ТК "Ванная комната"
90% положительных из 451 отзыва
  • 6 лет на портале
  • У компании 9881 предложение в 64 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 87% 23
Актуальность наличия 75% 24
Актуальность описания 90% 21
Выполнение заказа в срок 75% 24
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 13 20
Нейтральные 0 0 2
Негативные 2 3 5
Новосибирск
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ТК "Ванная комната"»
Показать сначала:
Все 451
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В целом все отлично,не считая навязчивого менеджера,который хотел продать не нужный товар,на складе ребята отлично отработали ,товар проверил погрузили,спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Оформила заказ на сайте 15 апреля,перезвонили, сказали ждать 2 недели. По истечении 2 недель,срок передвинули,затем при получении 2 позиции выдали не те,что я заказывала,кроме того один товар задержали.По состоянию на 14 мая (спустя месяц) задержанный товар так и не выдали. С 2 ошибочно выданными позициями так ничего не решено. Просила показать мой заказ,который был изначально сформирован на сайте...тишина.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджеры : Денис, Иван, Геннадий лгут о наличии товара. О переносе срока доставки клиенту не сообщают.Но деньги требуют как предоплату. Отношение наплевательское.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Обратились в компанию впервые. Приятно порадовал выбор товаров и цены. Особенно хочется отметить сотрудников выставочного зала на Станиславского 29 Ирину и Сергея. Отличное обслуживание - доброжелательность и профессионализм. Хочется совершать покупки в этом магазине . Спасибо огромное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Все плохо!! Товара нет! Деньги на карту по телефону!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошая компания, лояльная к покупателям. Есть доставка (с указанием временного интервала, за час звонят) и подьем на этаж, что очень удобно, т.к. не все компании с низкими ценами предлагают такой сервис. Есть очень хорошие ценовые предложения. Менеджер по работе с клиентами очень ответственный и внимательный. На месте есть образцы продукции. В целом я очень довольна, что нашла этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заявка не выполнена (видимо из-за малого объёма заказа)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Сергей
    Заказ выполнен вовремя,- (транспортная не отписалась?!). Получил, всё устроило.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товаром и обслуживанием довольны. Всё доставили быстро в оговоренные сроки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслужили быстро и вовремя
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывали товар на сайте, в личном кабинете. Оплатили онлайн, деньги ушли на следующий день, а их нашли только через неделю. Поэтому задержали доставку. Лучше перечислять на карту, тогда оплату видят сразу. Также при оплате онлайн, в заказе округляет количество товара в большую сторону, поэтому происходит переплата. Выбор не плохой, невысокие цены, но наличие товара и актуальность цены нужно уточнять. Менеджеры не представляются. При оформлении заказа по телефону, лучше просить, чтобы сразу перезвонили, т.к могут неправильно записать номер. По этой причине нам задержали на день первый заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отпущен сифон "Ани" для ванн Е 150 из имеющихся в наличии. О замене товара вопрос не стоял. Позвонили и сообщили на Email, что товар - сифон "перископ" есть в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    никакого ответа по доставке. не понятно принят заказ или нет. счет то выслали но стоимоть доставки так и не озвучили. деньги в слепую высылать не хочу т.к доставка может превысить стоимость товара.
  • 4
    Хорошо
    Не давно работал с другом,ну помогал ему ремонт делать в квартире,дак вот когда до унитаза дошли пришлось где то пришлось инсталляцию покупать.Обошли буквально все магазины в новосибирске и ничего подходящего так и не нашли.Пришлось воспользоваться интернетом!Так и вбили в яндексе купить исталляцию для унитаза,вывело много разных сайтов,но доверились мы только одному и не зря это сделали все очень качественное!Ссылку оставлю,если кому надо смотрите! Инсталляции_geberit/ Вообщем все на высшем уро
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ оформила быстро. Позвонила сама на следующий день узнать о судьбе заказа. Плохо только то, что долго не могла дозвониться до администратора, узнать где водитель с грузом и когда его ожидать. С трудом дозвонившись, мне сказали номер телефона водителя и уже он мне сказал ориентировочное время приезда. Всего доброго.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Не актуальное наличие на сайте
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день! Было огромное желание приобрести кафельную плитку. Тк ее в наличии не было, сотрудник компании Денис предложил о наличии плитки оповестить меня в начале новой недели (в понедельник). В понедельник сам не позвонил, и в течение всего дня мне пришлось звонить не менее семи раз, тк сотрудник уверял каждый раз что вот вот будет ответ от поставщика. В итоге после последнего звонка в 15:30 в котором я спросила где могла бы оставить отзыв на сайте, вопрос о наличии плитки был решен в течение 10 минут. Денис сказал, что плитку привезут в среду, и можно позвонить после 14:00 . Звоню сегодня ( в среду) в 14:30 и этот же Денис отвечает, что мне надо сначала оплать, а потом он будет заказывать плитку. Работа на отвали, очень печально....
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На следующий день после моего негативного отзыва со мной связался менеджер компании и спросил актуален ли ещё для нас вопрос покупки ванной, а так же сообщил, что у них произошёл технический сбой. Я ответил что актуален, менеджер принёс свои извинения и пообещал что ванна будет доставлена в конце недели БЕСПЛАТНО! Вообщем ванну доставили в оговорённые сроки, в целости и по заявленной цене. Компании спасибо и удачи в отсутствии сбоев.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После заказа менеджер перезвонил, буквально, через пять минут! К нашему приезду были готовы все документы. Все комплектующие перепроверены и предъявлены нам. Всё упаковали, заклеили и погрузили. Огромное спасибо всем работникам за качество и оперативность работы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    тяжелая раковина в тончайшей картонной упаковке пришла разбитая хотя оплачена жесткая упаковка, упаковка смех одно касание узбеком и минус раковина
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Андрей, перевозка груза застрахована, Вам необходимо обратиться в транспортную компанию. С уважением, ТК "Ванная Комната"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Работала с данным магазином первый раз, все понравилось, особенно цена на плитку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Скорость выполнения заказа и работа грузчика мне понравилась
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро и четко. Смутила только опция оплаты "Оплатить по карте", которая не работает. Пришлось создать заново заказ для оплаты картой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Андрей
    Самое главное, почему выбрал этот магазин - порадовал большой выбор товаров со скидками. В результате набрал целый комплект нужного для ремонта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала плитку в 2 часа ночи)) Утром мне отзвонили, в полдень она была уже у меня. Фантастическая оперативность! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Добрый всем, нормально поработал с компанией, но при погрузке у них плитки, положили мне битую, и так же хотел купить полотенцесушилку: на сайте цена одна, приезжаешь к ним на выставке другая, начинаешь спрашивать у продавцов третья)) в остальном у них все хорошо! Советую;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за отзыв, плитка такой товар, 1-2% бой идёт постоянно, объемы большие, к сожалению каждую упаковку не поверишь, но меняем без проблем, лучше конечно при погрузке клиентам тоже контролировать, по полотенчикам производитель опять поднял цену не успели ещё изменить на сайте и выставке, сейчас работаем над этим, спасибо что указали недочеты, нам это очень помогает, делать работу лучше, будем стараться)))
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за отзыв, плитка такой товар, 1-2% бой идёт постоянно, объемы большие, к сожалению каждую упаковку не поверишь, но меняем без проблем, лучше конечно при погрузке клиентам тоже контролировать, по полотенчикам производитель опять поднял цену не успели ещё изменить на сайте и выставке, сейчас работаем над этим, спасибо что указали недочеты, нам это очень помогает, делать работу лучше, будем стараться)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Купила ванну, мойку, кафельную плитку. Всё оказалось отличного качества и значительно дешевле чем в остальных магазинах. Доставили на следующий день всё кроме одного вида плитки - её не оказалось на складе, но представитель магазина обещает, что скоро товар появится и можно будет забрать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал Ванну Roca в Новосибирске. Посмотрел цены в интернет магазинах и выбрал ТК "Ванная комната", так как: 1 - ванна была вместе с ножками, а не по отдельной цене, при этом 2 - цена была одной из самых низких с учетом доставки в регион. 3 - с момента заказа до момента доставки прошло 3 (или 4 дня, точно не помню), а должно было быть что-то около 6-7 дней. 4 - очень обходительный и вежливый менеджер сам лично перед отправкой проверил товар на повреждения и брак ! Доставка дешевле остальных.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, рады что Вам понравилось)))
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупка прошла без задержек и сбоев. Товар отличный, доставка быстрая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв)))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное за отзыв)))
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Выбрали ванную, почитали отзывы, заказали, а её нет в наличии. Нужно обновлять позиции, в итоге заказали в другом месте. Сервис нормальный, позвонили оперативно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Немного не понравилась скудное описание товара на сайте .Цена на инсталяцию Rapi SL хорошая. Привезли быстро, вроде все хорошо пока
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Оказалось, что цена указана без ножек, хотя в описании было написано, что ножки в комплекте. Позвонили, извинились, поменяли цену на сайте и мне добавили 1000р за ножки. На предложение разделить стоимость ошибки хотя бы пополам - сделали скидку на 100р. А так хотелось хороший отзыв написать. Поэтому скажу, что отнесся к компании нейтрально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна