интернет-магазин «Gigatoy»
50% положительных из 17 отзывов за год
Всего 56 отзывов за 3 года
  • 3 года на портале
  • У продавца 1447 предложений в 44 категориях
  • 32 минуты — время ответа продавца

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 12
Актуальность наличия 83% 12
Актуальность описания 75% 12
Выполнение заказа в срок 60% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 8
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 8

Продавец из:

г. Москва
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «интернет-магазин «Gigatoy»»
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделал заказ игрушки N1728105 от 16.10.20 даже не перезвонили спустя 2 дня!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Это 3-й сайт куда обратилась с набором кукол LOL,и повезло.товар пришел вовремя,доча восторге))) минус в том что так и не нашла как отследить посылку,а в чате не ответили)) А так СПАСИБО))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товар ждали 6 дней вместо заявленных 4-5, и так и не дождались, уехали. Ребенок остался без игрушки. отвратительная работа. даже не перезвонили и не извинились.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Телефон неверный. Судя по всему магазин на все положил.
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте. укажите пожалуйста номер заказа? с вами свяжется наш менеджер. Режим работы нашего интернет магазина указан в разделе контакты.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказывал мягкую игрушку для ребенка - собачку Chi Chi Love. Должна была лаять. Но не лает. Зашитый в игрушку звуковой модуль не работает - продавец сознательно или из-за непрофессионализма отправил брак. Ребенок в слезах.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не кто не звонил с момента как заказали товар.не рекомендую сайт обсалютно не надёжен. И игрушку оставьте теперь себе эту!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте. Ваш заказ был отменен нашим менеджером 30.12, т.к. наш интернет магазин уже не осуществлял отправки.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Продавец ужасно меня подвёл. Прислал мне совершенно другой товар. Когда я стала звонить и разбираться в чем дело, меня ещё и обвинили, сказав, что у них никогда в наличии и не было такого товара и такого артикула. Хотя в накладной был указан именно тот товар, который я и заказывала. Получается в этом магазине бардак с товаром!!! Больше никогда сама у них ничего не закажу и никому не советую. Ужасный магазин, ещё и операторы хамят))) просто ужас!!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте. Оформленный у нас заказ 14838595 был отменен нашим менеджером 27 декабря в 11:08, т.к. по срокам доставки курьерская служба не успевала привезти заказ к новому году. Более заказ в НАШЕМ интернет-магазине вы не совершали.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не вышли на связь даже по прошествии недели после оформления заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте. По указанному в заказе номеру получатель не ответил на звонок менеджера. Данные зафиксированные в системе: 22 дек в 10:14 14792063 клиент не отвечает Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации мы предлагаем вам скидку 10% на следующий заказ.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё в лучшем виде оформили. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    МОЛОДЦЫ!!! Быстро , качественно!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    + быстрая доставка - сломано колесо (ребенок расстроился)
    • Цена актуальна
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Анастасия. Приносим извинение за проблему с вашим заказом. Можем предложить вам замену игрушки или компенсацию на карту 500 руб. Также просьба прислать фото поломки на нашу почту info@gigatoy.ru
    Комментарий: Покупатель
    Здравствуйте Мы бы не отказались от компенсации, но так как мы приклеили колесо , мы не можем прислать доказательста поломки. советуем вам, в следующий раз проверять целостность товара при заказе.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товар не пришёл в пункт выдачи, никто не позвонил, на эл почту информация не пришла
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Ирина В нашей системе стоит информация, что вы отменили заказ 16 декабря в 13-45.
    Комментарий: Покупатель
    Менеджер Вашей компании подтвердил мой заказ) и я его очень ждала. Я не отменяла ничего!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень хорошая компания, качества товара супер для такой, товар был доставлен во время что приятно. Обязательно буду рекомендовать вас своим друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала щит капитана Америка сыну в подарок. Посылку отправили быстро, на почте она была уже через 5 дней. Пока не распаковали, ждём праздника)) Спасибо за оперативность и хорошее обслуживание!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё очень отлично,даже не ожидал.Заказал товар,со мной связались по телефону и уточнили точно ли я буду брать и тот ли это товар.После приходили смс сообщения об отслеживание товара.Товар в отличном состояние.Я доволен.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё очень отлично,даже не ожидал.Заказал товар,со мной связались по телефону и уточнили точно ли я буду брать и тот ли это товар.После приходили смс сообщения об отслеживание товара.Товар в отличном состояние.Я доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    заказала в наборе принцесса Луна и флатершайн. Луна поцарапана заметно, краска стерта, хотя упаковано все отлично. музыкальные. все играет и поёт. доставка быстрая. 8 марта заказала, 11 со мной связались, 15 я получила игрушку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ не привезли!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Быстро,вежливо, качественно! Актуальная и полная информация о наличии товара и о цене. Приятные и вежливые сотрудники. Очень быстрая и недорогая доставка. Спасибо за хорошую работу!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    заказали дочке куклу беби борн. связались,уточнили заказ. посылка пришла через неделю.кукла доче понравилась. игрушки буду заказывать здесь!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    заказ вообще не выполнен, мне даже не позвонили!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    заказала подарок для ребенка, набор роботов, 3шт, все в разных коробках, одного из трех роботов отправили без одной детали и с поцарапанной головой, я увидела это сразу, поэтому те кто отправлял такую игрушку не могли не заметить этот дефект!пришлось отказаться от всех роботов, оставили моего сына без новогоднего подарка!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Валентина Сожалеем что подвели вас с подарком. Видимо из-за новогодней загрузки менеджер упаковки пропустил дефект у игрушки.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Делала заказ, все очень понравилось, позвонили, предложили вариант как быстрее получить товар. Товар был получен точно в срок как обещали, хорошо упакован. Приятно было общаться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Спасибо за ваш отзыв, обращайтесь к нам еще :)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Дважды заказывали игрушки в магазине Гигатой, быстро согласовали заказ, варианты доставки, в Москве уже через 3 дня был заказ. Всем остались довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Я хочу вернуть Набор 4 волчка БейБлэйд Берст с пусковыми механизмами B129-1234 + Арена голубая квадратная.Качество меня не устраивает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Купил на подарок сыну Набор 4 волчка БейБлэйд Берст с пусковыми механизмами B129-1234 + Арена голубая квадратная - это ужас!!! Арена сделана из такого толкова пластика (вот полная аналогия одноразового стаканчика) что страшно прикасаться, а не то что волчки запускать. Волчки рассыпаются. Я хотел бы вернуть товар обратно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказали ребенку конструктор. Получили через 3 дня. Все соответствует заявленному. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала конструктор аналог "Лего" ребенку уже второй раз. В прошлом году заказ пришел быстро. Качество - отличное при учете демократичной цены. Ребенок собирал с удовольствием, без проблем. В этом году заказ доставили еще быстрее. Ещё не собирали, т.к. Новый год ещё не наступил. В остальном - всё отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо! Все нормально. Дослали ранее испорченную арену. Быстро. Без проблем
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Здравствуйте ! Посылка пришла быстро. Заказывал для внука на день рождения настольную игру Бейблеэр за 2090 руб. Праздник испорчен. Арена порвана. Вероятно отправлена в таком виде. Упаковка посылки без повреждений.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Доставка была организована через пять дней с момента заказа. В коробку был вложен не весь товар. То есть за пять дней не могли вложить весь заказанный товар? Как так-то? Очень большое разочарование. Впервые сталкиваюсь с таким подходом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Хорошая компания! Все быстро отправили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо. Все супер. Подарим дочке на 8 марта. Она давно хотела.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товар не доставлен, даже не извинились. Отвратительный магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Денис. Ваш заказ не был доставлен в среду 27.12.17 из-за большой загруженности курьерских служб перед НГ, поэтому доставка задержалась на 1 день. В четверг 28.12.17 вы отказались от доставки. Сожалеем что не успели доставить вовремя.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за быструю доставку. Думаю сыну понравится подарок на новый год. Будем заказывать ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все хорошо мне понравилось
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Товар поставлен в соответствии с заявкой кукла Беби бон в голубой пижаме с аксессуарами. Заявку сформировала вечером 7 ноября, 15 ноября утром товар прибыл в город.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Принцесса Луна Пони 20 см. (My Little Pony)
    Принцесса Луна Пони 20 см. (My Little Pony)
    1 090 руб.
  • Трансформер Бамблби 42см.
    Трансформер Бамблби 42см.
    2 390 руб.
  • Тобот Тритан 20 см.
    Тобот Тритан 20 см.
    990 руб.
  • Конструктор Волшебный ледяной замок Эльзы 709 деталей (10664)
    Конструктор Волшебный ледяной замок Эльзы 709 деталей (10664)
    2 390 руб.
  • Огненный робот Кая / Ниндзя Го 980 деталей (NinjaGo Movie 31074)
    Огненный робот Кая / Ниндзя Го 980 деталей (NinjaGo Movie 31074)
    2 490 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?