ООО "Хозмаркет Точка Ру". Интернет-магазин по продаже запчастей для бытовой техники
72% положительных из 33 отзывов за год
Всего 139 отзывов за 4 года
  • 4 года на портале
  • У продавца 8529 предложений в 32 категориях
  • 1 час 13 минут — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 24
Актуальность наличия 78% 23
Актуальность описания 95% 21
Выполнение заказа в срок 91% 23
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 13 21
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 4 7
Отзывы о продавце «ООО "Хозмаркет Точка Ру". Интернет-магазин по продаже запчастей для бытовой техники»
Показать сначала:
Все 139
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товар соответствует описанию.Быстрая доставка,хорошая цена.Спасибо продавцу.Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хотел извиниться за негативный отзыв. от 30.10.20 , Мой заказ доставлен через 10 дней. Всё отлично, двигатель подошел и работает. Заставил понервничать неправильный трэк номер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказывал мясоприемник и гайку для эл.мес. Verloni VL-549. Гайка не подходит к м.приемнику. Понимаю что китайцы делают, проверяйте хотя бы чтоли.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Совет продавца для меня был правильным при выборе доставки товара, заказанного мною.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    С момента заказа прошло 7 дней , обычно из Москвы посылки за это время приходят, трек номер не правильный , нигде не отслеживается, продавец по этому поводу ни чего не отвечает. Походу пропали мои денежки. Если товар всё-таки придёт извинюсь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказала решетку котлетную с ушками Z036.193 для мясорубки Magio, пришла обычная решётка. Очень расстроена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    После оплаты товара,через день,пришлось связываться самому с продавцом. После чего заказ был сформирован и отправлен. Советую быть повнимательнее.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывал Решетка №4 подрезная для мясорубки Bosch (D 53,6 мм) привезли обычную решётку.очень расстроен.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за вашу оценку!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    прислали две шестерни.одну ,ту котрою я оплатил, а вторую наложенным платежом. зачем??
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте Владимир. Вы сделали два заказа, первый 13 июля и оплатили его,а второй вы сделали на следующий день 14 июля наложенным платежом и почему то не сказали нам,что сделали два заказа. Поэтому вам и отправили два раза. И не понятно почему вы ставите нам одну звездочку? Как то неприятно(
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    заказал товар. сегодня мне перезвонили и стали "ставить в известность"... оказывается товар изготовлен в китае (нож к мясорубке), поэтому внутренний диаметр шестигранника надо растачивать на миллиметр, а еще необходимо приобрести деталь, на которую вставляется нож....... не смешно, грустно господа. оценка продавца - 0 сайт в "черный" список. с уважением, Александр Лучко.
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, то что товар изготовлен в Китае, не означает, что его надо дорабатывать, это означает, что вашей мясорубке больше 25 лет, и на нее уже детали не выпускают, и такая проблема встречается только у одной единственной модели Moulinex, так как там и нож, и решетка ставятся на шестигранник, вам предложили вариант решения проблемы, так как этой запчасти нет в наличии, вы не стали вникать в проблему, и просто написали этот бессмысленный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Со мной говорила менеджер компании, оформила заказ. Я заказывала ШЕСТЕРНЮ для мясорубки, а прислали мне ЗАЖИМНУЮ ГАЙКУ. Никогда такого у меня не было с заказами из Китая. А тут наши не могут различить запчасти, хотя в листе с заказом чётко написано ШЕСТЕРНЯ. Зачем мне гайка? НЕ буду рекомендовать знакомым. Требую возврата средств плюс почтовые расходы.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    отличный товар мне нравится
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывал 2 ротора двигателя на мясорубку. Менеджер перезвонила и сообщила, что данные запчасти есть в наличии и доставят их завтра. На следующий день мне сообщили, что роторы идут в сборе со статором - то есть двигатель в сборе и сделают скидку, на что я и согласился. При получении заказа я обнаружил, что моторы не новые и с подгоревшими коллекторами на роторе! Не рекомендую заказывать у них, что либо! ЛОХОТРОН!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    На сайте написано, что он снят с рабочей модели, так как таких запчастей уже нет в производстве
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    идеальный товар, быстра доставка, металл выносливый, решётка 3 мм после 5 кг говядины почти не единого следа, подрезной таки всё же немного бьёт и оставил крошечную зазубренку на ноже, не критично, поправлю. В целом очень доволен. жаль что "каменные" магазины не работают так отзывчиво, а именно тот что на Дубровке, продавец пытался впаривать какую то дичь в три дорого уже прям по телефону, ехать туда не решился, я понимаю что нужны продажи, но как то не до моментальной потери клиента всё же. В интернет магазине буду покупать ещё! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо! Рады были Вам помочь. А по Дубровке обязательно примем меры.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Не связались со после заказа прошло более двух недель.
  • 4
    Оценка не указана
    Покупатель
    Посылку отправили на следующий день после заказа. Быстро(по сравнению с остальными) Будем посмотреть....что там внутри... и соответствует ли заказу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Оценка не указана
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ №14897547, Создан: 08.01.2020, 9:06 08.01.2020, 14:58 Статус изменен: с Новый на Выполнен. Было-бы очень хорошо, если-бы сразу высылали трек номер для отслеживания...,а то не понятно, где посылка находится.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Зачем писать, что товар в наличии, если его нет.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ прислали быстро, связались на следующий день. НО! Вместо заказанных трех штук товара пришла всего одна (((
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все быстро, оперативно и качественно!!! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказала гайку корпуса шнека для мясорубки Чудесница, нож серп. Перезвонила в компанию, уточнила, подойдёт ли гайка по диаметру 54 мм. Девушка ответила, что вы заказали на 62 мм. Пыталась отказаться от заказа, на что мне ответили, что гайка у неё в руках, и она подходит к диаметру решётки, мной заказанной. Нож поменяли, почти на такой как я заказала. Потому что моего не оказалось. В итоге приходит, мне нож и гайка не того размера, гайка оказалась 62 мм. Нож вообще большой. Подошла только решетка. Вот так! Работать или нет с компанией решать Вам! Мои деньги псу под хвост.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товара на складе нет, молодцы что позвонили и предупредили.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Прислали не тот товар, что я заказывал. Попытался связаться по электронной почте - отписка и молчание.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    заказ пришел через три дня. все отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за комментарий!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за оценку. С наличием при 8000 наименований бывает сложно отследить чтобы поставить 0,
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Покупал керамическую решётку для мясорубки. Связались быстро, сказали , что подешевела. Обсудили доставку, подтвердил. Отослали товар в тот же день. Доволен.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Странная компания. Заказ провисел неделю и никаких движений.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Быстро, точно, качественно!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сотрудничеством с хозмаркет.ру довольна. Отправка и доставка в срок, по ценам не дорого, менеджер ответил на все вопросы, по качеству тоже без претензий. Вообщем рекомендую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв. С ув. xozmarcet.ru
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    все ровно. что заказал то и получил. доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Шестерня подошла,мясорубка работает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товар пришел не тому получателю
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Проблема решена, трек номер для отслеживания повторно выслали клиенту
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Мало того,что вместо оговорённых 1100 руб с меня содрали 1539 рублей,так они умудрились прислать решётку к другой мясорубке!!!( брал запчасти к Мрие) и она не подходит к данной мясорубке,крайне НЕ рекомендую этот магазин!
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    1. Здравствуйте Олег, вы написали стоимость без доставки, вместе с доставкой сумма будет 1350 рублей + комиссия почты за перевод денег, в итоге получилась та сумма, которую с вас "содрали". 2. На счет решетки вы нам никаких претензий не предъявляли, от вас не было ни писем на эл. почту, ни звонков, поэтому, если хотите, можем поменять решетку на нужную, для этого вам нужно прислать фото решетки, которую мы прислали, чтобы выяснить почему так произошло. 3. Вы можете в любой момент написать нам на почту и мы решим данный конфликт
Популярные товары продавца
  • Z291.150 Шестерня для мясорубки Lumme LU-2104, LU-2105, 2107 (Д-64/24мм)
    Z291.150 Шестерня для мясорубки Lumme LU-2104, LU-2105, 2107 (Д-64/24мм)
    300 руб.
  • 644.03 Пружина шнека для мясорубки Белвар (Помощница) (d-16,5 мм)
    644.03 Пружина шнека для мясорубки Белвар (Помощница) (d-16,5 мм)
    250 руб.
  • Втулка шнека для мясорубки BOSCH (без отв.)
    Втулка шнека для мясорубки BOSCH (без отв.)
    200 руб.
  • Z129.57 Шестерня для мясорубки Kenwood (Д-97,3/20мм)
    Z129.57 Шестерня для мясорубки Kenwood (Д-97,3/20мм)
    350 руб.
  • 1059.73 Муфта шнека для мясорубки Philips HR2708, 2709,2710, 2711, 2712, 2713, 2714
    1059.73 Муфта шнека для мясорубки Philips HR2708, 2709,2710, 2711, 2712, 2713, 2714
    150 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?