/
Интернет-магазин бытовой техники «Быстротехника»Интернет-магазин бытовой техники «Быстротехника»
Интернет-магазин бытовой техники «Быстротехника»
76% положительных из 1776 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 18549 предложений в 92 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 124
Актуальность наличия 85% 123
Актуальность описания 96% 102
Выполнение заказа в срок 89% 140
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 17 67 172
Нейтральные 0 1 1
Негативные 10 15 20
Отзывы о компании «Интернет-магазин бытовой техники «Быстротехника»»
Показать сначала:
Все 1776
  • 5
    Отлично
    После заказа быстро приходит смс с информацией заказа, много способов доставки, всегда приятно покупать у них. цены демократичные, часто дешевле конкурентов. пользуюсь услугами данного магазина уже 3 года. Быстротехника - большие молодцы, развивайтесь дальше. успехов вам. А в целом Быстротехника видно как пытаются придумать какие-то свои фишки и внедряют их - по таким вещам видно, что магазин развивается и стремиться становиться лучге.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Более 90 % процентов товаров покупаю в различных интернет-магазинах. Бытовая техника и другое оборудование, купленные мной в этом магазине, работает нормально.
  • 2
    Плохо
    Хотел заказать у них пылесос Керхер. На сайте есть, в окне всплывающем ответили, что тоже есть. Пораллельно звоню, чтобы заказать его. По телефону не отвечают. Правда сразу перезвонили. По факту оказалось, что пылесосов нет и не будет, их якобы сняли с производства. Значит сайт и наличие не отслеживаются. Отсюда столько негативных отзывов.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывала эпилятор и триммер. Очень удобно заказать доставку на сайте на определенный промежуток времени в 2 часа. Все что заказала. привезли запечатанным. Курьер вообще молодец. Я не учла что эпилятор от сети только заряжается, а работает только от аккумулятора, так курьер мне все показал. И триммер собирал, разбирал и эпилятор. К качеству продукта претензий никаких. Всё работает, всё хорошо. Нравится магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличная компания. Делала заказ ночью в пятницу. Сразу на 2-х сайтах на всякий случай. С этого сайта сразу пришло подтверждение заказа. Утром в субботу отзвонились. Оператор Павел очень внимательный и доброжелательный. Посоветовал взять совсем не то, что я долго выбирала. Решила довериться его советам. Товар был доставлен во вторник в строго оговоренное время. Курьер вскрыл упаковку стиральной машины , осмотрел. Очень довольна. А в другую компанию позвонила в субботу, так у них даже не оказалось моего заказа. Это сайт интернет- магазина all.4.u.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Связались спустя сутки после оформления заказа,отняли минут 20 времени,задавая кучу совершенно ненужных вопросов,время доставки отложилось еще на пару дней. Лааадно. Ждем. Спустя еще сутки перезвонили,что товара нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Очень удобная система заказа товара: фотографии хорошего качества; доставляют вовремя, как договорились во время созвона. Удобно расположены пункты получения заказов. Единственно, не очень удобно, что резерв действует всего один-два дня после формирования заказа. Иногда товара на складе не много, может не хватить при большой покупке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал определенный духовой шкаф, со мной связался менеджер и начал обсирать выбранную модель и предлагать купить другую которая в разы дороже, на что я ответил отказом и все больше ,ни слуху ни духу потерялся менеджер. В итоге заказ не был выполнен, несерьезная конторка.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось. Очень вежливый менеджер, вся информация правдива. При покупке стиральной машины приятный бонус к покупке - дали в подарок стиральный порошек. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ 20.11 на 2 кофемашины по 63 тыс. (на сайте были "в наличии"), пару дней подождал результата, ответа так и не дождался, попробовал заказать повторно - "нет в наличии", заказал в другом месте, перезвонили аж 27.11, когда мне уже из другого магазина привезли по 60 тыс. Естественно, "похвалил" их за оперативность.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Больше всего понравилась работа менеджера Павла, профессионально, компетентно и в то же время очень внимательно. Побольше б таких менеджеров!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Холодильник оказался в единственном экземпляре, и со слов менеджера-бракованным. На самом деле его цена около 83000р . Можно было актуализировать эту информацию. купили такой же за 82500 в другом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Пользуюсь уже несколько лет, резервирование не сбоит, самовывоз удобный, цены низкие (правда последнее время бывают исключения) , ассортимент огромный, гарантийный отдел работает хорошо. Вот про доставку ничего не скажу, не было.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Выбрала магазин по отзывам. Заказывала мультиварку, менеджер связался практически сразу, оговорили время и условия доставки. Товар привезли вовремя, состояние идеальное. Довольна на 100% Спасибо большое, отличная работа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Никто и не звонил и не писал, просто промолчали на этот заказ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Доставили варочную панель Bosch вовремя по нормальной цене. Доволен магазином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Выбрал бытовую технику Samsung для кухни, 3 предмета, на сумму 100'281р. Через сутки цена выбранных товаров в корзине выросла на 16"000 рублей. Стал выяснять по телефону причину резкого повышения цены. Получил ответ от менеджера - Да цена выросла, потому что возрос спрос! Да и доллар вырос! А за сутки до этого курс был выше чем сегодня на 30 копеек....и спрос, выходит, я сам и создал. По словам продавца-консультанта, то что я выбрал обычно не выбирают и пытался мне продать аналогичную технику Simens. Т.е спроcа на Samsung не было и нет! В итоге стоимость Samsung увеличилась на 16% в результате того что я создал спрос! Я спросил почему у них цена стала выше чем в М-Видео? Ответ - М-Видео вам продаст лежалый товар с витрины.... Занавес! Идиотизм! Проходимцы. Никогда более у них ничего покупать не буду!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Нашла цену ниже в другой компании,а так всё понравилось,очень вежливые и компитентные менеджеры. Спасибо! Оксана.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ не был выполнен!!!Что-то там пропели ,что товар с браком и все такое,в итоге на след день день этот же товар так и висит у них на сайте ,но уже на 8 тр дороже!!Может еще раз заказать ,что на этот раз расскажут или привезут ,но дороже!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Однозначно рекомендую пользоваться услугами этого интернет-магазина. Заказ выполнили в срок. Обслуживание вежливое. Товар соответствовал описанию. Качество хорошее. Планирую пользоваться услугами этого интернет-магазина и в будующем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    всегда с удовольствием приобретаю новую технику в быстротехника! потрясающий магазин. Всё удобно, продумано, клиентоориентированно. Продолжайте радовать высоким качеством товара и удобством взаимодействия. спасибо вам
  • 1
    Очень плохо
    Оформил заказ в ответ тишина.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    С данным магазином познакомилась, когда жила в столице. Привлекает магазин адекватной ценой, полезными отзывами на сайте. Сейчас живу в другом городе, но продолжаю покупать комплектующие и технику в том же магазине, которому есть доверие. Последняя покупка была достаточно проблемной - конечная цена покупки должна была измениться из-за проводимой акции и суммы подарочного сертификата. Акцию мне не засчитали (были перепутаны символы "l" и "1" при вводе промокода) и подарочный сертификат не получалось активировать. Проблема была оперативно решена отделом качества магазина. Для меня это показатель того, что магазин готов признавать свои ошибки, бороться за каждого клиента, что весьма важно в период текущего кризиса. Желаю им успеха и дальнейшего развития бизнеса в регионах страны. Магазин, которому можно доверять!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Устанавливают в yandex market цену чуть ниже чем по рынку, после собирают заказы со 100% предоплатой, на следующий день звонят и говорят что модель на складе есть но без коробки и в ужасном состоянии, но могут предложить что-нибудь другое либо подождать прихода нового товара но уже по другой, более высокой, цене.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Агеев Евгений
    Перепутал в отзыве площадку, но не магазин. Номер заказа 8770407
  • 5
    Отлично
    Подарила мамочке микроволновку, хотела сюрприз сделать. Кто ж знал, что безобидная старушка окажется идейным противником "губительного излучения". Спасибо Быстротехника - поменяли микроволну на утюг. Мамочка довольна, день рождения удался.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Наличие товара не отслеживается, менеджеры вообще не понимают чем занимаются. Предлагают одно, а на самом деле оказывается другое.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Да все нормально и цена, и качество обслуживания. Негативного случая за всё время покупок не было. Надеюсь и не будет. А косяки в работе есть у всех. Организация магазина на приличном уровне, консультанты приятные в общение люди. Часто покупаю в этом магазине, хотя мест купить подешевле достаточно, но у большинства из них сервис относительно посредственный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Не один раз приобретала в этом магазине - спасибо Вам ! Цены не всегда самые низкие, но всегда приемлемо, быстро и удобно. Буду продолжать покупать именно в Быстротехника.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купили крупную бытовую технику не выходя из дома, всем довольна и цены порадовали!!! Очень удобно в том плане что никуда не надо выходить и тебе все привезут причем в короткие сроки! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Качество сервиса проверяется в том числе тем, как магазин справляется с "косяками" (ибо вероятность неумолима, и косяк когда-нибудь у кого-нибудь все равно случится). Так вот, молодцы (в частности диспетчер Андрей). Ошиблись на складе с товаром, и я уже прямо была в гневе и печали, что такой надежный магазин испортился. Но! Оперативно извинились, предложили скидку, замену и доставку искомого хоть и позже вечером, но в то же день. Поменьше вам косяков!
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Покупал стиральную машину. Все супер: цена (особенно с учетом стоимости доставки), оперативность, пунктуальность, вежливость. Заказ привезли вовремя. Машинку проверили при мне. В сухом остатке только позитив. Со многими инет-магазинами имел дело, но этот пока лучший :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Стоило сделать заказ, спустя час отзвонились. Милая девушка подтвердила наличие и направила заказ в отделение по удобному мне адресу. На следующий день моя микроволновая печь была у меня."Четкие" ребята!Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, очень оперативно и аккуратно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мое почтение этому магазину. Всегда на высоком уровне независимо от того самовывоз это или доставка. Не возникало впрочем и сложностей с возвратом, единожды попался брак и все заменили без проблем, хотя была объективная причина для этого!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Спустя две недели ожидания, товар не был получен. Менеджеры кормят обещаниями разобраться, но я уже устал их беспокоить своим желанием отдать деньги за их технику.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    }{орошие цены, очень удобный сайт с отзывами, нормальная доставка и способы оплаты. С ценами всё же бывают загибают - стоит быть внимательным. Посмотрел в своём личном кабинете на сайте - отоваривался там за последний год 6 раз! Сам удивился)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не рекомендую. Цена выше указанной на сайте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всегда был доволен этим магазином, особенно по части отношения к клиенту. Хотел бы сказать несколько слов потенциальным клиентам. 1) Качество товара(большей части) от магазина не зависит. 2) Внимательно изучайте возможности магазина, и вы будете тратить минимум времени и нервов. Много встречается негативных отзывов о том о сем, мол такие сякие эта Быстротехника. При этом каждый раз указывая на свою безграмотность и бескультурье. Учите мат часть, и жизнь станет легче. Еще раз огромное спасибо за то, что вы есть! И за то, что подчас делаете невозможное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, удобно заказывать, получать товар. С доставкой вообще всё отлично, одна из самых дешевых на моем опыте. Пару раз были проблемы с товаром, 1 раз решилось всё очень хорошо, один раз - не очень, но пока общее представление о магазине это не портит.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Несколько раз совершала покупки в этом интернет-магазине. Всегда получала грамотную и квалифицированную консультацию. Покупки приходили во время без задержек. В общем Отличный магазин, всем рекомендую пользоваться его услугами. Магазину желаю держать Высокий уровень качества и отношения к клиентам, и развиваться только в лучшую сторону.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Много чего покупала. Мультиварку, кофеварку, холодильник, посудомойку... Всего не помню. Пользовалась самовывозом. Возможна оплата карточкой. Цены средние. Время ожидания выдачи заказа после оплаты 5 - 10 минут. Очень радует возможность проверки на повреждение.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Самый лучший интернет магазин! Уже много что в нем купил. Все, слава Богу, отлично работает. В одном из купленных товаров был брак - без проблем и увиливаний вернули деньги. Работать с этим магазином очень приятно, менеджеры вежливые, цены (с учетом самовывоза) очень конкурентные, всё вовремя + система смс информирования о принятии заказа радует.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший магазин. Покупала стир. машинку. Позвонила сделать заказ в субботу вечером, без 15 десять. Вежливый общительный оператор ответил на все мои вопросы и оформил заказ. Причем успел до 22.00 ч., т.ч. доставка у меня была уже на следующий день, в воскресенье. Что очень удобно, т.к. я звонила и в др. магазины - все обещали доставку в пн-вт. Утром в воскресенье мне позвонили и мы согласовали время доставки. Привезли в указанное время. Доставка 500 руб., не зависимо от этажа. Все четко, вежливо, быстро. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо "Быстротехника"! Сумела приобрести здесь стиральную машину моей мечты (притом, что один из его известных конкурентов, юля и обманывая, заставил меня ждать неделю, так и не привезя товар). Оформление быстрое, сотрудники приветливые. Доставка на 5. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Мне впарили ненужный акссессуар, предоставив неверную информацию о его свойствах. Кроме этого при доставке не доложили причитающийся, дополнительно приобретенный аксессуар (таблетки для стиральной машины).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Исключительно положительные впечатления, закупаюсь около года, 7 заказов без накладок. Цены адекватные, наличие товара на сайте можно посмотреть, выбор широкий. Если есть заводские дефекты - меняют без вопросов. Картой, правда, не расплачивался ни разу, только наличными, так что за безнал не скажу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Очень оперативно сработали! Вечером оформили заказ, на следующее утро уже можно было получить в пункте выдачи. Цена на приобретённый товар в моем случае (варочная панель) была одной из самых низких. В пункте выдачи ни очередей, ни ожидания - приходи и забирай. В соотношении: цена-оперативность-ассортимент - очень достойный магазин! Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?