/
Интернет-магазин "Доктор Спорт"
Интернет-магазин "Доктор Спорт"
86% положительных из 47 отзывов
  • 4 года на портале
  • У продавца 1904 предложения в 37 категориях
  • 14 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 100% 7
Актуальность описания 71% 7
Выполнение заказа в срок 71% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 5
Нейтральные 0 2 3
Негативные 0 1 1

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин "Доктор Спорт"»
Показать сначала:
Все 47
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Я очень благодарна ребятам! По телефону у разговаривала с Никитой,но так же ещё в смс с Екатериной. Тренажёр Санитас60 кг-это тако удовольствие! И трос прорезиненный скользит и направляющие плавно🌸кто выбирает,берите,не пожалеете!!!но берите кожаные манжеты,они супер!!!! Спасибо Вам ,ребята ,Вы молодцы!!!!!
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Продуктивных Вам занятий на тренажере и крепкого здоровья!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    У меня не получалось заказать тренажер на сайте, чему я в итоге очень рада, потому что по телефону продавец порекомендовал мне другой тренажер, который (это стало понятно сразу) гораздо больше подходит под мои цели, хотя он и немножко дешевле, нежели тот, что я хотела купить. Подробно рассказал мне о тренажере, о том, что входит в комплект. Мне показались ненадежными манжеты, входящие в комплект, продавец предложил мне добавить в заказ пару более серьезных с условием, что, если не понравятся, смогу отказаться. Они оказались очень хорошими - мягкими, удобными. Мне показалось, что продавец настоящий профессионал!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Хороших Вам занятий и крепкого здоровья!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказали тренажёр биотонус 75 кг со скамьей, пришёл с короткими трубами и согнутым держателем для грузов, собрать и пользоваться не удастся, деньги отдали не понятно за что!!!
    Комментарий продавца:
    Ваш заказ был отправлен наложенным платежом. Вы могли отказаться от получения груза и оплаты стоимости заказа и доставки, если Вас не устроило то состояние, в котором его Вам доставила транспортная компания. Справедливо отзыв писать о транспортной компании, а не о товаре. В данном случае можно сделать полный возврат, Вы возвращаете нам тренажёр, мы возвращаем Вам полностью деньги. Короткие направляющие для функционирования тренажера не нужны, они нужны только для переноски груза, нужные направляющие находятся внутри профильной трубы от рамы тренажера, об этом указано в инструкции по сборке. Также Вы можете прислать фото «погнутого держателя грузоблока», чтобы мы могли поменять его, несмотря на вину транспортной компании, мы замену делаем бесплатно. Или же можно сделать полный возврат. Но мы считаем, что Ваш отзыв несправедлив. Очевидно, что вина транспортной компании, а не наша, но плохой отзыв оставлен Вами о нашей компании.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    29.01.20г заказала тренажер Биотонус 1, со стеком 75, 12.02.20г. уже получили тренажер со склада. Собрали тренажер, правда возникли вопросы, потеряли направляющие, обратились к консультантам, подсказали где найти. В комплекте получили скамью-- это просто ужас, Неустойчивая, кривая, пока один край фиксируешь, другой выскакивает, да просто травмоопасная. Мы до этого занимались в центре Бубновского, привыкли там все прочное, думали и тут так, в первый раз же упала с нее, хорошо, что не сломала руку, оказалось, просто растяжение. когда обратилась в Доктор Спорт, хотела написать претензию по поводу скамьи, не могла найти к кому обратиться, стали футболить, говорить, что вообще не у них заказывала позвонила на завод, сказали, чтобы отправила претензию в магазин, а они перенаправят им. Короче не в коем случае нельзя брать у них скамью для занятий. Опасно для здоровья. Сам тренажер, после того как раскрутили заводские крепления блоков, добавили шайбы, стал вполне прилично работать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! В первую очередь приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Все претензии мы принимаем на почту info@dr-sport.ru в свободной форме, на сайте об этом указано. Ни одну претензию мы не игнорируем ни в коем случае, так как это напрямую влияет на нашу репутацию, гораздо выгодней нам поменять в данном случае скамью или сделать возврат денег за скамью, чем оставить клиента недовольным. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа или фамилию, на которую был сделан заказ или напишите претензию в свободной форме нам на почту.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Купила Тренажер "Домашний" комплект "Мастер" + дополнительно заказала еще одну длинную цепь , рукоять длинную , и рукоять параллельный хват. По цене , вид тренажера, скорости связаться со мной, что бы сделать заказ претензий нет. Но. На сайте и в разговоре с продавцом никто не указал, что данный тренажер не подходит для людей выше 180 см. В результате часть упражнений с пола сделать не представляется возможным, В результате, я не могу делать упражнения ради которых этот тренажер покупался. Кроме того при доставке , продавец не положил в комплект дополнительную цепь, которая была согласована и оплачена. Обещал подвезти , но по прошествию 2 х недель так и не выполнил свое обещание. Печально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. На сайте в описании всех тренажеров указывается такой параметр, как "вытяжение троса". Также во время консультации никогда не скрываем тот факт, что на всех тренажерах, в названии которых указано слово "Домашний", есть ограничение по выполнению некоторых высокоамплитудных упражнений, тем более для людей выше 180 см. Такое ограничение обусловлено компактными габаритами домашних тренажеров. При этом упражнения с пола можно выполнять, увеличив вытяжение троса, с помощью цепи-удлинителя. Дополнительная цепь-удлинитель была Вам доставлена по согласованию с Вами. Еще раз приносим Вам извинения за предоставленные неудобства и закрепляем за Вами скидку 5% на весь ассортимент нашего магазина.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Долго выбирала где заказать тренажёр. Остановилась на Доктор-спорт и ни разу не пожалела. Заказ формировали чуть дольше обещанного срока, но это не критично. Тренажёр" Санитас"60 пришёл в полной комплектации и сохранности. И вот уже две недели тренажёр меня радует, цена и качество очень хорошие, подобный аналоговый тренажёр стоит 64 тыс. рб. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за Ваш отзыв. Плодотворных Вам занятий и крепкого здоровья! За Вами закрепляется скидка в размере 5% на все товары нашего магазина.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Нас все устраивает, спасибо.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Фатима, благодарим за обращение в нашу компанию! За Вами закрепляется скидка в размере 5% на все товары нашего магазина. Всего Вам доброго и хороших занятий!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    добрый день, все сделано было оперативно, заказ меня в общем то удовлетворил, комплектация совпадает,почему нейтрально а не отлично: Замечание: 1. при упаковке товара надо быть более ответственным, на тренажере в результате транспортировки на металлических деталях есть царапины и потертости окрасочного покрытия. 2 . не было к креплениям к стене болтов, это конечно не критично, но все же.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала тренажер. При доставке товара возникли проблемы (была глубокая царапина на рукояти при целой упаковке и не хватало ключа переключения веса), так же возникли некоторые вопросы , которые компетентный менеджер в кратчайшие сроки объяснил (по поводу цены в чеке была включена сразу комиссия за наложенный перевод, поэтому цена разнилась, а погнутые детали оказались нужны только для транспортировке и для эксплуатации тренажера они не нужны) и помог разрешить проблему с испорченной деталью (недостающую и испорченную деталь обещали доставить отдельно). Спасибо за оперативное и профессиональное решение вопроса!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Купил тренажер Олимп-60 в августе 2017 года занимаюсь и по сей день.Тренажер сделан качественно.У меня проблемы с тазобедренными суставами и головные боли,начал заниматься на тренажере, перестал пить таблетки от боли в голове и тазобедренные суставы перестали беспокоить. Я регулярно занимаюсь каждый день по утрам.Сыну 10лет, стал тоже со мной заниматься каждое утро на тренажере.Я хочу сказать, что на тренажере Олимп-60 можно самому придумывать массу упражнений, лишь бы было желание заниматься.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Приятных Вам занятий и крепкого здоровья!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Рассматривала несколько предложений по тренажёрам,в итоге приобрела в интернет магазине Доктор-спорт,очень довольна,во-первых быстро доставили,сразу собрали,сервис на высшем уровне,тренажёр абсолютно отвечает всем ожиданиям:качество,надёжность,безопасность,цена,внешний вид -всё отлично!молодцы!Спасибо!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Покупатель
    Тренажер самый оптимальный для дома. Но вот представительство в Москве .... никакое !0 дней как заказал, а получить не могу
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ваш заказ отправлен до адреса за счет компании.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    вместо направляющих штанг прислали скамейку
    Комментарий продавца:
    Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Недостающее место отправлено до Вашего адреса за счёт компании. Скамья остаётся Вам в качестве компенсации за предоставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все устраивает: обслужили быстро и вежливо, доставили до дома, оплатил после проверки. Все как и договаривались. Тренажер нравится, купил за 20490 руб, в комплетк все, что нужно- ручки, удобная скамья. оцениваю покупку на отлично. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Товар: Тренажер для кинезитерапии «Олимп» 60 кг (реабилитационный) По компании Доставка была оговорена до квартиры, но получилось что нужно было договариваться с грузовой компанией ПЭК. ПЭК подъем на этаж грузовой компанией не осуществляет. По товару Неплохой тренажер, но: 1. Можно было продумать крепление для верхнего и нижнего блока более умнее. Под нагрузкой и смещении блока - болт, держащий блоки постепенно откручивается. Шайба, которая должна крутиться вместе с блоком при нагрузке зажимается и откручивается. Шпильку какую-то надо было придумать, фиксирующую болт. 2. На моем тренажера нижний блок вообще пришел с криво забитым подшипником. Поэтому болт выкручивается практически моментально. Т.к. шайба, которая по идее должна свободно крутиться - заедает в отверстии. Про то что шайба будет заедать при полном наборе веса я уже писал выше. 3. Нижний болт крепления блока упирается в пол. Чуть не проткнул линолиум, пока понял в чем дело. Резиновые ножки слишком малы, чтобы поднять на высоту крепления. Пришлось выкинуть шайбы и закрутить напрямую. 4. Все ролики пластмассовые. Я так понял из-за выбранного материала троса. Посмотрим на сколько их хватит. 5. Анкеров для крепления к стене в комплекте не было. 6. Название тренажера не Олимп 60 кг, а Salus AR060.1х2050 Уральского завода спортивного инвентаря. В общем, больше всего расстроило крепление блоков... Остальное вроде нормально...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Здравствуйте! Купила тренажер МТБ (домашний со скамьей). Доставка была в г. Набережные Челны (Татарстан). Оплата - наложенный платеж. Делала это в первый раз и волновалась за результат. Книги - это одно, а тренажер, который и весит не один кг, и вести надо на сотни км, это - совсем другое. Но компания свои обязательства выполнила достаточно хорошо. Теперь во многом могу не бояться заказывать через интернет. После установки тренажера в квартире, начали занятия. Поскольку методика реабилитации мне известна и сама я являюсь инструктором ЛФК, освоить тренажер не составило никакого труда. Но, конечно, есть и неудобства при занятиях. Прежде всего, это скамья. Конструкция у нее достаточно хлипкая.Она неудобная, неустойчивая, и, кажется, что того и гляди свалишься с нее. Во всей конструкции тренажера очень много деталей, крепежей, шайб, есть даже смазка, но инструкции (рисунки) верные. Конечно, собирать трудно и много было вопросов: выдержит ли стена, куда и что крепить, зачем? Трос до сих пор не вытянулся, гири неплотно лежат. Не всегда удобно заниматься самостоятельно- трудно постоянно отцеплять-прицеплять рули. Удлинитель троса маловат даже в этой модели. Манжеты на голень тоже не волне удобны, особенно если их одевает маленький человек как я. Они просто огромны. Считаю, что большой руль даже не нужен, достаточно и маленького. Также в комплекте есть тяга к животу,но они неиспользуема и неудобна. И все же, не смотря на все неудобства (надеюсь, что это временно, в процессе можно привыкнуть и ко всему подстроиться), я очень довольна, тем, что появился в доме тренажер для занятий и восстановления утраченной работоспособности. Оригинальный тренажер стоит и больших денег и более массивен, не влезет в малогабаритную квартиру. В принципе, я довольна своей покупкой. И советую всем, кто сомневается, лучше купить и заниматься , чем бегать по врачам, которые, кстати, не делают нас здоровыми. Читайте Бубновского С.М.!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Здравствуйте! Заказывал тренажер МТБ-1 Бубновского Олимп в город Калининград. Очень понравилось, что перезвонил доброжелательный консультант, все подробно рассказал и ответил на все мои вопросы. Оплату произвел переводом на счет продавца, предварительно получив на почту счет-квитанцию. Поэтому сделали 5% скидку, что было приятно. Получил тренажер вовремя и достаточно быстро. Все комплектующие были, кроме одной плитки груза. После связи с продавцом, недостающая плитка была выслана за счет продавца, правда пришлось забирать в транспортной компании, хотя была обещана доставка до адреса. Но это не критично. Тренажером пользуюсь недавно, пока всем доволен, время покажет. Но выглядит все надежно. Из рекомендаций хотелось бы добавить. Было бы не лишне, если б к тренажеру прилагалось крепление к стене, пришлось докупать отдельно. И немного не понравились манжеты на голень. При выполнении некоторых упражнений, чувствуется дискомфорт в области фиксации. Лучше б манжеты были такие, как используются в центрах Бубновского.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    Еще забыл указать одну рекомендацию. Тренажер доставили до подъезда. В квартиру транспортная компания грузы не поднимает. Тренажер большой и в лифт не помещается. Пришлось поднимать его на верхний этаж. Веса он немаленького и клиенты, заказывающие данные тренажеры имеют зачастую проблемы с позвоночником, в том числе и я. Поэтому было бы плюсом, если б данная услуга была предоставлена продавцом.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала тренажёр в этом магазине для бабушки в Москву. Связались со мной буквально через несколько минут, как только я оставила заявку на обратный звонок. Операторы очень приятные молодые люди, все мне подсказывали и всячески мне облегчали покупку. Все доставили в срок и даже подняли тренажёр в квартиру на 9 этаж и прям в этот же день собрали и установили, за что этому магазину огромное человеческое спасибо! Ничуть не жалею, что обратилась в "Доктор Спорт" и приобрела там тренажёр!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обслужили вежливо, доставили быстро и недорого, предоплату не вносил, тренажер просто спасение.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    в декабре заказала пару тренажеров, указала сроки (после праздников, с 10 января). Докомплектовала заказ на следующий день и сразу оповестила об этом и по почте и по телефону. Указала оплату наложенным платежом из-за предыдущего негативного опыта. Сегодня 10 января - ни подтверждения заказа, ни номера накладной отправки, сообщения о доставке от транспортной компании.... Из плюсов отмечу: когда делаешь заказ - перезванивают в течении двух часов и всё подробно по товару отвечают
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Оценка не отлично а хорошо т.к. менеджер не проинформировал что поставка будет не из СПб который указан в контактах магазина, а из Магнитогорска. Это значительно увеличило сроки доставки, о чем заранее никто не предупредил.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    покупал тренажер Red 60. В пришедшей посылке на хватило одной рукоятки, которая заявлена в комплекте. Не критично, но осадок остался.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Связались со мной в течении часа по телефону, ответили на все вопросы, оговорили сроки доставки и условия. Я потом ещё несколько раз вопросы задавала в письменной форме и мне на все отвечали очень подробно. Позже ещё два раза звонил очень культурный менеджер, отвечал на вопросы и объяснял всё, что связано с доставкой. Велотренажер пришел в пункт назначения на два дня раньше оговоренного срока. Получили, собрали, всё работает. Муж доволен. Огромное спасибо за прекрасное обслуживание!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    На сайте товар был в наличии, менеджер сказал, что в наличии сейчас нет и доставка не будет быстро, что перезвонит через 9 дней. Никто не перезвонил. Писала сама, ответ был, что еще нет в наличии и далее не знают о поставке. Это не работа...... Пришлось снять заказ, купили в другой компании, доставили на следующий день - все как положено, без проблем, привезли, собрали, деньги получили, сделали скидку пенсионерам. Вопросов нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Cпасибо. Все очень хорошо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
Популярные товары продавца
  • «Биотонус» 75/100 кг со скамьей (для занятий кинезитерапией)
    «Биотонус» 75/100 кг со скамьей (для занятий кинезитерапией)
    44 790 руб.
  • "Санитас" 60 кг со скамьей (для занятий кинезитерапией)
    "Санитас" 60 кг со скамьей (для занятий кинезитерапией)
    33 800 руб.
  • «Биотонус» 75/100 кг (для занятий кинезитерапией)
    «Биотонус» 75/100 кг (для занятий кинезитерапией)
    37 800 руб.
  • «Лидер» 75/100 кг со скамьей (для занятий кинезитерапией)
    «Лидер» 75/100 кг со скамьей (для занятий кинезитерапией)
    46 890 руб.
  • Тренажёр для занятий кинезитерапией Санитас 60 кг
    Тренажёр для занятий кинезитерапией Санитас 60 кг
    27 700 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?