Обогрев Люкс - греющий кабель, монтаж систем кабельного обогрева
95% положительных из 633 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У продавца <a href="https://spb.tiu.ru/c272819-obogrev-lyuks-greyuschij.html" target="_blank">8852 предложения</a> в 83 категориях
  • 16 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 69
Актуальность наличия 96% 69
Актуальность описания 99% 69
Выполнение заказа в срок 94% 70
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 36 71
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 3 3

Продавец из:

г. Санкт-Петербург
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Обогрев Люкс - греющий кабель, монтаж систем кабельного обогрева»
Показать сначала:
Все 633
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На сайте продавца у товара был статус "в наличии". По факту нет. Сделка не состоялась. На Tiu статус, что заказ выполнен.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Приносим свои извинения за эту ситуацию. Данные позиции числились на складе у поставщика, но оказались зарезервированы. В данный момент позиция скрыта. Взамен Вы можете выбрать терморегулятор из широкого ассортимента нашего магазина: у нас есть программируемые терморегуляторы от разных производителей. С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обращался два раза- всё очень четко и быстро подобрали, ответили на вопросы (отвечали в любое время) организовали точную доставку. Спасибо оператору Артему и водителю - приятно иметь дело с такими людьми!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за отзыв и с нетерпением ждём Вашего третьего обращения! Мы на связи 24/7, всё подробно расскажем и объясним. С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё выполненной на 5 баллов
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Благодарим за оценку. Заглядывайте еще, у нас очень широкий ассортимент, всегда есть что выбрать! С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё было отлично. Проконсультировали, доставили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Мы рады, что Вы довольны сотрудничеством с нами. Желаем приятных впечатлений от покупки! С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Была оказана компетентная консультация и помощь менеджера при выборе оптимального вида "теплого пола" для балкона, под покрытие ламинатом, заказ был быстро отправлен в регион, пол устанавливали самостоятельно, трудностей при установке не возникло, пол греет отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв, мы всегда стараемся дать полную информацию, чтобы клиент сделал осознанный выбор, в зависимости от своих потребностей. Уверены, теплый пол прослужит вам много сезонов и сделает балкон теплее и уютнее. С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ответили на все интересующие вопросы по товару, помогли с выбором. Все быстро, чётко, оперативно. Большое спасибо, всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Поздравляем с покупкой теплого пола. Захотите сменить терморегулятор — обращайтесь, у нас отличный выбор программируемых регуляторов — они заметно экономят электричество! Спасибо за отзыв, Татьяна, для Вас мы на связи 24/7. С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё быстро и четко.Сразу отзвонились.Сайт отличный и доставка бесплатная.Рекомендую.
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое за отзыв, Денис, обращайтесь еще! С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Работают люди. Приятно иметь дело
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Благодарим за отзыв, работаем для Вас. С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Шикарно, все классно, главное вошли в положение и доставку сделали бесплатную!!! Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за отзыв, мы всегда с пониманием относимся к Вашим нуждам. С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошая цена, удобная связь, быстрая доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за Ваш отзыв. С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отдельное спасибо менеджеру Егорову СА. Доходчиво и вежливо дал информацию. До получения мной товара ; держал все на контроле. Приятно общаться с такими продавцами. Сам обязательно буду обращаться в эту кампанию и другим советовать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за отзыв, стараемся для Вашего удобства! Алексею обязательно передадим теплые слова. С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    хотел купить трубу для газа из довольно большого ассортимента осталась в наличии одна позиция и конечно же самая дорогая,хотя сам сайт пестрит ВНАЛИЧИИ!наведите порядок на сайте
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Приносим извинения за ситуацию. Сейчас непростая пора самоизоляции и с поставками могут быть проблемы, впрочем, мы всегда готовы пойти настречу в плане цены! Поверьте, мы ежедневно работаем над порядком на сайте. С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Быстро, профессионально!!Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодец быстро справляется
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв. Наш кабель не просто молодец, умница! С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень хорошо, оперативно. Заказа поздно вечером, привезли на следующий день.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв, стараемся для Вас! С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Геннадий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Устроили-цена и качество.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Рады помочь! С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Валерий
    привет,странно отзывы свежие ,а мне менеджер позвонил и сказал ,что данного товара нет в наличии с января 2020г и будет где то в апреле,почему он у вас на сайте стоит в наличии и отзывы з март месяц?где обман?Многофункциональное реле напряжения RBUZ MF40
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Валерий. Сейчас, действительно, перебои с поставками некоторых реле RBUZ. Мы часто резервируем для клиентов позиции, так было и в этом случае: на складе числились позиции под конкретные заказы, оформленные ранее. Нужно ли Вам сообщить, когда MF40 появится у нас? С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
    Комментарий: Валерий
    так Вы как то на сайте работайте оперативней и не отоброжайте не верную информацию,или просто сидите дома на самоизоляции ,и пережидайте коронавирус
    Комментарий продавца:
    С понедельника, в соответствии с обращением Президента, будем сидеть дома. С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Алекандр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ выполнен профессионально и в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв, Александр! С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отзывчивый персонал, быстрая доставка. Цена дешевле чем в Мурманске на 80℅.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Большая благодарность менеджеру Анастасии Калининой и всей команде магазина. Всё очень оперативно и чётко. Приятно с таким коллективом иметь дело. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Анастасии обязательно передадим благодарность. И нам приятно с Вами работать, так что заглядывайте еще! С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Сергей Александрович
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось, получил грамотную консультацию. Большой плюс, бесплатная доставка. Доставка сработала отлично, ждал очень не долго (время не потерял). Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за отзыв! С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Перезвонили быстро, желаемого товара не было, но предложили аналогичный из более дорогой категории, при этом сделав очень хорошую скидку. С доставкой обманули :) Обещали за 7-10 дней, а фактом всё пришло за 4 (в пятницу в первой половине дня оплатил, а в понедельник вечером уже забрал на почте. Доставка была в Архангельск.) Огромное спасибо лично менеджеру отдела продаж Народовскому Алексею.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за подробный отзыв, такие комментарии читать и приятно, и полезно. Непременно возвращайтесь, ассортимент растет каждую неделю! С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 2
    Плохо
    Константин
    Товара в наличии не оказалось, хотя на сайте статус "в наличии" обещали заказать товар у поставщика, но уже 1,5месяца тишина. Заказал в другой компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Будем разбираться по этой ситуации, всегда возможен форс-мажор или проявления человеческого фактора. В любом случае, приносим извинения. С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день! Спасибо за сотрудничество, отдельное благодарность Анастасии Калининой, профессиональный сотрудник, приятный человек. С Уважением Олег!
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв, Олег! Непременно передадим благодарность Анастасии, ей будет приятно. С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличная кампания! Компетентные консультации, уверенные ответы на вопросы и рекомендации! Всё подробно и доступно! Анастасия, спасибо Вам!!!
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Незамедлительно передадим Анастасии Вашу благодарность. С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оформил заказ на сайте, ответили быстро, оплата онлайн картой. Доставка почтой в другой регион за 3...4 дня. Всё устроило, отличный магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за заказ и отзыв! С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Уже не первый раз покупаю здесь тёплые полы и обогрев труб. Все заказы обрабатываются быстро. Возможна оплата безналом и по карте. Бесплатная доставка. Есть подарки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам за отзыв, рады возвращению в наш магазин. С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • Проблема решена
    5
    Отлично
    Анатолий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    оперативно, организовано хорошее сопровождение покупки. Рекомендую👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв, Анатолий. Ждем Вас снова! С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за быстрое и качественное обслуживание! Товар соответствует описанию на сайте. Посылка доставлена в срок. Все уже подключено и работает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виталий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    всё супер 👍 советую .Вовремя и точно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв, Виталий. С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Илья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Вчера позвонил, сегодня приехал купил товар в московский филиал, всё прекрасно) Рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв, стараемся для Вас! С Уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 3
    Нейтрально
    Эльвира
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ в данном интернет магазине. Со мной очень быстро связалась менеджер, мы обговорили сроки доставки (была выбрана доставка курьером). При оформлении заказа выбрала оплату онлайн на сайте, но оплатить удалось только после того, как мне отправили письмо со ссылкой, переходя на которую можно было оплатить. Товар был заказан для другого человека, которого я предупредила, что все оплачено, данные получателя указала в комментарии к заказу. Курьер со мной связался в день доставки, уточнил адрес. В целом неплохое впечатление от сервиса данного магазина, но расстроила ситуация с курьером - он потребовал оплату товара, хотя товар был оплачен онлайн картой (причем за день до доставки списывалась по email с менеджером по поводу успешной оплаты и остались ли сроки доставки такими, какие мне дали ранее - менеджер дала положительный ответ). Считаю это двусторонней оплошностью, т.к. курьера не предупредили об оплаченном счете и курьер не удосужился уточнить данную информацию (хотя может быть просто попался непорядочный курьер). Товар был заказан для другого человека и он мог не знать об оплаченном товаре и в итоге за товар отдали бы двойную плату. Надеюсь, такое происходит нечасто.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Эльвира, благодарим Вас за подробный отзыв. По поводу онлайн оплаты: периодически случаются сбои, мы недавно ввели эту опцию. О ситуации с курьером — сообщите данные менеджера и курьера, мы сделаем соответствующее внушение работникам. Еще раз спасибо за отзыв, Вы делаете нас лучше! С уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала 2 комплекта для обогрева труб Freeze Guard. Менеджером был Егоров Алексей Сергеевич, Алексей сразу перезвонил, уточнил адрес и менее, чем через неделю товар был у меня в Якутии! Обогревающий кабель уже установили, работает отлично! Спасибо всему коллективу, а так же лично менеджеру Егорову А.С.!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Передадим всему коллективу и лично Алексею Вашу благодарность. Благодарим за доверие и ждем Вас вновь! С Уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделка не состоялась - конкуренты предложили более выгодный по цене вариант.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Что уж тут сказать, Вам очень повезло найти цены, ниже чем у нас. В любом случае, рады вашему визиту, обращайтесь! С Уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ делал вечером, утром связались. Уточнили по удобному времени доставки и способу оплаты. Курьер приехал в оговоренные с оператором временные сроки. К работе магазина вопросов не было вообще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за отзыв, стараемся для вас. С Уважением, служба заботы "Обогрев Люкс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Купон на скидку 10 % на розетки и выключатели
    Купон на скидку 10 % на розетки и выключатели
    0 руб./услуга
  • Саморегулирующийся греющий кабель SRL 16-2 (не экран) для обогрева водопровода
    Саморегулирующийся греющий кабель SRL 16-2 (не экран) для обогрева водопровода
    85 руб./м
  • Купон на скидку до 20 % на системы защиты от протечек воды
    Купон на скидку до 20 % на системы защиты от протечек воды
    0 руб./услуга
  • Комплект соединения для саморегулирующегося греющего кабеля КПШ
    Комплект соединения для саморегулирующегося греющего кабеля КПШ
    350 руб.
  • Саморегулирующийся греющий кабель MHL 15-2 CR внутри трубы для пищевого водопровода и скважин
    Саморегулирующийся греющий кабель MHL 15-2 CR внутри трубы для пищевого водопровода и скважин
    225 руб./м

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?