Интернет-магазин игрушек Lalatoy
95% положительных из 22 отзывов за год
Всего 69 отзывов за 2 года
  • 2 года на портале
  • У продавца 831 предложение в 32 категориях
  • 10 минут — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 20
Актуальность наличия 100% 20
Актуальность описания 95% 19
Выполнение заказа в срок 90% 20
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 18
Нейтральные 1 2 3
Негативные 0 0 1

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин игрушек Lalatoy»
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    не понравилось качество товара (не оригинал, и не самый качественный аналог), мятая страшная упаковка местами даже порванная, вид не презентабельный для подарка ребенку не подходит. Разочарована!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Вашу оценку.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за быструю работу. Понравилось что все можно оплатить при получении. Будем заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Купила в подарок ребенку на день рождения. Пока набор не открывали, внешне выглядят очень даже хорошо. думаю ребенок будет в восторге
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Мария. Спасибо за вашу оценку.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Татьяна. Спасибо за Вашу оценку.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Менеджер позвонил сразу же как заполнил анкету, все объяснила подробно и посоветовали более быструю доставку. как получу напишу сразу. еще раз спасибо, жду свой заказ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Быстро связались и отправили, к сервису претензий нет. Но вот товар... Не советую покупать здесь игрушки. Купили Тобота, оказался какой-то адской подделкой, которая даже по цвету не совпадает не то что с настоящим Тоботом, а даже с фотографией в карточке товара. Самое обидное, что заказывали в подарок, но такое стыдно подарить.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Спасибо за Вашу оценку!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Ольга. Спасибо за Вашу оценку!
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Ольга. Спасибо за Вашу оценку!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Спасибо за Вашу оценку!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    спасибо большое, все получили, ребенок очень рад. всё быстро и оперативно. спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Спасибо за Вашу оценку и отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Замечательная компания, товар прекрасного качества, положили подарочек-это приятно удивило, дети в восторге! Спасибо за ваш труд!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Плохо, пришла не та игрушка
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Уточните номер Вашего заказа. Наш отдел качества свяжется с Вами
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте. Спасибо за Вашу оценку!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказывала сыну на Новый год. Арена пришла с дыркой сантиметров в 5-6. Явно СДЭК кидал посылку, осколки арены были в коробке, девушками из магазина я очень довольна, а вот СДЭК подводит меня неоднократно. Для меня это самая ужасная транспортная компания. Очень неприятно. Заказывать больше ничего не буду, сожалению.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Евгения. Спасибо большое за Вашу оценку нашему магазину. Нам очень жаль, что не получилось доставить заказ вовремя. К сожалению, в декабре из-за высокой загруженности транспортных компаний, бывают задержки дополнительно 2-3 рабочих дня - о чем наши операторы при подтверждении заказа обязательно информируют. Рады, что все таки успели доставит до Нового года) Спасибо за Ваше понимание!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все понравилось, все вовремя. Единственное замечание - ничего не указано о времени доставки, пока не отзвонится оператор. Оператор на следующий день отзвонился один раз (не успела подойти), по итогу получилось, что перезвонил еще раз уже через день после моего напоминания по электронной почте. Претензий нет, все вовремя, но из-за этого нюанса, отправка состоялась на 2 дня позже. Продавцу стоит указать инфо у себя о том, что если оператор не дозвонится, то нужно связываться в магазином для отправки - и указывать ориентировочное время доставки.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Дмитрий.Спасибо за Вашу оценку!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказала Конструктор Косой переулок/ Гарри Поттер. Доставили СDEK, буквально за 3 дня. Все отлично. Спасибо за оперативность!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Анна. Спасибо за Вашу оценку и положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Ваш отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказала набор 4 волчка + арена Бейблэйд Берст (BeyBlade Burst), пришла посылка быстра ,но когда вскрыла упаковка порвана и набор рассыпан по коробке. Дома пусковые механизмы сломались после 3 и 5 запуска ( их было 2 в наборе) обидно.(((
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сыну очень понравились Аниматроники. Краска не размазана, очень аккуратные, складываются упруго, разбираются и собираются легко. Правда одну тазовую кость дети выдернули с корнем, но это уже не гарантийный случай, пластик жесткий, как им это удалось хз. Курьер доставил в течение двух дней по Москве.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Ваш сын доволен.
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Я ничего не получила. От слова "ВООБЩЕ".
    Комментарий продавца:
    Добрый вечер, Марина. Ваш заказ был подтвержден 18 октября вечером в 18:57, поэтому отправлен на следующий день. При подтверждении заказа, наш оператор озвучил сроки доставки 2-3 рабочих дня (и отправил вам номер накладной для отслеживания посылки при необходимости). 21 октября заказ поступил в выбранный вами пункт выдачи (пр-т российский,8) и ожидает Вас. При поступлении посылок в пвз также приходит оповещение от транспортной компании (если на телефоне есть активные мессенджеры - то приходит на них - Viber, либо Вконтакте. Если мессенджеры не активны, то приходит смс сообщение).
    Комментарий: Покупатель
    Спасибо, но мне ничего не пришло. За заказом зайду, если он меня дождётся.
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Бесплатный срок хранения 2 недели. Ваш заказ будет находиться в пункте выдачи до 4 ноября.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывала набор черепашек ниндзя( 4 фигурки и 1 злодей, и оружие). Цвета героев не совпадают с реальными - повязка Лео должен быть голубая - она совпадает; повязка Дони долж. быть фиолетовой - она совпадает; повязка Рафа долж. быть красная - она розовая, причем бледно-розовая; повязка Майки долж. быть оранжевая - она желто-зеленого цвета; оружие благо совпадает с мультиком. Злодей даже совпадает с реальным персонажем из мультика. Фигурки конечно целые....но подарить ребенку 6 лет....который в этом соображает...не знаю че будет. Хоть сам докрашивай. О, у Лео кстати не горит лампочка в груди, попробую это исправить
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Виктория. Спасибо за Вашу оценку. Набор Черепашки Ниндзя, который Вы заказали, на фото в карточке товара изображены именно те игрушки, которые мы и отправили (в такой цветовой гамме). Возможно при оформлении заказа Вы не обратили на это внимание. Ссылка на выбранный Вами товар: https://lalatoy.tiu.ru/p383153735-nabor-cherepashki-nindzya.html . Также фото игрушек прикреплено в Вашем личном кабинете и оно полностью соответствует тому набору, который мы Вам отправили.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Не очень понравился сам товар. Кукла Эльза, точнее её китайский аналог, оказалась практически лысой, да и поет очень мало. Думаю. что покупка оригинала была бы лучше, но дороже соответственно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывал сыну набор из пяти машинок HOT WILLS , три из пяти уже в коробке лежали сломанные, остальные две буквально в руках рассыпались...пришлось клеить, дабы ребенок не плакал!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень отзывчивые сотрудники магазина. Заказывал из другого города. Потерял (разгильдяй, 2 раза!) номер накладной СДЕКа. Два раза мне его сообщили ). Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Кирилл. Благодарим за Вашу оценку и положительный отзыв. Мы стремимся выполнять свою работу качественно, чтобы наши покупатели оставались довольны) Спасибо, что выбрали нас!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Нейтральный, не устроила упаковка ( была мятая), брали товар в подарок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Андрей. Спасибо за Вашу оценку.
  • 5
    Отлично
    Оксана
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Сайт отличный, и цены радуют !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Ксюша. Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Обслуживание на высшем уровне, мы остались довольны!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Надежда. Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вам вновь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    хороший магазин, оперативно работают.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Михаил. Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Осталась очень довольна работой магазина. Перезвонили сразу,все объяснили и помогли выбрать выгодную доставку. Отправили быстро. Игрушкой тоже довольны, особенно ребенок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Быстро оформили заказ. Служба поддержки оперативно отвечает на вопросы. Буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Виктория. Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв!
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое. Хорошее качество товара и обслуживание! Буду вашим постоянным клиентом!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Сергей. Спасибо за Ваш отзыв! При повторном заказе у нас действует система скидок. Будем рады Вам вновь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказ пришел в полном порядке, все соответствует описанию. Связались достаточно быстро, и доставили в оговоренные сроки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Михаил. Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Елена. Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    товар соответствует описанию на сайте, доставили во время, спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Вадим, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады Вам вновь!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не соблюдаются сроки доставки.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Александр. Очень странно, что вы пишите негативный отзыв, так как ваш заказ ожидает Вас в пункте выдачи г.Москвы, который вы выбрали. Более того, ранее заказ вы отменили сообщением №5424594 в нашу компанию:"Заказ №12410969 просьба снять. Не актуален." На наш звонок вы сказали, чтобы мы перезвонили только в понедельник. Обязательно позвоним вам в понедельник, чтобы урегулировать данный вопрос, так как сегодня вы не смогли с нами пообщаться С праздником Вас!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала сыну Монкарт Зеро. таких восторженных криков я еще не слышала, сын даже не ожидал что такие игрушки уже продают. Рада, что выбрала именно его.Цена-качество соответствует.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Карина. Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказ быстро подтвердили, при звонке порекомендовали как быстрее. оформили через СДЕК, через несколько дней уже все получила. При получении посылку вскрыли, все сошлось, наименование товара, количество. Фирма очень понравилась, качество товара соответствует заявленному. Обязательно порекомендую родным и друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Марина. Спасибо за ваш отзыв!
Популярные товары продавца
  • Набор из 6 фигурок-конструкторов в блистере (ФНАФ)
    Набор из 6 фигурок-конструкторов в блистере (ФНАФ)
    1 790 руб.
  • Как приручить дракона - набор из 8 фигурок
    Как приручить дракона - набор из 8 фигурок
    990 руб.
  • Домик для кукол 76 см (6 комнат с мебелью) Волшебный 3Д город
    Домик для кукол 76 см (6 комнат с мебелью) Волшебный 3Д город
    2 690 руб.
  • Желтая площадка и 2 пусковых механизма с волчками Бейблэйд Берст
    Желтая площадка и 2 пусковых механизма с волчками Бейблэйд Берст
    1 490 руб.
  • Набор 4 волчка BeyBlade с пусковыми механизмами, 3 сезон
    Набор 4 волчка BeyBlade с пусковыми механизмами, 3 сезон
    1 490 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?