/
ЭЛ-Ф - Мебельная фурнитура с доставкой по России.ЭЛ-Ф - Мебельная фурнитура с доставкой по России.
ЭЛ-Ф - Мебельная фурнитура с доставкой по России.
83% положительных из 223 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 16099 предложений в 204 категориях
  • 1 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 68
Актуальность наличия 80% 70
Актуальность описания 97% 68
Выполнение заказа в срок 83% 69
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 23 56
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 12 18
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ЭЛ-Ф - Мебельная фурнитура с доставкой по России.»
Показать сначала:
Все 223
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оставила заказ, прождала несколько часов звонка и написала в чат. После этого позвонил менеджер, сказал, что наличие товара уточняется и он перезвонить мне в ближайшее время...Прошло больше 2 суток, результат нулевой
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Виктория, добрый день! Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    заказ №11454935. Все четко и без нареканий.Отличная упаковка,полный комплект,все как заказал.Доставка(Ярослав) очень корректен и вежлив,подъехал туда,где мне было удобно принять заказ,потом еще и до метро отвез.Спасибо за классную работу!Теперь этот магазин у меня первый в списке по фурнитуре.
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас снова. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслужили без нареканий. Я довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Надежда, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Совершенно не торопятся с подтверждением заказа (на 5 день от оформления заказа и 3 рабочий день связались с магазином сами). В личном кабинете статусы заказа не меняются. Цена на сайте уменьшилась пока заказ ожидал подтверждения, но счет выставили все равно по более высокой цене. Не информируют о статусе отправки, пока сам не спросишь. После такого отношения были большие опасения, что заказ вообще придет. В итоге заказ получен целым в полной комплектации. Из плюсов менеджер при подтверждении порекомендовал курьерку с более низким тарифом. Спасибо.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В оплаченном счете было 3 позиции, привезли только 2, когда будет остальное - ответа нет...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В день заказа сообщили, что доставка будет осуществлена через три дня. Меня это устроило, тк установка предполагалась как раз на следующий день. В день доставки пришло смс с номером курьера и информацией по времени. Далее начался сюр. Позвонили из компании доставки, сообщили что курьер не может до меня дозвониться, хотя сами как-то дозвонились. Набрала курьеру по номеру из смс. Он сказал, что у него машина сломалась и он сегодня не работает. Перезвонила обратно в компанию (каждый раз в компании отвечал новый менеджер и приходилось рассказывать историю заново). Сказали, что нет, выехал другой курьер, сейчас он вам позвонит. Тишина, никто не перезванивает, набираю им сама, опять пересказывая все детали- нет, все же сломалась машина, когда вам удобно принять заказ? Я говорю - завтра, по другому адресу (1 км от мкад). Сказали что за мкад не доставляют, а вот в центр по первому адресу - легко все привезут, но вы оставайтесь на линии, сейчас узнаем возможность. Через 10 минут ожидания звонок сбросился. Снова перезваниваю и новому менеджеру рассказываю историю. Пришлось почти ругаться и настаивать на доставке по нужному мне адресу, ибо косяк произошел не по моей вине , сообщили о невозможности доставки очень поздно и уже нет возможности делать заказ в другом месте. В результате заказ доставили за 5 минут до установки. Сказать что заставили понервничать - ничего не сказать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Таисия! Нам очень жаль, что доставили Вам неудобства. В нашей работе, к сожалению, ключевую роль играет человеческий фактор. Служба доставки допустила в работе сбой, такое иногда бывает. Были приняты меры и заказ Вам был доставлен. Чтобы покупки доставляли только приятные эмоции планируйте их заранее. С ув. интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    рейлинг L600 перфорированный оказался из другой серии без перфорации
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Степан, спасибо Вам за отзыв! Ждем Вас снова к нам за покупками! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, благодарим Вас за отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 1
    Очень плохо
    Я оформила заказ в магазине . Заказ № 11157244. Оказалось, что части товаров из заказа и вообще бОльшей части указанных у них на сайте товаров просто нет (из 10 выбранных вариантов " в наличии" у них мебельных ручек, только одна есть, и то, лишь при доставке более 10 дней) . Вообще, даже на имеющийся у них на складе товар, сроки доставки НЕ 1-3 раб.дня, а начиная с 4 раб дней и более. Работать с клиентами похоже здесь не хотят, при звонке с вопросом-уточнением, все отказываются разговаривать, мотивируя тем, что "с вами работает другой менеджер но сейчас занят и перезвонит вам как сможет", но он не перезванивает. Если после ожидания звонить им снова, то уже и не отвечают на звонки, если задаться с целью настойчиво дозвониться. то отвечают "сейчас соединю" , но после долгого ожидания, сбрасывают звонок. Кроме того, при оформлении покупки почему-то спросили у меня личные данные, которые розничный покупатель, оплачивающий наличными совсем не обязан оставлять (полные ФИО, ИНН и т.п.) Почему-то сразу предупредили что, в случае несоответствия качества товара, возврат, при отсутствии р\счета в банке, будет невозможен. Настолько негативное впечатление от магазина осталось, что я в итоге отказалась от покупки.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юлия! Нам очень жаль, что вы получили такой опыт от работы нашего магазина. Можем попробовать лишь разъяснить вам общие аспекты работы интернет-магазинов по данной сфере товаров. 1. К сожалению, август такой месяц, когда большинство производителей фурнитуры снижают объёмы из-за сезона отпусков, поэтому не все товары могут быть в наличии на складе или доступны у прямых поставщиков. 2. Из-за большого ассортимента продукции и большого количества складов сроки поставки товаров могут быть больше заявленных, но, как правило, это не больше 10 дней. Мы понимаем, что сроки немаленькие для современного ритма жизни, но мы стараемся компенсировать это крайне широким ассортиментом, и одним из лучших соотношений цена/качество товара, как по Москве, так и по всей России. 3. В своём отзыве вы указали, что менеджер запросил у вас слишком много личной информации. Здесь следует разъяснить, что весь товар оформляется официально и передаётся в курьерскую службу, которой необходимы ваши реальные данные, чтобы ваш заказ не был перепутан и был доставлен в срок. Что касается ИНН и расчётного счёта, он запрашивается, только в случае возврата приобретённого товара и денежных средств. Для этого также должны быть указаны исключительно реальные данные и менеджер был обязан предупредить вас об этом. Надеемся, данный ответ станет для вас полезным, разъяснит некоторые общие закономерности работы интернет-магазинов и поможет избежать подобных конфликтов в будущем. Также, давайте не будем забывать про взаимную вежливость, которая крайне важна и в жизни, и в работе. Желаем вам приятных покупок. С уважением, интернет-магазин Элф.
    Комментарий: Юлия
    Спасибо за ответ и рекомендацию не забывать о взаимной вежливости. Как раз в основном о взаимной вежливости мой отзыв и был. Невежливо дезинформировать клиентов о сроках (у вас ведь даже на часть товаров нет таких сроков как указаны и наличии (10% из указанного на сайте - в наличии, остального нет), а при желании клиента что-либо уточнить - не отвечать, обещать перезвонить, но тне перезванивать.. В моем обращении я ни словом ни интонацией не обидела ваших сотрудников, терпеливо ждала весь день, что перезвонит "мой" менеджер, чтоб проконсультировать по простому вопросу. Про личные данные тоже не все понятно: я не делала возврат, оплата планировалась за нал, доставка курьером, а не на адрес по почте, и зачем вам мои ФИО и остальное не очень понятно и даже подозрительно.
  • 1
    Очень плохо
    Описание приобретенного мною товара не соответствовало заявленному на сайте, абсолютно нигде не указано, что фото товара не соответствует тому, что привезут. При предложении произвести обмен, на тот товар, который мне был необходим, был предложен вариант оплатить стоимость работы курьерской службы, когда у меня заберут товар, и когда привезут повторно. То есть для того, что бы получить нужный мне товар я должен оплатить 3 (ТРИ !!!) стоимости доставки. Хотя недоработка со стороны магазина очевидна. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Никому не рекомендую связываться с этой компанией.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алексей! 05.09.2018 г. Вами был сделан заказ, который Вам был доставлен и принят Вами. В последствии оказалось, что Вы заказали не тот товар и Вы обратились к нам с возможностью замены товара. Менеджером был Вам озвучен порядок возврата товара, с которым Вы согласились и попросили оформить нужный Вам товар, который Вы не приняли и не вернули якобы неподходящий Вам товар. Желаем в будущем Вам приятных покупок и будьте внимательнее. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое за качество товара и услуг по доставке...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Григорий Леонидович, благодарим Вас за отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 1
    Очень плохо
    Цена товара изначально была одной из самых низких. Доставку товара предложили осуществить через неделю. После согласования даты перезвонили,- цена товара увеличилась в 2 раза. Со слов менеджера: поставщик поднял цену в 2 раза, а заказ был по ценам распродажи.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! По распродажной цене у нас на складе ограниченное количество товара и скорее всего он закончился на момент подтверждения заказа. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 1
    Очень плохо
    Почти 5 часов пытаюсь выяснить есть ли товар в наличии. На сайте заявлено, что есть. Заказ отклоняют по почте по причине отсутствия. По телефону консультации не дают. Удивлена
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, добрый день! В связи с тем, что склад "подвижный", менеджеры всегда уточняют наличие товара на складе. Если в заказе указана электронная почта и менеджер не может Вам дозвониться, то вся информация отправляется на емайл. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, благодарим Вас за отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Жанна, благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравилось. Позвонили после заказа очень быстро. Даже быстро решили со мной вопрос по доставке (не город, район). Упаковано очень компактно и аккуратно. Все очень хорошо. Благодарю)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, большое спасибо за отзыв! Ждем Вас снова к нам за покупками. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 2
    Плохо
    Отменили заказ в связи с отсутствием одной позиции, даже не связались и не предложили заменить отсутствующий товар другим.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! В связи с большой загруженностью менеджеров, если в заказе указана электронная почта, то вся информация по заказу отправляется на почту. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ шел дольше , чем обещали. Выслали одну выдвижную розетку, вместо двух, по цене двух. Отзыв отрицательный.
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! В связи с большой загруженностью, на складе ошибочно отправили вместо двух блоков розеток одну. Наши менеджеры предупреждают, чтобы клиенты проверяли товар при получении. В любом случае, наша организация приносит Вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные Вам неудобства. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший ассортимент,адекватные цены,оперативная работа.Заказала в воскресенье, атуже в среду позвонили с ТК о возможности забрать посылку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 1
    Очень плохо
    Хорошего дня!) Суть истории такова, что не знаешь смеяться или плакать) Ну да ладно) Интервал доставки у компании с 9.00 до 18.00, курьер звонит и приезжает когда ему удобно, а не клиенту (видимо то, что у людей есть своя работа,этакая невиданная диковинка, - да все равно, у него своя, и чем меньше он работает, тем лучше), более того подстроившись под курьера по времени и предложив другое место доставки, у метро, курьер наотрез отказался ехать, мотивируя тем, что доставка осуществляется только по указанному адресу. Хорошо, пусть так) В связи с ленью курьера проехать 5 лишних (а может и нет, если своим ходом) минут, им было предложено перенести заказ на другой день. Хорошо) Ну а самое интересное, что на следующий день никакого звонка, никакой информации...ну да ладно-не гордый) Позвонил сам, узнал, сказали со всем разберутся и перезвонят...жду.....и так я жду уже вторую неделю)))) могу конечно еще подождать, вдруг "солнце взойдет на западе" и кто-то опомнится) ну да ладно, лучше воспользуюсь услугами других компаний)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Выполнение всех обещаний
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 1
    Очень плохо
    не корректно указано на сайте наличие товара. потратил кучу времени, разместил заказ, а оказалось, что в наличии ничего нет! никогда не буду пользоваться и не порекомендую.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Такое случается, т.к. склад "подвижный" и товара не оказалось в наличии на складе. Приносим наши извинения Вам за доставленные неудобства. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо не подвели. Хорошая лестница за разумные деньги.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за высокую оценку работы нашего интернет-магазина. С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Получила обувницу, у замерщика шкафов-купе возникли вопросы по размерам обувницы- что- то у него не совпадало с заявленным.Забрал с собой на производство- разбираться.Какая она-эта обувница будет видно позже.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! При оформлении заказа наши менеджеры просят клиентов при доставке проверять правильность заказанного товара, а также на наличие видимых дефектов.. Если же выясняется, что Вам доставлен не тот товар (либо с браком), который Вы заказывали, то этот вопрос без проблем решается в течении 14 дней с момента доставки товара. Надеемся, что полученная Вами обувница, подойдет Вам по размерам и Вы будете с радостью ею пользоваться. С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 1
    Очень плохо
    Никогда больше не воспользуюсь услугами этого "магазина", зарегистрированного под ип Шумилов Дмитрий Андреевич. В заказе мне привезли бракованную розетку. При оформлении претензии мне предложили оформить обмен или возврат, я согласилась на обмен на розетку другого производителя, надеясь на более высокое качество - и совершенно напрасно: с доставкой новой розетки тянули еще неделю, хотя на сайте четко указано "в течение 1-3 рабочих дней". Наконец, привезли розетку - совсем другого цвета! Пришлось отказаться и от нее. В ответ магазин предложил мне оформить возврат с учетом стоимости забора 600 рублей, то есть в два раза дороже той стоимости, что была оплачена за доставку! То есть даже учитывая, что товар был некондиционный, платит за возврат именно потребитель! Абсолютно наплевательское отношение к покупателю, никогда больше не куплю ничего в этом магазине!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Милена! Нам очень жаль, что Вы получили такой опыт от работы с нашей компанией. Нам также, как и Вам неприятна ситуация, сложившаяся с Вашим заказом. Мы признаём, что нам пришлось столкнуться с рядом форс-мажорных обстоятельств, которые привели к Вашему во многом обоснованному отзыву. Но остаётся надеется, что Вы заметили насколько оперативно и доброжелательно менеджер старался поддерживать с Вами связь на всех этапах движения Вашего заказа. От лица компании мы ещё раз приносим Вам свои искренние извинения, и надеемся, что нам удастся завершить или продолжить сотрудничество на положительной ноте, не смотря на все возникшие трудности. С уважением, администрация интернет-магазина Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар доставили в указанные сроки, упаковка качественная фабричная, без нарушений.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Геннадий, благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова Вас видеть в нашем интернет-магазине. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    очень быстро подтвердили наличие и назначили день доставки в СПб, все приехало во время, в целости и сохранности. спасибо, теперь у нас будет прекрасная сушка!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Пользуйтесь на здоровье и ждем Вас снова к нам за покупками! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший ассортимент, адекватные цены. Оперативно сделали замену (заказанного изделия не было), быстро прислали. Буду обращаться еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказ доставили в срок. нареканий к качеству нет. соответствует описанию на сайте. Спасибо!
    Комментарий компании:
    Наталья, благодарим Вас за отзыв! Ждем Вас снова к нам за покупками! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    привезли быстро, то что заказали. все удобно. рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, благодарим Вас за отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала 4 позиции. Через некоторое время перезвонил оператор,сказал, что одной позиции нет в наличии, пересчитал стоимость товара + стоимость доставки и назвал день доставки. В назначенный день позвонил курьер и сказал, что в течение часа подъедет. Через час всё было у меня. Я довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо Вам за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 1
    Очень плохо
    Товар в действительности только на витрине. Статус: в наличии. Фактически пришел отказ: товар отсутствует.
    Комментарий компании:
    Светлана, добрый день! Действительно, на момент заказа ведра не было в наличии (т.к. склад очень подвижный). Как только оно появилось на складе, менеджер с Вами связался и согласовал заказ. Проблема решена! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, ждем Вас снова к нам за покупками! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставка не вовремя. Пришлось звонить несколько раз. Привезли на 3 дня позже.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные Вам неудобства. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 1
    Очень плохо
    Упаковка товара была в ужасном состоянии, вся разодранная. Девушка, которая выдавала заказ, была готова провалиться на месте передо мной из-за такого позора. Все что она смогла, это обмотать коробку скотчем и улыбнуться в качестве сочувствия.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! При доставке курьерской службой или транспортной компанией могут быть разные ситуации, не исключено повреждение заводской упаковки. Поэтому наши менеджеры всегда просят клиентов перед оплатой ОБЯЗАТЕЛЬНО проверять целостность товара. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные Вам неудобства. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и ждем Вас снова к нам за покупками! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо, я доволен оказанным услугам, все в срок, товар исправен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за столь высокую оценку нашей работы. С уважением, интернет-магазин Элф.