КПД-УРАЛ: комплектация, монтаж, сервис, котлы, радиаторы, печи, дымоходы, водонагреватели, насосы
86% положительных из 23 отзывов за год
Всего 98 отзывов за 5 лет
  • 5 лет на портале
  • У продавца 14997 предложений в 205 категориях
  • 12 минут — время ответа продавца

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 20
Актуальность наличия 100% 19
Актуальность описания 95% 20
Выполнение заказа в срок 79% 19
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 7 18
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 2 3

Продавец из:

г. Первоуральск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «КПД-УРАЛ: комплектация, монтаж, сервис, котлы, радиаторы, печи, дымоходы, водонагреватели, насосы»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Оформил заказ патрубок для котла Ардерия, прождал день никто не позвонил. На следующий день снова оформил заказ и указал, что это повтор. Перезвонили и предложили по более высокой цене купить этот патрубок, кстати прошло уже несколько дней и до сих пор они не изменили на этом сайте цену. Компания указывает на сайте цены по которым не собирается продавать товар и цена ниже чем у конкурентов только для привлечения покупателей. Как только с вами свяжутся начнут убеждать , что это была акция и сейчас цена уже больше в два раза. хотелось бы добавить скриншот заказа, но не вижу технической возможности.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! После оформления заказа с Вами пытались связаться, но не дозвонились. Вы оформили заказ на Патрубок возвратный с фланцем крепления насоса Arderia (арт.2060304), но эта запчасть была последняя и стояла в резерве, ожидала оплату. Как только денежные средства за нее поступили, статус на сайте "в наличии" изменился на "ожидается".Для оперативности ремонта Вам предложили аналогичную запчасть, которая тоже подойдет для вашего котла, но под другим артикулом (2060309), цена у которой немного повыше. Цены на запчасти Arderia на сайте актуальные, так как мы являемся Авторизованным Сервисным центром по данным котлам.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывала большую дровницу. Всё соответствует описанию и очень понравилось. Продавец всегда был на связи и отвечал на все вопросы. Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Наталья, спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Всё супер , всё профессионально!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Шайки супер! Рекомендую всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Будем рады новым заказам!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    не уверена что дошел отзыв , поэтому повторяю ) Добрый день, Илья Владимирович! Пишет вам Леонтьева Мира Николаевна, мы вчера долго обсуждали мой вопрос о печи для зимней теплицы. Спасибо вам за внимание и отзывчивость. Меня теперь все устраивает, но как будет в реальности увижу позже. Вы выиграли , вам не только не надо возвращать деньги, заказ в полной комплектации стоит на 10 тысяч больше. Дайте возможность и мне остаться благодарной до конца, сделайте бесплатную доставку до моего дома, как мы с вами решали. С уважением, Мира Леонтьева.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Продавец НЕ проконсультировал профессионально под мои задачи и пожелания. Товар пришлось вернуть, но здесь начали обманывать и "кормить" словом "завтра". Не доверяю руководству этого магазина, т. к. Порядочность и честность показатель того, как относятся к человеку в реальных ситуациях. Здесь за деньги продали совесть.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    В итоге в наличии нет, ждать 2-3 недели, да еще и ценник заломили на 50% больше. Либо неумение правильно выбрать поставщика, либо чрезмерная жадность. Но хотеть за датчик ценой 350 р. после звонка 750р. это перебор.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий: Покупатель
    Я вижу, что он стоит 500р. А по телефону я услышал 750р. Запись разговора есть у меня. Тогда бы сразу и писали, что нет в наличии, а так вводите в заблуждение, видимо на дурака расчитано.
    Комментарий продавца:
    На сайте стоит "в наличии", так как товар есть, только он в резерве и ждет поступления денежных средств. Если в течении 2х рабочих дней товар не оплачивается - он попадает в продажу. Новый приход будет по той цене, которую вам озвучили-750р, и это не "чрезмерная жадность", а условия рынка и повышение цен завода. К сожалению ничего не стоит на месте.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Делала 3 раза заказ, на приличную сумму. Все оговаривалось, перед тем как заказ был принят и отправлен. Продавцы очень внимательные. Заказ приходил быстро, хорошо упакован, хорошего качества. Большое спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за покупку! Мы рады, что вы остались довольны. Если возникнет необходимость - обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Продавец очень отзывчивый,внимательный. Всё подробно рассказал,скинул описание. Заказ делали из Московской области город Электроугли. Оперативно собрали,отправили. Всё получили через дней 5-6, всё на месте. Спасибо огромное вам и вашей компании. Ребята,вы супер,всё класс. Родители доовооольныыы)))))) 💪👍👍👍
    Комментарий продавца:
    Спасибо за покупку! Мы рады, что вы остались довольны. Если возникнет необходимость - обращайтесь. У нас большой ассортимент товаров для систем отопления и водоснабжения, а также товары для бани, печи, камины, дымоходы, товары для пикника (мангалы, грили) и мн. другое.
    Комментарий продавца:
    Спасибо за покупку! Мы рады, что вы остались довольны. Если возникнет необходимость - обращайтесь. У нас большой ассортимент товаров для систем отопления и водоснабжения, а также товары для бани, печи, камины, дымоходы, товары для пикника (мангалы, грили) и мн. другое.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень печально. Не инфармативно. Пожалел что заказал именно здесь.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте! После поступления Вашего заказа, он был принят и обработан, и не наша вина в том, что Вы не ответили на наш звонок. Пожалуйста проверьте - правильно ли был указан номер телефона, оставленный Вами на сайте.
    Комментарий: Покупатель
    Не могу до просится. НОМЕР МОЕГО ЗАКАЗА
    Комментарий: Покупатель
    Заказ принял. Александр.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо! Быстро, оперативно.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Внимательно отнеслись к заказу. Быстро отправили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо КПД-Урал за внимательное, вежливое обслуживание и быструю доставку (в Москву).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Мне сказали что такой товар будет стоить 7500 а не 1000
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! На сайте была допущена техническая ошибка. Средняя цена на данный товар по интернету 7000-9000. Мы Вам идем на встречу и предлагаем этот товар по выгодной цене и с бесплатной доставкой.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказанный водяной узел для нашей газовой колонки был снят с производства. Ребята связались с производителем, получили информацию какой узел подойдет как альтернативный, заказали и переслали почтой России на Дальний Восток. Время от заказа до получения заняло три недели.Большое спасибо за оперативность.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое за отзыв! Всегда рады помочь с выбором и подбором запчастей. Обращайтесь к нам снова)
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    цена реальная оказалась на 2000 рублей больше чем на сайте
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товар был доставлен в срок. Учли мои пожелания по доставке. Оперативно выяснили наличие требуемого товара на складе (деталь уже снята с производства). Вежливое и проф. отношение. Приемлемая цена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое за отзыв! Всегда рады помочь с выбором и подбором запчастей. Обращайтесь к нам снова)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказ был доставлен за 8 дней. Вежливые консультанты, приятное общение. 5+
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказал радиатор 10 секций чугунный, перезвонили, цена соответствует, предложили монтаж, сегодня поставили, всем доволен, всем спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Компания ужасная, заказывал радиатор отопления 6 секций, пришёл сборный радиатор 4+2, причём собран так топорно, что тот кто собирал даже не покрасил прокладку в месте соединения. На мои претензии к товару продавец сказал , что это на заводе так собирают и когда наступит гарантийный случай тогда и обращайтесь. То есть, надо ждать когда начнёт заливать соседей. Видимо руководство магазина пользуясь тем что перед началом отопительного сезона многие покупатели не обращают внимания на такие детали, как качество сборки ( вот я в этом вообще ничего не понимаю, и если бы не специалист который устанавливал радиатор, то не заметил разницы ) но совесть хоть немного надо иметь. Я считал что , в нормальных магазинах, где дорожат своей репутацией, продавцы и менеджеры доступно объяснят все тонкости товара, а не будут впихивать всё что под рукой лишь бы получить прибыль. Конечно я заказывал не газовый котёл за 100 тысяч, а всего лишь радиатор за 3 тыс. но отношение убило наповал. Собираюсь поделится своим печальным опытом общения с компанией "КПД-УРАЛ" со всеми своими близкими и знакомыми в соц. сетях.
    Комментарий продавца:
    Уважаемый покупатель! 14 августа Вы заказали на нашем сайте радиатор отопления биметаллический российского производства шести секционный. При поступлении товара в магазин, Вы лично забрали заказанный товар. Радиатор был в заводской упаковке ( имеется видео съемка с камер в магазине). Завод изготовитель дает гарантию на свои радиаторы. В магазине сборка Вашего радиатора не производилась. Если у Вас есть претензии к качеству сборки, можно отправить данный радиатор на экспертизу. Магазин выполнил все обязательства по заказанному товару.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Отсутствовал заказанный товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Зашел на сайт компании КПД -Урал, все отлично и ассортимент и цены, НО когда начал оформлять заказ на котел, то оказывается, что в самом магазин котла нет, надо день-два его привезти после оплаты. Это еще пустяки. Цена на сайте не действительная! Она дороже на 10%, якобы товар подорожал из-за роста доллара/евро. Я все понимаю, но изменение курса произошло уже несколько дней назад, за это время можно уже и цены было обновить! В итоге купил в Екатеринбурге дешевле, там еще и скидку дали от цены с сайта.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Александр! Вы оформили заказ на Настенный котел Protherm JAGUAR 24 JTV. Данная позиции не пользуется постоянным спросом, поэтому необходимо было время, для того что бы привезти под заказ. Да из-за скачка курса евро - цены увеличились. Не было возможности обновить цену быстро, потому что рекомендованные цены мы получили только сегодня. На главной странице нашего сайта - есть предупреждение, о том что стоимость товара и его цену необходимо уточнять у продавцов по телефону или по запросу. Цены на сайте не являются публичной офертой.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Купил реле для эл.котла(520 руб.),а оно оказалось неисправным.Приехал поменять оказалось обмену не подлежит.Сказали что менять должен специалист,а кто хоть предупредил.Поменять реле не нужно быть специалистом-это как вилку в розетку вставить.А я еще хотел печь покупать теперь не буду.
    Комментарий продавца:
    Добрый день! С удовольствием бы решили вашу проблему, если приобретенное вами реле не было установлено на котле. Но в связи с тем что реле было установлено и было в эксплуатации - товар не подлежит возврату.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    все отлично.работа продавцов на 5.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    молодцы.так держать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Большое спасибо продавцам магазина КПД Аква на улице Чкалова 44. Помогли подобрать качественный и недорогой смеситель. Очень рад что посетил ваш магазин. Удачи вам и процветания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Большое спасибо за качественное обслуживание коллективу магазина КПД и сервисного центра КПД
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Приобрела и газовую колонку и радиаторы,помогли с установкой,когда появилась проблема колонка не зажигалась,обратилась в группу ок,отреагировпли сразу,помогли,,,Хорошо что есть такой сервис,,где есть все услуги,всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
Популярные товары продавца
  • Крышка крыльчатки насоса PL5070 для газового котла Daewoо
    Крышка крыльчатки насоса PL5070 для газового котла Daewoо
    1 943 руб.
  • Трехходовой клапан Hydrosta (все модели)
    Трехходовой клапан Hydrosta (все модели)
    4 680 руб.
  • Кран заполнения системы Hydrosta (100-300 SD)
    Кран заполнения системы Hydrosta (100-300 SD)
    780 руб.
  • 30015423A Кран трехходовой Navien
    30015423A Кран трехходовой Navien
    2 400 руб.
  • 0020049376 Плата управления ST6-10V2M
    0020049376 Плата управления ST6-10V2M
    10 140 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?