. В Вашем случае вынуждены отказать, так как целостность товара проверяли дома. И неизвестно каким образом транспортировался груз после получения в транспортной компании до дома.
      Комментарий покупателя
      03.12.2020
      Я уже все восприняла и с такими, как ВЫ никогда более не свяжусь! Не надейтесь, что после того, как Вы 10 раз напишите, что я должна, я изменю свое мнение о Вашей организации. Очень жаль, что Вы своим клиентам ничего не должны. Вы ничего не сделали для того, чтобы избежать "подобных инцидентов". Вместо положительных эмоций при вручении долгожданного подарка, получить вот это все. Повторюсь: Более Ваши комментарии не нужны. Я очень надеюсь, что те кто захотят у Вас что-то приобрести изменят свое решение!
    • Покупатель
      22.10.2020
      Из плюсов: Очень оперативно доставили заказ, даже раньше, чем планировалось на сутки. Все в целости и соответствует описанию и картинкам на сайте. Из минусов: Цена на те позиции, которые были заказаны, гораздо выше, чем на других сайтах. Но важна была скорее срочность и надежность доставки, поэтому выбор пал на Хит покупки. Сайт отличный, выбор большой. Однозначно, буду советовать другим. Отдельная благодарность операторам.
      Отлично
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен вовремя
      Комментарий продавца
      23.10.2020
      Регина, благодарим Вас за отличный отзыв! Мы всегда рады помочь нашим любимым клиентам. На следующую покупку сделаем скидку 5% на любой товар. Отличного Вам дня и настроения!
    • Покупатель
      05.10.2020
      Отлично
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен вовремя
      Комментарий продавца
      05.10.2020
      Владислав, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы всегда рады помочь нашим любимым клиентам. Ждем новых заказов и на следующую покупку сделаем скидку 5% на любой товар. Отличного Вам дня и настроения!
    • Покупатель
      27.09.2020
      Отлично
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен вовремя
      Комментарий продавца
      28.09.2020
      Владимир, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Ждем новых заказов и на следующую покупку сделаем скидку 5% на любой товар. Отличного Вам дня и настроения!
    • Покупатель
      15.09.2020
      Отлично
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен вовремя
      Комментарий продавца
      16.09.2020
      Павел, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы искренне рады, что Вам все понравилось. Ждем новых заказов и на следующую покупку сделаем скидку 5% на любой товар. Отличного Вам дня и настроения!
  • 80%положительных
    из 20 отзывов за год
    595 отзывов за все время

    • На портале с 21.02.2014