/
ООО "Хозмаркет Точка Ру"
ООО "Хозмаркет Точка Ру"
80% положительных из 109 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 7906 предложений в 32 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 26
Актуальность наличия 75% 28
Актуальность описания 85% 26
Выполнение заказа в срок 81% 26
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 13 24
Нейтральные 1 2 2
Негативные 1 2 6

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «ООО "Хозмаркет Точка Ру"»
Показать сначала:
Все 109
  • 3
    Нейтрально
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ прислали быстро, связались на следующий день. НО! Вместо заказанных трех штук товара пришла всего одна (((
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кристина
    Все быстро, оперативно и качественно!!! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Юлия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала гайку корпуса шнека для мясорубки Чудесница, нож серп. Перезвонила в компанию, уточнила, подойдёт ли гайка по диаметру 54 мм. Девушка ответила, что вы заказали на 62 мм. Пыталась отказаться от заказа, на что мне ответили, что гайка у неё в руках, и она подходит к диаметру решётки, мной заказанной. Нож поменяли, почти на такой как я заказала. Потому что моего не оказалось. В итоге приходит, мне нож и гайка не того размера, гайка оказалась 62 мм. Нож вообще большой. Подошла только решетка. Вот так! Работать или нет с компанией решать Вам! Мои деньги псу под хвост.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Валерий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товара на складе нет, молодцы что позвонили и предупредили.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Прислали не тот товар, что я заказывал. Попытался связаться по электронной почте - отписка и молчание.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказ пришел через три дня. все отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Иван Викторович
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за комментарий!
  • 5
    Отлично
    верещагин александр владимирович
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. С наличием при 8000 наименований бывает сложно отследить чтобы поставить 0,
  • 5
    Отлично
    верещагин александр владимирович
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупал керамическую решётку для мясорубки. Связались быстро, сказали , что подешевела. Обсудили доставку, подтвердил. Отослали товар в тот же день. Доволен.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Странная компания. Заказ провисел неделю и никаких движений.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Алла
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро, точно, качественно!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сотрудничеством с хозмаркет.ру довольна. Отправка и доставка в срок, по ценам не дорого, менеджер ответил на все вопросы, по качеству тоже без претензий. Вообщем рекомендую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вадим
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. С ув. xozmarcet.ru
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все ровно. что заказал то и получил. доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Шестерня подошла,мясорубка работает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Егор
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар пришел не тому получателю
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Проблема решена, трек номер для отслеживания повторно выслали клиенту
  • 2
    Плохо
    Олег
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мало того,что вместо оговорённых 1100 руб с меня содрали 1539 рублей,так они умудрились прислать решётку к другой мясорубке!!!( брал запчасти к Мрие) и она не подходит к данной мясорубке,крайне НЕ рекомендую этот магазин!
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    1. Здравствуйте Олег, вы написали стоимость без доставки, вместе с доставкой сумма будет 1350 рублей + комиссия почты за перевод денег, в итоге получилась та сумма, которую с вас "содрали". 2. На счет решетки вы нам никаких претензий не предъявляли, от вас не было ни писем на эл. почту, ни звонков, поэтому, если хотите, можем поменять решетку на нужную, для этого вам нужно прислать фото решетки, которую мы прислали, чтобы выяснить почему так произошло. 3. Вы можете в любой момент написать нам на почту и мы решим данный конфликт
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    поразила цена, в частности, на пружину от шнека электромясорубки! 200 руб!!! я купил в магазине запчастей для бытовой техники за 80! "Хозмаркет" наверное там и купил?
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо, что написали столь ценный отзыв о нашей компании, вынуждены вас разочаровать, "там" мы эти пружинки не покупали, можете быть спокойны.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо вам, товар пришел быстро , давно искали эту запчасть .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Евгений
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Анатолий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар не получил. !
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, мы отправили вам заказ и выслали номер для его отслеживания, если вы не получили товар, тогда обращайтесь на почту России и спрашивайте у них, где ваша посылка. Мы свои обязательства выполнили.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товар на сайте присутствует,мне пишут нет в наличие,НИКТО не позвонил.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, товар на сайте присутствует, но его нет в наличии, технически невозможно каждый раз удалять товар с сайта, когда его нет и ставить обратно , когда он появляется, поэтому вам написали, что его нет в наличии, электронная почта тоже является формой связи, для этого ее и указывают при заказе. Если вам очень нужно, чтобы вам звонили, то следует это писать при оформлении заказа, так как некоторые вещи пишут на эл. почту.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Предыдущий отзыв прошу аннулировать. Заказ №12491375-выполнен. Товар получил на почте. Правда пришлось потерять много времени. Никак не могли найти посылку, т.к. у них в программе ищет по фамилии, а на посылке первым стояло имя и соответственно в базе у них по фамилии не находилась посылка. В общем перерыли все физически, но нашли.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Павел
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы заказ оформили быстро пришло в Воронеж за три дня всё супер всё подошло
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После заказа со мной не связался ни один человек, на почту пришло подтверждение что заказ принят, оплатил на карту, что прошла оплата подтверждения не получил и на сайте не отражается.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, с вами не связались потому что: Ваш заказ оформлен правильно. Вы не указывали, что с вами нужно связаться в поле дополнительной информации Сам заказ стоит всего 300 рублей, а на тот момент было огромное количество заказов, поэтому мы приняли решение вам не звонить, видимо для вас это было очень важно - уточнить все детали по телефону, что же, в следующий раз будем внимательнее. Подтверждение об оплате приходит на почту вместе со статусом "ваш платеж поступил, заказ готовим к почтовой отправке" так что сообщения о подтверждениях приходят.
    Комментарий: Андрей
    Какие Вы молодцы!!! Сначала не могли найти мой платёж, так потом и заказ отправили с наложенным платежом. Надеюсь хоть вернёте изначально оплаченные ДС.
    Комментарий компании:
    Если бы вы указали номер заказа при платеже, то мы бы нашли его быстрее, заказ отправлен как положено, на почте вам его нужно будет его только забрать, надеюсь вы это сделаете.
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал запчасти для хлебопечки в праздники, в первый же рабочий день позвонили из компании, договорились, прислали ссылку на оплату товара. Оплатил, и отправили в этот же день по почте 1 классом, получил уже через неделю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв, спасибо что сделали заказ в нашей компании!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все прекрасно заказ пришел быстро .оперативно сработали.Всем советую эту компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, если что, вы знаете куда обратится!
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    доставка быстрая все хорошо
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, С наступающим вас новым годом!
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    ЗАКАЗ 63970. Перезвонил сам через 4 дня. Обещали, что заказ будет в субботу. Ни в субботу и ни в воскресенье заказ не поступил. Потратили время зря.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, продавец говорил вам ориентировочное время прибытия. Вы можете ехать, только после того, как вам позвонят и скажут о наличии товара. Но вы приехали сами не дождавшись звонка. Так что ваши претензии не совсем уместны в данном контексте.
  • 5
    Отлично
    Руслан
    спасибо, еще хочу одну заказать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Конечно, вы всегда можете сделать заказ у нас на сайте
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ пришел грязный и неисправный, 2500 р. на ветер. Не рекомендую эту компанию! Аферисты!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказал в Вашем магазине ведущую шестеренку к мясорубке SINBO 3028 , немного насторожило то, что деньги нужно было перевести на карту. но результат просто удивил. Заказ пришел через неделю все как положено с вложением бланка и т.д. Ну что сказать СПАСИБО! МОЛОДЦЫ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    арбузов юрий ильич
    я заказал 02.10.2018. шестерни к мясорубке, в количестве 3 штук,, код: 129.41.1, на сумму 1050 руб., заказ тут же был оплачен мною. Но до сих пор о моем заказе я больше ни чего не слышал и по сей день...Не знаю , на что и думать?! Вроде и фирма то на вид, солидная?! Приходила смс на почту , что статус изменен на "заказ выполнен"это было:03.10.2018.,12:05 ч. Прошу разобраться в данной ситуации....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий Ильич, вопрос уже решен, действительно была наша ошибка и мы отправили вам шестерню за наш счет. Так как вы к нам больше не имеете никаких претензий, то просьба нажать на кнопку "Проблема решена" в вашем кабинете клиента. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оператор быстро перезвонил, нашел удобный пункт самовывоза, проверил наличие. Я забрал шестерню по пути с работы в тот же день. Вечером собрал мясорубку, все работает. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Такие отзывы стимулируют и дальше повышать качество обслуживания для наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё было точно, четко, в оговоренный срок. Каждое изменение ситуации комментировалось СМС и электронными сообщениями. Что заказал, то и доставили. Спасибо компании!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Юрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Описание не соответствует действительости.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, описание чего? Не совпадает с чем?
    Комментарий: Юрий
    Здравствуйте! Простите, ошибка. Это не вам. Я заказывал ещё составную втулку, родную (потеряна часть, которая вставлялась изнутри, выбросили с остатками фарша), но прислали такую же, как и вы. Обрезал обе и поставил навстречу друг другу. Всё ОК, нож теперь плотно прилегает к решётке и режет хорошо! :) Оценку свою меняю на отлично. PS Ребята, я уже извинялся за эту ошибку и размещал другую оценку, потеряли? И что за такая медленная реакция? Заказ-то когда был? Я уж думал - канули в Лету. Очень рад, что живы! :) Нет, серьёзно. У вас можно найти то, чего нет у других и заказы доставляете быстро. Цены, правда... Но всё равно процветания вам! Юрий.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал две шестерни на мясорубку"ЧУДЕСНИЦА".Заказ в Орловскую обл.был доставлен за 4 дня,одна шестерня оказалась не того размера.Продавец произвел замену за свой счет.Качество конечно среднее,но всё нормально работает.В принципе заказом доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Пришло уведомление о выполнение6 заказа. В пункте выдачи заказ отсутствовал. Подобрать смогли только одну позицию заказа. Вторая позицию отсутствовала.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Здравствуйте! Сделав заказ мне сразу перезвонили, вежливо проконсультировали, доставка быстрая. А главное, ура, нож соответствует электромясорубки! Спасибо огромное! Процветания Вам и много хороших клиентов!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв, всего вам хорошего!
  • 5
    Отлично
    Акимов
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо очень ответственно и качественно и быстро выполнили заказ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товара не было в наличии, и сказали вряд ли будет
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, данный товар очень непросто найти на территории России, но мы делаем все возможное для того чтобы его приобрести для наших клиентов.
Популярные товары компании
  • 291.150 Шестерня для мясорубки Lumme LU-2104, LU-2105 (Д-64/24мм)
    291.150 Шестерня для мясорубки Lumme LU-2104, LU-2105 (Д-64/24мм)
    250 руб.
  • 644.03 Пружина шнека для мясорубки Белвар (Помощница) (d-16,5 мм)
    644.03 Пружина шнека для мясорубки Белвар (Помощница) (d-16,5 мм)
    200 руб.
  • Втулка шнека для мясорубки BOSCH (без отв.)
    Втулка шнека для мясорубки BOSCH (без отв.)
    200 руб.
  • Шестерня для мясорубки Kenwood (Д-97,3/20мм)(129.57)
    Шестерня для мясорубки Kenwood (Д-97,3/20мм)(129.57)
    300 руб.
  • 650.74 Шестерня средняя (крупный зуб) для мясорубки Redmond (Д-82/28мм)
    650.74 Шестерня средняя (крупный зуб) для мясорубки Redmond (Д-82/28мм)
    350 руб.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?