/
ООО «БРЕРАС»ООО «БРЕРАС»
ООО «БРЕРАС»
91% положительных из 26 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 36353 предложения в 476 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 2
Актуальность наличия 50% 2
Актуальность описания 100% 2
Выполнение заказа в срок 100% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Москва
График работы
8 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО «БРЕРАС»»
Показать сначала:
Все 26
  • 2
    Плохо
    В описании написано покупка наложенным платежом, а по факту с клиентом работают только за 100% платеж. И это не страшно, просто заплатить 100% заранее и привезут не то, вот это не хорошо, т.к. когда связывался менеджер по телефону, то уточнял про какие то ручки, когда в корзине совершенно другие вещи. Первые впечатления от этой компании не очень, в дальнейшем не буду работать с этим магазином, т.к. нет клиентоориентированности, менеджеры не умеют работать с клиентами, сказали перезвонят, в итоге пока сам не набрал никто так и не собирался связываться, с такой тенденцией растеряете всех клиентов.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Радик, добрый день! Возможно, вы смотрели аналогичный товар у другой компании, работающей на других условиях. Так или иначе, к сожалению, возникло недопонимание - мы действительно не работаем с оплатой наложенным платежом, об этом сказано в условиях доставки при оформлении заказа, а также в карточке любого товара как на нашем сайте, так и на самом портале ТИУ. Везде указано, что доставка осуществляется при 100% предоплате, это обсуждается даже в отзывах о нас на портале :). Что касается оперативности ответа менеджера, то Ваш заказ был оставлен в момент окончания рабочего дня, на следующий рабочий день утром менеджер начал попытки с Вами связаться, дозвониться удалось только к середине дня. Помимо этого, менеджер связывался с вами по почте, переписка у нас сохранилась, она также велась оперативно. Весь товар из вашего заказа имеется в наличии, информация о наличии товара на сайте полностью актуальна, претензии в данной части, честно говоря, не совсем понятны. С нашей стороны в данном случае имеется один небольшой минус - из-за большого количества заказов, одновременно находящихся в обработке, менеджер, действительно, в первый момент в телефонном разговоре перепутал ваш заказ с заказом на ручки на аналогичную сумму, о чем задал Вам уточняющий вопрос, после чего недоразумение разрешилось. Надеемся, Вы сможете нас извинить за эту, возможно, досадную, но вполне простительную живому человеку ошибку :). Мы ценим наших клиентов, и подавляющее большинство из них отвечает нам взаимностью, что подтверждают многочисленные позитивные отзывы о нас. Будем рады видеть Вас снова, уверены, что сможем все-таки убедить Вас в нашей клиентоориентированности. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывали флешки у данной компании. Товар отличного качества. Все этапы (оплата, доставка) подтверждались письмами на электронную почту. Я рекомендую эту компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Привезли все вовремя, как и обещали...Я довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 2
    Плохо
    информация о товаре не достоверная и противоречивая, оптовая цена вводит в заблуждение потенциального розничного покупателя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Не совсем понятно, что именно вызвало столь негативную реакцию. Все описания товаров на сайте актуальны, актуальна также информация о наличии. Все цены, указанные на сайте, актуальны. Указаны не оптовые, а именно розничные цены. Продажа любого товара возможна от одной штуки при общей сумме заказа 3000 руб. и более. При этом в заказе может быть несколько разных позиций. При возникновении любых вопросов, связанных с нашим ассортиментом и работой, вы всегда можете обратиться за консультацией к нашим специалистам. С уважением, компания «БРЕРАС».
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила Николаевна, спасибо за высокую оценку. Будем рады видеть вас снова. С уважением,компания «БРЕРАС»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за положительный отзыв. Будем видеть вас снова. С уважением,компания «БРЕРАС»
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Отклонили заказ, написав, что не смогли связаться. При этом ни одного пропущенного звонка на телефоне нет. Специально проверила, телефон указан правильный.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Оставьте, пожалуйста, контактные данные или любую информацию о заказе, мы обязательно разберемся в данной ситуации. При полном отсутствии информации, к сожалению, мы не сможем найти ваш заказ. С уважением, компания «БРЕРАС»
    Комментарий: Юлия
    Номер заказа 6020116.
    Комментарий компании:
    Приносим извинения за доставленные неудобства! Спасибо за оставленный отзыв, будет проведена проверка!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё норм просто мне надо было наложенным платежом, а они так не работают
    Комментарий компании:
    Алексей, в силу ряда причин работаем только по предоплате. Будем рады сотрудничеству. С уважением, компания «БРЕРАС».
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания понравилась, товар доставили в целостности и сохранности, очень симпатичный набор в обалденной бархатной коробке, чашечки побольше бы по размеру :)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть вас снова. В данном наборе чашечки для эспрессо, они действительно маленького объема. В случае необходимости сможем подобрать набор или отдельно чашки большей вместимости. Свяжемся с вами по поводу неактуальной цены. Хотелось бы уточнить этот момент, т.к. цена на сайте и в итоговом счете точно была одинаковая. С уважением, компания «БРЕРАС».
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, большое спасибо за высокую оценку. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Только заказала товар, сразу же поступил звонок, всё подтвердили. Все правила были корректны указаны. После оплаты приехала на следующий день и забрала продукт сразу же. Ребята очень приветливые, сделали всё хорошо. Упаковка аккуратная, товар в норме. Молодцы! Очень приятно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС».
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, большое спасибо за высокую оценку. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Уважаемый Семенец Илья! Работая с Вами, я благодарна Вам за сотрудничество и взаимопонимание с Вашей стороны. Очень довольна компетентным и профессиональным персоналом Вашей фирмы, в частности менеджером Ильей, который занимается отгрузкой необходимой мне продукции всегда быстро и оперативно. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, Горобец Светлана.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, большое спасибо за высокую оценку. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 5
    Отлично
    Товар очень порадовал.Сначала общалась с продавцом по деталям заказа, потом уже заказывала. По моей просьбе все движения по товару мне сообщали в сообщениях (поступила ли оплата за заказ, когда отправили и номер отслеживания). Товар был заказан с доставкой EMS, пришел на 4й день отправки. Все четко и ясно. Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оперативно, качественно я всем довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за работу. Заказ выполнен оперативно. Качество товара отличное. Обслуживание на высоком уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально