ООО «РусЭкспресс»
54% положительных из 15 отзывов за год
Всего 16 отзывов за 1 год
  • 1 год на портале
  • У продавца 85537 предложений в 1410 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 85% 13
Актуальность наличия 79% 14
Актуальность описания 83% 12
Выполнение заказа в срок 69% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 7
Нейтральные 1 1 2
Негативные 0 0 6

Продавец из:

г. Екатеринбург
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «ООО «РусЭкспресс»»
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказ был сделан и оплачен 19 октября. И только сегодня мне позвонили и сказали что нет в наличии двух светильников по цене которую я оплатила. Только один, а за второй я должна буду доплатить при получении ещё 360 рублей!!! Как такое возможно мне не понятно!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Магазин понравился Рамка пришла в целости ! Не разбитой! Буду покупать ещё !
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Здравствуйте. Заказ оформлен и оплачен 09 февраля- сейчас 17 февраля, у меня нет никакой информации о состоянии заказа. На просьбу связаться со мной и сказать на каком этапе мой заказ-тишина. Не рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Ярослав! Хотим извиниться за не получение ответа на отзыв в связи с отсутствием специалиста. На текущий момент мы делаем все необходимое для оперативного решения поступающих вопросов. Компания "РусЭкспресс".
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Здравствуйте, связались со мной в тот же день, уточнили заказ, я его оплатил картой и дальше тишина. Мне не прислали трек номер для отслеживания товара, я не знаю отгрузили его или нет. Написал сообщение с просьбой связаться со мной и подсказать на каком сейчас этапе мой заказ- тишина. Заказ был оформлен и плачен 09 февраля -сейчас 17 февраля и нет никакой обратной связи. Я не доволен магазином и не рекомендую с ним вести дела.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Ярослав, при обработке вашего заказа произошел технический сбой, устранение которого привело к задержке отправки. Искренне сожалеем, что заставили вас переживать. После отправки заказа номер для отслеживания был выслан вам по смс, а так же на электронную почту. Компания "РусЭкспресс"
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Магазин неожиданное открытие для меня, хороший рубрикатор, легко найти нужную позицию. Поначалу думаю брошу, долго загружался сайт, но была вознаграждена за терпение. Нашла ее - микроволновку в бежевом цвете Willmark WMO. Красивый дизайн и отличные характеристики, цена меня более чем устроила. Пунктов выдачи огромное количество, что изрядно облегчило покупку. Спасибо за отличные условия.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличный онлайн-гипермаркет РусЭкспресс, нашел все что нужно и в одном месте, очень удобно. После оплаты заказа, его в кротчайший срок сформировали и отправили. Доставка была транспортной компанией СДЭК. Заказывал несколько книг и инструмет, все пришло надежно упакованным, инструмент в рабочем состоянии и с гарантией. Теперь всем друзьям рекомендую этот интернет гипермаркет и сам заказываю теперь только там, можно не тратить время на походы по магазинам, а сделать заказ через интернет. Спасибо РусЭкспресс за вашу оперативную и качественную работу, за хорошее отношение к клиентам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    отвратительным товаром торгует компания. по качеству ладно, не секрет, что фотография не всегда отражает отражает истинное состояние этого критерия, можно этим воспользоваться, это частый прием недобросовестных продавцов. и оно отвратительное, и не человеческий фасон, и непонятный материал, но указывать иную страну происхождения- Россию вместо Китая, причем "плохого" Китая, это уже откровенный подлог и введение покупателя в заблуждение, а так же дикое несоответствие заявленного размера- при необходимости 27 и заказе, с запасом, 30, полученное изделие примерить или надеть не представилось возможным даже условно. как в известном детском стихотворении - "значит за время пути, собачка могла подрасти", только в нашем случае наоборот- суперэкстрамаломерки. и кстати, время комплектации заказа тоже оказалось продолжительней времени доставки почтой. парадоксы современности- всегда думал, что быть нерасторопней почты России невозможно! победа оказалась за ней, респект!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Дмитрий, здравствуйте! Хотим извиниться за не получения ответа на отзыв в связи с отсутствием специалиста. На текущий момент мы делаем все необходимое для оперативного решения поступающих вопросов. Компания "РусЭкспресс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Так как вся наша семья любит почитать, причем книжки именно в классическом варианте, то книги мы постоянно покупаем. Причем как взрослые, так и детские.РусЭкспресс стал любимой площадкой для покупки такого рода товаров. Здесь легко найти интересующую литературу. Есть и художественные книги, есть научные и детские. Доставка до моего города производится Почтой России, поэтому, стараемся заказывать книги заранее, чтобы не остаться без литературы, потому что, на почте бывают задержки и приходят книги позже, чем ожидается. Можно заказать и СДЭКом. Оплачивать товары можно при получении. Это очень удобно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отменили заказ из-за отсутствия товара. Не понятно, почему тогда написано "в наличии"
    • Наличие неактуально
    Комментарий продавца:
    Анна, здравствуйте! Хотим извиниться за не получения ответа на отзыв в связи с отсутствием специалиста. На текущий момент мы делаем все необходимое для оперативного решения поступающих вопросов. Компания "РусЭкспресс".
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не понимаю какой отзыв от меня хотят, если заказ я не получила. Заказ был принят 06 декабря 2019, оператор связался сразу, прислали ссылку на оплату - я сразу же оплатила. Дальше - тишина. Написала на емейл в ответ получила "Ваш заказ находится на упаковке. Отправка в ближайшее время". 13 декабря заказ поменял статус на Выполнен. Как это выполнен, когда я не получила свой заказ? И что делать дальше?
    Комментарий продавца:
    Светлана, здравствуйте! Хотим извиниться за то, что не ответили на ваш отзыв в связи с отсутствием специалиста. На текущий момент мы делаем все необходимое для оперативного решения поступающих вопросов. Компания "РусЭкспресс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Цены, качество и сроки исполнения заказа меня очень устроили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделала заказ, через два дня он был отменён без указания причины. Не рекомендую эту компанию никому. Хорошо хоть деньги не перевела!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Екатерина, здравствуйте! Хотим извиниться за не получения ответа на отзыв в связи с отсутствием специалиста. На текущий момент мы делаем все необходимое для оперативного решения поступающих вопросов. Компания "РусЭкспресс".
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Одна бонсайница пришла вся поцарапанная.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Марина, здравствуйте! Хотим извиниться за не получения ответа на отзыв в связи с отсутствием специалиста. На текущий момент мы делаем все необходимое для оперативного решения поступающих вопросов. Компания "РусЭкспресс".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Уничтожь меня! Уникальный блокнот для творческих людей (англ. название Wreck this journal). Смит К.
    Уничтожь меня! Уникальный блокнот для творческих людей (англ. название Wreck this journal). Смит К.
    1 003 руб.
  • Приключения Карандаша и Самоделкина. Дружков Ю. М.
    Приключения Карандаша и Самоделкина. Дружков Ю. М.
    1 090 руб.
  • Шнур питания для гирлянд "Бахрома" до 6000 LED, 220V, Н.Т. "Каучук" 3W, фиксинг
    Шнур питания для гирлянд "Бахрома" до 6000 LED, 220V, Н.Т. "Каучук" 3W, фиксинг
    557 руб.
  • Биология. 9 класс. Введение в общую биологию. Рабочая тетрадь к учебнику В. В. Пасечника, А. А. Каменского, Е. А. Криксунова, Г. Г. Швецова. Пасечник
    Биология. 9 класс. Введение в общую биологию. Рабочая тетрадь к учебнику В. В. Пасечника, А. А. Каменского, Е. А. Криксунова, Г. Г. Швецова. Пасечник
    529 руб.
  • Фигура дерв."Горка рождественская дерево 2", 7 свечей, 3 Вт, 34 В, Е10, 220 В, Т/БЕЛЫЙ
    Фигура дерв."Горка рождественская дерево 2", 7 свечей, 3 Вт, 34 В, Е10, 220 В, Т/БЕЛЫЙ
    1 683 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?