ООО «АКВА МАРКЕТ»
Рейтинг не сформирован
Менее 5 отзывов за последний год
  • 11 лет на портале
  • У продавца 99 предложений в 22 категориях
  • Отвечает в течение дня

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1

Продавец из:

г. Санкт-Петербург
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ООО «АКВА МАРКЕТ»»
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Со мной так ни кто и не связался...
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Мы обрабатываем звонки только в рабочие дни, просим отнестись к этому с пониманием. Сегодня в 10:00 Вам уже перезвонили, спасибо. Администрация.
    Комментарий: Покупатель
    При чем здесь звонки? Я оформлял заказ через Tiu, оставлял свой телефон и почту, мне ни кто так и не перезванивал и не писал.
    Комментарий продавца:
    А звонки при том, что мы хотя бы выяснили в процессе разговора, какая именно лампа Вам нужна. И оказалось, что Вы заказали не ту лампу, которая Вам же и необходима. с Вами связывалась менеджер Наталья. У нас все разговоры записываются.
    Комментарий: Покупатель
    Обалдеть просто! Мне не звонила никакая Наталья, ничего ни кто со мной не обсуждал, вы даже здесь уже запутались, или намеренно искажаете факты. У меня есть скрин вашего уведомления об отмене заказа, там указана именно та лампа, которая мне нужна. Жаль тут нет возможности прикрепить скрин.
    Комментарий: Покупатель
    Вот текст и номер заказа из вашего же письма: Компания «ООО «АКВА МАРКЕТ»» отменила Ваш заказ №15481045.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отвратительно!!!!! -Предоплату внес -Заказ выполнен невовремя -"Доставкой мы не занимаемся" -Бассейн размером 3*6*1,5 забросили на трал ,не раскрепили,вези как хочешь -Не поинтересовались как довез -Невозможно дозвониться -Обслуживание не понравилось, Ни кому советовать компанию ООО "Аква маркет" не буду.
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Уважаемый клиент! Позвольте напомнить Вам, что в соответствии с подписанным с вами договором производство бассейна осуществляется в течение 5 рабочих дней после внесения предоплаты, а его отгрузка после окончательного расчета. Договор с вами был подписан 23 апреля 2019 года и была получена необходимая предоплата. К 30 апреля 2019 года, согласно договора, ваш бассейн был изготовлен, о чем Вы были своевременно извещены. Тем не менее окончательный расчет с вашей стороны последовал только 13 мая 2019 года, тогда и была произведена отгрузка. Наша компания является производителем различных изделий из полипропилена на соответствующих производственных мощностях, имеется свой цех. Мы не оказываем услуги по перевозке чего-либо. Мы не можем осуществлять раскрепление груза - у нас нет рабочих-такелажников, у нас есть рабочие-сварщики. Мы не готовы нести ответственность за те услуги, которые нами не оказываются. При этом со своей стороны мы полностью своими силами обеспечили погрузку бассейна на ваш транспорт. График работы нашей компании - с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу. При отсутствии сотрудника в офисе в рабочее время к нему на мобильный телефон осуществляется переадресация - таким образом не дозвониться практически невозможно. Нам очень жаль, что обслуживание в нашей компании оставило о себе неприятное впечатление, несмотря на то, что Вам был подарен дополнительный комплект труб и бесплатно осуществлена их прокладка до технического помещения. С уважением, компания АКВА МАРКЕТ.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хочу уточнить, менеджера зовут не Татьяна, а Наталья. Смотри предыдущий отзыв.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, мы стараемся стать лучше.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Менеджер Татьяна с первого дня и до момента получения неоднократно связывайтесь со мною по телефону, уточняла необходимую информацию и доставку товара. Был приятно удивлен такой заботой о клиенте. В других Интернет магазинах такого нет. Всё отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Сделал заказ на сайте, но со мной на связь так никто и не вышел в этот день. Сам звонил и приезжал для внесения предоплаты. Персонал квалифицированный и хорошо знает ассортимент. Обещали привезти товар через неделю. Прошло полторы недели, но звонков предупредить о задержке не было. В итоге через 2 недели товар получил. Когда приезжал забирать, то вынесли со склада мешок и погрузили мне в машину. В целом неплохо, но все же не забывайте отзваниваться клиентам
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Никак не обслужили, то что заказывал не знают,что такое и с чем едят. На хрена тогда предлагать???????
    Комментарий продавца:
    Во первых Вы не могли долго определить производителя, у нас Pentair SWIMMEY 15 M Во вторых Ваши контакты не рабочие1 Ну и в третьих перед тем как очернять компанию, необходимо приехать, оплатить и получите свой заказ.
    Комментарий: Покупатель
    Я первоначально написал для насоса NOCHI. это итальянская фирма,надо бы знать!А ваш специалист сделал круглые глаза и сказал,что не слышал о такой фирме.И контакты все рабочие!Куда приезжать, я в Москве?
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Мою заявку от 28 мая просто проигнорировали.
    Комментарий продавца:
    Леонид что именно Вас не устроило?
    Комментарий: Покупатель
    Несколько странный вопрос. Сделал заявку. Мою заявку проигнорировали. Написал про это. В ответ приходит вопрос: что именно Вас не устроило? Теперь даже и не знаю как объяснить. Предполагаю, что все равно не поймут!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    обслуживание не понравилось, Ни кому советовать компанию ООО "Аква маркет" не буду. Спасибо.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Что конкретно в работе с нашей компанией Вас не устроило? Мы постараемся разобраться и принять меры.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Всё круто! Надо было купить быстро и дешево. Менеджер Сергей помог мне это сделать в лучшем виде)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все довольно не плохо, нашёл самую выгодную стоимость, сделал заказ, потом позвонил менеджер объяснил куда приехать и все!!! Оплатил и сразу забрал! Никаких проволочек. Я доволен! Если будет нужна химия для бассейна приеду ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Связались быстро, дали точную информацию, даже более - дополнительную инфу, важную, были корректны и вежливы. Приятно было иметь диалог. Деловито. На данном этапе, консультативном, советую.
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
  • 2
    Плохо
    Покупатель
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень медленно обрабатываете заказ.Невозможно до вас дозвониться
    Комментарий продавца:
    Добрый день, внимательно смотрите график работы нашей компании. Мы можем обработать заказ, только в рабочее время.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    желательно, чтобы компания сообщала по эл. почте или смс о том, что деньги поступили и можно забрать товар. Мне пришлось самой звонить через неделю после перевода денег, все ждала сообщений.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Электронагреватель для бассейна Pahlen с датчиком потока 3 кВт, заказал 11 августа 2014г. Заказываю не в первый раз, всё устраивает, особенно наличие того, чего нет в других магазинах.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Лукавите Виктор, я лично с Вами разговаривал, для точного расчета, полной информации от вас так и не получили. С уважением Аркадий.
    Комментарий: Покупатель
    Покупателю лукавить нет смысла. Задумайтесь, если он недоволен, значит что то не так в Вашем королевстве.
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    Я заказывал септик 15.05.14, заказ N1155124. Оплатил сразу всю сумму , однако через два дня перезвонили сказав , что для такого товара в наличии нет , а для получения аналогичного надо доплатить еще 3000руб, оплатил. С той поры ни септика ни денег и не какой информации.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Спасибо, товар данного производителя снят из за задержек поставки.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена неактуальна
    Комментарий продавца:
    Ваши пожелания учтены и отправлены поставщику ООО "Тритон-септик"

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?