/
Терракот СПбТерракот СПб
Терракот СПб
75% положительных из 113 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 801 предложение в 138 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 100% 5
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 100% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Терракот СПб»
Показать сначала:
Все 113
  • 2
    Плохо
    В сообщении был указан один адрес пункта выдачи товара, звонивший представитель назвал другой адрес, куда ехать очень неудобно для меня. Сложности с получением товара. Представитель назвал мне конкретный день, когда я могу получить заказанный товар, предварительно я должна позвонить и сообщить, что я приеду и тогда меня вставят во временные рамки, когда именно я должна подъехать. Это по-вашему сервис. Ужас, средневековье какое-то.Не клиент должен приспосабливаться , а продавец под клиента. Сделала заказ в другом интернет-магазине, там все четко, работают без выходных, можно подъехать в любое удобное время. Вот так нужно работать.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Советую другим обращаться в эту компанию.Все четко .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Порадовали цены на товар, оперативность доставки, вежливое и внимательное отношение.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Чётко в оговоренное время. + Консультация, 5 из 5
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за отзыв! Обращайтесь!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал препарат "Спеман" - 8 шт. В посылке пришло 2 шт "Спеман" и 6 шт "Спеман Форте", который мне совершенно не нужен. Деньги за "Спеман Форте" вернули, я отослал его обратно. Итог: потраченное время, деньги и нервы. Заказанный мной препарат с учетом оплаты пересылок получился в два раза дороже.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Да, бывает и такое! У нас стоит и спеман и спеман форте как одна позиция и он часто принимается как заменитель. Сожалеем, что Вам не подошел.
    Комментарий: Павел
    Очень странно, что у Вас считается эти препараты как единая позиция, с учетом того, что у препаратов "Спеман" и "Спеман Форте" несколько разные показания к применению. В любом случае вопрос замены должен быть согласован с заказчиком (т.е. со мной), прежде чем я этот заказ получу.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Эльмира, будем рады Вам снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар получила через 5 дней, после заказа. Все качественно и оперативно. Спасибо, буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за отзыв! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо за отзыв! Надеюсь, почта России доставила все быстро.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Со мной так и не связались
    Комментарий компании:
    Светлана, так Вы из другого города, Вам ответили через ТРИ! минуты! а от Вас тишина... 6 июня 16:22 Новый 6 июня 16:24 Принят Дмитрий Надыбин Статус изменен: с Новый на Принят. 6 июня 16:25 Принят Дмитрий Надыбин Добавлено примечание: Ашвагандха в Санкт-Петербурге, а Вы? Извините!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 2
    Плохо
    Товар был определен "под заказ", но ни сроков не изменение цены , так и не услышал.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Игорь, звоните - да услышите! Почитайте, что Вы написали - "Под заказ" - и жалуетесь, что он не в наличии.
  • 5
    Отлично
    Связались по электронке быстро. Звонила сама. Договорились сразу. Поехала и забрала товар самовывозом. Советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады будем видеть Вас снова!
  • 4
    Хорошо
    Товар получила очень быстро. Все хорошо. Только я заказывала цвет ручки монопода розовый, а не черный
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не было в наличии,и оператор стал навязывать другой товар,я была категорична,поняв,обещал,что будет готов мой заказ,и на следующий отказал,сказав,не успеют доставить в срок
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Гуля, будьте честнее! Вы заказали товар "Под заказ" Ваши слова: ..Если у Вас есть возможность,то только 2 упаковки по 180 р.Если нет,то можете отменить заказ,спасибо И чтобы не подводить Вас к празднику, что можем не успеть, отменили заказ из-за невозможности быстрой доставки.
  • 2
    Плохо
    На тот момент цена не соответствовала действительсти. Сейчас опять другая цена. Хвалебный отзыв я не писал. Китайцы оказались честнее.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, Вам честно отменили заказ из-за отсутствия товара. А цена так и осталась. Вы делаете заказ на товар "Под заказ", а не "в наличии", все понимают, что его могут привезти и по другой цене, или Вы в облаках летаете и сегодняшняя рыночная ситуация не ясна?
    Комментарий: сергей
    Тогда откуда взялась цена 7800, если вы не знаете, по какой цене преобретете?
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приветствую Всех, большое спасибо, все оперативно и быстро, а самое главное качество товара и оказание услуг в сфере потребительского рынка.
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Максим! Будем рады видеть и слышать Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Будем рады видеть Вас среди наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Дмитрий Надыбин очень вежливый и организованный поставщик. Все в сроки, все данные были предоставлены. Товар не повреждён. Искреннее спасибо ему за профессионализм и доброе отношение к своим клиентам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады будем видеть Вас среди наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    не заказывал и уже не собираюсь, был задан вопрос о наличии и ближайших поступлениях, на что получил не полноценный ответ в двух словах.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Верно, Вопрос: Когда будет? Ответ: В ближайшее время поставок не будет. Что тут плохого? Товар под заказ, на Ваш вопрос ответили, в чем проблема? ..в чьей то голове..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Пока только заказала,жду товар. понравилось,что со мной связались по телефону и обгаварили все моменты
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да, верно, ответ по электронной почте, видимо, не сразу дошел, поэтому вышла заминка с обработкой заказа :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В принципе, всё нормально, товар исправный получил... Только никаких документов, подтверждающих покупку, не предоставили. Если что, есть только номер мобильного телефона. Так что всё "на веру".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да, верно. Для оптимизации расходов и ускорения выполнения заказа возможно и такое, не влияющее на качество работы устройств решение.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Меня просто обманули. Мне позвонили и договорились забрать товар на следующий день, при этом сказали, что товар проверен и протестирован. На следующий день мне никто не позвонил. Когда я позвонил стали мне говорить, что товар не рабочий и т.д. никто так и не смог мне объяснит когда я смогу получить заказанный товар. Я нашёл его уже в другом месте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Все верно. Вас предупредили о том, что товар снова был проверен и оказался не рабочий, Вы сказали СПАСИБО! и вопросов не задавали, почему же не указать ВСЕ как есть? Вас обманули бы, продав нерабочий товар, не так ли?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар так и не пришел до сих пор.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Татьяна, Вам выслали товар почтой России по ЦЕНЕ, указанной на сайте плюс доставка, был сообщен трек отслеживания? Был. Смотрите по нему, где он находится. Причем тут не актуальное описание? Все очень плохо если не пришел заказ так быстро, как Вам хотелось бы? Мы не почта, посылки не доставляем. а только отправляем.
    Комментарий: Татьяна
    трек отслеживания подскажите
    Комментарий компании:
    трек отслеживания 18865284339227 17 сен Санкт-Петербург, В обработке 17 сен Всеволожск, Покинуло сортировочный центр 21 сен Нарьян-Мар, Покинуло сортировочный центр 25 сен Саранск, Покинуло сортировочный центр 25 сен Саранск, Ожидает адресата в месте вручения, 430005
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ! Ждем Вас снова!
    Комментарий: Дмитрий
    Обязательно обращусь
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сканер пришел быстро - это+ Обошелся вместо 600р -и обещанных 850- в итоге за 950р - это мелочи. У меня довольно хороший смартфон LG на андроиде 4.4 определяет устройство но пишет, что подключение не удалось. Иногда предлагает ввести пароль, ввожу 1234, он тут же пишет "Подключение не удалось, попробуйте позднее". Вобщем и целом - разочарован. Попробую на ноуте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обычно сканеры проверяются перед отправкой, должен работать, НО надо отключить Wi-Fi и GPS на телефоне.
    Комментарий компании:
    Почта России берет за доставку 220 рублей, упаковка 20 рублей, еще и комиссия за почтовый перевод, это может быть 60-80рублей. Будьте внимательны!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вадим, что заказывали, товар в статусе "под заказ"? Надо ждать его прихода, не так ли?
    Комментарий: Вадим
    Товар "под заказ". После оформления заказа со мной не связались. Срок ожидания указан был 7 дней. Сегодня уже 11 день, статус заказа так и не изменился. Со мной так и не связались.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ. Будем рады видеть Вас снова!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?