/
Ижорастройком. Товары с доставкой по России и Таможенному Союзу
Ижорастройком. Товары с доставкой по России и Таможенному Союзу
41% положительных из 190 отзывов
  • 11 лет на портале
  • У продавца 12813 предложений в 301 категории # noqa
  • 9 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 7
Актуальность наличия 67% 9
Актуальность описания 56% 9
Выполнение заказа в срок 50% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 4
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 1 4

Продавец из:

г. Санкт-Петербург
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «Ижорастройком. Товары с доставкой по России и Таможенному Союзу»
Показать сначала:
Все 190
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Очень не понравился опыт общения с этой компанией. За время переговоров (1 день), цена на товар выросла на 30 процентов.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Товара в наличие нет. Делается под заказ. На сайте этой информации нет. Поставщик ориентирован, скорее всего, на большие поставки и длительные сроки, а не розничные и мелкооптовые заказы. Если бы на сайте была инструкция, как заполнять заказ и была возможность указывать параметры заказа из предложенных вариантов, а также были бы указаны ориентировочные сроки выполнения заказа, это позволило избежать недоразумений.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Что хочу сказать Дмитрий Яковлев , отличный менеджер. Выслушал, дал совет, дал отличную цену. По оплате были маленькие трудности с моей стороны- тоже решил, дал альтернативные варианты. Надеюсь компания по достоинству ценит данного сотрудника. Иначе он может уехать работать и жить в солнечный Краснодар у нас таких специалистов мало, да и море рядом, а еще погода.... вообщем, Дмитрий - удачи!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Один негатив! При заказе оговаривались и уточнялись неоднократно все размеры. В итоге, при получении товара выясняется , что размер не соответствует заявленному!! Проблема..заказчик пусть сам ее решает и главное за свой счет!А продавец просто сослался на брак производителя.. Бизнес по-русски!!
  • 2
    Плохо
    Николай
    Продавец сообщил, что части товара в нужной расцветке нет в наличие. Мою просьбу сообщить какие другие расцветки есть в наличие, а также прислать образцы реальных цветов - проигнорировал. Продать товар в их задачу видимо не входит.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    К сожалению, специалист не увидел Вашу просьбу, т.к. она пришел уже в нерабочее время, и система портала TIU.RU не уведомила о Вашем ответе. Также, мы не согласны с Вашим заявлением, что НАЛИЧИЕ НЕАКТУАЛЬНО. На часть товара, которого нет в наличии и стоит пометка "ПОД ЗАКАЗ". И почему непонятно, Вы пишите, что ОПИСАНИЕ НЕАКТУЛЬНО?
    Комментарий: Николай
    Да, всё верно, спустя неделю мне пришло сообщение от вашего специалиста, что мое сообщение было пропущено. Готов изменить свое мнение. И надеюсь, что продолжение диалога по товару был всё-таки вызван не моим печальным отзывом.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Здравствуйте! Я занимаюсь опалубкой более 20 лет,для меня важен СРОК исполнения заказа!У них ПОЛНЫЙ ПОРЯДОК! Я почитал отзывы и те кто пишут плохо,скорее всего,немного поторопились.Парни делают "вещи",поверьте!Мне 62 года,научился общаться на их слэнге,я не верю в заманухи и люблю стабильность! Три склада у них. Руководитель молодец. Парням премию надо дать,уставшие немного.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказ забрал на следующий день после оплаты
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Я позвонила на указанный номер, трубку поднял менеджер и сказал у меня обед. Если хотите перезвоните после двух.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, по какой товарной позиции вы не получили ответа.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    не стали консультировать
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уточните пожалуйста, какую консультацию вы не получили?
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Ирина
    Цена на сайте указана не верно.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Этот товар на момент заказа на сайте числился в категории «Нет в наличии». Менеджер при разговоре с клиентом по телефону озвучил эту информацию. Так как товара в наличии нет, а новая партия такого товара придет по новой цене, которая еще не рассчитана, ценник стоит старый. Если указано, что товара нет в наличии и его нет в наличии, то почему наличие неактуально? К тому же, данный отзыв оставлен сотрудником фирмы конкурента с данного портала! Опираясь на эти данные, считаем этот отзыв некорректным.
    Комментарий: Ирина
    Товар на момент заказа на сайте числился в наличии. Менеджер с нами по телефону не связывался.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Понравилась грамотная консультация при покупке контейнеров для хранения ламп. В итоге подобрали оптимальный по вместимости и цене. Контейнеры по нашей просьбе отправили на следующий день после поступления денежных средств транспортной компанией. К проверке мы успели. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отношение к клиенту в форме одолжения и такое, как будто он чем-то обязан. Сроки не соблюдаются. Сама продукция низкого качества (подвижные опоры без отверстий для крепления, лента липкая пвх-л с отслоившимся клеем, из рулона не размотать и пр.) Если с такими компаниями страна собралась поднимать экономику - страшно за экономику и страну.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Лента ПВХ-Л перед монтажем должна быть выдержана при плюсовой температуре в течение суток. Скорее всего это условие не было соблюдено, отсюда претензии к отслоившемуся клею и сложностям размотки рулона. Касаемо сроков – все было поставлено вовремя, есть подтверждающие документы. Информация по наличию на сайте так же указано верно. Лента ПВХ-Л на тот момент была в наличии, а опоры – всегда под заказ. Менеджер об этом уведомлял клиента. Опоры выполнены по ГОСТу, никаких дополнительных отверстий они содержать не должны. Хамство менеджера – не доказано В связи с этим просим удалить отзыв о работе нашей компании.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупали краску антистатическую. Сроки с доставкой выдержали. Объект уже сдан, заказчик доволен. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Алексей
    Безответственность на высшем уровне. 10 дней назад пытался получить консультацию. Попросили написать на почту какое количество материала нужно ждал ответа 9 дней. перезвонил сам. Общался со мной некий Алексей. Я опять попытался его спросить какие сроки изготовления, в ответ была брошена трубка. Ответов на элементарные вопросы я не получил, на вопросы типа: Сколько стоит обработка и какие сроки изготовления трубы человек бросал трубки неоднократно. Не говоря уже о компетентности общения. Не рекомендую обращаться в эту компанию. Продублирую свой отзыв на всех площадках.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    По данному отзыву было произведено разбирательство. Был заказ на окрашенные водостоки не через корзину на сайте, а просто по электронной почте. Устная консультация и ответ о невозможности изготовления окрашенных водостоков был предоставлен нашим менеджером 19/11/18, т.е. в день заказа. Был предложен вариант замены на оцинкованные водостоки. Цены на сайте на обычные оцинкованные водостоки актуальны. И было предложено выписать счет. Обязательным условием в данной ситуации является наличие реквизитов организации заказчика. Но заказчик, в свою очередь не предоставил реквизиты, запрашиваемые менеджером, для выписки счета. Поэтому счет и не был выписан. Трубку никто не бросал. В данной ситуации просим считать данный отзыв не соответствующим действительности.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Я не состоявшийся Клиент этой компании. Хотела приобрести утеплитель ШелтерЭкоСтрой Стандарт, но потратив почти неделю времени на всякого рода уточнения, на конечном этапе выяснилось, что цена значительно отличается от указанной на сайте, естественно, в большую сторону. Очень не приятно ещё и то, что прошло уже более месяца с моего обращения в эту компанию, а цена так и не скорректирована. Объяснения в виде отсутствия маркетолога по причине отпуска уже вряд ли прокатят, если , конечно, это не декретный отпуск!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте! Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Цены поправлены, менеджеру сделан выговор.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    На сайте продавца не указано то, что доставка до терминала транспортной компании платная, пришлось доплачивать за доставку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, на сайте в разделе Доставка указано: До транспортного терминала в Санкт-Петербурге - 1500 руб. (в объеме Газели 1,5 т). Подробнее: https://iskm.ru/delivery_info
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Через двое суток после заказа позвонил менеджер. Позвонил в момент движения за рулём, разговаривать было неудобно. Минут через 15 перезвонили в компанию. Девушка сказала, что менеджер занят и перезвонит позже. "Позже" так и не наступило.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Михаил
    Оставил заказ 10839182 на нужные для дачи материалы, пришло сообщение по почте, что со мной свяжется менеджер. Так мне в течение дня никто и не позвонил. Когда я в 16:00 перезвонил сам, сказали прямым текстом "вы поздно звоните, Вам уже никто сегодня не поможет, теперь только после выходных".
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Приносим извинения за задержку с ответом в связи с большим потоком заявок. В любом случае данные материалы проектные и продажа в розницу не возможна.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень довольны работой с данной компанией. Грамотные специалисты, серьезный подход к делу, вовлеченность в процесс работы. Нам очень повезло с менеджером Алексеем. Заказ отправили очень быстро. Даже по доставке нам Алексей все рассказал, подсказал, направил. Решил вопросы по упаковке. Документы пришли в полном комплекте. Далеко не все поставщики помнят положить сертификаты на продукцию, в нашем случае пришел полный комплект документов, что не маловажно. Довольны работой. Рекомендуем данную фирму в качестве поставщика строительных материалов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    На хамили причем платите сейчас а товар как сможем
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Ренат
    Получил КП. Спасибо за оперативность.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Ну знаете, с таким хамством я давно не сталкивался, позвонил, задал вопрос, а когда оказалось что мне нужен лист фанеры а не пачка там просто бросили трубку, хотя написано у них что розница есть тоже!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Выставленная цена и наличие товара не соответствуют действительности. Заказ не выполнен. Никто не связался.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вадим Адольфович
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Заказывал листоуловители. При описании с диаметром 100 мм по факту листоуловитель проходит в Трубу и может привести к засорю. Написал несколько писем с запросом о возврате товара, ответа не последовало. Видимо менеджер ждёт окончания срока возврата. Как Продать так хорошо сработали, а как вернуть, так сразу в кусты.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Обращаем ваше внимание, что заявки на возврат принимаются при наличии официального запроса от организации заказавшего данный товар на фирменном бланке. Для этого существует специальный претензионный отдел. Просим звонить по телефону (812)461-66-71
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Отличная Компания. Великолепный персонал. Особое спасибо Алексею, менеджеру по продаже товаров. Заказ был выполнен в кратчайшие сроки, доставка автотранспортом до Урала за 3 дня. Груз был упакован добросовестно, ни чего не треснуло и не поломалось. Помогли разобраться с потерянными документами.(выслали повторные Счета-фактуры,паспорта и товарные накладные))). Очень доволен работой всего коллектива и РЕКОМЕНДУЮ всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ivan
    Совершенно не смущаясь мне сообщили что цена за лист ФСФ фанеры не 800 рублей а 1250 и она немного устарела ;-).
    • Цена неактуальна
    Комментарий продавца:
    Принимаем претензию. К сожалению, маркетолог в отпуске. И никто не проконтролировал изменение цены. Сейчас цену исправили.
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Хотел клей купить, мало того что до менагера дозванивался 2 дня, так еще: одну банку не отдам. Ну не отдавай, перетопчимся. Когда надо будет 100 банок- лесом пойдете.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    молодцы!! даже не удосужились ответить!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Марина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Зашли случайно с мужем в офис , посмотрели на панели , менеджер нам все рассказал , цены нас вполне устроили , на следующий день заказали панели!!! Монтажники которые нам порекомендовали в офисе все сделали безупречно!! Стенолит спасибо Вам за отличную работу!! Теперь мы будем встречать Новый год с новым видом на дом!!! Так держать... Панелями очень довольны!!! Сразу видно работают профессионалы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    На сайте указано мин сумма заказа 3000, по факту 10000
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уточните пожалуйста, где указана мин. сумма в 3000 руб? У нас указана - 8000 руб.
  • 3
    Нейтрально
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    данные на вашем сайте о минимальной цене заказа в два раза отличаются от данных компании продавца. у вас 5000 руб. у них - 10 000 руб. Т.е. ваш сайт является дезинформатором по существенным условиям сделки, т.е - недобросовестной рекламой. Тщательнее надо, как говорит наш главный сатирик.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Сергей, спасибо Вам за отзыв. Исправили мин. стоимость заказа. Проведена работа с менеджером, который отказал вам в исполнении принятого заказа. Надеемся, в дальнейшем данная ситуация не повториться.
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал в воскресенье поздно вечером кровельные водосточные воронки с трапами ,в понедельник после 11.00 перезвонили,через 2 часа я подъехал в офис,5 мин.оформление,7 мин.поездка на склад,5 погрузка. У меня все прошло четко и без запинок.
  • 3
    Нейтрально
    роман
  • 1
    Очень плохо
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    - Информация по наличию товара неактуальна - На вопрос "Когда будет поставка?" отвечают - "Неизвестно, может и не будет..." - Менеджер по продажам то вышел, то на обеде. Телефон оставляешь - не перезванивают.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Вероятно вы нас с кем то спутали, так как в нашей системе есть ответ ваш адрес и более того он продублирован вам в личном сообщении. Напоминаем что вам был предложен материал аналогичный вашему запросу из наличия на дату поступления вашей заявки. Просим поискать сообщение от нашего менеджера у вас в сообщениях от 01.08.2016 ( время 12.16 ) С уважением, отдел продаж.
    Комментарий: Владимир
    Спутали?.. За содержимое сайта отвечаете? Продайте мне товар, сейчас смотрю на сайте что есть в наличии оптом и в розницу. http://iskm.ru/p36601415-krovelnaya-voronka-elektropodogrevom.html
  • 4
    Хорошо
    Алексей Николаевич
  • 5
    Отлично
    Ильмира
  • 4
    Хорошо
    Иванова Нэлли
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Неприятное общение с менеджерами, раздраженность, нерадивость. Заказывать в этой компании ничего не буду
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Дверник Людмила Васильевна
  • 3
    Нейтрально
    Михаил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Игорь
  • 5
    Отлично
    Валерий Иванович
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Алексей
    Видимо мне повезло. Поздним вечером оформил заказ, а утром был звонок от менеджера. Цена и услуги соответствовали данным на сайте. А вот в характеристиках товара были неточности, после моих уточняющих вопросов информацию исправили. А на следующие сутки я получил свой заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 2
    Плохо
    Томасова
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На сайте компании недостоверная информация (Цена указана заниженная!). После заказа в течении недели ни один менеджер со мной не связался, а когда дозвонилась сама мой заказ просто аннулировали!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Александр Панков
    На мою заявку вообще никто из этой компании никак не отреагировал.
Популярные товары продавца
  • Красивые грядки из досок ДПК Вечные Грядки, высота 15 см, ширина 1 м, длина
    Красивые грядки из досок ДПК Вечные Грядки, высота 15 см, ширина 1 м, длина
    2 650 руб./комплект
  • ТП-01.100/6-Э Воронка с электроподогревом
    ТП-01.100/6-Э Воронка с электроподогревом
    3 895 руб.
  • Ограждения из ДПК Вечные Грядки, высота 22,5 см, ширина 1 м, длина
    Ограждения из ДПК Вечные Грядки, высота 22,5 см, ширина 1 м, длина
    4 210 руб./комплект
  • Воронка чугунная водосточная кровельная ВУ-100
    Воронка чугунная водосточная кровельная ВУ-100
    3 690 руб.
  • Лента медная для антистатического и токопроводящего линолеума
    Лента медная для антистатического и токопроводящего линолеума
    600 руб./рулон

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?