ООО "Сайт Мебели СПб"
Рейтинг не сформирован
Менее 5 отзывов за последний год
  • 5 лет на портале
  • У продавца 4662 предложения в 93 категориях
  • Отвечает в течение дня
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 100% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1

Продавец из:

г. Санкт-Петербург
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ООО "Сайт Мебели СПб"»
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Безобразное отношение к покупателю. Я сделала заказ, ждала неделю звонка от менеджера, но так и не дождалась, ни звонка, ни заказа. Купила все у другого продавца. Сюда больше заказывать не буду и другим не посоветую.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ 29384 Стенка Лего-3. 27.04.2019 года привезли вместо шкафа пенала ШП-557 шкаф ШК-557. Сначала обещали поменять через 2-3 недели. Позавчера позвонили и "обрадовали" обещанием доставить шкаф с полками в конце июня. Вероятно, у компании плохие взаимоотношения с изготовителями мебели. На сайте рецензируют отрицательные отзывы - 3 дня назад пытался оставить отзыв на сайте САЙТ МЕБЕЛИ - его не разместили. Анатолий
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Номер заказа: 29297 Заказал ещё в апреле стенку Лего-3. Доставили 20-го апреля. Проверил содержимое только той упаковки с платяным шкафом, которая была повреждена. Упаковку со шкафом с полками вскрыл после того как доставщики уехали - оказалось, что шкаф не с полками, а платяной. Обещали заменить - однако сегодня уже 3-е июня, а шкафа всё нет. На сайте только положительные отзывы. Похоже, что на сайте отзывов только те отзывы, которые прошли цензуру администрации сайта. Анатолий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    не посоветую никому,почему- то на других сайтах и фабриках есть нормальный молочный дуб,а здесь страшней страшного ,цвет даже неописать
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Цвет Молочный дуб одинаковый на все сайтах и на всех фабриках. К работе нашей компании данный отзыв отношения не имеет.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    здравствуйте.хочу разбавить положительные отзывы - отрицательным. хамское отношение менеджера к клиенту, оказывается в интернет магазине менеджер не должен знать о характеристиках продаваемого товара.на вопрос про высоту каркаса кровати, ответ "смотрите на сайте".вопрос: "чем отличается один матрац от чуть дороже матраца" - ответ: "у того, что подороже больше прослойка".написал акт- рекламации в декабре месяце, приняли.теперь 08 февраля 2019г. я должен звонить менеджеру и узнавать когда мне его заменят.менеджера Юлии,всегда занята по другому телефону, и на просьбу перезвонить, звонка от нее не дождаться. спасибо, надеюсь мой отзыв опубликуют. хотел бы пообщаться еще с Вашим ген.директором
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Ваш отзыв! Работа интернет-магазинов заключается в самостоятельном оформлении заказов клиентами, для этого мы регулярно обновляем информацию о товарах на нашем сайте. Если требуется неосновной параметр изделия - его необходимо запрашивать на фабрике. Из-за новогодних праздников срок выполнения рекламации был чуть увеличен, и в настоящее время Ваша рекламация Вам доставлена. Извините за доставленные неудобства!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не хочу рекомендовать этот магазин,мы заказали стенку Альберт молочный дуб а привезли что- то жуткое серую полоску,возврат делали за свой счёт и за стенку не всю сумму вернули,уже писала отзыв,но его не опубликовали,пишут только хорошие о себе
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Ужасная компания!!! Купил стенку, и журнальный стол. Это ужас, хуже я не встречал не когда! Везде сколы и царапины, качество ужасное. Проще купить б.у. ито лучше будет!!!
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Ваш отзыв! Очень жаль что у Вас сложилось такое впечатление. Наша мебель пользуется большим спросом у покупателей, да и сами мы ей пользуемся много лет. На всю мебель есть гарантия, заводской брак мы меняем (при оформлении покупателем рекламации).
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Менеджеры разговаривают вежливо (Елена и Юлия). Удобно договаривать о дне поставки - идут навстречу. Само качество изделий каждый раз вызывает проблемы: в первом заказе к шкафу привезли полки не того размера (слишком большие), пришлось месяц ждать, пока фабрика отпилит три новых куска ДСП И найдется транспорт, чтобы их привезти. Второй раз стойки к журнальному столику были не по размеру - крышка оказалась под углом к полу. Сборщик сказал, что заменит сам и привез на следующий день, но снова пришлось нарушать свои планы и сидеть дома в ожидании. Сейчас заказала стеллаж по ИНДИВИДУАЛЬНЫМ размерам, ждала почти 2 месяца из-за праздников... Его изготовили из двух частей (на это я согласилась), но они в сумме не соответствуют заявленному размеру. Каждый раз нервотрепка. Разберусь со стеллажом и больше в сторону этого сайта - ни ногой.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Менеджер интернет магазина Юля заявила, что интернет магазин мебели не несет ответственности за доставку и качество сборки мебели. Мебель в разобранном виде приходит с дефектами. Сборку и доставку мебели магазин проводит мимо кассы. На сайте официально предлагается доставка и сборка мебели, но претензий предъявить невозможно, так как в штате у них нет сборщиков, набирают на разовые работы с АВИТО. В пору уже на них направить соответствующие органы.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказала стол Матрица. На фотографии крышка стола светлая, пришла темная (в принципе нас устроило) Заказывала доставку, подъем на этаж и сборку. Привезли все на следующий день. Сборщик пришел в этот же вечер. Но при сборке обнаружил, что крышка рассверлена под другое исполнение. Сфотографировал все, но вопросом рекламации пришлось заниматься самостоятельно. Отзвонились на следующий же день. Утонили исполнение и в этот же день доставили крышку. При дальнейшей сборке обнаружилось, что не хватает стоек. Сборщик обещал сам решить этот вопрос в течении следующего дня. Но после его ухода я решила стряхнуть опилки с крышки и обнаружила большую дырку в самом видном месте и рядом скол пленки. Весь следующий день сборщик на связь не вышел, тогда я написала повторную рекламацию. Магазин на вопрос про дефекты при сборке никак не отреагировал. Сборщик довез стойки, дособирал стол, а про дырку в крышке посоветовал замазать ее пластилином. К слову сказать сборка такого стола у них стоит 1500. Специально заказала, чтоб была гарантия, как оказалось никакой гарантии на сборку у них нет. В квитанции на оплату товара включена только стоймость товара. Сборка, доставка, подъем не включены.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Заказывала в этой компании стол .Сроки были 2-3 недели.Когда прошло 5 недель я позвонила менеджеру с уточнением .Мне сказали если не хотите можете не ждать и обратиться в другой магазин.Отвратительное отношение к клиентам
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не клиенто-ориентированные менеджеры.Доставки после 19:00 нет, после 19:00 просят двойной тариф доставки
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Время доставки по будням с 15.00 до 23.00 часов. Доставка в определенное время с интервалом 1 (один) час оплачивается по двойному тарифу.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказала компьютерный стол 07.07.2018. Привезли на следующий день. Открыли коробки, а там на всём сколы, трещины, неровности. Смысла собирать такое даже не было. Попросила вернуть деньги или обменять стол, согласились на замену стола. Каждую неделю мне говорили, что машины нет и заменить пока не могут. 20 августа моё терпение лопнуло. Я поехала в офис. Согласились принять заявление на возврат денежных средств. Сижу жду ответ от руководства, а менеджеры мне кричат "Не надо здесь сидеть, идите в кафе или в парк погуляете", я отказалась. Потом начали говорить, что вызовут охрану. Тогда я сказала, что сейчас позвоню в защиту прав потребителей и вызову полицию. Менеджеры притихли. Пришёл ответ от руководства на почту организации, ответ мне сказали, но распечатывать и писать на моём заявлении отказались. После часа посиделок мной у них в офисе, ответ написали на моём заявлении. На следующий день приехали, забрали стол и вернули деньги. Единственный человек, который со мной хорошо общался, это водитель. Не советую данную организацию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отвратительная компания. Понравилась стенка, в течение дня позвонил оператор, сообщил, что стенка в наличии. Я произвела оплату. В день доставки, когда я отпросилась с работы, наняла сборщика - мне позвонили и сообщили, что у них "пересорт" и нужного мне товара не оказалось. Теперь тянут резину с возвратом денег, будто не видя обращения на почту и грубят по телефону. Никому не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    После заказа со мной представители компании не связались в течении месяца, видимо, не заинтересованы в продаже своего товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Вашу оценку!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    5.12.2016 был сделан заказ через сайт..... ни ответа ни привета ни звонка. И 27.04.2018 присылают заказ выполнен.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Приобрела в этом интернет магазине мини стенку. При сборке обнаружилось, что не хватает дверей к шкафам. Попыталась решить вопрос через менеджера. Каждый раз меня уверяли, что через две недели двери придут. В итоге, 25 декабря 2017 я подала рекламацию на исправление недостатков, на сегодняшний момент (09.02.2018) двери не поставлены. О том, как разговаривает менеджер, отдельный разговор ("опять вы со своими дверьми" или "на вертолете вам двери не привезут" и все в таком роде). Кроме того, кроме товарной накладной о доставке мебели в упаковке, никаких документов на руки не дали. Сборку осуществляли два иностранных гражданина, которые практически не владели русским языком, с 8 вечера до 12 ночи. Документов о сборке, в которых я могла бы указать на наличие недостатков, также не представлены. Остается только одно - идти в суд. Однозначно больше у них ничего не закажу и друзьям не порекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    купил комод 60-022 Комод Форес 5 ящиков собирал до 1 ночи вырезы под полозья не верные и если ставить по ним то все криво.На перегородке и на верхней части комода разметки вообще нету.пару деталей дсп отслоился.В общем сливаете брак.Больше не буду пользоваться услугами вашего магазина
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказала модульною кухню "Велес"- пенал пришел с браком. Поменять не могут уже месяц!!! Кухня стоит в разобранном виде-мучаемся... Шкаф привезли не который заказывали,а фасады привезли от шкафа который мы заказывали - путаница!- при доставке мы не обратили внимание.. - менять оказываются!!! У другого нижнего шкафа задняя панель не окрашена- на что менеджер уверяет что так и должно быть!При том что у всех других нижних шкафов она окрашена и по фотографиям размещенным на сайте видно что она должна быть окрашена! Менять, соответственно, тоже отказываются. Менеджер толком ничего решить не могут, обещают ток что на следующей неделе..и так месяц!! Ужасная компания!! Первый раз столкнулись с таким отношением!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    При покупке стенки привезли брак, бракованные детали приходится заменять за свой счёт, ни за что не хотят нести ответственность, на рекламацию не отвечают, приходится по нескольку раз звонить и напоминать о себе. В общем обслуживание "чисто по-русски": главное получить бабло, дальше покупатель остаётся наедине со своими проблемами и разговаривать с ним будут сквозь зубы, если вообще будут. Только одно то, что на сайте компании исключительно положительные отзывы, уже должно насторожить потенциального покупателя, отсюда и начинается обман и нечистоплотность продавца. Если дорожите своим временем, нервами и деньгами в этот магазин не обращайтесь.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товар прислали быстро, в разговорах менеджеры корректны, отработали четко. Всё устроило.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Купили стол письменный Рондо СТР1100,1,собрать не удалась,пересортица запчастей,позвонили диспечеру,сказали чтоб прислали фото пересортицы ,сделали....и все с концами,ни ответа ни привета,поворные звонки диспечеру результатов не дали,отфутболивают моментально!!!Буду рекомендовать всем не покупать здесь,ничего!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Какой номер заказа или накладной? Вы пишите, что товар НЕ в наличии - это неверно, данные столы и на сегодняшний день В НАЛИЧИИ на нашем складе. Неверно и то, что на Ваши звонки не дают результата. Приходите в любое время - обменяем детали, а также выдадим недостающую фурнитуру, если рекламация действительно имеет место быть!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ был принят по интернету, но при разговоре с оператором на следующий день стало известно, что нужный цвет перестали изготавливать, хотя и сейчас на сайте предлагается мебель этого цвета.
    • Наличие неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Действительно, фабрика Боровичи совсем недавно сняла некоторые цвета ЛДСП с производства. Об этом Вас уведомил менеджер при звонке. К сожалению, нельзя одновременно сразу у нескольких тысяч наименований внести какие-то изменения на нашем сайте. Товары обновляются постепенно. Вы можете выбрать похожий шкаф от другой фабрики в нужном Вам цвете.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Так и не получила ответ на запрос
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Не смотря на то что сам наматрасник тонкий,но мне очень комфортно на нем спать,мягко,уютно и как то даже тепло.Я очень довольна выбором.Рекомендую людям не бояться и итог будет положительным.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Всё сделано быстро, качественно, я довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Нам очень важно Ваше мнение!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    то, что надо. быстро.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Спасибо за высокую оценку!
Популярные товары продавца
  • Кухня Агава шкаф нижний под духовку нпл600
    Кухня Агава шкаф нижний под духовку нпл600
    1 980 руб.
  • Кухня Шимо шкаф нижний под духовку нпл 600
    Кухня Шимо шкаф нижний под духовку нпл 600
    1 770 руб.
  • Прихожая поворотная Бриз
    Прихожая поворотная Бриз
    3 690 руб.
  • Комод К800-3/2
    Комод К800-3/2
    3 490 руб.
  • Стол тумба (узкая)
    Стол тумба (узкая)
    6 880 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?