/
Онлайн гипермаркет Мегахолл
66% положительных из 54 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 8457 предложений в 635 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 37
Актуальность наличия 87% 38
Актуальность описания 81% 36
Выполнение заказа в срок 79% 39
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 14 31
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 8 15

Компания из:

г. Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о продавце «Онлайн гипермаркет Мегахолл»
Показать сначала:
Все 54
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    На фотографии были светлые тона, а привезли тёмные.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, уважаемый покупатель! Вероятно, фото представленные на сайте не совсем точно передают оттенки, которые мы видим " в живую. В любом случае, мы благодарим Вас за обратную связь и обязательно направим Ваши замечания непосредственному поставщику товара. Так же дарим Вам 5% скидку на следующий заказ, в знак признательности!
  • 5
    Отлично
    Таня
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Товара в наличии нет, нигде на сайте об этом нет информации.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, уважаемый покупатель! Данный товар в наличии, доставка его осуществляется после оплаты в любую точку России. При проведении верификации Вашего заказа выяснилась информация, что Вы отказались от заказа не по причине, указанной в отзыве, а по причине отказа от оплаты доставки в пункты выдачи заказа в Санкт -Петербурге.
  • 5
    Отлично
    Анна
    Перед этим такой же товар пыталась заказать на этом же сайте у другого продавца. Так менеджер позвонил через сутки, заверил в наличии товара, оформил заказ, а через сутки сообщил, что товара нет. Потеряла 2 дня. Причём товар так и числится "в наличии" А из Мегахолл быстро перезвонил менеджер, причём уже после рабочего дня, ответил на все вопросы. Оформили заказ и отправили тоже быстро. И цена за доставку оказалась ниже, в итоге обошлось чуть дешевле чем у конкурентов Получила от продавца смс-трек для отслеживания СДЭК доставлял со скоростью Почты, но т.к. стоимость доставки такая же, я не в претензии получила от продавца смс о прибытии товара Товар получила, проверила, всем довольна. спасибо за отличное обслуживание
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Продавец связался со мной быстро, товар доставили вовремя. Товаром и доставкой я доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Геннадий
    Обслужили быстро. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    товар не доставлен в указанный срок, менеджер на связь не выходит, несмортя на неоднократные обращения
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, уважаемый покупатель! Очень жаль что Вы остались недовольны сервисом нашего магазина и поставили нам столь низкую оценку, хотя данная оценка все таки направленна на скорость доставки транспортной службы. Тем не менее заказ был отгружен на следующий день после оплаты. По регламенту службы доставки СДЕК доставка осуществляется в течении 3-5 рабочих дней в Ваш регион ( не считая дня отгрузки), эту информацию оператор Вам озвучил по телефону. Сожалеем, что служба доставки доставила Ваш заказ с задержкой в 2 дня, и от лица магазина выражаем Вам свою признательность и доверие, а так же дарим Вам 5% скидку на следующую покупку!
  • 5
    Отлично
    Иван
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Геннадий
    Всё хорошо и быстро! Рекомендую.!
  • 5
    Отлично
    Юлия
    очень понравилась работа магазина. перезвонили сразу же, хотя заказ оставляла в выходной день. Извинились, что доставку могут согласовать только в понедельник, так как отдел доставки выходной. перезвонили в понедельник с утра. все доставили быстро. вежливые сотрудники. спасибо за вашу работу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Серёга
    Приношу свои извенения,я оплатил,с опозданием,с 22000*********3795
    Комментарий: Серёга
    прошло почти пол месяца,а заказа нет и денег нет
  • 5
    Отлично
    Ольга
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    12 марта оплати заказ, шкафа не оказалось в наличии, деньги до сих пор не вернули... заказ №12401589 сумма 2340 рублей, когда вернут деньги?
    Комментарий компании:
    Добрый день, уважаемый покупатель! Возврат денежных средств был произведен на Вашу банковскую карту 14.03.2019 года в сумме 2340 рублей. Рекомендуем обратиться в банк выдавший Вашу банковскую карту!
  • 3
    Нейтрально
    Дилюс
    Заказывал монополию с банковскими картами, к сожалению опять обман. Оператор при разговоре утверждал что этот продукт производства США от hasbro gamse. В описании товара тоже написано так же. Это китайская копия. Вроде все работает но качество на лицо. Даже поле криво приклеена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, уважаемый покупатель! Укажите пожалуйста номер Вашего заказа, для идентификации Вас как пользователя нашего магазина
    Комментарий: Дилюс
    Добрый день, уважаемый продавец! Вот номер заказа 1113433205. И за одно ответьте если гарантия на сам аппарат? В середине игры он зависает, еще не разу до конца не доиграли!
  • 1
    Очень плохо
    Юрий
    По факту, компания обманывает потребителя. А именно, у меня взяли полную оплату заказа плюс доставка, через две недели придумали ответ-завод изготовитель отказал в поставке часов. А почему они в этом случае на сайте компании. И если их в наличии нет, почему берете деньги и говорите, что заказ собран и отправлен. В общем - мошенники и непорядочные продавцы. Никому не советую с ними иметь дело, лучше с китайцами, там все по честному.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    тамара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Юрий
    Товар был оплачен полностью плюс доставка, в обещанные сроки не пришел...И нет его до сих пор.
  • 1
    Очень плохо
    Наталья Садомскова
    Я так ничего и не получила. Заказала на самовывоз, сказали ожидать смс подтверждения. На следующий день звонила сама, ответ: ждите, ещё не привезли. Вот уже прошло 8 дней, так ничего и нет
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Что за сайт,ни связи ни чего нет.заказал товар а от продавца ниответа ни привета
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Очень хороший ,компактный и точный тонометр.Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день уважаемый покупатель! Благодарим за Вас за интерес проявленный к нашему магазину!
  • 5
    Отлично
    Сергей
    В интернет магазине megaholl заказывал детские умные часы Q610S для своей дочке и сыну. Дочь ходит еще в садик, а сын уже пошел в первый класс. Хочется быть всегда в курсе, и на связи со своими детьми, сотовый в школу не разрешают, а с часами можно. Доставка пришла в обещанный срок, без повреждений. Работают нормально, батареи хватает на день. Детям нравиться, да и мне приятно, сэкономил почти в два раза.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обслужили качественно. Спасибо. Компанию рекомендую. Пришел заказ СДЕКом в указанные сроки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за уделенное время! Заходите к нам почаще!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала на сайте мельницу для перца. Перезвонили очень быстро, уточнили заказ. Только положительное впечатление. При повторном заказали дали скидку. Доставка через СДЭК в течение недели. Я довольна.
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Напоминаем, что в течении 30 дней с момента последней покупки для Вас действуют специальные условия!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Я так и не получила товар.
    Комментарий компании:
    Добрый вечер, уважаемый покупатель! Вы оставили отрицательный отзыв о нашей компании, но нам так и не удалось с Вами связаться. Операторами магазина было совершено более 10 исходящих звонков по Вашему номеру, но Вы так и не подтвердили отправку заказа. К сожалению, мы не отправляем заказы без подтверждения. Благодарим за понимание!
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель! Вы не получили товар по причине того, что не ответили не на один из входящих звонков из нашего магазина. Для подтверждения заказа необходимо ответить на входящий звонок или самостоятельно связаться с магазином, по бесплатному номеру указанному на сайте.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Цена отличная.Обслужили быстро. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не пришли до сих пор крышки
    Комментарий компании:
    Добрый день уважаемый покупатель! Предварительно Вам отправляли трек номер для отслеживания. Судя по информации предоставленной Почтой России товар Вами получен. Очень жаль, что Вы оцениваете не работу магазина, а работу Почты России. Ведь данный способ доставки Вы выбрали сами. Рекомендуем, на будущее выбирать другую транспортную службу, которая будет доставлять в оговоренные сроки.
  • 1
    Очень плохо
    Светлана
    Заказала товар за неделю до Нового года, оплатила по карте. Связывалась с менеджером несколько раз. Убеждали, что товар отправлен. Сегодня Рождество, заказа нет. И я уже думаю, что не будет.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Марина Александровна, добрый вечер! В нашем интернет магазине заказы которые доставляются по России передаются в комплектацию после полной оплаты. Соответственно Ваш заказ был укомплектован и отправлен в службу доставки 27 числа. К сожалению служба СДЕК увеличила время доставки перед праздниками (с 25 числа), мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и выясним почему ваш менеджер не оповестил Вас об изменении времени возможного получения вашего заказа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы делали заказ в магазине перед новогодний праздник и оплатили 25,12,18 числа !!!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Мало того,что они спустили уничьтоженную коробку,плюс там не было аксессуаров которые должны были быть.Обманщики
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, уважаемый покупатель! Нам крайне жаль, что Вы остались недовольны предоставленными услугами. Не совсем понятно, в чем Вас обманул магазин. Вы получили товар?
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Быстро, просто. Главное, что ребенок получил свой подарок вовремя на новый год.( в нашем регионе таких подарков еще нет). Хорошо бы скидывали в смс или на почту трэк отслеживания автоматически при отправке сдеком или курьером. Чтоб не звонить и не спрашивать. А так все отлично. Оператор быстро все пояснила и т.д; даже дали купончик на скидку на след. Покупку. Так держать. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Марина
    Добрый день! Оплаченный заказ от 24.12.2018 11970276 не получен по сегодняшний день. Также по вопросу доставки никто не связался. Благодаря этому магазину ребенок остался БЕЗ подарка на новый год от деда Мороза. Связаться с магазином не представляется возможным ни по одному из номеров телефона.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Марина Александровна, добрый вечер! В нашем интернет магазине заказы которые доставляются по России передаются в комплектацию после полной оплаты. Соответственно Ваш заказ был укомплектован и отправлен в службу доставки 27 числа как вы его оплатили. К сожалению служба СДЕК увеличила время доставки перед праздниками (с 25 числа), мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и выясним почему ваш менеджер не оповестил Вас об изменении времени возможного получения вашего заказа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Валентина
    Разочарованы,заказ придет только после праздников,дети ждали не дождались.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Валентина
    Заказ пришёл до Нового Года.Удивили,спасибо,огромное,оказывается дедушка Мороз существует.Проектор,просто чудо.Оценка качества на 5.
    Комментарий компании:
    Валентина, добрый вечер! В нашем интернет магазине заказы которые доставляются по России передаются в комплектацию после полной оплаты. Соответственно Ваш заказ был укомплектован и отправлен в службу доставки 27 числа. К сожалению служба СДЕК увеличила время доставки перед праздниками (с 25 числа), мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Марина
    Всё чётко, в срок, даже раньше чем ожидала. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро связались, предложили рекомендации, запомнили и проконсультировали. Очень понравился курьер, адекватный и доброжелательный, все в срок и по договоренности
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Любовь
    Спасибо, товар получила.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупка пришла быстро, товар качественный. Что сказать, я довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кристина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качеством покупки полностью удовлетворена, брала часы на подарок. Сервис магазина полностью подошел по скорости и ответственности перед покупателем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо магазину, тут есть домашние гаджеты по хорошей цене, нормально общаются в процессе сделки, приятно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владислав
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупал кухонную технику для подарка, получил, и теперь подумываю себе такую взять, добротный товар, и не "кидают" в магазине. спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Запоминающееся название магазина) но мне понравилось и обслуживание и моя покупка) Работники знают свое дело, все прошло супер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Даниил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оригинальный магазин всякой всячины, посылку получил, испытываю в работе, пока устраивает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ксения
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень крутой магазин! получила посылку - изделие симпатичное, функциональное и стоимость по кошельку. спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал переходники в машину , все нормально работае6т, доволен, магазин связался сразу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ксения
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Условия для покупок очень хорошие, и товар отправляют быстро. Лично я - рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Магазинчик супер! Понравилось все, и как обслужили, и сами товары. И, что немаловажно - цены соответствуют качеству!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приятно удивлена приятным и быстрым обслуживанием магазина. Цены отличные, выбор большой. Товары достаточно неплохого качества. Буду заказывать у вас еще!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Валерий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сказали что сбой в системе и цена на сайте неверна.Отдал вместо 3060руб.4500руб.,а прислали что заказ выполнен на 3060руб.Нет инструкции на русском.Могли бы перевести и отдельно бумажку давать на русском.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Павел
    На сайте была указана одна цена, при звонке оператору сказали что никогда не было такой цены на данный товар, но товар по артикулу есть в наличии с другой ценой, оформил зак з через интернет с ценой указанной на сайте, заказ был оформлен успешно, но радость была не долгой!!!! В течении 2 часов звонит девушка представляется оператором магазина megaholl.ru, рассказывает про мой оформленный заказ, и тут ЦЕНА, сразу рассказ прерывается и мне говорят я вам перезвоню. После перезвона товара по УКАЗАННОЙ НА САЙТЕ ЦЕНЕ уже не оказалось в наличии(типо он был на сейчас его нет), вспомним ЗВОНОК ОТ МЕНЯ ОПЕРАТОРУ который сказал что по данному артикулу товар в наличии. В итоге в заказе мне было отказано. После общения со мной на сайте в щитанные минуты была изменена цена товара. Хотя если я правильно понимаю по закону о защите прав потребителей, мне обязаны были продать товар по цене которая была указана в период оформления мной заказа.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день уважаемый покупатель! Такая ситуация имеет место быть, из-за ошибок интеграции и обновлений магазина с сайтом Тиу.ру Согласно ЗоЗП, мы бы продали Вам данный товар - в случае его покупки на сайте. Но так как Вы заказ оформили, без произведения оплаты, оператор в режиме телефонного разговора сообщил Вам о неверно отображенной стоимости. Наши технические специалисты уже работают над интеграцией и устраняют необходимые технические ошибки. Спасибо за понимание!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Здравствуйте! К сожалению продавец отказался продать товар... и предложил товар в двое дороже и другого производителя.
  • 3
    Нейтрально
    Полина
    Заказала набор помад nyx, на картинке одно, а пришла совсем другая цветовая палитра и сами памады не такие, как на картинке.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?