ООО "Меркурий НН"
50% положительных из 9 отзывов за год
Всего 112 отзывов за 8 лет
  • 8 лет на портале
  • У продавца 2805 предложений в 30 категориях
  • 1 минута — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 83% 6
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 80% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 4

Продавец из:

г. Нижний Новгород
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ООО "Меркурий НН"»
Показать сначала:
Все 112
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    Доставка небыла осуществлена. Попросили сразу перевести деньги на карту Сбербанка, ссылаясь на то, что сначала переведите деньги а потом они приступят к выполнению заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    Проблема решена после разговора с менеджером. Спасибо за понимание.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заплатила деньги ничего не отправили .Сначала отвечали на телефон завтра послезавтра. Потом вообще отключили телефон
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте.Телефоны мы просто не можем отключить т.к все телефоны стационарные ..мы на каждый звонок Ваш отвечали,деньги за товар Вам вернули в полном объеме в этот же день как вы попросили.эл.почты у нас также все активны.Отправить товар Вам не смогли по причине того что транспортная компания Энергия от нас находится далеко и мы ей отправляем один раз в месяц.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Продавец связался быстро, обговорили наличие, подтвердили комплектацию и стоимость, произвел оплату по интернету, в течении часа заказ перешел в статус упаковки. На следующий день сообщили номер отправления. В Лен.обл. комп."СДЕК " пришло за 3 дня. Проверил, качество товара на высоте и уже установил. Молодцы!!! При необходимости буду рекомендовать знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все быстро,ошибся при заказе,но при получении заменили на нужный товар. Лучшим ценник.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Никто не связался. Условия оплаты не предоставил. Условия доставки не предоставил. Товар заказал и тишина.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Прислали сообщение о том, что заказ принят и на этом все...
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Добрый день, вся информация по вашему заказу была направлена вам на почту 9.12.2012, так как не смогли до вас дозвониться. Менеджер смог с вами связаться только 19.12.2019,в итоге вами была найдена информация по заказу от 9.12.2012. Убедительная просьба проверяйте вашу электронную почту, ведь вы делаете заказ в интернет магазине, конечно мы пыпаемся дозвониться до покупателя, но иногда инфо по заказу приходит на Эл. Почту.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Отсутствие товара на складе и незнание, когда он появится полностью дискредитирует продавца и создаёт о нём самое негативное представление.
    • Наличие неактуально
    Комментарий продавца:
    ДДень, выбранный вами кожзам, к сожалению, с начала 2018 года не входит в постоянную складскую программу, и данный товар находился в категории распродажа. Менеджер предложил вам данный товар по более дорогой цене , так как -это была бы разовая закупка нами данного отреза для вас, что бы закрыть вашу потребность. Закупать данный товар на склад не планируется. С 2020 года все коллекции данного поставщика выведены из скл. программы и удалены с нашего сайта. Сейчас на сайте актуальный ассортимент тканей. Вы можете подобрать замену данному кожзаму. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся что данный случай не оставит негативное впечатление о нашей компании и вы сможете подобрать альтернативу из нашего ассортимента. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Весь товар в наличии, доставили быстро, так же самый дешевый вариант из всех
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    не связались, не обговорили стоимость заказа
    Комментарий продавца:
    ДДень, телефон который вы указали-не верный, вся информация по заказу была отправлена вам на почту. просьба связаться с менеджером, для решения сложившийся ситуации.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Сделала заказ и договорились на доставку в понедельник, заказ не доставили, не позвонили и не предупредили, ужасная работа менеджера и наплевательское отношение к клиентам!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Быстрая обработка и доставка заказа!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказал колесо для механизма Венеция. Связались втечение одного рабочего дня. Менеджер помог с доставкой в другой регион, сэкономив ден.средства. Впечатления положительные. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала ортопедической основание с подъёмным механизмом для 2-х скальной кровати. Оплату за товар перечислила на банковскую карту. Всё честно. Заказ вскоре отправили и груз пришёл примерно через двое суток. Заказ забрала у выбранной мною транспортной компании (ПЭК), услугами которой пользуюсь не впервые раз. Упаковка была немного испорчена, образовалась дыра, но это не по вине ПЭК, для такого груза картонная коробка тонковата . Тяжёлые металлические дуги пробили изнутри тонкую коробку. При получении представители ПЭК сфотографировать повреждённые места на упаковке и я лично вскрыла груз. Затем проверили комплектацию, всё было на месте. Просьба для продавца - подбирать подходящую упаковку для своего товара и проблем не будет. А так спасибо за товар. Компанию рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказал,оплатил,отправили,через пять дней получил. Хорошо работаете.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказал,оплатил,отправили,через пять дней получил. Хорошо работаете.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал ортопедическое основание. Не стоит боятся перевода денег на карту. Получил груз в испорченной упаковке. В ПЭКе сказали так отправил грузоотправитель. В процессе выяснения отправитель "МеркуриЙ" предоставил фото товара на весах в месте отправки в ПЭКе, Коробка в идеальном состоянии. Вывод один - груз повредил ПЭК!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказал ортопедическое основание. Все оперативно. оплатил. Организовали доставку. Все очень на хорошем уровне. Но вот при получении товара был ТРЭШ! Коробка с товаром разорвана и развалилась с торцов, 10% деталей рассыпалась по дороге, 20% деталей в дорожной грязи и т.д. Коробка "кустарно" перемотана скотчем фирмы "5 karmanov" Зрелище не лицеприятное. В ПЭКе сказали, что в таком виде получили груз от поставщика. Показали на этот счет свои бумаги. В итоге в сумерках все комплектацию разложили по пандусу на улице, на складе ПЭКа нашли россыпью недостающие комплектующие. Упаковку переупаковали. основание дома отмыл, собрал....все на месте все работает. но факты остаются фактами....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    По ценам всё не дорого, заказал ортопедическое основание с подъёмным механизмом для матраса, разговаривал с менеджером Нелли, счёт они не выставаляют, а просят перевести на карту директора и тогда отправят товар, с оплатой после получения товара тоже не работают, сколько раз покупал через интернет такое впервые, у меня возникли сомнения в такой сделки, я отказался от покупки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все очень оперативно и грамотно ,очень доволен, спасибо менеджеру Нелли Жарковой!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    по заказу не отзвонились,не написали. В общем остался без заказа!!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Александр. Ваш заказ на сайте сделан в 14:07 30 июля 2018 ниже история обработки заказа. Дата Статус Пользователь Примечание 30 июля 14:06 Новый Статус изменен: Новый 30 июля 14:17 Принят Статус изменен: с Новый на Принят 30 июля 14:27 Принят Отправлено сообщение: Добрый день. Газлифты есть в наличие ,мы находимся Базовый проезд 1Д склад 2 Как же вы пишите ,что вам не написали и оставили заказ без обработки.
    Комментарий: Покупатель
    Я заказывал данный товар на сайте с доставкой транспортной компанией с оплатой наличными,а не самовывозом !!! то что товар в наличии - это хорошо, но мне нужен что бы данный товар был доставлен транспортной компанией в указанный на сайте адрес. ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО!! зачем указывать данную услугу на сайте,если не можете ее выполнить!!!
    Комментарий продавца:
    К сожалению у нас нет услуги - наложенный платеж., заказ не оплачен,соответственно не отправлен курьером. Все вопросы относительно заказа можно уточнить у менеджера.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отличная компания, рекомендую!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    После заказа на сайте менеджер Нелли связалась в течении часа, уточнила все интересующие меня моменты, дальше договорились общаться через электронную почту. На все письма отвечала очень оперативно ( я дополнительно уточнял и согласовывал усилие лифтов). В тот же день зарезервировали заказ, а на следующий день товар уже был у меня. Хорошая работа, отзывчивый менеджер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    Сегодня т.е.27.01.2018 г.хотел забрать заказ у транспортной компании ПЭК по адресу Санкт-Петербург,пр.Обуховской обороны 295 груз СПННБКЯ 1/2301.К ТК груз мне не выдала, мотивировали,что грузоотправитель указал мою фамилию с двумя ошибками,не смотря на то что серия и номер паспорта в документах совпадали и СМС с указанием номера груза был в моём мо- бильном телефоне,таким образом потратил 3 часа на дорогу до ТК,кучу нервов,деньги на проезд через весь город и в итоге остался без заказа.
    Комментарий продавца:
    Добрый день, приносим свои извинения. Да действительно водитель указал получателя с ошибкой. но это человеческий фактор , может это и не наша вина, возможно оператор который заносил данные в ТК допустил ошибку, мы все люди. Со своей стороны мы направили письмо в ТК ПЭК о смене грузополучателя, они его приняли и готовы выдать вам груз. К сожалению компенсировать этот заказ мы не можем, но на будующее если вы решите сделать заказ еще у нас, для вас мы сделаем ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ СКИДКУ на ЛЮБОЙ ТОВАР. Надеемся что после того как вы получите ваш заказ, вы останетесь довольны и это недоразумение с доставкой не оставит негативный след на нашей компании и ВЫ придете к нам снова.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Всем огромное спасибо. Заказом очень доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товар очень хороший, но все испортила стоимость доставки: стоимость товара 1200 рублей, а стоимость доставки 1470 рублей, хотя менеджер заверила меня стоимость доставки ТК 500-600 рублей. Ей простительно, заказ получил 30 декабря и сделал диван перед Новым годом! Но на будущее не надо людей вводить в заблуждение, ведь Вы на этом рынке не один день и должны точно ориентировать покупателей о стоимости доставки в регионы России, и Вашей компании это будет только "ПЛЮСОМ". Всего доброго.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывал механизм трансформации дивана. Самая низкая цена, доставка в течение 5 дней, полученный товар соответствует заказу. Спасибо поставщику! Рекомендую данного продавца!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все отлично, обязательно буду сотрудничать с этой компанией в дальнейшем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все что заказывал было в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Честная Компания. Сработали быстро и чётко. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Цены для оптовиков ниже, чем указано. Брал основание + механизм + лифты. Буду брать ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    менеджер позвонивший мне о товаре ничего толком не знала . это смутило . и я отказалась от планов сотрудничества с этой компанией.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все в пррядке. Доставили в регион дел. Линиями. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Ошибочно выбрали регион нахождения поставщика, поэтому покупка не состоялась. При этом работа менеджера на хорошем уровне.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделала заказ 8 ноября № 5933308. Контактное лицо Нелли Жарикова Ни разу не позвонила. Работаете отвратительно!
    Комментарий продавца:
    Додрый день ,Ольга Архиповна, но как до вас дозвониться? В итоге сегодня 13.12.2016 до вас дозвонился менеджер и смог все уточнить по заказу. На вопрос менеджера, почему до вас трудно дозвониться, был ответ- что с незнакомых номеров вы трубку не берете! Оставляя заказ в интернет магазине, следует ожидать звонка менеджера для уточнения подробностей заказа!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    всё хорошо. довольно плотный материал.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо всему коллективу компании "Фурнитура НН" за оперативную работу, профессионализм и вежливость, отдельную благодарность хотелось бы выразить Нелле Жарковой! Постоянно закупаюсь в этой компании, очень доволен и советую всем обращаться именно сюда, давно занимаюсь мебелью, много искал достойных поставщиков и могу с уверенностью сказать, что в своей сфере, по крайней мере в городе и области они лучшие. Еще раз Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Я не получил никакого ответа!
    Комментарий продавца:
    ваш заказ от второго августа, менеджер не может до вас дозвониться, ваш телефон не отвечает.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все отлично! Оперативно и очень быстро!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
Популярные товары продавца
  • Холлофайбер
    Холлофайбер
    140 руб./кг
  • Колесо для механизма "Венеция"
    Колесо для механизма "Венеция"
    30 руб.
  • Механизм трансформации стола
    Механизм трансформации стола
    4 500 руб.
  • Замок "NSM" усиленный
    Замок "NSM" усиленный
    1 500 руб.
  • Механизм подъема
    Механизм подъема
    1 800 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?