/
Интернет-магазин SmartTab - смартфоны и современная электроника лучших китайских брендовИнтернет-магазин SmartTab - смартфоны и современная электроника лучших китайских брендов
Интернет-магазин SmartTab - смартфоны и современная электроника лучших китайских брендов
94% положительных из 315 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 1761 предложение в 60 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 49
Актуальность наличия 88% 48
Актуальность описания 98% 46
Выполнение заказа в срок 81% 48
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 15 46
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 2 6
Отзывы о компании «Интернет-магазин SmartTab - смартфоны и современная электроника лучших китайских брендов»
Показать сначала:
Все 315
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Магазин хороший,во всех отношениях,подводят китайцы.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв, Роман. У вас в заказе много товаров, поэтому всё приезжает в разное время разными посылками. Основное, телефон, Вы получили в оговоренные сроки. Срок доставки составил всего 16 дней. То, что телефон отправят не сразу, менеджер Вас предупреждал, т.к. Vernee V2 Pro - новая модель и на всех желающих не хватает. Отгружается в порядке очереди оплаты. Ждали всего неделю. --- Спасибо за заказ и всегда ждём Вас на нашем сайте!
  • 1
    Очень плохо
    Ничего плохого о компании сказать не могу, но факт остается фактом, мой оплаченный товар пропал на просторах почты России. Прискорбно. Отсюда и оценки, не проще ли выбрать дугой способ доставки пусть он будет платным, но надежным.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, по Вашей посылке ещё идет поиск на Почте России. Очень часто их находят и доставляют конечному получателю. В любом случае, мы все посылки страхуем в страховой компании на полную стоимость и если все-таки в ближайшее время её не найдут, то мы или отправим новый смартфон, или вернём Вам стоимость заказа. На данный момент Почта России является оптимальным способом доставки из Китая по соотношению цена/качество/сроки. Очень редко бывают случаи, когда они нас подводят. Сейчас Ваша посылка у нас на контроле у логистов и ждём решения по ней. Будем держать Вас в курсе.
    Комментарий: ОЛЕГ
    Добрый день! Ждём, надеемся и верим. В любом случае мне нужен телефон!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обращаюсь уже второй раз, все оперативно, четко, оплата после исполнения услуги. Рекомендую!
  • 5
    Отлично
    В этом магазине заказываю пятый раз. Сервис по оформлению и доставке товара на высшем уровне. Приходит очень быстро. Спасибо за слаженную работу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и оценку нашей работы. Обращайтесь к нам ещё!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В течении трех лет заказываю разные товары. Обслуживание на высшем уровне. Грамотные специалисты, профессиональные консультации. Оценка - отлично. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и рекомендации, Анатолий. Всегда приятно иметь с Вами дело. Всего хорошего!
  • 5
    Отлично
    Быстро отвечают на сообщения есть разные возможности связи, что очень удобно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал одновременно два телефона LEAGOO разного цвета . Один ждал 20 дней и остался доволен, а второй 33 дня, показалось долго, поэтому и оценку поставил 4. А так в целом к магазину претензий нет. Когда получил первый аппарат мой продавец по телефону объяснил как сделать первое включение вообще многое подсказал по настройкам.
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Телефоны ехали в разных посылках, поэтому и разные сроки доставки. Это нормально. Обращайтесь к нам ещё. Сделаем хорошую скидку на любой заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв, Ирина! Очень рады, что удалось подобрать хороший планшет для Вас. Надеемся будете довольны уже пятой покупкой в нашем интернет-магазине. Всего Вам хорошего!
  • 5
    Отлично
    заказывал телефон пришло вовремя все в отличном состояние.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за Ваш заказ. Когда снова понадобится что-то из электроники, вспомните про нас. Мы сделаем хорошую скидку на следующую покупку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал мини-пк для знакомого. Ответили быстро. Подобрали нужную комплектацию без вопросов. Знакомый не нарадуется скорости работы и мобильности. Думаю, что то ещё потом закажу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! На новый заказ обязательно сделаем для Вас персонально хорошую цену на любой товар. У нас кроме мини-компьютеров в ассортименте много всего интересного. Ждём Вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Актуальные цены, Грамотная консультация о интересующем товаре, Выполнение заказа в срок и бесплатная доставка почтой. Лучший магазин на данный момент!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    На сайте указано наличие товара, а во время разговора по телефону выяснилось, что товар у них отсутствует. И это оказалось плюсом в пользу данного магазина, потому что в разговоре я узнал некоторые нюансы о товаре. В общем я остался доволен работе этого магазина. P.S. Большое спасибо интернет-магазину SmartTab за заботу о покупателях. Удачи Вам и успехов.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Самый отвратительный магазин!!! Заказал Oukitel k5, как дело о деньгах, Михаил в онлайне, как спросишь где товар- пока прокуратурой не напугаешь , не ответит. Месяц мозг компостировал, оказалось что нет !!! его на складе,ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ!!! Заказал другой что в наличии, Thl t9 pro. того тоже нет, вконец заказал oukitel c8 4g, две недели из Москвы шел. Заказал 27 февраля, пришел 17 апреля!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, приносим свои извинения за задержку выполнения заказа. Вы заказали новую модель Oukitel K5 и он был на складе на момент оформления заказа. Когда Вы получали реквизиты для оплаты, то просили после оплаты обязательно сообщить об этом любым способом. Вы НЕ сообщили нам об оплате и с Вами невозможно было связаться ни по E-mail, ни по телефону. Когда звонили по указанному в заказе телефону (+7963...1058) мы получали оскорбления и явное непонимания сути вопроса. Только 8 марта Вы уже с другого E-mail подтвердили нам оплату и заказ, ссылаясь на то что у Вас плохой интернет и проблемы со связью. К сожалению, мы потеряли время и на момент подтверждения Вами оплаты и заказа, его действительно не оказалось на складе. Мы ожидали пополнение этой модели, но оно каждый раз откладывалось из-за праздников. Пришлось менять на аналог и выбирать из нескольких вариантов. Переписка заняла несколько дней при том, что пришлось отменять уже подтвержденный и отправленный вами Oukitel C8 и опять менять на Oukitel C8 4G. После того как мы с Вами окончательно выбрали смартфон, доставка к Вам составила всего 13 дней, что для доставки в село Алтайского края вполне нормально. Конечно не приятно, что случилась такая задержка, но если бы Вы сообщили нам сразу после оплаты, то мы бы успели отправить Oukitel K5, как Вы заказывали и не пришлось бы менять на другую модель. Надеемся на Ваше понимание. Всего Вам хорошего!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень надёжная и хорошая компания. Хотелось бы чтобы ассортимент товаров был больше!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала телефон LeEco Cool Changer S1 13февраля 2018. Менеджер быстро связался со мной, я подтвердила заказ и сделав 100%предоплату через банковскую карту принялась ждать. Правда предупредили сразу, так как на эти сроки выпадает китайский Новый Год, то заказ отправят после 23 февраля, а точнее после 25. Хорошо, жду. Отправили номер по которому я могу отслеживать свою посылку хорошо, спасибо. Правда понять на сайте в какой стране она находится не возможно, пишут лишь примерные сроки доставки, которые постоянно сдвигались. К 23марту когда я в очередной раз позвонила в компанию мне ответили, что посылку мою задержали на таможне и что случилось они не знают, ответ окончательный будет лишь 26 марта. Хорошо, 26 звоню и менеджер мне отвечает, что данная модель снята с производства и мне вернут деньги. Отлично. Целый месяц ожидания и 0 результата. Отправила номер карты для возврата денег, в этот же день. Сижу второй день жду когда их переведут. Ввод компания явно придерживается философии буддизма. Никто никуда не спешит. Можно не заставлять клиентов ждать столько времени, а выяснить раньше что с их заказами и перезвонить им сообщить об этом. А раз уж вышел такой случай, то хотя бы не заставлять ждать возврата денег. Всем приятных покупок😋
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо Вам за заказ. На момент заказа телефон был в наличии и был отправлен (дали трек-номер, все как обычно). Когда он "завис" на таможне, мы хотели Вам отправить второй, но их уже не было на складе. Так бывает с популярными моделями. Заказ пришлось отменить и вернуть Вам средства. ------------ Вы запросили возврат 26 марта в конце дня. Обычно возвраты осуществляются до 3 рабочих дней. Но уже 28 марта платеж был проведен и подтвержден Вами. Благодарим Вас за сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Магазином и сроками я остался доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо Михаилу, очень вежливый тактичный продавец. Заказал автомагнитолу, все обстоятельно уточнил, потом предложил несколько вариантов. Очень доволен. Советую Вашу фирму всем знакомым!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала телефон, пришёл ОЧЕНЬ быстро! Большое спасибо)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Пользуюсь услугами интернет-магазина более пяти лет, все заказы приходили целыми и в сроки. Актуальные цены, актуальные смартфоны, новинки, грамотные консультации. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, благодарим Вас за то, что с нами все эти годы. Очень ценим наше с Вами сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все прошло нормально. Я доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте, Насчет выполнения заказа компанией все пришло все как нужно, не считая одного малого нюанса который в принципе по времени был исправлен сообща. Телефонном BV8000 Pro - остался доволен все работает ! Всего хорошего вашей компании и не забывайте про тех кто покупает)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, благодарим за отзыв и за то, что регулярно к нам обращаетесь! Всегда приятно с Вами иметь дело. Всего хорошего!
  • 5
    Отлично
    Заказал в данном интернет-магазине защищённый смартфон AGM X1. Очень быстро со мной связался менеджер Михаил. Вежливо сообщил, что смартфон есть в наличии и я подтвердил заказ. Отправили быстро и через несколько дней я уже получил заказ на почте. Через месяц использования смартфон перестал работать, в сервисном центре мне сообщили, что вышел из строя экран. Смартфон я не понял и экран был целый. Замена экрана - 2/3 стоимости телефона! Это, конечно, не вина магазина. Опять китайская лотерея. Вот тебе и защищённый смартфон. На сайте указано, что на большинство товаров предоставляется гарантия 6 месяцев. Могу ли я по данной гарантии направить Вам смартфон для ремонта/замены?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Вы лучшие!!! Заказ пришёл в оговоренные сроки, хорошо упакован, без дефектов. Спасибо за оперативность, вежливость и внимательность в общении с покупателями. В общем я доволен. Спасибо)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все хорошо, но посылку почему то с москвы отправили поездом, а не самолетом, в итоге получилось на 10 дней дольше
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Воспользовался smarttab впервые. Немного побаивался, но поговорив с менеджером и почитав отзывы, решил сделать заказ. Заказывал смартфон bluboo S8. Хотел его получить до нового года, поэтому заказывал в конце ноября, хотя в доставке было указано 14 дней. Но максимальный срок 2 месяца! Посылку получил на 40 день. Во время перемещения посылки получал извещения о ее нахождении. Всего около 50 сообщений. Очень впечатлен логистикой! Смартфон пришел в целости и сохранности в полной комплектации и российкой вилкой зарядки. Очень доволен. Уверен, что буду пользоваться магазином еще не раз и другим рекомендовать. Задержка в доставке была для меня не критичная и связана скорее всего с таможенными изменениями в рф. Большое спасибо всем, кто работал над этой доставкой! С наступающим новым 2018 годом!)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сегодня получил посылку. Я очень рад. Дошла без повреждений и все как я заказывал. Завтра у меня день рождения и я безумно рад. Огромное Вам спасибо за ваши услуги за ваше понимание. Хочу вам пожелать успеха во всем. Но а я буду всем говорить что интэрнэт магазин суперский да и я ещё может закажу чего нибуть. Ещё раз спасибо вам всем. Успеха вам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    благодарен за поддержку и понимание!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Это что! Заказ сделал 12 декабря, связались на следующий день, я оплатил заказ. Потом через три дня позвонили и сказали, что нет в наличии такого товара. Предложили другой. Я согласился. Сегодня 23 декабря, о товаре ни слуху, ни духу. Даже код почтовый не прислали. Два раза писал, ноль эмоций, как умерли все. Плохо, плохо, очень плохо!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктор Васильевич, благодарим Вас за заказ. До Нового года действительно не успели отправить Вам заказ. Закончились HomTom HT16. Хорошо, что Вы согласились подождать новую партию после выходных и в результате мы отправили более современный телефон с лучшими характеристиками, внешним видом и двойной камерой - BlackView A7. Ещё раз приносим свои извинения за задержку заказа. Всего Вам хорошего!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    11 декабря оформил заказ. Через 30 мин связался со мной Михаил. Я просил выслать СДЭК. Ответ - нет. -Высылаю "какой то там" логистической компанией, которая передаст в курьерскую службу ( DPD или SPSR), и вам придет товар в руки по адресу который Вы указали. С вас за доставку еще 400р. Зная цены на курьерские службы и скорость доставки, я удивился, но согласился и оплатил. Как я не хотел, чтоб отправка была знаменитой Почтой России, так и вышло... Посылка идет почтой России... К тому же гуляет от точки сортировки то точки сортировки через улицу. Последний раз она покинула сортировочный центр 19 числа в 6-10 утра и на этом всё! Езды до Самары 4 часа...Сегодня 21 число... 10 дней... Ни посылки, ни денег... И еще, оказывается, что если я все таки получу посылку, и то не в руки, как оговаривалось, а поеду на почту её забирать, то должен за доставку оплатить еще 149р. Просто нет слов!!! Итого доставка мне встает в 549р. Ни в одном магазине я такого не встречал, чтоб за доставку брали денег вперед... Видимо, чтоб оторвать задницу от стула и отправить, надо доплатить менеджеру 400р. А вот пожелания клиента для них не закон! А на сайте Михаила четко прописано : Курьерская компания. Для товара "В наличии" (1-10 дней) Доставка курьерской службой доставки (СДЭК, SPSR и др.) по адресу или на склад курьерской службы. Срок доставки от 1 до 8 дней. Почта России. Для товара "В наличии" (5-14 дней) Мой отзыв для тех, у кого нервы слабые чтоб ждать. Если вы не рисковый покупатель - этот магазин не для Вас! Не советую... з.ы. Из Питера и Калуги, сделанные мной заказы позже, чем здесь, я уже получил курьерскими службами... А отсюда посылка исчезла в неведении знаменитой почтой России
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Сергей, очень странно, что Вы еще не получив посылку уже на 7-ой день считаете что она куда-то пропала. Мы каждый день отправляем десятки посылок, в том числе и Почтой России, и они не теряются. ---------- Ваша посылка была отправлена с нашего склада 13 декабря, Вы получили трек-номер для отслеживания. Из-за высокой нагрузки на компанию, которая обычно доставляет наши посылки (под Новый год такое бывает), посылку отправили Почтой России 14 декабря. Сейчас высокий сезон продаж, много посылок в конце дня и просто некогда Вам было сообщить что отправили Почтой России. Нам важно было скорее отправить ДО выходных, чтобы посылка была уже в пути к Вам и Вы её скорее получили. Если по смотрите на карту, то едет посылка к Вам по прямой линии: Москва АСЦ (16.12.2017) - Москва (17.12.2017) - Казань (18.12.2017) - Казань ЛПЦ (19.12.2017) - Самара... На официальном сайте Почты России можно видеть статус движения посылки, а если позвонить по телефону, то можно узнать, что ориентировочно Ваша посылка будет после 23 декабря, т.е. через 2-3 дня. Т.е. когда посылка поступит на почту, то пройдет около 10 дней, что в рамках тех сроков, которые указаны на наем сайте. Просто дождитесь посылку и заберите её в почтовом отделении. До почтового отделения Вам идти 8-10 минут пешком. ---------- Мы не знаем откуда у Вас информация про 149 руб. На сайтах для отслеживания посылок и на Почте России эта информация отсутствует. От нас Вы тоже не получали никакой информации про 149 руб. Стоимость доставки до Самары - 400 руб. Мы оплатили доставку и Вы просто получите посылку без дополнительной оплаты. ---------- Сергей, давайте дождемся окончания доставки и завершения заказа, а потом делать выводы. Всего Вам хорошего! С наступающими праздниками!
    Комментарий компании:
    Сергей, как и было написано в предыдущем комментарии, посылка в Ваш город, Самару, пришла 21 декабря, в день, когда Вы написали отзыв, что она якобы пропала. И уже на следующий день была у Вас на почте. Вы её успешно получили. И Вам не пришлось ничего доплачивать. В итоге мы успели в обещанный срок 10 дней доставить Почтой России. Да, прислали не лично в руки, т.к. тогда посылка бы пришла позже, из-за того, что отправка была бы после выходных. Нам хотелось, чтобы Вы получили поскорее ДО нового года, т.к. ДЛЯ ВАС это было важно, поэтому было принято такое решение. ---------- Всего хорошего! Надеемся на понимание. Всего хорошего в Новом году!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всем рекомендую, все пришло вовремя, все соответствует ожиданиям. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал umidigi z1 и чехол к нему, все пришло вовремя,все соответствует описанию. Спасибо магазину за нормальную консультацию и доброжелательное отношение! Виктор.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оперативная работа,при адекватной стоимости товара.Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Был заказан планшет..перезвонили-проверили-на складе есть..дело было в субботу..обещали в течении последующей недели доставить..перевел деньги на карту-получение подтвердили..ииии-жлал в неведении до среды,пока не дозвонился и не спросил когда доставят?..дали номер для отслеживания и сайт где смотреть..прошла ровно неделя-данные о товаре на сайте транспортной компании не изменились-типа отправлен..дозвониться до них не смог(пытался неоднократно)..позвонил в магазин-оказывается мой планшет потерялся...от лица компании извинились...на складе таких больше нет-предложили привезти из китая или вернуть деньги..я забрал деньги обратно(вернули без проблем на следующий день..в итоге потерял чуть более 100рублей(процент за перевод)..и самое обидное-время!..МАГАЗИН,МЕНЯЙТЕ КОМПАНИЮ ДОСТАВКИ ТОВАРА...заказал другой планшет,в другой компании с самовывозом без предоплаты.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, ещё раз благодарим за Ваш заказ, за отзыв и за понимание. Так случилось, что подвел нас перевозчик с доставкой и чтобы не тянуть время вернули Вам деньги. Обязательно проведем анализ этой ситуации и в будущем не будем такого допускать. На следующую покупку обязательно сделаем Вам хорошую скидку! Всего Вам хорошего!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все отлично...как всегда....товары выписываю только у этой компании...рекомендую всем...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    очень быстро и качественно,молодцы,рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    сотрудничаю с компанией Tiu.ru давно,все выписываемые товары приходили вовремя.нареканий нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приятно работать с людьми знающими свое дело. Отзывчивые сотрудники. Качественное обслуживание. Товар пришел в указанный срок. Цены отличные. Все оговоренные мной пожелания были выполнены. Спасибо Вам огромное! Буду и дальше с Вами работать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин хороший ,качественное и быстрое обслуживание,вежливые продавцы. Рекомендую всем данный магазин Небольшой минус в слегка завышенных ценах и предоплатной системе оплаты товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    второй заказ шел ну очень
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приятно работать с такими квалифицированными менеджерами! Буду рекламировать всем своим знакомым вашу компанию.Удивила быстрота выполнения заказа.Отличная обратная связь, советы специалиста и даже контрольный вопрос: Получил ли я посылку? Всё ли нормально? Спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всем довольна, хожу с телефоном уже 4 дня, все отлично работает, характеристики соответствуют описанию. Отдельное спасибо Михаилу за помощь в выборе телефона. До Владимира посылка дошла за неделю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Когда заказывал смартфон, пока не заплатил деньги - быстро отвечали. Смартфон пришел бракованный - и начался кошмар длиной полтора месяца. И тогда почему-то мои письма не находили в почте, не отвечали по несколько дней. И на мое законное требование вернуть деньги, в ответ получал кучу всяких объяснений. И в сервис пришлось самому звонить и узнавать результат теста смартфона. Навсегда зарекся покупать что-то в наших интеренет-магазинах.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Владислав Владимирович, честно говоря, удивлены Вашим отзывом, учитывая, что после проверки нашим Сервисным центром и подтверждением неисправности, мы без проблем вернули Ваши средства в полном объёме. Отправка товара в Сервис на диагностику - это обычная процедура для всех товаров, купленных в интернет-магазинах. Возврат денег осуществляется не просто "по требованию", а на основании заключения Сервисного центра. Именно это и прописано в Законе. -- Чтобы избавить Вас от лишних затрат на пересылку наши специалисты в письмах рекомендовали Вам, что необходимо было делать со смартфоном, чтобы описанные проблемы прекратились, потому что по Вашему описанию было похоже на обычные проблемы с программным обеспечением, которое решается обычным обновлением на более новую прошивку и не требует отправки в Сервис. Эта проверка заняла всего неделю. После этого, Вы отправили телефон ЗА НАШ СЧЁТ в Сервисный центр и около 3 недель посылка ехала к нам. Получив посылку, мы в течении недели сделали диагностику смартфона и выдали заключение с подтверждением неисправности. Потом Вы ещё какое-то время думали на какой смартфон Вам его поменять и решили вернуть деньги, что и было нами выполнено. Таким образом, из этого срока, что Вы указали, около 3 недель - это движение посылки от Вас к нам в Сервисный центр. А по остальным срокам мы всё выполнили в рамках установленного Законом срока на гарантийный ремонт. -- Письма не находили в почте, потому что Вы писали несколько писем с разными темами, а не ответом на предыдущее письмо. И наши сервисные менеджеры каждое обращение регистрировали как новое. Из-за этого и были задержки и путаницы. А также, конечно, из-за выходных дней. -- Желаем Вам, чтобы купленная техника никогда не ломалась! Всего хорошего!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?