/
Оптово-розничный магазин RuStar
Оптово-розничный магазин RuStar
90% положительных из 204 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 26421 предложение в 149 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 14
Актуальность наличия 88% 33
Актуальность описания 85% 33
Выполнение заказа в срок 79% 33
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 4 28
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 5 7

Компания из:

г. Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Оптово-розничный магазин RuStar»
Показать сначала:
Все 204
  • 5
    Отлично
    Ксения
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень классная, прям как на картинке
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Анастасия
    Обещали накладную с треком в течении 7 дней. Прошло 12 дней. Кристина кормит через день завтраками. А потом вовсе внесла в черный список по ватсапу, видите я ей надоела с вопросом где накладная и пожаловалась на нее. Если бы не tiu.ru не видать мне ни костюма, ни денег назад. Обходите стороной
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Платье не пришло,уже 11 дней,обещали доставку 5-10,до сих пор нет,трек-номер для отслеживания не дают!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день.Заказ получен. Сроки доставки и выдача накладных прописаны в разделе https://ru-star.ru/cp55989-sposoby-dostavki.html
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обходите этот магазин стороной. Сервис на нулевом уровне. Предварительно списались с продавцом, наличие и размер костюма уточнила-продавец подтвердил, что все есть. Как только деньги отправила, стали отмалчиваться, через пару дней написали, что нет нужного мне костюма в наличии. Запросила возврат, пишут , что возвращают деньги в течении 5-7 дней и до сих пор (уже прошло 12 дней), не вернули. Трубки не берут, на сообщения не отвечают.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Средства переведены на Вашу карту в полном обьеме.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Это была моя первая покупка через интернет-магазин. Я очень переживала, поэтому сразу начала переписку с продавцом через ватс ап. Получилось так, что моего размера были не все цвета. Мне предложили на выбор два других цвета. Я сделала выбор, оплатила заказ. Через неделю мне отправили посылку. Через 5 дней я ее получила. Очень довольна заказом, размер платья подошел идеально. Сроки доставки были соблюдены.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Юлия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    О компании Ру стар. Со мной никто не связывался когда я сделала заказ , пришлось самой писать. Костюм который мне нужен был был в нескольких вариациях , с разными ценами. Выбрала я самую высокую цену. Оплатила. Продавец сказал что завтра отравит и перестал мне отвечать. В итоге заказ отправили через 2 недели , такое ощущение что из китая ждали , а потом отправили. Сдек быстро доставил. Качество одежды оставляет желать лучше , нитки , пошив , ткань. Делали явно под прилавком!! Скупой платит дважды ..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я осталась недовольна компанией. Данные не указаны.Оставив заявку так и не дождалась звонка.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день.В день оставленной заявки с Вами связался менеджер по почте, Вайберу и ватсапу (если такие существуют) и сбросили счет на оплату.Поскольку оплата в течении недели не поступила.Заказ был отклонен Если Ваш заказ актуален или у вас потерялись письма со счетом мы можем выслать их повторно.Жаль,что вы остались недовольны так и не посотрудничав с нами. Хорошего дня!
  • 5
    Отлично
    Раиса
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё точно как в описании. Довольна абсолютно всем. Сейчас буду вторую куртку выбирать. Рекомендовала подругам и маме,так что ждите ещё клиентов.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ангелина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё даже очень!!!! Очень приятный менеджер, проконсультировала, объяснила как можно будет решить вопрос (я сомневалась какой размер мне заказать). Заказ отправили сразу , блузкой довольна и качеством и цветом. Рекомендую!!!!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ростислав
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслужили качественно. Менеджер посоветовала с правильным выбором размера пальто. Вежливое обслуживание. Советовать другим компанию буду.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Борис
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Брюки отличные, хорошо тянутся, но при телефонном разговоре мне сказали, что они на флисе, но это не так, просто плотная ткань. Заказом доволен.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказали в этом магазине пальто.Перезвонили почти сразу.Очень приятная и вежливая девушка.Помогла с выбором размера.Заказ пришел быстро.Качество хорошее.Пальто подошло идеально.Хороший магазин.Мне понравился.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала куртку,оператор перезвонила в течении часа,отправка очень порадовала - отправили в день оплаты. Замеры на сайте точные,курточка села идеально. Обязательно вернусь в Ваш магазин, спасибо!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Антон
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Главное преимущество - наличие точных замеров изделия. Не против ещё что-нибудь заказать.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Степан
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все быстро, четко!) Спасибо Вам)
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Демьян
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    магазин честный, быстрое обслуживание. Можно доверять на 100%. Проблемы решаются без проблем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Полина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Платье супер.Спасибо,что подобрали размер
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Петр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар очень понравился, спасибо магазину
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала уже вторую юбку у этого магазина, качество супер! Все как на фото, размер идеально подошел.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Николай
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал курточку. Понравилась оперативность менеджера и 100% соответствие товара с описанием.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Илья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Рекомедую этот магазин, быстро ответили и отправили товар в тот же день. Заказывали пуховик, качество отличное, и полностью соответствует фото.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень приятная девушка оператор, все уточнила. Заказ отправили сразу. Курточка нереально крутая. Огромное спасибо.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольна магазином. Все супер
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алена
    Заказ получиа быстро.Все подошло. Куртка села идеально .Очень рада покупке )))) Рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    юбочка подошла отлично, спасибо за сервис)))
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала блузку доставили быстро приятный продавец. Все подошло. Магазин рекомендую
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виталий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    спасибо, все понравилось. надеюсь и дальше обращаться к вам за помощью.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Просто возмущена работой продавцов!! Выбрала платье, написала продавцу с вопросом соответствует ли фото на сайте действительности, продавец увертл, что все будет гуд. Как бы не так!!! Пришла просто половая тряпка, которая ни по цвету, ни по фасону и близко не стоит с тем фото, что представляет продавец на сайте. Назначена встреча с юристом, чтобы грамотно оформить возврат. Никому не советую связываться с данным сервисом!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Алиса
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ужасное отношение к клиентам, уже две недели пытаюсь получить хоть какую то информацию о заказе, в ответ только : ждите у нас ни чего нет! При первом общении после оплаты заверили , что чеки об отправке скинут в течении недели , а по факту уже две недели отговорки, что чеки не привезли. После моего вопроса в чем сложность уточнить когда хотя бы привезут чеки , вовсе игнор. На телефон указанный в контакте вовсе не дозвониться он все время занят!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка не состоялась т.к не было нужной позиции в наличии. Но ваш менеджер обещал сообщить о появлении данного товара и дальнейшего заключения сделки.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично, костюм пришёл очень приличный и с размером все отлично, я давольна... спасибо буду заказывать еще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был отправлен быстро через сдек доставку, как я и просила, на все мои вопросы я получала ответы в течении дня. Заказывала джинсовый брючный костюм, качество отличное, размер соответствует, буду носить с удовольствием.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Комбинезон горох черный с белым , качество хорошее, стильный. Доставка СДЭК 11 дней в МО получилась. Буду заказывать ещё . Продавца советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо , за быстро выполненный заказ!Купальник очень классный , как на фото!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала костюм спортивный , заказ пришел быстро, размер подошел , отличный костюм.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень рекомендую данный магазин! По моему заказу было все четко сработано , быстро отвечали на мои вопросы и все подробно рассказали и объяснили , за что огромное СПАСИБО!! Заказывала сарафан на лето , очень понравился , красивый и хорошо сшит , пришёл заказ в течении 10 дней, на мой взгляд достаточно быстро .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказала первый раз и конечно из описания не поняла, что необходимо комментировать даже ткани, т.к. в описании был шифон и в наличии тоже, а прислали микромасло, в остальном все даже очень прилично. Буду заказывать.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    отличный магазин. оперативная отправка, на вопросы всегда отвечали. рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Рекомендую. Сотрудничаю с магазином уже пол года, убежден в ответственном подходе к делу этим магазином.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виолетта
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Есть выбор, есть хорошие цены, есть качественное обслуживание, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Долгое время сотрудничаю с магазином, обслуживание и качество на хорошем уровне. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анита
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    главное есть выбор приличных вещей по приемлемой цене.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказанный батник получила, всем довольна, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Родион
    Спасибо! Хорошая работа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Kirill
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    есть шикарный выбор, все организовано на достаточном уровне, одежда супер, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оля
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Геннадий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отлично! Обслуживание хорошее, качественная одежда и быстрая доставка. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?