/
Интернет-магазин SmartTab - смартфоны, планшеты лучших китайских брендовИнтернет-магазин SmartTab - смартфоны, планшеты лучших китайских брендов
Интернет-магазин SmartTab - смартфоны, планшеты лучших китайских брендов
95% положительных из 272 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 797 предложений в 20 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 68
Актуальность наличия 94% 68
Актуальность описания 97% 68
Выполнение заказа в срок 87% 63
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 21 66
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 1 2
Отзывы о компании «Интернет-магазин SmartTab - смартфоны, планшеты лучших китайских брендов»
Показать сначала:
Все 272
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    сотрудничаю с компанией Tiu.ru давно,все выписываемые товары приходили вовремя.нареканий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приятно работать с людьми знающими свое дело. Отзывчивые сотрудники. Качественное обслуживание. Товар пришел в указанный срок. Цены отличные. Все оговоренные мной пожелания были выполнены. Спасибо Вам огромное! Буду и дальше с Вами работать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин хороший ,качественное и быстрое обслуживание,вежливые продавцы. Рекомендую всем данный магазин Небольшой минус в слегка завышенных ценах и предоплатной системе оплаты товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    второй заказ шел ну очень
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приятно работать с такими квалифицированными менеджерами! Буду рекламировать всем своим знакомым вашу компанию.Удивила быстрота выполнения заказа.Отличная обратная связь, советы специалиста и даже контрольный вопрос: Получил ли я посылку? Всё ли нормально? Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всем довольна, хожу с телефоном уже 4 дня, все отлично работает, характеристики соответствуют описанию. Отдельное спасибо Михаилу за помощь в выборе телефона. До Владимира посылка дошла за неделю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Когда заказывал смартфон, пока не заплатил деньги - быстро отвечали. Смартфон пришел бракованный - и начался кошмар длиной полтора месяца. И тогда почему-то мои письма не находили в почте, не отвечали по несколько дней. И на мое законное требование вернуть деньги, в ответ получал кучу всяких объяснений. И в сервис пришлось самому звонить и узнавать результат теста смартфона. Навсегда зарекся покупать что-то в наших интеренет-магазинах.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Владислав Владимирович, честно говоря, удивлены Вашим отзывом, учитывая, что после проверки нашим Сервисным центром и подтверждением неисправности, мы без проблем вернули Ваши средства в полном объёме. Отправка товара в Сервис на диагностику - это обычная процедура для всех товаров, купленных в интернет-магазинах. Возврат денег осуществляется не просто "по требованию", а на основании заключения Сервисного центра. Именно это и прописано в Законе. -- Чтобы избавить Вас от лишних затрат на пересылку наши специалисты в письмах рекомендовали Вам, что необходимо было делать со смартфоном, чтобы описанные проблемы прекратились, потому что по Вашему описанию было похоже на обычные проблемы с программным обеспечением, которое решается обычным обновлением на более новую прошивку и не требует отправки в Сервис. Эта проверка заняла всего неделю. После этого, Вы отправили телефон ЗА НАШ СЧЁТ в Сервисный центр и около 3 недель посылка ехала к нам. Получив посылку, мы в течении недели сделали диагностику смартфона и выдали заключение с подтверждением неисправности. Потом Вы ещё какое-то время думали на какой смартфон Вам его поменять и решили вернуть деньги, что и было нами выполнено. Таким образом, из этого срока, что Вы указали, около 3 недель - это движение посылки от Вас к нам в Сервисный центр. А по остальным срокам мы всё выполнили в рамках установленного Законом срока на гарантийный ремонт. -- Письма не находили в почте, потому что Вы писали несколько писем с разными темами, а не ответом на предыдущее письмо. И наши сервисные менеджеры каждое обращение регистрировали как новое. Из-за этого и были задержки и путаницы. А также, конечно, из-за выходных дней. -- Желаем Вам, чтобы купленная техника никогда не ломалась! Всего хорошего!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Alles Good Всё было очень хорошо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо Михаилу Все отлично упаковано и доставлено до порога за 4 дня Отличный сервиз,Так бы почта России работала!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Я еще товар не получал к сожалению,
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Sultan, Вы не получили заказ, потому что заказали совершенно новый смартфон, Elephone S8, который ещё не продается. Первые отгрузки со склада Elephone будут после 5 ноября. Вы сделали предзаказ и получили от нас условия заказа. Ожидаем от Вас подтверждения заказа и после этого сможем его отправить.
    Комментарий: Sultan
    Ну хорошо, я жду. Надеюсь что это смартфон мне очень порадует
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуете! Спасибо Огромное Интернет-магазин SmartTab!!! Персональное СПАСИБО менеджеру Михаилу! Он просто мой герой и волшебник!!! Связались буквально через несколько минут после моего обращения. Все спокойно и уверенно объяснил. Телефон отслеживался на всем пути следования. Прибыл в течении двух недель! Упакован качественно, есть переходник для отечественных розеток. Телефон работает отлично! на русском языке. Моему счастью нет предела!!! Буду обращаться в этот магазин не задумываясь и совершенно не волнуясь! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, благодарим Вас за отзыв и за покупку! Всегда приятно получать обратную связь о нашей работе. Обращайтесь к нам ещё - сделаем хорошую скидку. Всего хорошего!
  • 5
    Отлично
    заказывал несколько наименований товара все пришло довольно бстро даыже сам неожидал,приятно работать с такими ребятами
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вчера получил свой смартфон, все отлично полная комплектация, все работает, все аккуратно и качественно упаковано, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Посоветую всем! Очень довольна! Спасибо большое! Телефон для подарка был доставлен вовремя и мой друг телефоном очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделка состоялась в кратчайшие сроки, Жду заказ из Китая, были названы предварительные сроки прибытия, все культурно, внимательно, четко
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал Nubia z11. Все пришло, все работает. Респект магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Искал телефон и зашел на этот сайт,заказал телефон в этом сайте 30 мая, заказ отправили 1 июня.а на почту пришло 13 июня,несмотря заказ на 21 день,товаром я очень доволен и специалисты которые самной связывались были пунктуальны и доброжелательны.Телефоном Huawei 6x я очень доволен.Я всем рекомендовал этот сайт.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Этой компании можно доверять
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Пришлось немножко понервничать , потому что долго ждала, но зато сколько радости.....))))) Всё дошло в надлежащем виде. Пока работает хорошо. Отдельное спасибо Михаилу, которому пришлось периодически меня успокаивать. Издержки характера ) извините.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар шел немного дольше, чем было заявлено. В остальном все отлично!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил большое спасибо ! Очень хорошая компания Я очень доволен обслуживанием получил Свои приставки тв Во время как и обещали
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо. Но телефон шёл немного дольше
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал уже второй смартфон. Заказ приняли и оформили быстро. Почта в сроки не уложилась. Доставка "протянулась" на 7 дней дольше. Товар пришел хорошо упакованный. В целом положительное впечатление от магазина.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    И так телефон пришел - восторг безграничен все великолепно не чего не сломано не помято ВСЁ РАБОТАЕТ ОТЛИЧНО, довезли в срок спасибо вам за хорошее отношение и работу, СОВЕТУЮ!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал планшет Onda V820W CH. Перезвонили для уточнения деталей, общался с Михаилом. Компетентный и вежливый продавец. После оплаты в письме получил трек-номер. Путь посылки отслеживался хорошо. Планшет пришел в защитной упаковке и работает четыре месяца без нареканий. О магазине впечатления только положительные и отдельное спасибо за грамотные консультации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все замечательно,рекомендовал друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуживание в фирме понравилось,все корректно,быстро.Спасибо Михаилу!Буду еще обращаться и советую друзьям и знакомым!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличная компания.Наличие и описание товара было актуальным. Менеджер подробно ответил на все мои вопросы.Товар отслеживался с начала до получения.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений. Мурманск. Компания отлично работает. Заказал Meizu m 5note 64 Gb. В Мурманске в открытой продаже на тот момент не было, а модели предыдущие на порядок дороже. Заказ пришел за неделю. Все соответствует ожиданиям, даже силиконовый чехольчик положили в подарок, кстати очень удобный. Спасибо! На связи всегда был Михаил-очень внимательный и знающий свое Дело человек! Буду советовать всем друзьям магазин SmartTab.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень быстрое, качественное и адекватное обслуживание. Грамотные менеджеры. Широкий ассортимент и очень конкурентоспособные цены. Быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё что меня интересовало, вопросы, доставка, было сделано на отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    На вопросы не отвечают ответа долго нет до сих пор(((
    Комментарий компании:
    Владимир, Ваш заказ в процессе подготовки к отправке. Сегодня и завтра выходной день и склад не работает. По этой же причине Вам оперативно не ответили. Отправка будет в рабочие дни на будущей неделе. Дождитесь сообщения по электронной почте с данными для отслеживания. Благодарим за терпение!
    Комментарий: Brian
    Поправка выше написанного подзыва - Все хорошо и за ответ спасибо жду с нетерпением товар !!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличная работа .товар пришел на два дня раньше !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Пока телефон не пришел, срок доставки 3 недели -- прошло 2 -- пока информации нет
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Всё верно. Ваш смартфон ZTE Z11 Mini S уже отправлен. Письмо об отправке было выслано Вам 7 марта. Номер посылки - RB181157851SG. Смотреть движение можно здесь www.gdeposylka.ru. Вам осталось только подождать пару недель и получить в почтовом отделении. Если будут вопросы в процессе доставки - обращайтесь к Вашему менеджеру. Всегда рады будем проконсультировать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар отличный всем доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень оперативно, четыре дня и телефон в Тольятти. Хорошая цена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Совершаю покупки в этом интернет-магазине второй раз .Продавец, Михаил, очень вежлив. Подсказал, какой телефон выбрать (покупала телефон сыну). Очень довольна. Товар шел меньше месяца без каких-либо накладок. Все отслеживалось. Спасибо за вашу работу!!! PS Цены очень даже миленькие. Еще раз, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар пока не доставлен
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, Ваш смартфон ZUK Z2 уже в пути. Отправлен 3 дня назад, 13 февраля. Информация по отслеживанию отправлена на Ваш E-mail. Трек номер - RB165959854SG. Как только получите посылку, сможете оставить ещё один отзыв, имея телефон на руках.
    Комментарий: Владимир
    Благодарю за ответ, я так и хотел сделать, просто пришло письмо оценить ваш магазин, я подумал пока рано и хотел написать отзыв после получения телефона.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Огромное спасибо!!!Заказывали смарт приставку.Позвонили быстро, быстро приехала и даже исходя из особенностей нашей семьи ребята пошли на уступки в некоторых вопросах.Очень очень довольны!!! Спасибо огромное Михаилу!Приставочку подключили всё работает, всё замечательно!!!Буду советовать вашу компанию соседям и друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал смартфон OnePlus 3T, связывался по телефону для уточнения деталей, способа оплаты, отвечают, перезванивают, объясняют даже в выходные дни. Товар прибыл даже немного раньше срока, никаких проблем не возникло. Впечатления остались только положительные, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Добрый день, я заказывала телефон le eco le max 2, телефон пришёл, но ещё не прошёл и месяц , и у меня поплыл экран, телефон не падал, в воде не был, обращалась с ним крайне окуратно!!! Звоню Михаилу, у меня даже гудок не идёт, а сразу сброс номера, хотелось бы узнать, что мне делать с этой проблемой, и как с вами связаться, ведь телефон на гарантии 6 мес.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Лилия. Конечно же Ваш телефон на гарантии. Когда Вы звонили, линия была занята. Ваше письмо с подробностями получено и передано в отдел Технической поддержки. В ближайшее время Вам перезвонит наш менеджер и Вы получите информацию о решении Вашей проблемы.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Представитель Михаил ответил на все вопросы, оплату подтвердил сразу. Единственное - оплата прошла 01.12.2016, а товар ушел в путь 14.12.2016, но наверное так надо. Весь путь посылки отслеживался, я знала где мой заказ ежедневно. Спасибо. Сказать, что довольна не то слово, очень довольна!. Оценила хорошо, а не отлично, только из-за сроков (долго). Удачи,СПАСИБО!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Вы заказывали телефон-новинку Leagoo V1 Venture по предзаказу, поэтому отправка была немного задержана из-за сложившейся очереди на этот цвет. Для новинок, тем более с таким необычным дизайном Vertu, это нормально. Стандартный ажиотаж первых продаж. Успехов Вам! Всегда ждём Вас в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сегодня получил свой BV6000. Спасибо большое, не смотря на праздники, доставка в Севастополь за четыре дня. Если честно, конечно сцыкатно было заказывать по предоплате, наслышан о работе наших курьеров и почты, а так все отлично. Отдельное спасибо Михаилу, за терпение и профессионализм. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?