/
Интернет-магазин "ИгрушкиРу"
Интернет-магазин "ИгрушкиРу"
97% положительных из 335 отзывов
  • 3 года на портале
  • У продавца 1682 предложения в 15 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 74
Актуальность наличия 97% 74
Актуальность описания 97% 73
Выполнение заказа в срок 96% 73
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 17 70
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 6

Продавец из:

г. Белгород
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин "ИгрушкиРу"»
Показать сначала:
Все 335
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Ирина
    Товар был оплачен мной, но так и не отправлен. Телефоны в магазине отключены, на письма не отвечают. Мошенники? Ну не первый раз сотрудничаю с магазином, до этого все было хорошо. Жду ответ от магазина и готова исправить свой отзыв.
  • 5
    Отлично
    Залина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Не получила товар! Заказ так и не пришел.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, наш Покупатель. Ваш заказ был принят 12.03.20, обработан и отправлен 14.03.20. При разговоре по телефону Вы были уведомлены менеджером, что трек-номер после отправки посылки будет сообщен Вам на email. Трек-номер Вам отправлен 15.03.20. Посылка с 18.03.20 находиться в почтовом отделении 305047 по адресу Дейнеки ул, 17.
    Комментарий продавца:
    Проблема решена. Товар получен.
  • 5
    Отлично
    Валентина
    Все доставили в срок, как и было обещано, несмотря на праздники и необходимость доставить побыстрее, к определенному дню! Спасибо!))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Валентина. По стечению всех обстоятельств заказу суждено было быстро добраться к Вам. Спасибо Вам за оставленный отзыв и за высокую оценку. С уважением, ИМ ИгрушкиРу.
  • 1
    Очень плохо
    Ольга
    Добрый день, сегодня получила посылку, там оказалась совершенно не так Кризалис, которую я заказывала. Мой заказ №15264868, я заказывала Кризалис со Спайком из серии "Хранители Гармонии" она стоит 3000 рублей вот ссылка:  , а мне прислали Страшенную Кризалис, из другой серии "Защитники гармонии" так еще она у вас на сайте не 3000 р стоит, а 2500, а вы мне положили не ту игрушку, выдавая ее за более дорогую??!!!   Конечно же я отказалась от посылки. Кто у вас там занимается этим и подкладывает не тот товар - дешевый, вместо того, что заказывали. Хорошо, что я заказала посылку с описью, и перед тем, как заплатить деньги мне вскрыли посылку, и я увидела, что там оказался совершенно не тот товар. А если бы я заказала посылку без описи, надеясь на вашу порядочность, я бы потеряла 3500 тысячи за совершенно ненужную игрушку и ее не возможно было вернуть. "Спасибо", что разочаровали моего ребенка перед днем рождения! 
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Проблема решена. Покупателю была произведена замена товара.
  • 1
    Очень плохо
    Ольга
    Добрый день, сегодня получила посылку, там оказалась совершенно не так Кризалис, которую я заказывала. Мой заказ №15264868, я заказывала Кризалис со Спайком из серии "Хранители Гармонии" она стоит 3000 рублей вот ссылка:  , а мне прислали Страшенную Кризалис, из другой серии "Защитники гармонии" так еще она у вас на сайте не 3000 р стоит, а 2500, а вы мне положили не ту игрушку, выдавая ее за более дорогую??!!!   Конечно же я отказалась от посылки. Кто у вас там занимается обманом и подкладывает не тот товар - дешевый, вместо того, что заказывали. Хорошо, что я заказала посылку с описью, и перед тем, как заплатить деньги мне вскрыли посылку, и я увидела, что там оказался совершенно не тот товар. А если бы я заказала посылку без описи, надеясь на вашу порядочность, я бы потеряла 3500 тысячи за совершенно ненужную игрушку и ее не возможно было вернуть. "Спасибо", что разочаровали моего ребенка перед днем рождения! 
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Отличный магазин в Ульяновске! После интернет заявки отзвонился продавец в течении пяти минут! Перевела деньги за покупку и доставку почтой через Сбербанк-онлайн. Квитанции все были на электронной почте. В этот же день продавец отправил товар к нам в Архангельск и прислал трекер для отслеживания. Заказывала куклу ЛОЛ для дочки. Пришла оригинальная игрушка, по очень доступной цене! Всем рекомендую этого продавца!
  • 5
    Отлично
    Александр
    все понравилось, ребенок счастлив, качество супер,
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елизавета
    Спасибо большое! Заказ пришёл в точно оговорённые сроки. Отдельное спасибо за заранее предоставленные фото кукол. Магазин всегда идёт на встречу покупателю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Только в этом магазине нашла редкую игрушку, которую уже сняли с производства. Актуальная информация о наличии и цене. Очень вежливый администратор. Перезвонили на следующий день, чтобы подтвердить заказ. Отвечали на все вопросы в чате. Были проблемы с оплатой с моей стороны, но мне помогли: пошли навстречу и без проблем изменили способ оплаты, чтобы платеж прошёл.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Tattey
    Спасибо за работу! Хорошая компания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Tattey
    Чудесная кукла!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елизавета
    Огромное спасибо ! Заказ был подтверждён и быстро доставлен. Куклы просто замечательные! Ещё раз спасибо магазину!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Елизавета, спасибо за покупку!
  • 5
    Отлично
    Ксения
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Шамиль
    Все хорошо! Вежливая дама очень корректно уточнила заказ. Заказ пришёл вовремя, у меня нет никаких претензий. В следующий раз буду заказывать опять здесь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Шамиль, спасибо за заказ! Ждем Вас за покупками)))
  • 5
    Отлично
    Елизавета
    Спасибо огромное магазину ИгрушкиРу! Менеджер Елена очень вежливая , всё подробно со мной оговорила и даже выслала фото интересующего меня товара. Заказ я получила ровно через семь дней с момента его оформления. Спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Елизавета, большое спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам, будем очень рады))
  • 5
    Отлично
    Константин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Благодарю вас! Доченька была очень рада))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    Все отлично 👍👍👍 9хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Здравствуйте, мне очень понравился сайт. Я заказала игрушку и со мной связались очень быстро, все объяснили. Продавец с уважением относится к покупателям. И понравилось еще то, что можно оплатить товар так же и при получении. Доставили быстро, игрушка фабричная. Спасибо, удачи вам во всех делах. Айсылу Шаехова.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам, Айсылу, за отзыв! С наступающими Вас и Вашу семью праздниками!
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Искала эту игрушку очень долго и нашла только в Вашем интернет-магазине. Цена и качество товары изумительны. Товар доставили в указанные сроки в идеальном состоянии. Дед Мороз исполнит таки заветную мечту нашего ребенка! Спасибо Вам огромное!!! С Наступающим Новым Годом,ребята!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Ирина, спасибо Вам за отзыв! Поздравляем Вас с наступающими праздниками! Пусть в Новом Году исполняются все Ваши мечты и желания!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Все понравилось, заказ доставлен вовремя.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказ оформила в воскресенье. В понедельник со мной связался продавец, подтвердил наличие и цену. Товар отправил в оговорённые сроки. Всё пришло быстро, товар в пути не пострадал. Спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мария
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мария
    Оформила заказ просто и быстро. В первый же рабочий день со мной связалась менеджер Елена. Спасибо ей огромное! Она предупредила о возможной долгой доставке заказа в связи с перегрузкой ТК в предверие НГ. Через неделю мой заказ отправили и сразу прислали трек-номер для отслеживания! И через 2 дня я уже получила его в пункте выдачи! Товар соответствует описанию, очень хорошо упакован! Спасибо огромное продавцу и ,конечно, внимательному менеджеру! Дочь получит-таки загаданный подарок на НГ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Мария, спасибо Вам за терпение и доверие! Мы уже несколько лет отправляем подарки в Предновогоднюю пору и по своему опыту знаем, что лучше предупредить клиентов, т.к могут быть задержки в пути. Очень рада, что Вы подготовились и Дед Мороз принесет долгожданный подарочек под елку. Поздравляю Вас с наступающими праздниками!!!
  • 5
    Отлично
    Марина
    Спасибо большое. Деда мороза спасли, подарок пришел быстро)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не могу дозвониться. Указан один номер телефона, который недоступен.
    Комментарий продавца:
    Уважаемая Ольга, Россия очень большая страна, поэтому когда Вы звоните в 9,00 по Вашему времени, у нас может быть еще глубокая ночь или раннее утро (Вы звонили у нас еще 7 утра не было). Когда у нас начинается рабочее время - я перезваниваю всем желающим. Наш номер всегда в доступе в рабочее время - +79517627172. Поздравляю с наступающими праздниками!!!
  • 5
    Отлично
    Александра
    Очень хорошо разговаривали по телефону, товар доставили быстрее чем ожидала) спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Профессионально,вежливо,оперативно. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    В принципе все понравилось. Заказывала куклу, коробка поломан. Но это, по всей видимости вина перевозчика -СДЭК, как-то всё не аккуратно там. А продавец отличный, быстро позвонили, все объяснили, вовремя прислали. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Спасибо большое! Кукла очень понравилась!))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Интернет магазин реальный. Менеджер вежливая, внимательная. После оформления заказа сразу же перезвонили, подобрали именно ту игрушку, которая была нужна, я больше нигде эту игрушку не могла найти. Быстро оформили заказ и быстро был доставлен в оговоренные сроки. Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Анна
    Менеджер Елена отменила мой заказ , хотя я готова была внести 100% предоплату, о чем писала 3 раза. Менеджер нервная, небольшого ума. Уважаемый руководитель, вы хотя бы обучите этике торговли своих сотрудников. Клиентов много не бывает! Может вам посчитать процент отмененных заказов менеджерами от общего количества полученных заказов? И сколько денег вы теряете)) Звонят для того, чтобы обсудить, вести диалог. Звонить, чтобы повторить слова из письма по емэйл - трата денег. Впрочем, дело ваше как транжирить деньги. После того как менеджер сообщает клиенту, что компания не хочет рассматривать вариант работы, предложенный клиентом, нормальный менеджер спрашивает: "Вы согласны продолжить работу с заказом по нашим правилам?" А Елена меня ни о чем не спрашивала, сразу отменила заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемая Анна, мы Вам несколько раз написали и даже позвонили, чтобы озвучить условия работы нашего магазина. Мы не работаем с перекупщиками на тех условиях, которые вы нам предлагаете (поэтому заказ был отменен). У нас много наших постоянных клиентов, которые очень довольны работой Елены - это можно почитать в отзывах на нашем сайте. У Вас, скорее всего, сегодня день не задался и настроение соответствующее. Добра Вам и радости!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Нашёл ту игрушку,которая была необходима. Правда дороже в 2 ! раза. Упаковка была повреждена,скидку за это не сделали,сказали - «не предусмотрены и игрушка последняя».
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Доставка прошла в два раза быстрее чем обговаривали с менеджером😀Спасибо вам огромное ‼️
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Татьяна, спасибо за отзыв! Мы стараемся выполнять наши обязательства в срок! Очень рада, что посылочка приехала к Вам даже раньше, чем я просчитывала
    Комментарий: Татьяна
    Спасибо огромное ещё раз 👍👏😍
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Огромное спасибо вашему менеджеру Елене!!! Это чудо, а не человек!!! При огромной сейчас загрузки интернет-магазинов, в пред Новогодние праздники, она меня просто очень выручила и нашла (в свое личное время) мне именно тот товар, который я, где только не пытался найти, но безрезультатно! Этого человека я хотел отблагодарить, она отказалась, Елена преданный сотрудник вашей фирмы!!! Таких сотрудников, в наше время, тяжело найти - надеюсь ваша фирма, хорошо премирует Елену за ее отличную работу! Игрушки у вас заказываю не первый раз и всегда все на высоте! В отличие от других магазинов, в том же Санкт-Петербурге - где быстрее отфутболят и вечно ничего не найти! Спасибо вашему магазину, за таких сотрудников и такой большой ассортимент качественного товара!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Андрей, спасибо Вам за такой отзыв! Очень приятно, когда ценят работу менеджера. Со своей стороны - я всегда стараюсь выполнять обещания, данные нашим клиентам
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Остались очень довольны сделанным заказом! Магазин реальный, сотрудники доброжелательны и внимательны, предоставили полную информацию по характеристикам товара и способам и срокам доставки (по предоплате). Заказанные куклы "Monster High" оригиналы, отличного качества и внешнего вида, по приятной цене! Большое спасибо магазину!:)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Сергей, благодарю Вас за выбор нашего интернет-магазина и доверие! Наш магазин предоставляет только качественные и оригинальные игрушки. Обращайтесь - всегда рады видеть Вас в нашем магазине ИгрушкиРу
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    НАТАЛЬЯ
    Спасибо, все отличного качества оригиналы.Можно писать Деду Морозу, он уже выполнил обещание.Все в наличии у мамы, головной боли избежали , так как заказ был из старых коллекций, нашли подобрали, согласовали и во время доставили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    В этом прекрасном магазине я делаю покупки постоянно. Здесь выполняются все мои пожелания. Прекрасные цены, индивидуальный подход, честность и внимательность- это только малая часть всего, что можно сказать! Спасибо огромное! Моё мнение неизменно-это лучший магазин на просторах интернета.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Наталья, и Вам спасибо за заказы и доверие! С Вами очень приятно сотрудничать
Популярные товары продавца
  • Автовоз Хот Вилс (Hot Wheels) на 50 машин
    Автовоз Хот Вилс (Hot Wheels) на 50 машин
    2 900 руб.
  • Интерактивная пони Малютка Пинки Пай Учимся ходить На русском языке (Pinkie Pie My Little Pony)
    Интерактивная пони Малютка Пинки Пай Учимся ходить На русском языке (Pinkie Pie My Little Pony)
    7 000 руб.
  • Автовоз-пускатель Хот Вилс (Hot Wheels City Blastin' Rig)
    Автовоз-пускатель Хот Вилс (Hot Wheels City Blastin' Rig)
    3 450 руб.
  • Трек Хот Вилс Охота на акулу серия Измени цвет (Hot Wheels Color Shifters Sharkport Showdown Trackset)
    Трек Хот Вилс Охота на акулу серия Измени цвет (Hot Wheels Color Shifters Sharkport Showdown Trackset)
    2 930 руб.
  • Трек моторизированный Хот Вилс Авария крест на крест DTN42 (Hot Wheels Criss Cross Crash Track Set DTN42)
    Трек моторизированный Хот Вилс Авария крест на крест DTN42 (Hot Wheels Criss Cross Crash Track Set DTN42)
    6 000 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?