ТК "Ванная комната"
90% положительных из 463 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 10745 предложений в 67 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 30
Актуальность наличия 80% 30
Актуальность описания 93% 28
Выполнение заказа в срок 80% 30
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 12 26
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 3 5
Новосибирск
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ТК "Ванная комната"»
Показать сначала:
Все 463
  • 5
    Отлично
    Все здорово! Позвонил, приехал, забрал💪👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала маленькую раковину IFO 40 см. Мало где можно найти такой размер. Когда забирали её из магазина , то мне предложили примерить к ней смеситель. Это оказалось ОЧЕНЬ правильно!! Т.к. смеситель, который я хотела покупать к ней совершенно не подошёл, а тот , который мне рекомендовали- подошёл идеально! Купила сразу, т.к. очень устроила невысокая цена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    сдэк доставили на сл рабочий день
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень благодарна сотрудникам ТК "Ванная комната",особенно менеджеру Ивану , за подбор и оперативность в оформлении заказа, внимательное отношение . Всем осталась довольна.Всем огромное спасибо, буду рекомендовать друзьям,знакомым.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нужно было всего три плитки на полы 30 на 30 В магазине продавали только упаковку В "Ванная комната" удалось купить 3 плитки Обслуживание хорошее вместе с продавцом прошлись и выбрали нужную мне плитку
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень ужасный сервис, менеджеры не знают как решать тяжелые внештатные ситуации, людей решающих что то , там вообще нет, врут все до одного, даже так называемый «директор» которого там нет вообще. С наличием вообщене кто не знаком, вообщем доставки нет до сих пор, лично я проработав в крупной компании 10 лет, такого хауса ещё не встречала. В этой конторке на клиентов вообще ровно!!! Заказ мы оплатили сразу тем самым выполнили свои обязательства а Ванная комната, точнее сотрудники этой конторки сваливают свои проблемы на нас, и даже кладут тел. Трубку ссылаясь на то что им некогда у них клиент подошёл , а мы типо не клиенты, с нами вопрос не решён , но нас деликатно послали и общаться не хотят!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Долго искал тумбу с раковиной. Наконец-то нашел на этом сайте в наличии. Обрадовался, заказал, успокоился с поисками. Оказалось товара нет в наличии, ехать будет пару недель, а у меня уже ремонт начинается и тумба нужна сейчас. И это не единичный случай с этим сайтом. Заманивают привлекательной ценой, а купить нечего - товара нет в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прекрасная работа менеджеров. С нами работал Иван, показал и рассказал про все позиции, которые нас интересовали, хотя было понятно, что всё сразу не купим. Обязательно вернёмся в эту компанию за отделочными материалами.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В целом все отлично,не считая навязчивого менеджера,который хотел продать не нужный товар,на складе ребята отлично отработали ,товар проверил погрузили,спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Оформила заказ на сайте 15 апреля,перезвонили, сказали ждать 2 недели. По истечении 2 недель,срок передвинули,затем при получении 2 позиции выдали не те,что я заказывала,кроме того один товар задержали.По состоянию на 14 мая (спустя месяц) задержанный товар так и не выдали. С 2 ошибочно выданными позициями так ничего не решено. Просила показать мой заказ,который был изначально сформирован на сайте...тишина.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджеры : Денис, Иван, Геннадий лгут о наличии товара. О переносе срока доставки клиенту не сообщают.Но деньги требуют как предоплату. Отношение наплевательское.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Обратились в компанию впервые. Приятно порадовал выбор товаров и цены. Особенно хочется отметить сотрудников выставочного зала на Станиславского 29 Ирину и Сергея. Отличное обслуживание - доброжелательность и профессионализм. Хочется совершать покупки в этом магазине . Спасибо огромное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Все плохо!! Товара нет! Деньги на карту по телефону!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошая компания, лояльная к покупателям. Есть доставка (с указанием временного интервала, за час звонят) и подьем на этаж, что очень удобно, т.к. не все компании с низкими ценами предлагают такой сервис. Есть очень хорошие ценовые предложения. Менеджер по работе с клиентами очень ответственный и внимательный. На месте есть образцы продукции. В целом я очень довольна, что нашла этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заявка не выполнена (видимо из-за малого объёма заказа)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Сергей
    Заказ выполнен вовремя,- (транспортная не отписалась?!). Получил, всё устроило.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товаром и обслуживанием довольны. Всё доставили быстро в оговоренные сроки!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслужили быстро и вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывали товар на сайте, в личном кабинете. Оплатили онлайн, деньги ушли на следующий день, а их нашли только через неделю. Поэтому задержали доставку. Лучше перечислять на карту, тогда оплату видят сразу. Также при оплате онлайн, в заказе округляет количество товара в большую сторону, поэтому происходит переплата. Выбор не плохой, невысокие цены, но наличие товара и актуальность цены нужно уточнять. Менеджеры не представляются. При оформлении заказа по телефону, лучше просить, чтобы сразу перезвонили, т.к могут неправильно записать номер. По этой причине нам задержали на день первый заказ.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отпущен сифон "Ани" для ванн Е 150 из имеющихся в наличии. О замене товара вопрос не стоял. Позвонили и сообщили на Email, что товар - сифон "перископ" есть в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    никакого ответа по доставке. не понятно принят заказ или нет. счет то выслали но стоимоть доставки так и не озвучили. деньги в слепую высылать не хочу т.к доставка может превысить стоимость товара.
  • 4
    Хорошо
    Не давно работал с другом,ну помогал ему ремонт делать в квартире,дак вот когда до унитаза дошли пришлось где то пришлось инсталляцию покупать.Обошли буквально все магазины в новосибирске и ничего подходящего так и не нашли.Пришлось воспользоваться интернетом!Так и вбили в яндексе купить исталляцию для унитаза,вывело много разных сайтов,но доверились мы только одному и не зря это сделали все очень качественное!Ссылку оставлю,если кому надо смотрите! Инсталляции_geberit/ Вообщем все на высшем уро
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ оформила быстро. Позвонила сама на следующий день узнать о судьбе заказа. Плохо только то, что долго не могла дозвониться до администратора, узнать где водитель с грузом и когда его ожидать. С трудом дозвонившись, мне сказали номер телефона водителя и уже он мне сказал ориентировочное время приезда. Всего доброго.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Не актуальное наличие на сайте
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день! Было огромное желание приобрести кафельную плитку. Тк ее в наличии не было, сотрудник компании Денис предложил о наличии плитки оповестить меня в начале новой недели (в понедельник). В понедельник сам не позвонил, и в течение всего дня мне пришлось звонить не менее семи раз, тк сотрудник уверял каждый раз что вот вот будет ответ от поставщика. В итоге после последнего звонка в 15:30 в котором я спросила где могла бы оставить отзыв на сайте, вопрос о наличии плитки был решен в течение 10 минут. Денис сказал, что плитку привезут в среду, и можно позвонить после 14:00 . Звоню сегодня ( в среду) в 14:30 и этот же Денис отвечает, что мне надо сначала оплать, а потом он будет заказывать плитку. Работа на отвали, очень печально....
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На следующий день после моего негативного отзыва со мной связался менеджер компании и спросил актуален ли ещё для нас вопрос покупки ванной, а так же сообщил, что у них произошёл технический сбой. Я ответил что актуален, менеджер принёс свои извинения и пообещал что ванна будет доставлена в конце недели БЕСПЛАТНО! Вообщем ванну доставили в оговорённые сроки, в целости и по заявленной цене. Компании спасибо и удачи в отсутствии сбоев.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После заказа менеджер перезвонил, буквально, через пять минут! К нашему приезду были готовы все документы. Все комплектующие перепроверены и предъявлены нам. Всё упаковали, заклеили и погрузили. Огромное спасибо всем работникам за качество и оперативность работы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    тяжелая раковина в тончайшей картонной упаковке пришла разбитая хотя оплачена жесткая упаковка, упаковка смех одно касание узбеком и минус раковина
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Андрей, перевозка груза застрахована, Вам необходимо обратиться в транспортную компанию. С уважением, ТК "Ванная Комната"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Работала с данным магазином первый раз, все понравилось, особенно цена на плитку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Скорость выполнения заказа и работа грузчика мне понравилась
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро и четко. Смутила только опция оплаты "Оплатить по карте", которая не работает. Пришлось создать заново заказ для оплаты картой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Андрей
    Самое главное, почему выбрал этот магазин - порадовал большой выбор товаров со скидками. В результате набрал целый комплект нужного для ремонта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?