Интернет-магазин садовой и строительной техники «HANDY-TOOL»
69% положительных из 254 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 6890 предложений в 232 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 73% 26
Актуальность наличия 73% 26
Актуальность описания 81% 27
Выполнение заказа в срок 63% 27
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 11 16
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 9 13
Самара
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин садовой и строительной техники «HANDY-TOOL»»
Показать сначала:
Все 254
  • 1
    Очень плохо
    Цена товара JN1601 на сайте не актуальна. Менеджер магазина не позвонил. На почту пришло письмо что ваш заказ отменен т.к. цена не верная. На сайте написано что товар в наличии, а в письме пишут что в Самаре будет через 1-2 дня после полной предоплаты.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте. Заказ получил быстро,через транспортную компанию,в комплекте документов нет печати магазина,даты продажи, номера приоретённог мотоблока. ? Как мне доказывать сотрудникам ГИБДД что это моя техника,при передвижении с прицепом. И ещё отсутствует электро схема подключения элементов эктро оборудования а приобретённый мною мотоблок krotofWG912,с электро запуском. И как быть?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Странная компания, не уважающая своих клиентов... Ни один из указанных на сайте телефонов не отвечает. Сами не звонят и мои звонки сбрасывают. Заказ отменила и перезаказала товар в другой компании.
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я заказал мотоблок и был очень удивлён. Со мной быстро связались и даже сбросили цену с 62900 р. до 59000 р. Мотоблок пришёл,всё в комплекте. Я очень благодарен менеджеру Сергею В. Побольше бы таких людей как Сергей Ведерников, он всё объяснил и сделал так,чтоб было удобно клиенту для получения товара. Желаю Сергею благополучия и процветания в работе. Заказывайте в этом магазине НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ. Я посоветовал своим друзьям об этом магазине. Привет Сергею из Красноуфимска.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Указываеш свой регион, а товар предлагают с другого. В цене стоимость доставки не указана.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Заказ делала в вашей компании потому, что в наличии нужный мне товар нашел только у вас. Качеством обслуживания доволен. Уже посоветовал ваш сайт коллегам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Цена на сайте одна, а при общении оказывается другая. Если цена изменилась то меняйте сразу, а не вводите в заблуждение
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Работаем в этом направлении, что бы информация обновлялась мгновенно. Благодарим за обратную связь.
  • 1
    Очень плохо
    просто отклонили заказ по прошествии 4 дней
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    очень плохое обслуживание. отмена заказа без каких либо пояснений и уведомлений.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительное впечатление о "работе" данного "магазина".Два дня тишины после заказа.Затем,заказ отменён,ввиду отсутствия товара.Для чего тогда мулька висит товар в наличии?Причём,даже после отмены...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обещанный подарок не был доставлен! Маска сварщика Хамелеон Aurora A-777 CARBON DESIGN
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    странная компания, счет не выставляет, на связь не выходит, может у них товара нет или желания продавать?о чём можно говорить не знаю? может после отзыва со мной свяжутся ?
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всем привет.Хочу поделиться своим только что полученым опытом покупки товара в этом интернет магазине.Заказываю много в других интернет магазинах более известных и раскрученых,это я к тому есть с чем сравнить.Главный минус я не мог оплатить товар при получении и это многих по моему мнению отталкивает от покупки,сравниваю с тем же ozonom покупал не дешовые товары и всегда есть выбор налом при получении или безналом.В HANDY-TOOL выбора у меня не было пришлось вносить предоплату целиком на свой страх и риск.31.01.18.произвел оплату(покупка не дешовая)для меня,05.02.18 пришла смс на телефон что груз принят к перевозке(время с 31.01по05.02.18.я нервничал.груз пришол 10.02.18.в г.Тверь.Я его получил,все пришло целым и невредимым,на душе полегчало.Хочу выразить благодарность менеджеру Сергею, работу свою знает, если бы не он- не купил бы ничего.Хороший парень профессионал!!!!!Желаю только одного клиент должен быть в курсе движения своей прплаченой покупки.Может быть этот комент поможет кому нибуть сделать покупки.Чуть не забыл маленький минус стоимость доставки обговаривали одну,а при получении была дороже в два раза.Всем удачных покупок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    не перезвонил ,только время потерял ждать ,сам звонил ,и не с первого раза дозвонился
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Хотел купить у них компрессор. Несколько раз писал, но так и не ответили.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал мотоблок и масло к нему. Связались на следующий день. Выставили счёт. Потом перезвонили и сообщили, что данного мотоблока не пока в наличии и предложили другой, более мощнее и дешевле. Оплата была произведена по карте Сбербанка. Отправили на следующий день. Доставка до места составила 5 дней. Достаточно оперативно. Единственный минус: не положили масло. После моего звонка извинились и вернули деньги на карту. Оценка работы - твёрдая четвёрка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    В интернете не нашел отзывов про данный интернет магазин. На сайте не был указан адрес расположения интернет магазина (как потом и кого искать?) Написал письмо, получил ответ, что отзывы у них на сайте и указали адрес расположения. Смутило, что не нашел отзывы в интернете. Заказывать не стал. Менеджер один раз написал, что пересылка в другой город бесплатная. В последующем написал, что больше 1000 т.р.. Меня все это немного насторожило. Заказывать ничего не стал.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ № 8396698: Насколько я понял товар стоит 0,01 руб. Интернет магазин это публичная оферта, так что магазин обязан продать по той цене которую сам же объявил. Но после оформления заказа, менеджеры компании отменили заказ без объяснения причин.
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро проверили наличие инструмента в городе и привезли в течении 30 минут. Отличный сервис!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Ничего нет в наличии. Не тратте время покупателей!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В общем хороший магазин. Сами мне перезвонили, постоянно держали в курсе о состоянии заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Это не компания, а какие то дно, черная дыра. Не могу узнать, что с моим заказом уже больше недели
    Комментарий: Константин
    Предложили грошевую скидку, конечно отказался. В https://handy-tool.ru/ покупать не надо!!!
  • 5
    Отлично
    Смутило отсутствие выставочной зоны и то что инструмент сами привезут) Но все отлично) Оригинал. Хорошие цены, которые ниже конкурентов, как раз из-за отсутствия лишних звеньев в виде консультантов и выставочной зоны. Вообщем рекомендую, буду еще у них покупать)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, благодарю за оставленный отзыв. Обращайтесь, всё сделаем в лучшем виде. Информация для будующих покупателей: Алексей, сделал заказ на инверторный генератор Зубр по телефону, получил его на следующий день, перед оплатой мы его проверили, залили масло, бензин, завели, подключили болгарку, после чего расплатились. Доставка по Самаре за наш счёт, оплата наличными при получении.
  • 1
    Очень плохо
    Отменили заказ без какой либо информации, на телефонные звонки не отвечают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Вводят в заблуждение потребителей!!!! На странице товара в TIU стоит бесплатная доставка товара. Менеджер или руководитель в одном лице, во время первого звонка и согласования сроков доставки и оплаты, клятвенно обещал бесплатную доставку до терминала транспортной компании в моем городе (Воронеж). После 100% оплаты товара, мне приходит СМС из ТК ПЭК, о том, что доставка осуществляется за мой счёт. На звонки Сергей и эта организация не отвечает, на письма тоже! Итого: Я оплатил БЕСПЛАТНУЮ доставку товара за свой счёт! Все подтверждающие документы у меня на руках. Оплата товара осуществлялась безналичным расчетом. Мошенники какие то! Мелкие и противные! Сотрудники TIU игнорируют эту ситуацию принципиально!
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень здорово, что есть такие компании. Рекомендую всем своим знакомым и друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анатолий, благодарим за оставленный отзыв. Будем рады новым обращениям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нашел товар, сделал заявку, очень быстро со мной связались в течении 10 минут. Мы все обговорили и мне прислали реквизиты оплаты, а также я мог оплатить переводом на карту, я очень переживал когда сбросил деньги я выбрал счет по реквизитам и оплатил в банке. Сотрудник компании со мной связался и успокоил меня, и у меня прям с сердца груз упал что все будит хорошо, через пару дней уже отправили мой компрессор который я заказывал и дали номер для отслеживания. Сегодня получил, все проверил, все отлично. Я очень благодарин Вашему сервису, оперативности. Большое спасибо Вам)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ оформил в интернет магазине. Так никто и не перезвонил ни в этот ни на следующий день. Пришлось звонить самому. Привезли заказ на день- два позже оговорённых сроков.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрел мотоблок Krotov на 7 лс, отличный агрегат, 8 соток обрабатываю на одном дыхании, еще остаются силы на дальнейшую обработку участка. В телегу гружу по полтонны, везет легко. Хочу теперь приобрести триммер Krotov 5220, как у соседа, он тоже его нахваливал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    было оговорено расплачиваться картой в пункте выдачи а там нет терминалов пришлось ехать за наличкой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал культиватор электрический DAEWOO DAT2500E. Как только товар поступил, со мной по телефону связался сотрудник магазина, с которым мы обговорили условия оплаты и доставки, и, через 7 дней я стал счастливым обладателем прекрасного культиватора :). Доставка в Севастополь осуществлялась ТК ПЭК, к которой возникли небольшие претензии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывал косилку для мотоблока "Фаворит". Связались быстро, прислали счет, который надо было оплатить. Оплатил в тот же вечер, на завтра 15.02.2017 обещали отправить товар. Доставка была оговорена за 1000 рублей. Пришел товар только 06.03.2017 года после неоднократных напоминаний транспортной компании - все были какие-то причины неполучения товара на заводе. При доставке стоимость услуги оказалась почему-то в районе 2,5 тысяч рублей. Заказывал косилку КР-2, пришла с маркировкой КР-1????
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сервис отличный. Редко сейчас такое встретишь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, благодарю за оставленный отзыв. Вам всего доброго, а приобретенная насосная станция, пусть работает ещё лет 10!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Парни работают отлично! Всячески рекомендую! Были некоторые опасения, если честно - отправлять деньги неизвестно куда, и потом надеяться, что товар пришлют. Пообщался с ними по телефону. Отпустило. Днем перевел деньги, вечером они отзвонились, сообщили, что отправили товар "Деловыми Линиями", продиктовали номер заказа. Через день я забрал свой сварочник в Пушкино. Проверил. Все работает. Единственно, гарантийная карта не заполнена, но для меня это - даже плюс. Сам заполню, как надо. ;-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, благодарим за оставленный отзыв! По гарантийному талону, это только между нами ;-) По любым возникшим вопросам, звоните мы всегда на связи.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    на сайте написано есть в наличии а на самом деле товар отсутствует. Со мной не связались итог трата времени
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    цена товара была больше указанной на сайте(((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказ доставили довольно быстро.вежливое общение.пока еще не включал станок.надеюсь все хорошо...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, поздравляю с покупкой и с наступающими праздниками! Будущим покупателям для информации, Александр покупал круглопильный станок фирмы ПРОМА (PROMA) за 129 000 рублей, оплачивал по счёту, доставили станок до терминала выдачи в г. Кузнецк (Пензенской области), откуда забрал его самовывозом.
  • 3
    Нейтрально
    Представляю интернет-магазин "Арсеналтрейдинг". При регулярной проверке уникальности выяснилось, что в качестве описания к разделу "Прожекторы" используется текст из аналогичного раздела нашего сайта: Уважаемая компания "HANDY-TOOL"! В дальнейшем просим вас при использовании авторских текстов с сайта размещать активную ссылку на данный сайт в качестве источника информации.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В наличии товара нет. Когда будет и по какой цене не сообщили. Вообще не позвонили.Цену на следующую поставку, указанную на сайте, не подтверждают и вообще не владеют ситуацией о товаре и ценовой политике.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Откуда Вы узнали, что товара нет в наличии и когда будет, если Вам даже не позвонили? Запутали...

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?