Крутой Пингвин
76% положительных из 217 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 99851 предложение в 2501 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 56
Актуальность наличия 90% 52
Актуальность описания 88% 58
Выполнение заказа в срок 82% 56
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 10 34 46
Нейтральные 0 4 5
Негативные 0 8 12
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Крутой Пингвин»
Показать сначала:
Все 217
  • 5
    Отлично
    Хочу всем посоветовать здесь заказывать. Выполняют доставку в сроки, оговоренные. К клиенту внимательно относятся! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Претензий к работе магазина нет, все прекрасно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за отменное качество товара) Сложно сейчас найти ответственные магазины, такие как этот! + доставка быстрая. В общем приятно обслужили!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Приятно читать! :)
  • 5
    Отлично
    Долго искали определенную вещь, только здесь нашли, плюс ко всему цена очень приятная) Перезвонили очень быстро! Благодарим)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за эти слова! :)
  • 5
    Отлично
    компание супер и работнике тоже супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень приятно слышать!
  • 5
    Отлично
    Замечательная сделка) Мне понравилось отношение к клиенту и ассортимент) Благодарен)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за лестный отзыв! :)
  • 5
    Отлично
    Очень вежливое обслуживание. Респект компании!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады, что Вам понравилось!
  • 5
    Отлично
    Попробовал первый раз , мне всё понравилось : быстро связались , быстро оформили . Правда ждал заказ 20 дней , учитывая что шла посылка из Китая - простительно , но маленько нервничал . Однако всё оказалось на уровне , посылка легко отслеживалась ! Спасибо компании !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ура! Ждем вас еще :)
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Оплатила заказ, оставила сообщение с вопросом о сроках отправки. На сообщения никто не отвечает, звоню по указанным номерам телефона-сбрасывают звонок. Просто ужасно. Деньги потрачены в пустую!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Проблему решили. Трек предоставили. Рекомендуем по всем вопросам связываться с нашим контактным email
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за компетентность. Доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады, что Вам все понравилось!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    было приятно покупать! Ответили на все вопросы вежливо и компатентно! А главное вовремя)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за такой отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Магазин прекрасно сработал. Прислали в Питер проектор почти за два дня. Безумно рада доставке. Позвонили и договорились о времени. Осень удобно)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы стараемся! Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Свою часть работы выполнили качественно, по товару вопросов нет. Справились на 5, могу советовать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Ждем Ваших друзей :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все прекрасно)) Устроил сервис) Выполнили в кратчайшие сроки))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Супер! Рады, что Вам все понравилось!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    сомнений в качестве товара не было - все подтвердилось, качество хорошее. могу советовать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады, что Вас все устроило :)
  • 1
    Очень плохо
    Заказал два комплекта футбольной формы для ребёнка с доставкой почтой России. Заказ пришёл через 10 дней однако при вскрытии посылки содержимое не соответствовало заказу. Вместо двух комплектов был один и то взрослого размера и совершенно не тех команд которые заказывал. Вообщем всё это обман и рассылка некачественного китайского товара в 5 раз превышающий стоимость такого же товара во вьетнамском магазине любого крупного города.
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Товары с артикулом, который начинается на M1 являются товарами партнерского магазина. Напишите, пожалуйста, на почту Вам обязательно помогут!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приятно обрадовал широкий ассортимент товара. Заказывать приятно, перезвонили быстро. На следующий день после заказа уже получение. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Доброе время суток, но я до сих пор не понимаю ГДЕ МНОЙ ПРИОБРЕТЕННЫЙ ТОВАР ПРОШЁЛ МЕСЯЦ!!!!!!! ЭТО ВООБЩЕ НЕ ДЕЛА!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Трек код был выслан на почту. Приносим извинения за доставленные неудобства!
  • 5
    Отлично
    Заказал и сразуже в течении пяти минут позвонили и приняли заказ и попросили оставить отзыв. Пока все хорошо)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар мне пришел, но совсем другой нежели был указан на сайте и без документов на товар. Хочу вернуть товар назад продавцу, а себе свои деньги.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас возникла проблема. Все жалобы по данному заказу надо писать.
  • 1
    Очень плохо
    Товар так и не пришёл
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Судя по записи разговора Вы заказали где то в другом месте товар, а у нас отказались. Возможно, вы ошиблись, когда делали отзыв?
    Комментарий: Юлия
    Нет я именно заказывала у вас , оператор мне перезвонил для подтверждения заказа спустя пол месяца, и как вы думаете стоит ли у вас заказывать , если у вас работают не ответственные операторы. Поэтому я ни кому не советую ваш сайт для заказа!
    Комментарий компании:
    Логи разговора говорят о другом. У нас Вы отказались
    Комментарий: Юлия
    Я отказалась после того как мне через пол месяца позвонил оператор для подтверждения заказа, до этого со мной ни кто не связывался.Если бы со мной связались сразу или на следующий день для подтверждения но не как не через по месяца!
    Комментарий компании:
    Рекомендуем обратиться к оператору. До Вас дозвонились только с сотового редиректа. До этого Ваш номер был недоступен. Скорее всего у Вас стоит блок на бота-дозвона.
    Комментарий: Юлия
    Ничего подобного , мне звонят со всех номеров
  • 1
    Очень плохо
    Прислали дешовую китайскую потделку, хотя мне сказали что это оригинал, уже больше 10 дней не могу связатся с вашей компании чтобы вернуть товар, хотя приходит уведомления что с вами свяжутся - это беспредел!!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Мы сообщили Вам email для решения вопроса. Повторюсь, что товары с артикулом М1- партнеров. Мы к ним отношения не имеем (это указано на сайте). Они полностью занимаются оплатой и доставкой (даже ООО не наше в чеках).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар, который я получил совсем не соответствует тому, который я заказывал и который рекламируется. Менеджер, которая связывалась по телефону и оформляла заказ, а так же парень, который его упаковывал, готовы развести клиентов, лишь бы побольше заказали (впрочем как и везде)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Все было прекрасно В срок и без проблем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Выражаю огромнейшую благодарность компании:) Обслуживание на высоте :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Проблема решена, на вопросы ответы получены
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доброго времени суток! У coolpingvin.ru заказывал впервые и не разочаровался. Все прошло просто супер. Доставили раньше чем ожидал!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Все пришло вовремя, как и говорили. Ловите 5)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар привезли вовремя,всё как заказывала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хочу поглагодарить компанию и отзывчивого менеджера, который помог с размером! Все подошло идеально! Смело советую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое :) Будем рады Вас видеть еще!
  • 5
    Отлично
    Второй раз пользуюсь этим замечательным магазином. Все очень качественно и на высшем уровне. Спасибо:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв :)
  • 1
    Очень плохо
    Вводят в заблуждение покупателей о цене товара на сайте, а по телефону пытаются продать больше товара обещая акции и скидки то по более дорогой цене. Купи 4 единицы товара и пятая будет только по цене которая указана на сайте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Данный товар был акцией и шел, как подарок к основному товару. К сожалению, получилось так, что в каталоге вы нашли его отдельно от основного товара. Именно для этого мы всегда связываемся и уточняем клиентам все устно :)
  • 5
    Отлично
    Жена заказывала себе часики и попросила меня оставить отзыв, так как сама не разобралась как это делать:) ей все понравилось. Оставила закладку на магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Пришел товар в оговоренные сроки, консультант все доходчиво объяснил, думаю закажу еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все гуд. Забрал часики, доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Цена на товар, указанная на сайте - 3121.81р. со скидкой. После заказа в письме на оплату цена 4957р. Чьё упущение - решайте сами!
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично, всё устраивает
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставку обещали в течении 12 дней ,прошло уже 16 дней и я ничего не получила
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Светлана. Прослушал разговор. Оператор говорил о 15-20 рабочих дней. Рабочие дни пн-пт без выходных и праздников. Учитывая это, не прошло даже и 12 дней. Не то что 15-20. Ваш товар уже выслан давно!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    при заявленных 250ml прислали 100ml
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Ждем от Вас письма с заполненной жалобой и фотками. Как только получим - будет либо возврат, либо отправка еще одного товара, который соответствует заказу
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал и получил именно то, что хотел и что рекламировалось. Качество товара и услуг на высшем уровне
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказал электрическую ножеточку полный комплект, на тот момент она стоила 1900 рублей. Со мной связались по телефону подтвердили, что это полный комплект. Пришла посылка в ней только насадка, а самого электро прибора нет. По телефону мне сказали, что они ошиблись и выложили не то фото, а так как у консультантов ссылка тоже на это фото, то они тоже мне не правильно объяснили о заказанном товаре. Но возвращать что либо мне они не собираются потому, что я оплатил только насадку. В других магазинах это цена всего комплекта на тот момент была. Я созвонился с консультантами они мне сказали, что отдельно заказать насадку у них нельзя только в комплекте. Это фото до сих пор на сайте - полный комплект. Мошенники.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: ПРИГЛАШАЕМ ВАС www.robotak.ru
    Заказ выполнен не вовремя, и вообще еще не выполнен, заказ был сделан 14 февраля, и оплачен сразу в тот же день, делала его в подарок к 23 февраля, в итоге связались со мной только 12 марта, и до сих пор еще отправки нет, менеджеры не могут сказать ничего вразумительного, прошло уже 8 марта а мой заказ еще не отправлен!!!УЖАС!!!!!КОШМАР!!!!!Я уже начинаю считать что все это лохотрон, оплату получили, а с отправкой не спешат!!!Больше не буду заказывать на этом сайте ничего!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    31 января был заказан товар. В этот же день была произведена предоплата товара (30%). После этого в течение недели не могли найти предоплату. После неоднократного обращения в компанию как по телефону, так и по e-mail (думаю почту не проверяли вообще, письма были с уведомлениями о прочтении), представители интернет магазина сказали, что передают жалобу в службу по работе с претензиями. Предполагаю, что еще неделю будут искать претензию. Не советую связываться с данной компанией. Или не осуществляйте предоплату, может быть быстрее будут работать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    заказ до сих пор не получила.Сегодня ровно месяц со дня оставления заказа
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вам говорили 30 рабочих дней. С момента оплаты 30 рабочих дней еще не прошло. Постараемся доставить, как можно скорее. Трек код Вам выслали ранее.
    Комментарий: Наталья
    рабочих? про рабочих не уточнялось,хорошо ждем дальше))))
  • 3
    Нейтрально
    Наконец-то я получил свой заказ, спустя полгода и долгих переписок с компанией. Сергей 01.09.17 Заказал. Скинули ссылку на почту для оплаты. Оплатил. Всё тишина. Даже не перезвонили адрес узнать куда товар отправлять. Гуляй "Вася" досвиданья. Комментарий компании: 15.12.17 Здравствуйте. Судя по трек-коду, вы просто не забрали ваш заказ с Почты РФ Комментарий: Сергей 15.12.17 Да конечно можно перевести "стрелки" на почту. Но у меня к Вам вопрос? Если Вы посредники разве вы не должны были меня уведомить на электронку, о том, что посылка пришла и т.д. Скинуть номер трека и т.д. Деньги то Вы исправно получаете предоплату, а обязанности свои выполнять не хотите. И как предлаете решать вопрос? Через суд или что предложите? Кстати номер трека от Вас я тоже не получил. Комментарий компании: 18.12.17 Мы не сообщаем далее, так как Почта РФ обязана информировать вас. Далее это уже вопрос к Вашему отделению. Мы не можем отвечать за стороннюю организацию. В любом случае, как только по треккоду Ваш товар вернется отправителю - деньги будут возвращены!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин честный. Сразу предупредили о сроках доставки (15-30 рабочих дней). В сроки уложились. Когда возник вопрос - написала на email компании и мне почти сразу ответили. Работой полностью удовлетворена!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказ был сделан днем, менеджер отзвонилась поздно вечером, прислали письмо с некорректно указанным эл.адресом, на который невозможно было отписаться о произведенной оплате. Пришлось опять в интернете искать эл.адрес интернет-магазина Крутой Пингвин и отписаться. Звонков не было 1,5 дня - принята оплата заказа или нет - неизвестно. Самой пришлось дважды звонить. На 2-й раз с менеджером все оговорили. И только на следующий день днем отзвонился менеджер и сказал, что заказ будет в самое ближайшее время отправлен. Ну и что, если заказов много и времени не хватает. Я оставалась после работы, если не успевала оформить всю документацию в течение рабочего дня. Это наша работа, деньги, прибыль. Так что будьте любезны успевать поворачиваться!!! Теперь буду ждать заказ. Только еще не понятно, почему на сайте указана одна цена, а инф.письмо пришло с другой ценой. Если это оплата за почтовые расходы, надо предупреждать. Хотя доставку заказала бесплатную.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально