/
🎁 ВАМ НА ДОМ - доставим даром!
82% положительных из 97 отзывов
  • 10 месяцев на портале
  • У компании 99005 предложений в 2738 категориях
  • 23 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 71
Актуальность наличия 92% 72
Актуальность описания 93% 71
Выполнение заказа в срок 81% 73
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 42 70
Нейтральные 0 3 3
Негативные 2 9 15
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «🎁 ВАМ НА ДОМ - доставим даром!»
Показать сначала:
Все 97
  • 4
    Хорошо
    Владимир
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень хороший менеджер продавец! Объяснили все по порядку. Молодцы!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Раиль
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания которая ценить и гордится своими клиентами.... Просто номер 1.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Юрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Товар не пришёл, деньги не вернули, телефон и чат выключены...
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы уточняем у транспортной компании ситуацию с вашей посылкой и ответим вам в течение 3 рабочих дней. Все контактные данные для связи с нами указаны на главной странице нашего сайта: https://vam-na-dom.su/
    Комментарий: Андрей
    Здравствуйте! 3 дня прошло!???
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Пока всё ещё выясняем ситуацию. Транспортная компания утверждает что посылка была отправлена. Подождите пожалуйста еще немного. Мы сообщим вам как только во всем разберемся
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё чётко. Заказ отслеживался, пришёл вовремя. Получил заказ через постамат рядом с домом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сергей
    Просил сумку 4,7 дюма, прислали 5,5. Сказали, что 10 дней после оплаты и оформления будет идти товар, шел 17 дней. У кого-то с арифметикой нелады.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Оператору вы называли размер 5,5 дюймов, поэтому вам и прислали 5,5. Вам называли средний срок доставки 10-30 рабочих дней, а не 10 дней, не вводите в заблуждение других покупателей пожалуйста. Условия доставки: https://vam-na-dom.su/delivery_info
  • 5
    Отлично
    Полина
    Заказывала укулеле. Деньги отправила 4 апреля, заявку на заказ на почте оформили 7 апреля, пришла ко мне 8 мая (г. Ярославль). Качество товара приятно удивило. Советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Виктор
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Посылка пришла очень плохо упакована, товар сломан
    Комментарий компании:
    Извините что так получилось. Мы пришлем вам новый товар на замену.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Галина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Прошёл ровно 1 месяц после оплаты товара, а товар до сих пор не пришёл и никаких вестей о нём нет. А было указано при отслеживании, что с 19 по 29 апреля 2019 года товар будет доставлен. Как это квалифицировать: досадная недоработка компании или запланированное мошенничество?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! При отслеживании пишется прогнозный срок получения отправления, рассчитанный автоматически по статистике доставки предыдущих посылок. Что касается вашей посылки, к сожалению возникла проблема и посылка не отслеживается. Мы уточняем в транспортной компании в чем дело и сообщим вам в течение примерно 3 рабочих дней.
    Комментарий компании:
    Мы отправим вашу посылку повторно и пришлем код отслеживания в ближайшие дни.Отметьте пожалуйста что проблема решена.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Григорий
    получил все в срок. все работает .доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Всё соответствовало как указано на сайте товар пришёл как и обговаривалось заранее и в срок товаром даволен. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владислав
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Михаил
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Товар был получен в нужном количестве, ожидаемом качестве и быстро. Для меня было важно, чтобы заказ пришёл до определенной даты. Не позже, иначе необходимость в нем отпадала. Хочу отметить хорошо организованную обратную связь и корректное взаимодействие с клиентом в компании. Беспокоясь за сроки, я часто (ммммм... очень часто) обращалась к менеджеру Алине за разъяснениями, что в данный момент происходит с моим заказом. Хочу отметить, что всегда оперативно получала корректный ответ и необходимые разъяснения. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за подробный отзыв! Приятно было с вами общаться. Будем рады увидеть заказ от вас снова!
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сотрудники компании помогли решить проблему с подарком на день рождения мужу. USB зажигалка очень понравилась.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Петр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Трек код прислали на следующий день после того, как перевел деньги. Жду пока доставит почта.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Виктор
    Очень хотелось бы сократить сроки доставки .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    людмила
    Товар получил=очень доволен немножко пришлось подождать ---но оно того стоило! всё супер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Очень рады что вам понравилось)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставили в его в оговорено сроки
  • 5
    Отлично
    Йонас
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не люблю заказывать товары в интернете, потому что можно столкнуться с мошенниками. Но в этом магазине решила попробовать сделать заказ. Так вот, товаров очень много: товары для дома, одежда, телефоны, электроника... Цены порадовали. Но некоторые товары (их мало) можно найти и дешевле. Доставка курьером быстрая, но дорогая - 1500 руб. Можно конечно получить почтой бесплатно, но мне было срочно. Но в целом я очень довольна интернет-магазином, буду здесь еще покупать товары и Вам советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Мария
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось. Не сразу поняла что доставка из Китая, но цена оправдывает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Паруйр
    Наконец то получили всё было в норме
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень выгодно купила коврик для пикника. Заказала, оплатила через Альфа Банк. Понравилась работа сайта и магазина, никаких проволочек. Скорее всего, и в дальнейшем буду пользоваться услугами этого магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Григорий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    С данным интернет-магазином я познакомился абсолютно случайно. Мне понадобился недорогой проводной телефон с громкой связью. Полез в интернет, и нашел этот магазин. Все понравилось, очень удобно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Заказал мини станок 05.02.2019 23:16. В начале все было супер быстро связались. Смотрю груз из Гуанжоу ушел 11.02 Потом смотрю 14.02 в Казахстане а 17.02 уже ушел и тут бабах 21.02 Пришел в Москву и застрял. Уже 4.03 и тишина. Писал в магазин ссылаются на транспортную и сроков доставки назвать не могут, какие тогда гарантии 30 дней. Хотель сделать еще 2 заказа но пока ждал первый заказ решил больше не заказывать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, сейчас у транспортной компании МаксиПост наблюдаются задержки. Пока посылка ожидает доставки по России. Извините пожалуйста и подождите еще немного. Мы вам называли средний срок доставки 10-30 рабочих дней, а не гарантированный. Гарантированный срок 60 дней. Условия доставки: https://vam-na-dom.su/delivery_info
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала ремешок для часов, отправили на следующий день. Пока претензий нет, молодцы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Боялся оплачивать заранее, оказалось зря. Привезли курьером, все как на картинке и в описании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Анна
    Для платной доставки сдишком долго идёт.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Средний срок доставки указан в условиях доставки: https://vam-na-dom.su/delivery_info и составляет 10-30 рабочих дней. Ваша посылка уже в Москве и в ближайшее время должна быть доставлена. 200 рублей за международную доставку со страховкой это совсем не дорого. Если вам нужны более быстрая доставка, вы могли выбрать доставку курьерской службой.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Вячеслав
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Странная компания. Выставили счёт. Я оплатил. А потом молчание. Через неделю я сделал запрос. Ответ поразил: товара нет на складе, можем вернуть деньги. Вопрос: а когда выставляли счет, нельзя было проверить наличие??? Ведь на сайте указано, что товар в наличии!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы вам писали что товар планируем отправить в течение 5 раб. дней, т.к. в течение этого срока мы ожидали поступления товара. К сожалению, поставщик подвёл. Сейчас мы не можем обещать какие-то сроки поставки этого товара. Чтобы вас не заставлять зря ждать, предлагаем вернуть деньги.
    Комментарий: Вячеслав
    Хорошо, давайте возврат денег
    Комментарий компании:
    Вернули оплату. Извините пожалуйста что не смогли выполнить ваш заказ.
  • 3
    Нейтрально
    Роман
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравилось всё кроме скорости доставки , наверного количества заказанного товара (вместо двух приборов , получил только один) и возможности связаться с продавцом для обсуждения проблемы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Извините пожалуйста, проверили что действительно отправили 1 прибор вместо двух. Уже готовим для вас вторую штуку к отправке. Связаться с нами можно по контактным данным, указанным на сайте: https://vam-na-dom.su. По не срочным вопросам пишите пожалуйста на почту, мы ответим в течение дня.
  • 3
    Нейтрально
    Юлия
    Здравствуйте! Оплатила заказ неделю назад, до сих пор не получила ответа, что он отправлен и номера почтовооо отправления для отслеживания посылки.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! К сожалению, по вашему заказу возникла задержка с получением товара от поставщика. Извините пожалуйста. Отдел закупок сообщает что поставщик обещает привезти в течение недели, но гарантировать мы это не можем. Если вы не готовы ждать, мы можем организовать для вас возврат средств.
  • 5
    Отлично
    Настя
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сколько будет идти зажигалка от Москвы, до Саратова ?
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Средний срок доставки 10-30 рабочих дней. Доставка с нашего склада в Китае.
  • 2
    Плохо
    Роман
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал тактический фонарь 8 февраля, спустя неделю мне сказали, что могут вернуть деньги или подождать, т.к. возникла задержка отправки из-за поставщика. Вот жду 10 дней уже, никто ничего не сообщает....
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Виктор
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Перезвонили очень быстро, не ожидала даже. Код отслеживания прислали на следующий день. Пока все очень профессионально, надеюсь дойдет быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Посылку привез курьер, товар качественный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    круть все устраивает
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Владимир
    Живу возле почты, сказали что отправят в почтовое отделение в лучшем случае в нескольких километрах, а может еще дальше, и изменить это никак не могут. Оплатил заказ, статус заказа изменился с "Принят" на "Оплаченный". Через 6 часов поменялся обратно на "Принят", с предложением его оплатить. На почту не отвечают, по телефону автоответчик говорит, что ответить на звонок не могут. Непонятно, что с заказом и моими деньгами. Видел такой же товар в китайском магазине раза в полтора дешевле, но подумал что из Москвы дойдет быстрее, а оказалось что это и есть посылка из Китая. Напрямую они про это не врут, но пытаются создать впечатление, будто посылка пойдет из Москвы, судя по отзывам многие люди были также введены в заблуждение.
    Комментарий: Владимир
    Вообще-то может у них и нет возможности более явно обозначить, что доставка пойдет из китая с соответствующими сроками, из-за ограничений портала tiu.ru. В общем-то сроки на странице доставки указаны достаточно понятно, так что отменяю этот пункт. И со статусом "Принят" все оказалось в порядке. Может стоило только назвать его как-то иначе, чтобы не возникало таких недопониманий.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир! С вами уже мы пообщались по телефону, спасибо что отметили что "Проблема решена", но поясним для других покупателей: 1. Мы отправляем посылки по вашему почтовому адресу. Посылка придет в то отделение почты, к которому привязан ваш дом. Иногда посылку может так же доставить курьер без дополнительной оплаты для вас. 2. Вам заказ оплачен и уже отправлен. Вы не видите наши внутренние статусы заказов, для вас они заменяются на статус Принят. Это недоработка портала Тиу, к сожалению, надеемся это исправят. 3. Действительно, мы доставляем посылки со склада в Китае. Это указано в условиях доставки: https://vam-na-dom.su/delivery_info, на главной странице сайта: https://vam-na-dom.su, на странице О нас: https://vam-na-dom.su/about_us и еще множестве страниц нашего сайта. Таким образом, мы не пытаемся ввести никого в заблуждение. 4. От других китайских магазинов мы отличаемся проверкой качества товаров (на 1000 отправленных посылок всего с 2 брака), быстрой отправкой (обычно 1-3 рабочих дня), общительной русскоязычной службой поддержки (отвечаем по e-mail и whatsapp в течение нескольких часов, телефон для связи по оформленным заказам так же указан на сайте), клиентоориентированностью в спорных ситуациях со службами доставки, гарантией на товары.
    Комментарий: Владимир
    Да, согласен, в комментарии к своему комментарию я тоже пояснил для других покупателей, что в целом все оказалось в порядке. Кстати о ваших преимуществах - вы их просто отлично обозначили вот в этом комментарии, как маркетолог я оч рекомендую также обозначить их и на вашем сайте :) Или обозначить их как-то более заметно, если где-то там у вас про это написано, пч как минимум многие люди этих преимуществ не видят, а они интересные.
  • 5
    Отлично
    Роман
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все понравилось отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Все неплохо, но мой заказ уже 10 дней едет из Китая. Пока где-то Казахстане.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Это абсолютно нормально. Средний срок доставки 10-30 рабочих дней.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставили как и обещали без доплат из Китая. Прошло 25 дней.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Только прошло 16 дней с момента отправки, 14 января же отправлен был.
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Сервисом недоволен, товара нет, посылка так и не пришла, время вышло! Рассылка спама с просьбами отзыва заполонила почту ужасно!НЕСОВЕТУЮ. Вжись не свяжусь , хотя хотел позже заказать потом более крупную посылку!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Ваш заказ доставляется. Вы выбрали доставку без отслеживания, поэтому мы не можем подсказать где она находится. Обратитесь пожалуйста в почтовое отделение и попросите посмотреть есть ли посылки на ваше имя, часто бывает что извещения не доносят. Согласно условиям доставки: https://vam-na-dom.su/delivery_info мы сможем вернуть вам деньги если посылка не прибудет за 60 дней. "Спам" с просьбой оставить отзыв не мы, а портал Tiu.ru, мы не имеем к этому отношения.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    спасибо вашей компании и курерским службам товар пришол вовремя .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Очень приятно это слышать!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Товар хороший магазин рекомендую прадовец добросовестный
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все отлично качество товара супер магазин рекомендую
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Федор
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    15.01. оплачен заказ. Сегодня 23.01 - заказа НЕ ВЫСЛАН ДО СИХ ПОР!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    К сожалению, товар не прошел предпродажную проверку, а новую партию мы ожидаем в течение 6 рабочих дней. Если вы не хотите ждать дольше, мы готовы вернуть вам деньги. Извините за неудобство.
    Комментарий: Федор
    Фирма объяснила задержку с поставкой тщательной предпродажной подготовкой. Это только радует! Товар (измеритель формальдегида в воздухе) не прошел предпродажную экспертизу и фирма предложила дождаться нового поступления приборов (6 дней). Естественно, я с радостью согласился и по сути отменяю свою негативную оценку; после получения прибора снова дам отзыв. Просто надо было раньше сообщить о статусе заказа. С уважением Ф.Козлов
  • 1
    Очень плохо
    Ольга
    Удачна была ли моя покупка? нет Посылку не получила, сроки вышли Больше тут ничего не закажу . Зачем делать такую доставку если в большенстве случаев она не доходит судя по отзывам ниже. Прошу не названивать не пытать меня переубедить в обратном !Удачи
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! В большинстве случаев посылка доходит за 2-3 недели. В вашем случае, видимо, возникла небольшая задержка у почты в связи с праздниками. Средний срок доставки 10-30 рабочих дней еще не истек. Подождите пожалуйста еще немного. Если вы не получите посылку в течение 60 дней, сообщите пожалуйста нам и мы вернем вам деньги.