ТК "Ванная комната"
70% положительных из 22 отзывов за год
Всего 503 отзыва за 9 лет
  • 9 лет на портале
  • У продавца 13866 предложений в 82 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 18
Актуальность наличия 75% 16
Актуальность описания 94% 17
Выполнение заказа в срок 68% 19
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 9 14
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 2 6

Продавец из:

г. Новосибирск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ТК "Ванная комната"»
Показать сначала:
Все 503
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    мне нужна была доставка до двери квартиры и в первой половине дня, при мне сотрудник фирмы договорилась о доставке и оплате за подъем до квартиры, сумма оказалась очень небольшой, привезли даже раньше, чем я ожидала, при мне распаковали и все проверили. Фирма мне очень понравилась и отношением к покупателю и очень демократическими ценами с хорошим качеством товара. Того товара, что я хотела купить не было в упаковке, был только выставочный образец, сотрудник мне предложила другие варианты того же качества и ценовой категории, дала советы по приобретению комплектующих. Ассортимент очень достойный. Дай Бог здоровья всем сотрудникам и процветания фирме.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ у этого продавца меня устроил. Но есть одно но, когда привезли кровать на некоторых элементах были мелкие царапины. А так, советую брать, товар хороший, пришел приблизительно через дней 10.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Вложили зеркало с левым шкафом, просила с правым
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Когда покупаешь и платишь деньги, ты для них важный и нужный клиент. А потом, суп с котом... Покупали кафельную плитку нескольких цветов. В итоге, одна пачка белой осталась, а темной и комбинированной не хватило. Муж приехал с просьбой поменять целую пачку на несколько других, с доплатой. В итоге, на Кубовой менеджеры и деректор ответили, что не могут найти заказ, хотя даже и не пытались в свою программу посмотреть. Уверена, комбинации 3х цветов, в ограниченный период времени брали единицы, если не мы одни. Сидели, тупо пялились молча в свои телефоны, раскладывали пасьянс, или что там у них более интересного, нежели общение с клиентом, как будто никого в зале больше и нет... Отвратительное отношение.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Разместил заказ на плитку. На следующий день получил оповещение о статусе заказа- принят. Жду... Никто не звонит. Через три дня начинаю вызванивать сам, перебирая все контактные телефоны по порядку. Как и следовало ожидать, заказами по интернету занимается последний, указанный в контактах номер... "Мы вам звонили несколько раз с разных телефонов, вы трубку не брали"... Ребята, в эпоху сотовых телефонов... Ну придумайте что-нибудь другое! У меня ни одного пропущенного. Ну скажите, как ??? Наличие плитки - "под заказ". То ли есть , то ли нет, то ли будет, то ли не будет никогда. Неужели нельзя написать - нет в наличии. И человеку не надо будет время терять на заказы, звонки... При оформлении заказа на сайте предложено указать количество квадратных метров, а по факту продажа осуществляется коробками... Я должен был догадаться ? Люблю интернет-магазины за экономию собственного времени, но это не тот случай.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    быстро и оперативно выполнили заказ,отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    06 августа 2020 г приехали в магазин по адресу улица Кубовая 86/1, менеджер по продажам ответил на все наши вопросы, посчитал нам количество плитки на стену и на пол в ванную комнату, и на следующей день , в первой половине дня была уже доставка нашей плитки! Спасибо большое вам за оперативность! Рекомендуем магазин, хороший ассортимент товаров, по приятным ценам! Спасибо вам большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Ожидание заказа составило 2 недели. Хотя при оплате было озвучено 3-5 дней. Ремонт в ванной затянулся (( Надеюсь, меня не кинули и я всё-таки получу свою ванну!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказала товар. В тот же день мне перезвонили и я смогла забрать свой заказ в ближайшем магазине. Покупкой очень довольна. В магазине товар показали, запечатали и вынесли к машине. Оформление заказа заняло 5 мин. Ассортимент магазина мне очень понравился.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Ребята молодцы! Покупали кафель для кухни, по приезду домой не сразу обнаружили 2 коробки колотого кафеля. Созвонились только на третий день и, без проблем, состоялся обмен на целый, ещё и в подарок несколько плиток дали. Спасибо за Ваше отношение к покупателю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    Меня просто игнорили 2 недели, хотя я просила в заказе перезвонить мне. Пыталась дозвониться сама, что-бы проконсультироваться о заказанном товаре, дозвонилась только на третий день, автоответчик отвечал, что я звоню в нерабочее время, хотя на сайте указано, что время было рабочее. Мне ответили, что скоро перезвонит специалист. Никто, конечно, не перезвонил. Спросила сроки доставки - тоже не ответили, сказали, что позвонят когда будет готов заказ. Ждала 2 недели вместо указанных на сайте 3-4 дня. Больше ждать нет времени, купила всё в другом месте. Хорошо, что не оплатила товар заранее. Не советую с ними иметь дело.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    В упаковке низ прорвался и унитаз разлетелся по подьезду
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    не обновили инфу на сайте, тем самым ввели в заблуждение
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Здравствуйте,04.03.20 г выбрала и оплатила стройматериалы и сантехнику на Никитина 62 на сумму более ста тридцати тысяч . Стоимость не маленькая . Продавец Денис обещал доставку на пятницу , в пятницу сказал что в воскресенье. А потом позвонил и сообщил что он напутал и пришёл другой цвет кафеля , поэтому привезут в среду . На мой возмущения что это его вина и что людям я плачу за простой деньги , сказал привезём во вторник кафель , а все остальное в воскресенье , я согласилась . я позвонила в воскресенье что бы узнать во сколько Денис сказал что через пятнадцать минут , но конечно же никто не приехал . Через час позвонил водитель сказал через час привезём , ответила что люди на объекте ждут . Пока укладывала ребёнка спать на беззвучке увидела пропущенные, перезвонила Денису говорит, что они на подземной парковке и должны были уже выгрузиться , но по факту оказалось что они не удосужились позвонить консьержу ( номер на подъездной двери) и подняться на этаж или попросить консьержа что бы люди спустились (((((( Теперь Денис мне сообщает, что кафель мне привезут в четверг и он не собирается тратить свой день из за моего кафеля и ехать во вторник на склад , как обещал ранее. Очень очень наплевательское отношение при 100% оплате товара. Человек виноват, напутал позиции и ничего не хочет сделать что бы исправить ситуацию ((((( Впервые сталкиваюсь с таким отношением , на то , что я сказала что при таком отношение я хочу сделать возврат ответил приезжайте и делайте возврат ((( видимо вашим продавцам плевать . И слово клиентоориентированность вы не знаете . Сегодня 13 марта , от вашего магазина ни слуху ни духу, хотя при последнем разговоре в пятницу обещали привезти в четверг , но прошла неделя , а воз и ныне там (( Руководство на письменное обращение не отвечает, видимо придётся обращаться к юристу ((
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Очень плохо что компания не отправляет заказы сама транспортными компаниями. Пришлось самому договариваться с транспортной компанией . Это не очень удобно. Большинство магазинов отправляют всё сами.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отличная компания,реаомендую!!!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    на сайте указано оплата при получении,предоплата и безналичный расчет по инициативе покупателя.Прождал неделю,не звонков не смс.Пишу когда получить,а мне привезем на склад после оплаты так бы и сразу сказали,ждал зря.Куплю у других.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень быстрое, вежливое, внимательное и качественное обслуживание! Мои самые наилучшие рекомендации!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    На сайте написано, что доставка по Новосибирску без предоплаты. На деле заставляют оплатить сразу Когда начинаешь им возражать и уточнять почему так, то просто игнорят.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная компания, хорошие цены, вежливый персонал. Товар доставлен в оговоренные сроки и удобное время. Обращалась 2 раза, и если понадобится, знаю где искать нужный товар по демократичной цене.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделал заказ на сайте, никто не перезвонил. Набрал через 5 дней, сказали плитки такой нет и не было помочь ничем не могут.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Мда. Не порекомендовал бы
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо Ивану за профессионализм. Приятный, вежливый молодой человек. Уделил много внимания, помог с выбором, подсказал что лучше взять и почему. Приятно когда продавцы с удовольствием выполняют свою работу. В Магазин прихожу уже не первый год, и рекомендую всем своим друзьям. Хороший выбор, цена дешевле чем в других магазинах. качество хорошее.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Мне не перезвонили. Заявку делала два раза. Пришлось звонить самой. Стоимость доставки вместо оговоренной 1400 рублей по факту доставки была 1525 рублей.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Оперативно, в срок, скидки, буду рекомендовать. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый покупатель! Мы благодарим Вас за положительный отзыв! И ждем Вас снова!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    на сайте товар был в наличии. оформил заказ оплачивать сразу не стал Позвонил в компанию, чтобы узнать где могу забрать товар. Ответили что такого товара нигде нет в наличии и менеджеры с сайтом никак не взаимодействуют и не могут повлиять на информацию на нем. Хорошо не стал оплачивать онлайн
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказал через сайт ламинат, в итоге позвонил сам хотел узнать судьбу заказа,в итоге - ламинат который нужен в наличии давно уже нет. ОБНОВЛЯЙТЕ сайт.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Анатолий
    Прошу удалить заказы
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Меня вполне удовлетворила работа компании, за исключением одного момента. Заказ был доставлен уже в темное время суток. Следовательно, рассмотреть, в каком он состоянии, можно было только в квартире. Я попросила экспедитора занести 3 коробки в квартиру, находящуюся на 1-ом этаже, через три ступеньки от входной двери. За эту услугу пришлось отдать 350р.При этом за доставку на Морской проспект я уже заплатила 900р. Мне кажется, что услуги оказались дорогостоящими. В.Ф.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Попросила отложить товар до субботы. В течение 30 мин. произвела оплату по Сбербанку онлайн и без промедления мне позвонили и сообщили что оплата прошла и я могу забрать товар в удобное для меня время. Поедем в субботу забирать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Огромное спасибо Сергею и его команде! Все просто замечательно- супер. Мы закупали все для ванных комнат , у нас их 4 !!!! Это 300 кв метров кафеля, унитазы и инсталяции, ванну, все лейки и смесители, раковины и зеркала. Подход индивидуальный. Все работники приветливые, отзывчивые ! Доставка в срок. Рекомендую всем . Светлана. Академгородок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все здорово! Позвонил, приехал, забрал💪👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупала маленькую раковину IFO 40 см. Мало где можно найти такой размер. Когда забирали её из магазина , то мне предложили примерить к ней смеситель. Это оказалось ОЧЕНЬ правильно!! Т.к. смеситель, который я хотела покупать к ней совершенно не подошёл, а тот , который мне рекомендовали- подошёл идеально! Купила сразу, т.к. очень устроила невысокая цена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    сдэк доставили на сл рабочий день
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень благодарна сотрудникам ТК "Ванная комната",особенно менеджеру Ивану , за подбор и оперативность в оформлении заказа, внимательное отношение . Всем осталась довольна.Всем огромное спасибо, буду рекомендовать друзьям,знакомым.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Нужно было всего три плитки на полы 30 на 30 В магазине продавали только упаковку В "Ванная комната" удалось купить 3 плитки Обслуживание хорошее вместе с продавцом прошлись и выбрали нужную мне плитку
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Очень ужасный сервис, менеджеры не знают как решать тяжелые внештатные ситуации, людей решающих что то , там вообще нет, врут все до одного, даже так называемый «директор» которого там нет вообще. С наличием вообщене кто не знаком, вообщем доставки нет до сих пор, лично я проработав в крупной компании 10 лет, такого хауса ещё не встречала. В этой конторке на клиентов вообще ровно!!! Заказ мы оплатили сразу тем самым выполнили свои обязательства а Ванная комната, точнее сотрудники этой конторки сваливают свои проблемы на нас, и даже кладут тел. Трубку ссылаясь на то что им некогда у них клиент подошёл , а мы типо не клиенты, с нами вопрос не решён , но нас деликатно послали и общаться не хотят!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    Долго искал тумбу с раковиной. Наконец-то нашел на этом сайте в наличии. Обрадовался, заказал, успокоился с поисками. Оказалось товара нет в наличии, ехать будет пару недель, а у меня уже ремонт начинается и тумба нужна сейчас. И это не единичный случай с этим сайтом. Заманивают привлекательной ценой, а купить нечего - товара нет в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Прекрасная работа менеджеров. С нами работал Иван, показал и рассказал про все позиции, которые нас интересовали, хотя было понятно, что всё сразу не купим. Обязательно вернёмся в эту компанию за отделочными материалами.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?