Tiu.ru
"96 РЕГИОН"
56%
г. Екатеринбург
На Tiu.ru 6 лет | Отзывов: 9 за год
    • Все
    • Положительные
    • Нейтральные
    • Негативные
    • Покупатель
      04.07.2021
      Товар доставили быстро, соответствует описанию. Небольшая задержка была при отправлении, поэтому 4 звезды. Персонал вежливый, очень понравился в общении, об изменении в задержке отправления товара были отправлены с извинениями.
      Хорошо
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен вовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
      Комментарий продавца
      13.07.2021
      Добрый день! Спасибо за отзыв!
    • Покупатель
      22.12.2020
      Посылку получил, все что заказал присутствует.
      Хорошо
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен вовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
      Комментарий продавца
      22.12.2020
      Добрый день, Денис! Обращайтесь снова, будем рады!
    • Покупатель
      21.12.2020
      Сделала заказ , оставила все координаты, даже не перезвонили!!!! а статус заказа стоит выполнен!!!! подвели!!! Не рекомендую обращаться!!! на чат не отвечают
      Очень плохо
      • Цена неактуальна
      • Наличие неактуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен невовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
      Комментарий продавца
      28.12.2020
      Здравствуйте, Татьяна! В чате Вам ответили на ваш запрос, всю информацию по Вашему заказу детально расписали, только не сразу(в течение часа), т.к. нет возможности из-за загруженности отвечать моментально. Считаем, что оставленный Вами отзыв - предвзятый, это Ваше мнение. Мы все свои обязательства перед Вами выполнили, проинформировали, что оплата поступила, соориентировали по дате отправления, также направляли трек для самостоятельно отслеживания. Мы всегда на связи, если не перезваниваем, то обязательно отвечаем любым способом: на эл. почту, в чате, смс на телефон. В любом случае спасибо за оценку нашей работы. Ниже Наше с Вами общение в чате: Татьяна: Добрый день! Мы не получили скобы!!! а статус заказа стоит выполнен 17:05 Дмитрий Гриб: Добрый день! У нас показывает статус выполнен, т.к. товар был отправлен. По отслеживанию на сайте Сдэк показывает, что заказ в пути, расчетная дата прибытия 23.12.2020г.. Вам придет от Сдэка уведомление о прибытии заказа. Также можете отслеживать самостоятельно зайдя на сайт Сдэка, в графе ОТСЛЕДИТЬ ввести трек, который мы направляли Вам ранее. 17:41 Дмитрий Гриб: Если останутся вопросы - пишите или звоните. 17:42 Дмитрий Гриб: Сейчас увидели, что Вы поставили негативный отзыв! Зачем???? С Вами всегда были на связи, моментально отвечать на все заявки и звонки к сожалению, нет возможности. Всем отвечаем в порядке очереди. убедительная просьба оставлять отзывы отрицательные или положительные после того, когда получаете заказ на руки. Т.к. получается, что мы заказ отправили вовремя- свои обязательства перед Вами выполнили, заказ Вы еще не получили, а уже пишите негатив. Другое дело - если бы мы совсем пропали: не отправили бы трек с отслеживанием, или заказ не отслеживался, если бы не отвечали на звонки(номер телефона всегда на связи)... тогда да, понимаем, что возникли бы подозрения, а так - нам крайне неприятно. Мы всегда стараемся, чтоб наши покупатели возвращались за покупками к нам снова и снова. 18:11
    • Покупатель
      10.12.2020
      Отлично
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
    • Покупатель
      07.11.2020
      Заказанного товара не оказалось в наличии, вопреки данным сайта. Продавец сначала предложил другой артикул, сославшись на то, что товар зарезервирован, а потом и вовсе отменил заказ с комментарием "информацию отправляли на почту, покупатель сказал отменить заказ." Пустая трата времени из-за недостоверной информации.
      Очень плохо
      • Наличие неактуально
      • Описание неактуально
      • Заказ выполнен невовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
    • Покупатель
      05.11.2020
      Заказ отменили. Даже не ответили ничего. Смысл вам что-то продавать, если такое отношение к покупателям?..
      Очень плохо
      • Заказ выполнен невовремя
      Комментарий продавца
      21.12.2020
      На Вашу почту ksenija.plisova@yandex.ru было направлено письмо 2.11.2020г с почты 96region.ekb@mail.ru - Вы ничего не ответили,мы заказ отменили. Через время заказ был оформлен Алексеем Савичевым. Мы еще раз информацию направили, только уже на почту zet1902@yandex.ru. И от него пришел ответ, дублируем: zet zet <zet1902@yandex.ru> 5 ноября 2020, 14:25 Самому отменить заказ не удается в приложении (кнопка неактивна). Пожалуйста, отмените сами. Исходя из этого,Мы подразумевали, что Вы между собой обсуждали данный заказ, также мы поняли, что вопросов не осталось, но Вы оставляете плохой отзыв. Вот поэтому менеджер позвонил и сказал: "зачем оставлять отзыв плохой, если ситуация разрешилась?", Вы ведь попросили в письме сами отменить заказ. Получается произошло недоразумение. А мы остались крайними.
      Комментарий покупателя
      05.11.2020
      позвонили мне из этой компании. Сказали "на каком основании вы нам такой отзыв оставляете?" А почему я должна хороший отзыв отставлять? Я заказала товар. Я ждала. От компании ни ответа, ни привета, а потом заказ вообще отменили. Какой же я отзыв должна была оставить, по вашему??? Слова мужчины, который из компании позвонил: "мы же вам на почту всё написали, объяснили". Так вот, нет. На почту мне НИЧЕГО не присылали! Вообще ничего! Ни во входящих, ни в спаме, вообще никаких "объяснений" от компании я не получала!!! В профиле почта указана верно, так что моей ошибки здесь нет.
    • Покупатель
      01.11.2020
      Товар доставлен в срок, все аккуратно упаковано, со мной связывались по телефону и смс. Товар полностью соответствует описанию, Очень довольна, СПАСИБО!
      Отлично
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен вовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
      Комментарий продавца
      02.11.2020
      Здравствуйте, Алина! Очень рады, что Вы остались довольны покупкой, обращайтесь снова!
    • Покупатель
      07.10.2020
      Неделю ждал оформления товара, а в итоге мне написали, что товар отсутствует
      Очень плохо
      • Цена актуальна
      • Наличие неактуально
      • Описание неактуально
      • Заказ выполнен невовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
      Комментарий продавца
      12.10.2020
      Здравствуйте, Эдуард! Вы преувеличиваете, что заказ обрабатывался неделю. Заказ был оформлен 3.10.20г. в 20:24, он был принят, но обработали его 5.10.20г, т.к. 4.10.20г - был выходной(воскресенье). Вам предложили альтернативный вариант, видимо он Вам не подошел. Очень жаль, что Вы остались без покупки товара, который Вам был необходим.
    • Покупатель
      09.09.2020
      Отлично
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен вовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
    • Покупатель
      24.07.2020
      Нет его в Екатеринбурге.
      Очень плохо
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
      Комментарий продавца
      30.07.2020
      Кого его??????????? Уважаемый клиент кого его Нет в Екатеринбурге. Если пишите отзыв так пишите понятней для всех.
  • 56%положительных
    из 9 отзывов за год
    132 отзыва за все время

    • На портале с 23.03.2015