/
Интернет-магазин Market196.ru
Интернет-магазин Market196.ru
70% положительных из 498 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 5655 предложений в 42 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 16
Актуальность наличия 74% 19
Актуальность описания 76% 17
Выполнение заказа в срок 72% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 7 11
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 4 10

Компания из:

г. Екатеринбург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин Market196.ru»
Показать сначала:
Все 498
  • 5
    Отлично
    александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Константин
    18 дней ждал отправки заказа,а его так и нет!Несерьезная организация!Не советую делать покупки на,этом сайте!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    кирилл
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Антон
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Георгий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Иван
    заказывал два раза, один и тот же заказ (заказывал джинсы) . В первый раз со мной связались, звонили несколько раз (т. к. до меня дозвониться можно только в определённое время, сказал в какое время можно со мной связаться ) попросили подтвердить заказ, подтвердил. размер предоставил, сказали с вами свяжется специалист по дальнейшему оформлению заказа, но так и не связались. Второй раз заказал (те-же брюки) заказ приняли, на почту пришло сообщение - заказ принят ждите звонка (но теперь я постоянно на связи) позвонили на следующий день, звонок длился секунд 5,я телефон из кармана вынуть не успел, звонок прервался. После этого заказ аннулировали. Не рекомендую этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Алексей
    Нет товара.Зачем писать что он в наличии?
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный интернет магазин! очень благодарен менеджерам продавцам за консультацию и оперативность! Товар доставили в указные сроки! Размер подошёл! Цвет как на картинке сайта! Очень всем доволен! Буду рекомендовать друзьям!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Любовь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    30 января дочь в данном магазине сделала заказ. на следующий день, под вечер, ей перезвонили уточнили детали заказа, сказали что доставка будет платной и что если на складе не окажется чего-то из заказа, перезвонят. Сегодня 7 февраля, от магазина ни слуху, ни духу. Дочь на эл.почту магазина несколько раз делала запрос о состоянии заказа, ежедневно пыталась дозвониться по указанному телефону 88005510717 - тишина. Расчитывали получить заказ быстро, так как то, что заказывали требовалось срочно, но видимо не судьба. Жаль, что выбрали этот магазин, думали получим заказ быстро, а в итоге, прождав неделю ответа, не успеваем заказать в другом магазине то, что было необходимо. Подвели!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Василий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    При заказе товара размер есть в наличии, а по факту его нет.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    компания хорошая, но товар не оригинальный
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    вячеслав
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал одно и безналичным расчётом а прислали другое наложенным платежем В ходе переписки после моего обращения в эту шарашкину контору мне пытались "втереть" что типа меня предупреждали что того товара который я заказывал не было в наличии и мне предлогали выбрать другой товар и я его сам выбрал АХРЕНЕТЬ ПРОСТО Буду отправлять обратно
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё очень-очень хорошо,прислали фотографию ,доставили быстро.Я давно хотел выйти на эту фирму.Обувь хорошая,качественная,и,обслуживание,и доставка на высоте.Большое спасибо!!! Баранов
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар не соответствует действительности,заказал одни кроссовки,а пришли совершенно другие ((( не советую покупать тут !!!
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    ВИТАЛИЙ
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Пришел не тот товар что на фото ну а про носки вообще промолчу
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Вы могли бы подробнее пояснить почему Вы считаете, что товар "не тот" и что не так с подарочными носками ? Вам отправили именно то, что на фотографии в Вашем заказе.
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    До настоящего времени со мною никто не связался. Судьба моего заказа мне не ведома.
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Посылка с Вашим заказом успела доехать до Вас, и вернуться обратно. Вы отказались ее выкупать.
  • 2
    Плохо
    Руслан
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обещали привезти от 2 до 5 дней, в итоге заказ делал первого августа, подтвердили по телефону второго августа, сегодня девятое и до сих пор никто ничего не привёз и не позвонил!!! Хотя заказал из Екатеринбурга, а доставить надо в Тюмень (320 км между городами)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Девятого числа вы ее успешно получили. В транспортной компании задержали доставку на 2 дня. Приносим свои извинения!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Заказывал пару обуви здесь, спустя десять дней заказ так и не подтвердили, статус не известен. Обещали позвонить, но увы, никакой информации я так и не получил. Дозвониться до них практически невозможно, не знаю с чем это связано, но пока ничего хорошего сказать не могу об этом магазине.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Укажите номер заказа, чтобы мы могли понять о каком товаре и заказе идет речь. Возможно Вы путаете нас с другим магазином. У нас нет необработанных заказов 10-ти дневной давности. Все заказы прозваниваются менеджерами в течении 0-30 минут в зависимости от загруженности. Второй вариант может быть таким, что Вы ошиблись в номере телефона при оформлении заказа, и по этому до Вас не смогли дозвониться, но опять же повторимся, у нас нет необработанных заказов 10-ти дневной давности.
  • 1
    Очень плохо
    Елена
    Сроки доставки 05-13.07.18 - товара до сих пор нет.
  • 1
    Очень плохо
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сроки доставки 05-13.07.18 - товара до сих пор нет
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Статус посылки "Вручен"
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Ренат
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ужасно! Товара нет в наличии указанный на сайте! Позвонили сказали ВОЗМОЖНО ПРИВЕЗЕМ через 10 дней! Я пошел и купил в ближайшем магазине другой модели! Больше Вашими услугами не буду пользоваться! В России нет и не будет нормального сервиса!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Товар есть в наличии, закончился именно Ваш размер. Мы же должны Вас оповестить в таком случае, менеджеры Вам и сообщили об этом. Ваш размер у нас появится через пару дней, поскольку мы ранее уже заказали новую партию.
    Комментарий: Ренат
    Я успел купить другие, но раз позвонили, чему я реально был удивлен! Я просто не стал отказываться, потому что потратил свое время и время менеджеров. Товар был доставлен, и качество меня устроило. Оставлю ваши кросовки на следующий год. Единственый минус, в России нет быстрого сервиса! В целом, результатом доволен! Спасибо то что прислали товар, хоть и не во время!
  • 2
    Плохо
    Ярослав
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал Nb 999 полностью синие. Пришли синие с зелеными вставками. На левом язычке наполовину оторван держатель шнурков. В коробку положили пару найковских носков, очень мило. Было бы актуально, если бы я заказывал найки.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Проблему вроде как решили уже. Мы Вам предложили поменять на ту модель, которая в заказе, поскольку пришла Вам похожая расцветка, но не та, по нашей ошибке, но Вы решили носить те, что пришли. Носки идут в подарок, носков NB у нас нет, поэтому положили Nike, но это все же лучше, чем ничего.
    Комментарий: Ярослав
    Не спорю, проблему решили, но осадок остался, как и мой отзыв) Внимательности вам и процветания!
  • 3
    Нейтрально
    Евгений
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал бутсы,пришла та же модель,размер подошёл,слава богу,на почте примерять не дают.Качество обуви очень низкое,при первой же примерке,когда затягивал шнурки,бутсы рваться начали,даже не поиграл в них,не вышел на поле,они уже порвались,теперь думаю что с ними делать,настроение нет ни какого,потому что и так 2 недели ждал. Теперь я не уверен,что буду заказывать обувь через этот сайт.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виталий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Рекомендую от чистого сердца, все сроки и заявленное качество соответствует, огромное Спасибо всем работает в этом интернет магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Аркадий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал 44 размер, прислали 43. Но подошли.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Аркадий! В первую очередь ориентируемся на замеры стопы. На Вашу стопу 27,5 см размер 44 был бы велик согласно размерной таблицы. Приятной эксплуатации!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Эльдар
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Первый раз делал заказ в этом магазине, нахожусь в С-Пб, сразу перезвонили, предложили 2 размера, так как я не был уверен какой все таки у меня размер, с учетом выходных товар получил на 5-й день вечером от курьера. Покупкой доволен.
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Виктория
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день.Кроссовки оказались подделка и обещали подарок не положили.Заказывала носки высокие положили короткие 2 пары , а не 3 .Менеджеры вежливые .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Виктория! Вам положили одну пару в подарок, и 3 пары, которые Вы дополнительно заказали. Менеджеры Вам сообщали, что нет тех, что Вы заказали, и предложили Вам замену.
  • 4
    Хорошо
    Евгения
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    товар хорошего качества. цена соответствует. оператор связался быстро и заказ был доставлен в оговоренные сроки. большое спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Дмитрий
    В 2016 это был отличный магазин,в этот раз мне четыре дня обещали сообщить трек код для отслеживания моего заказа но этого так и не случилось.Жаль.Пришлось бежать в розничный магазин и брать там.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олег
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Кроссовками доволен..все как в описании..качество отличное!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделал заказ, связались только на следующий день. Хотел забрать самовывозом, 2 дня они узнавали на каком складе они есть и когда их туда привезут, каждый раз в течении нескольких часов обещали узнать, звонил 3 раза и все 3 раза как первый раз звонил, в итоге обещали сделать доставку вечером с 7 до 9, а в 8-30 перезвонили и сказали что не смогут доставить сегодня.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Невероятно УЖАСНЫЙ магазин. Заказала кроссы сыну, оказались очень велики. Сделала возврат в тот же день. И вот уже две недели жду возврата оплаты. Футболят по совершенно глупой причине- коробку на почте оклеили скотчем. Более глупой и дешевой отмазки не слышала никогда. АУ, ребята, Вы о чем? И каждый раз при моем звонке делают удивленное лицо, о чем это я им говорю! А теперь вообще перестали брать трубку. Еще и товар откровенный левак. За такую стоимость можно реплику и получше найти. Хамьё
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Исходя из Вашего отзыва можно сделать вывод, что наш магазин ужасный по следующим причинам: 1) Вашему сыну оказались кроссовки велики (видимо это наш магазин виноват, что Вы заказали не свой размер, и не верно измерили стопу). 2) Ждете денег, футболят по глупой причине (видимо это опять наш магазин виноват, что Вы не соблюдаете правила возврата товара надлежащего качества, установленные законодательством РФ. Вам даже по телефону менеджеры разъяснили, что возвращаемый товар должен быть не ношенным, сохранен товарный вид товара и родной упаковки. Таким образом обматывая родную коробку скотчем - Вы портите товарный вид. Почему наши сотрудники должны тратить свое время на то, чтобы аккуратно оторвать этот скотч, при этом не повредив фирменную коробку? Деньги за товар, кстати, Вам вернули. 3) Как это перестали брать трубку? Вы же пишете, что якобы при каждом звонке по телефону делаем удивленное лицо (не понятно как это видно по телефону). Вы даже умудрились в отдел доставки дозвониться, хотя этот отдел не занимается вопросами возвратов. 4) Товар откровенный левак - Ваше субъективное мнение ( вам прислали то, что на фото. Если Вы такой специалист, то если бы было что-то не так, то это заметили бы и по фото, иначе делаем выводы, что вероятнее всего, Вы не разбираетесь в продукции марки Fila, а учитывая, что данной модели сейчас уже нет и на официальном сайте, то и сравнить Вам даже не с чем было. Итого, называем вещи своими именами, - товар просто не понравился, что вполне может быть. 5) Кто и когда Вам хамил ? Пожалуйста подробнее, и без лжи. Поскольку у нас все разговоры записываются, нам не трудно это опровергнуть. С Вами были весьма корректны, просто не забывайте, что права есть не только у Вас, но и у магазинов.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказал сандалии Ескан , а получил шлёпки екко , спустя месяц , и как назвать этот магазин не знаю , ужастно
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Менеджеры с Вами связывались и сообщали, что зеленых сандалий нет Вашего размера, но есть черные похожие. Вы согласились, поэтому Вам и отправили черные Экко, которые ни чуть не хуже.
  • 5
    Отлично
    Мария
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Кроссовки очень понравились. Рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Петр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал второй раз. Всё четко и в срок. Попросил прислать две пары разных цветов для выбора, что и было сделано. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Игорь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ приняли и пропали!!?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Требуемая модель кроссовок оказалась не совсем подходящая на мою ногу, поэтому мне предложили две модели на замену. Остановился на однй модели, службой доставки отправили два размера для примерки на следующий день. Выбрал подходящий, вторая пара уехала обратно без доплаты. Оперативно, дружелюбно и лицом к покупателю. Молодцы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?